Opgelost

Sinds kort ontvang ik, zonder dat mijn telefoon overgaat, voicemailberichten die op broekzakgesprekken lijken. Ik klik dit snel weg, maar kan uiteraard niet zien wie de verzender van dit bericht is. Ik vermoed dat dit berichten zijn van een geblokkeerd nummer, waarbij mijn telefoon meteen overgaat op de voicemail. Ik zou graag voor deze nummers ook mijn voicemail willen blokkeren. Is dit mogelijk via Simyo? 

Ook na het volgen van de geadviseerde stappen (checken tegoed, telefoon 5 minuten uit, internet handmatig instellen, ...) lijkt mijn iPhone verbonden met 5G, maar werkt internet niet via het mobiele netwerk. Via WiFi werkt internet wel op dezelfde iPhone.Ik wil graag als laatste (?) mogelijkheid de esim opnieuw installeren. Mijn ouders betalen mijn abonnement, waardoor ik me zelf niet via iDeal kan identificeren. Hoe kan ik alsnog een code krijgen om de esim-installatie opnieuw uit te voeren?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hi,Ik wil graag mijn huidige beltegoed overzetten naar een ander Simyo nummer (ook op mijn naam).Uit andere vragen op dit forum, begrijp ik dat dat mogelijk is.Zie bijv https://forum.simyo.nl/prepaid-68/kan-ik-mijn-prepaid-beltegoed-overzetten-op-een-ander-nummer-49295?tid=49295&fid=68Hoor graag.MvgModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Goedemorgen, wanneer gaat mijn contract van start? Als ik de SIM-kaart heb geactiveerd? Ik heb gisteren de sim-kaart gekocht en alle inloggegevens ontvangen. Ik wil het contract laten ingaan op 1 januari 2026. Is dit mogelijk? groet Diana

Op mijn Iphone heb ik Lebara als 1e provider. Ik heb altijd meer dan genoeg data.Simyo heb ik als 2e provider, vooral om gebeld te kunnen worden op een 2e nummer.Maandenlang was mijn Simyo-dataverbruik dan zoals verwacht 9.Echter, sinds oktober 2025 verschijnen er echter verbruiksdata in mijn Simyo. Opvallend is dat dit op regelmatige tijden is. De laatste dagen om 6:31 en 14:31De belangrijkste verbruikscategorie is volgens de telefoon ‘documenten en synchronisatie’ in de groep ‘systeemvoorzieningen’. Ik weet zeker dat ik op die tijdstippen wifi had en voldoende Lebara tegoed.Hoe is het mogelijk dat opeens er data in rekening gebracht gaan worden?Ik kan de mobiele data voor Simyo natuurlijk uitschakelen, maar dat vind ik geen oplossing.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Sinds een paar weken werkt mobiel internet super traag. Vriendin met lebara zit ernaast en is gewoon snel. Telefoon start ik regelmatig opnieuw op en instellingen nagekeken en heb geen dataplafond.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Waarom is mijn kaart vergrendeld? Wat moet ik doen?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hoe kan ik binnen mijn huidige abo een tweede Esim bestellen? Ik vind in de app nergens een bestelmogelijkheid? Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

https://mijn.simyo.nl/kies-prepaid-bundel De info op deze pagina is wel heel summier.. Mist hier wat uitleg?  

Ik ben afgesloten en wil graag betalen. Heb een mail gestuurd maar krijg geen reactie en kan nergens de betaallink vinden. Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Sinds ongeveer een week hapert mijn internet op mijn iphone 11. Alle stappen doorlopen op de Q&A maar geen resultaatHet gaat over 4G netwerk, ik heb een iphone 11 maar weet niet of dat er iets mee te maken heeft. Het updaten van de software heeft niet geleid tot een verandering van het gedrag.Ben door de opties heen…..Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Dear Simyo, I am contacting you because I am extremely disappointed about being charged more than €100 in internet costs after my data bundle was used up. I received a single SMS in Dutch, and immediately afterwards you started charging me — in very strange increments of 59 MB at a time. This does not feel transparent or customer-friendly in any way. These charges are completely disproportionate, and I am not at all satisfied with how this was handled. Because of this experience, I intend to switch to another provider as soon as possible. I urgently request the following: 1. A clear explanation of why these charges were applied in this way,2. A suitable solution, such as crediting (part of) these unexpected costs,3. Or, if no solution is offered, clear instructions on how to terminate my contract immediately without additional fees. I expect this matter to be taken seriously, and I look forward to your prompt response. Kind regards,MarcoModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid

In de app kun je switchen tussen gekoppelde accounts. Inactieve accounts lijken echter gewoon in de lijst te blijven staan maar als je er op klikt gebeurd er niks. Een foutmelding, of het account niet meer in de lijst tonen, zou handig zijn.

Hallo, De vraag over wanneer Simyo ondersteuning gaat bieden, heb ik hier meermaals voorbij zien komen.Los van dat daar geen duidelijkheid over gegeven kan worden wanneer dit gebeurt, zou men dan op z'n minst aan kunnen geven of dit door Simyo wel serieus overwogen wordt?

Hallo, Zijn er plannen om een donkere modus in de Simyo-app toe te voegen? Veel toestellen hebben tegenwoordig een Amoled-scherm, en dit zou dan ook een welkome toevoeging zijn.

Ik wil een bericht en een badge bij het icoon van mijn Berichten-app op als iemand mij gebeld heeft en geen boodschap ingesproken. Bij de instellingen in het voicemail-menu van Simyo heb ik notificaties op AAN staan inclusief verzenden van SMS. Op mijn iPhone staat Berichten ontvangen aan. Ik heb de telefoon al uit en aan gezet. Maar desondanks krijg ik geen SMS. Heel vervelend want zo kan ik mensen niet snel terugbellen.

Hello. I ordered a sim card. I haven't received it yet. What should I do? The app shows that there is no sim cardModerator: Title adjusted for better online visibility

Hello, I have installed the eSIM on my iPhone 15; however, it has been stuck on the ‘activating’ phase for so long., and I don't have a physical SIM on the phone. I already restarted it, and it’s not working. Any help would be appreciated. Thank you.

Hallo allemaal, Ik heb hier al meerdere topics met eenzelfde vraag voorbij zien komen maar omdat deze allemaal zijn beantwoord/afgesloten, weet ik niet of er nog op gereageerd gaat worden. Vandaar een nieuw topic. Afgelopen nacht kwam ik erachter dat mijn simkaart geen verbinding meer kon maken met het netwerk, blijkbaar omdat mijn kaart is verlopen. Ik ben mij bewust van de regels en voorwaarden rondom het gebruik van de prepaid simkaart en had ook in mijn agenda de deadline van 6 maanden genoteerd. Zoals ik dat elk half jaar doe. Naar mijn idee had ik m op 6 maanden minus 1 dag staan: dat bleek helaas niet te zijn. Door omstandigheden heb ik de datum in mijn agenda (14 november) niet gered als uiterste dag om nog een uitgaande activiteit te ondernemen maar ik dacht dat het ook nog op 15 november kon omdat ik dus normaliter de 6 maanden minus 1 dag regel hanteer voor mezelf. Niet handig. En dus kwam ik er vannacht achter dat mijn simkaart is gedeactiveerd.In de hoop dat er nog een red

Hoi,ik ben op vakantie en wil graag mb’s bijkopen omdat ik weet dat ik er te weinig zal hebben voor deze maand. (Vakantie foto’s delen)echter kan ik er alleen 500 bij kopen, kan iemand mij helpen? Abonnement gaat volgende maand pas in dus die opwaarderen helpt niet voor nu.is er een optie om meer mb bij te kopen? groetjesModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

I ordered a SIM only subscription with number porting. The previous SIM has been deactivated. When I insert my Simyo SIM, it asks for an unlock PIN which I haven't received. I checked my spam folder as well. I did receive a temporary phone number and password via email though. Do I need to activate the SIM with the temporary number before having the number ported?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Hallo,Ik probeer mijn eSIM te activeren, maar ik krijg telkens foutmelding 012. Het is de 2e esim die er bij moet komen. Ik heb al het volgende geprobeerd:Mijn Xiaomi 12T Pro opnieuw opgestartDe Simyo-app verwijderd en opnieuw geïnstalleerdVia WiFi geïnstalleerd met mobiele data uitFysieke SIM verwijderdVPN uitgeschakeldRegio veranderd (NL → DE → NL)Verschillende netwerken geprobeerdNiets werkt. De eSIM verschijnt ook niet in mijn toestel.Willen jullie mijn huidige eSIM-aanvraag resetten / annuleren, zodat ik een nieuwe aanvraag kan starten?Volgens het Simyo-forum lost dit fout 012 vaak op.Bedankt!(Ik zit op dit moment in Canada, ik weet niet of dat een probleem moet zijn)  Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

heej allemaalik wil me nummer behoud annuleren en gewoon dat dit bij vodafone blijft en dan 1 nieuw esim nummer simyo niet mij tijdelijke omdat gegevens zijn openbaar gekomenwat nu doen

ik ben overgestapt naar een ander provider nu krijg ik opeens dat ik moet betalen waar komt dat vandaanModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.