Voorkom binnen een week dat je Simyo nummer wordt afgesloten!

Is er echt een gesprek gevoerd? Of heb je hem alleen twee keer laten overgaan?

gesprek van 3 seconden (volgens ontvangende apparaat)

Staat dit ook bij Verbruik in Mijn Simyo?

Hoi ​@dddd,

Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat dit voor verwarring kan zorgen. Zoals ​@wimj12 ook al aangaf (bedankt!), lijkt het erop dat het telefoongesprek niet volledig tot stand is gekomen.

Ik heb de aansluiting nagekeken en zie inderdaad dat er gisteren een sms-bericht is verstuurd. Daardoor blijft je nummer actief. Het telefoongesprek van 3 seconden is echter niet geregistreerd als een succesvol uitgaand gesprek. Daarom zijn de waarschuwingsberichten opnieuw verstuurd.

Voor de toekomst is het belangrijk om minimaal één keer per 6 maanden een uitgaand sms-bericht te sturen of een telefoongesprek te voeren waarbij de andere persoon daadwerkelijk opneemt. Alleen dan wordt de activiteit correct geregistreerd.

Gelukkig is het in dit geval inmiddels opgelost doordat het verstuurde sms-bericht wel goed is geregistreerd.

Mocht je verder nog vragen hebben, laat het dan gerust weten! 

Groetjes,
Khadija