Skip to main content

Community
Welkom op de Simyo-community!Uitleg over de Simyo-community516 Officieel nieuws, acties en verstoringen402 Stel je vraag3
DienstenBellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud6546 Simkaart en eSIM4056 Internet en 4G5047 Buitenland2457
Mijn SimyoInloggen en wachtwoord31 Mijn Simyo 69 Mijn Simyo app1733 Factuur en betalen2824 Instellingen27
ProductenAbonnementen2836 Prepaid1820
TelefoonsAndroid440 iPhone / iOS390 Overige telefoons347
De HuiskamerGewoon gezellig376 Gewoon slim107 Telecom weetjes en nieuwtjes225
Meedenken met SimyoMeedenken met Simyo88 Lopende onderzoeken8 Afgeronde onderzoeken7

Start een topic
Inloggen / Registreren

Welkom op het Simyo Forum

36,489 Topics
187,557 Reacties
50,075 Leden

Vind antwoorden op je vragen
Blijf op de hoogte van nieuwe topics
Stel vragen en help anderen

Populaire Topics

Categorieën
Help anderen
Recent actief

Welkom op de Simyo-community!

Uitleg over de Simyo-community

Uitleg over de Simyo-community

516 topics
3190 Reacties

Officieel nieuws, acties en verstoringen

Officieel nieuws, acties en verstoringen

402 topics
2904 Reacties

Stel je vraag

3 topics
6 Reacties

Diensten

Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

6546 topics
30887 Reacties

Simkaart en eSIM

Simkaart en eSIM

4061 topics
18774 Reacties

Internet en 4G

5047 topics
28268 Reacties

Buitenland

2457 topics
12847 Reacties

Mijn Simyo

Alles over je mijn Simyo account en de mijn Simyo app

Inloggen en wachtwoord

Inloggen en wachtwoord

31 topics
181 Reacties

Mijn Simyo

69 topics
260 Reacties

Mijn Simyo app

1733 topics
9461 Reacties

Factuur en betalen

Factuur en betalen

2823 topics
11331 Reacties

Instellingen

27 topics
191 Reacties

Producten

Abonnementen

2836 topics
11290 Reacties

Prepaid

1820 topics
7801 Reacties

Telefoons

Android

440 topics
2795 Reacties

iPhone / iOS

390 topics
2146 Reacties

Overige telefoons

Overige telefoons

347 topics
1807 Reacties

De Huiskamer

Spelletjes, verhalen en huisdieren. Alles wat niet direct met Simyo te maken heeft!

Gewoon gezellig

Gewoon gezellig

379 topics
14733 Reacties

Gewoon slim

107 topics
677 Reacties

Telecom weetjes en nieuwtjes

Telecom weetjes en nieuwtjes

225 topics
1511 Reacties

Meedenken met Simyo

Meedenken met Simyo

Meedenken met Simyo

88 topics
844 Reacties

Lopende onderzoeken

Lopende onderzoeken

8 topics
65 Reacties

Afgeronde onderzoeken

Afgeronde onderzoeken

7 topics
237 Reacties

ZimoholdijkBeginner

Factuur en betalen

How is it possible i incurred a 300 euro bill in 1 hour

I put a hotspot for my wife who is pregnant and had a long day after we moved into a new apartment to watch something and relax this evening and left my phone while I unpacked our boxes. when I look at my phone later in the evening I see a text from Simyo saying my phone has been cut off due to a high bill. when I check my bill it’s 300 euros for the month! I normally pay 11 euros a month! I never agreed to paying 15 cents per mb after my data ran out - and the data ran out much quicker than expected so I didn’t have a chance to cut it off. Please help, this is a bill for multiple years of phone usage. I have been a loyal customer of Simyo for almost 13 years!

SjardBeginner

Kosten satelliet verbinding zonder waarschuwing. Wat moet ik doen?

Hallo, Ik krijg net deze sms: Let op! Je hebt € 48,40 aan kosten voor internet in het buitenland gemaakt. Bij € 60,50 wordt je internet geblokkeerd. Wil je blijven internetten? Sms JA naar 1330. Tip: gebruik WiFi om hoge kosten te voorkomen. Groet, Simyohttps://www.simyo.nl/blog/bellen-en-internetten-op-zee-met-het-maritieme-netwerk/ Schakelt jouw telefoon over op zo’n zendmast? Dan krijg je niet meer ‘Simyo’ of ‘KPN NL’ maar bijvoorbeeld ‘Telenor’ bovenin beeld. Bovendien stuurt je provider je een sms om te laten weten dat je op een satellietnetwerk zit en wat de kosten daarvan zijn. Maar die sms heb ik niet gehad... Maar nu wel de kosten...

Jam007Beginner

Zeer slecht bereik in Belgie en Frankrijk.

Ik ben paar dagen in België en Frankrijk geweest.De verbinding en bereik is zeer slecht (H+ of E)Ik heb andere providers gehad ( ook met dit toestel A52s 5G) en had altijd prima internet en de Iphone 14 van mijn vrouw.Dit is voor mij een reden om niet meer te verlengen Telefoon uitgezet, APN nagekeken maar niet hielp.Het ligt gewoon aan Simyo zelf wat voor contracten ze afsluiten, je bent dan 2 of 3 keus op het netwerk in het buitenland.Dit nooit meer.

KristinaBeginner

internet is not working

My internet is not working. Ive follow the instructions in the forum and its still not available. What to do?

kristelteunissenBeginner

Factuur en betalen

Hoge kosten zonder internetbundel

Beste Simyo. Ik heb vandaag in mijn rekeningoverzicht gezien dat ik in oktober extra kosten heb gemaakt voor het gebruik van internet buiten de bundel. Mijn rekening bedraagt daardoor ineens 85,62 in plaats van de gebruikelijke 5,54. Deze kosten zijn gemaakt omdat ik dacht een internetbundel gekocht te hebben maar dit is niet goed gegaan. Dit kan mede ontstaan zijn omdat het bereik op de plaats waar ik dat moment was (op vakantie in Duitsland) minimaal was. Vervolgens heb ik wel internet gebruikt maar ik was toen in de veronderstelling dat dit met een andere simkaart was. Ik heb toen de waarschuwingen wel gezien maar omdat ik dacht dat het mijn werksimkaart was heb ik daar niet op gelet. De volgende dag heb ik alsnog de internetbundel aan gezet van mijn eigen simkaart. Deze heb ik vervolgens overigens niet helemaal opgemaakt. Ik heb verder prima ervaringen met Simyo, ook ten aanzien van het gebruik van internet wanneer nodig, maar baal hier u wel van. Graag hoor ik of Simyo hier nog ie

Mel24Beginner

Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Simkaart geblokkeerd vanwege KPN storing

29 okt. Is mijn sim omgezet naar prepaid en sinds dien kan ik niet meer gebeld worden of zelf bellen, ik geen smsjes ontvangen. Er zou een storing zijn bij KPN. Binnen 3 werkdagen zou dit opgelost moeten zijn. Na 3 dagen werkt het nog niet, weer met Simyo gebeld en nu is het 3 tot 5 werkdagen. "Maar het probleem ligt niet bij simyo". De medewerker zou met de technische afdeling spreken en me terug bellen. Dit is niet gebeurd.Ik heb op het web gezocht naar dit probleem en nergens wordt er iets vermeld over een KPN storing, wat is er nu werkelijk aan de hand. Waarom kan ik niet bellen of gebeld worden en hoelang gaat dit werkelijk duren.

Stef_fiBeginner

Beltegoed in plaats van onbeperkt bundel opgebruikt

Ik heb twee weken geleden een bundel voor onbeperkt MBs (lage snelheid) voor mijn prepaid nummer gekocht. Maar in plaats van dit bundel werd gewoon mijn beltegoed opgebruikt. Hoe kan dat?

2 dagen geleden

LauraDBeginner

Factuur en betalen

waarom krijg ik geen reactie na meerdere berichten?

Hallo, Ik heb apps en een mails gestuurd over een hoog bedrag buiten mijn bundel waar ik het niet mee eens ben. Ik krijg geen reactie terug. En ik wil graag tot een oplossing komen hiervoor.

2 dagen geleden

NouschkaBeginner

Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

ik wil graag weer internet oo straat hebben. kan ik mijn bundel aanpassen?

Heb ik een nieuwe bundel nodig?

2 dagen geleden

StdBeginner

Simkaart en eSIM

Waarom krijg ik 003 foutmelding bij het installeren van de eSIM?

Ik kan mijn esim niet activeren op mijn iPhoneik krijg foutmelding 003 in de app. En er zit geen simkaart in mijn telefoon.

2 dagen geleden

ZimoholdijkBeginner

Factuur en betalen

How is it possible i incurred a 300 euro bill in 1 hour

I put a hotspot for my wife who is pregnant and had a long day after we moved into a new apartment to watch something and relax this evening and left my phone while I unpacked our boxes. when I look at my phone later in the evening I see a text from Simyo saying my phone has been cut off due to a high bill. when I check my bill it’s 300 euros for the month! I normally pay 11 euros a month! I never agreed to paying 15 cents per mb after my data ran out - and the data ran out much quicker than expected so I didn’t have a chance to cut it off. Please help, this is a bill for multiple years of phone usage. I have been a loyal customer of Simyo for almost 13 years!

SjardBeginner

Kosten satelliet verbinding zonder waarschuwing. Wat moet ik doen?

Hallo, Ik krijg net deze sms: Let op! Je hebt € 48,40 aan kosten voor internet in het buitenland gemaakt. Bij € 60,50 wordt je internet geblokkeerd. Wil je blijven internetten? Sms JA naar 1330. Tip: gebruik WiFi om hoge kosten te voorkomen. Groet, Simyohttps://www.simyo.nl/blog/bellen-en-internetten-op-zee-met-het-maritieme-netwerk/ Schakelt jouw telefoon over op zo’n zendmast? Dan krijg je niet meer ‘Simyo’ of ‘KPN NL’ maar bijvoorbeeld ‘Telenor’ bovenin beeld. Bovendien stuurt je provider je een sms om te laten weten dat je op een satellietnetwerk zit en wat de kosten daarvan zijn. Maar die sms heb ik niet gehad... Maar nu wel de kosten...

Bocaj67Startend Simyaan

Waarom vervalt de prepaid internetbundel na 1 maand?

Is dat niet gelijk te trekken met de opwaardeertijd van het bellen? (Half jaar.)Jullie pakken feitelijk iets af van de consument waar hij of zij wel voor betaald heeft! Gr, Jacob PS Zie het anders als een tip. (Wat zou er tegen kunnen zijn?)

EwoutbBeginner

Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Waarom wordt ik gebeld door nummers en zeggen ze dat ik hun heb gebeld?

Ik word de laatste tijd vaker gebeld door mensen die zeggen dat ze een gemiste oproep van mij hebben. Ik heb echter nooit deze mensen gebeld (staat ook niet in de bellijst). Hoe kan dit?

Ervaringen rechtsbijstand?

Het is mij inmiddels duidelijk dat Simyo mij niet gaat helpen met het oplossen van het bekende probleem met onze 5 abonnementen en 5 Iphone 11's. Ik heb mijn Iphone 11 dus opgestuurd en deze komt zonder toelichting retour.Op mail wordt in het geheel niet gereageerd, op dit forum ook niet, op pb wordt ook niet gereageerd. Alleen via whatsapp wordt gereageerd maar die komen niet verder dan ‘er is geen issue vastgesteld dus ik kan niets voor je betekenen’.Concreet zitten we dus nog steeds met 5 iphone's zonder bereik of zeer matig bereik.Ik heb mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld. Zijn er meer mensen die dat hebben gedaan? Ervaringen?Op het KPN forum worden mensen naar de toezichthouder doorverwezen. Hier mensen die dat gedaan hebben/ ervaring mee hebben?

MatiasBeginner

Simkaart en eSIM

Why is my simcard not working?

I received my sim card yesterday, and I follow the steps to activate it, but I dont have service. I also tried to turn off my device for a while but is not workingI tried to use it in another device and is still the same,Is the sim card defective of there is something else happening?

Romijn04Beginner

Wanneer gaan jullie de nieuwe iPhones verkopen?

Hallo, ik vraag mij af wanneer de iphone 13 en 14 te koop zijn via simyo. Weet iemand wanneer je die telefoon kan bestellen bij je abbonement?

Jam007Beginner

Zeer slecht bereik in Belgie en Frankrijk.

Ik ben paar dagen in België en Frankrijk geweest.De verbinding en bereik is zeer slecht (H+ of E)Ik heb andere providers gehad ( ook met dit toestel A52s 5G) en had altijd prima internet en de Iphone 14 van mijn vrouw.Dit is voor mij een reden om niet meer te verlengen Telefoon uitgezet, APN nagekeken maar niet hielp.Het ligt gewoon aan Simyo zelf wat voor contracten ze afsluiten, je bent dan 2 of 3 keus op het netwerk in het buitenland.Dit nooit meer.

KristinaBeginner

internet is not working

My internet is not working. Ive follow the instructions in the forum and its still not available. What to do?

Retro RenéBeginner

Verzameltopic: 4G op iPhone 11 werkt niet, wat moet ik doen?

Ik heb mijn iPhone 11 sinds eind 2019 icm met Simyo sim only.Sinds gisteren is het 4G verbinding instabiel. Meer niet dan wel aanwezig. ik heb de volgende mogelijke oplossingen gedaan.uit - aangezetnetwerk instellingen gereset https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/internet-handmatig-instellen https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/netwerk-handmatig-selecteren Het probleem blijft. Het kan aan de telefoon liggen natuurlijk maar dat wil ik eerst uitsluiten dat het de simkaart oid isheeft iemand dit eerder meegemaakt?Alvast BedanktRene

Badges

Smurfheeft de IJsbreker badge verdiend
Valheeft de Open boek badge verdiend
Liek45heeft de IJsbreker badge verdiend
hiha.snoopyheeft de IJsbreker badge verdiend
Summer2heeft de IJsbreker badge verdiend

Bekijk alle badges

Hulp nodig?

Geen antwoord gevonden?

Geen antwoord op je vraag gevonden? Stel je vraag gerust hier.

Toestelhulp

Hulp nodig met de instellingen van je toestel? Neem hier een kijkje.

Dringend hulp nodig?

Heb je eigenlijk dringend hulp nodig? Bekijk hier hoe je ons kan bereiken.

Powered by Gainsight

Forumvoorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Log in bij Mijn Simyo om je vraag op het forum te stellen

Welkom

Log in bij Mijn Simyo om je vraag op het forum te stellen

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK