Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Buitenland

Met vragen over; buitenlandgebruik, tarieven aanvragen en onze dienstverlening in het buitenland kun je hier terecht

  • 2,289 Topics
  • 12,118 Reacties

2289 Topics

Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Buitenland

Alles over Simyo in het buitenland; bereik, internet en kostenF.A.Q.

De zomer komt eraan! Dat betekent dat voor eerste klanten de zomervakantie misschien al begonnen is en een vakantie gepland staat 🌞.Wij zien op het forum steeds vaker voorkomen dat klanten geen verbinding kunnen leggen met het netwerk in het buitenland. Soms staan de instellingen in je telefoon niet helemaal juist. Hierdoor maakt je telefoon niet direct goed verbinding met het netwerk, gelukkig is dit makkelijk op te lossen.In dit topic vind je alle informatie over de kosten, bereik en internet in het buitenland;InhoudHoe werkt Simyo in het buitenland? Geen netwerk in het buitenland? Geen internet in het buitenland? Roaming activeren bij je provider  Roaming activeren op je telefoon Tarieven voor roaming in de EU Waarom kost bellen naar het buitenland nog wel extra? Op reis in een grensgebied ​​​​​​​Bellen en internetten op zee (het maritieme netwerk) De kosten voor bellen en internetten op zee Tips om hoge kosten te voorkomen op zee Neem contact met ons op  Hoe werkt Simyo in he

9406
Amy
Moderator
2 maanden geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Buitenland

FAQ: Wat betekent het nummer +31653131313 op mijn factuur?

Het nummer +31653131313 is het nummer van onze zogenaamde berichtencentrale. Via deze computer worden Sms-berichten verstuurd. Wanneer je een sms'je verstuurt, dan wordt dit altijd eerst naar de berichtencentrale verstuurd. Vanaf deze centrale wordt de aflevering van het sms'je geregeld door de provider van de ontvanger. In de volgende gevallen zie je dit nummer in je verbruiksspecificatie staan: - Sms-berichten die vanuit het buitenland verzonden worden aan Nederlandse mobiele nummers; - Sms-berichten die na 72 uur niet afgeleverd kunnen worden; - Sms-berichten die naar een niet bestaand nummer worden verstuurd.

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
A
attieBeginner
gevraagd in Buitenland

Extra kosten bij verblijf in Griekenland door verbinding met Turkse mast, hoe kan dit?

voor mijn vakantie heb ik via de app specifiek de vraag gesteld of ik hiermee geconfronteerd kon worden. antwoord was duidelijk Nee, zolang ik op Griekse bodem was. nou nee dus. Ben niet van samos af geweest  en mijn provider stond op Cosmo. Toch geconfronteerd met extra kosten. Kreeg doodleuk te horen dat ik kosten in Turkije had gemaakt. Daar ben ik überhaupt nog nooit geweest . Toen ik het appje van voor de vakantie weer aan de dame stuurde kreeg ik als dank tig keer de app dat het erg druk was en vervolgens nooit meer een reactie. Het gaat mij niet om de beperkte extra kosten, maar wel om het feit dat de Symio dame mij voor de vakantie correcte informatie had moeten geven. Het feit dat je geen klacht kunt indienen als je niet op socialmedia zit stoort mij ook.

6
Seren
Community manager
2 dagen geleden
B
BookcoverBeginner
gevraagd in Buitenland

Waarom heb ik geen mobiel internet in het buitenland met Fairphone?

Mijn mobiel internet werkt niet in het buitenland (bv Duitsland). Alle settings in de app staan correct. Heb ook al meerdere malen mijn APN aangepast, maar geen resultaat.Hoe kan ik dit oplossen?

3
Roeqajja
Moderator
2 dagen geleden
M
MarienbBeginner
gevraagd in Buitenland

Bellen vanuit Nederland naar buitenlands nummer in Nederland, valt dit buiten je bundel?

Hallo Simyo,Ik ben al jaren zeer tevreden klant, maar er zit me toch al een tijd iets dwars; zó dat ik overweeg toch een andere provider uit te zoeken.Het zit zo:Mijn vriendin is Duitse, heeft een Duits telefoonnummer, maar woont in Nederland. Uiteraard heb ik al geprobeerd om haar over te halen Simyo te nemen, maar zonder succes. Nu bel ik behoorlijk weinig en maak ik mijn belminuten nooit maar dan ook nooit op, maar toch betaal ik maandelijks voor mijn gesprekken met mijn vriendin. Zogenaamd maak ik namelijk belminuten naar het buitenland. Ik verbuik hooguit een kwart van mijn belminuten, betaal daarvoor 5 euro, en betaal nog eens datzelfde bedrag om mijn vriendin te kunnen bellen als ik in de supermarkt sta en het boodschappenlijstje weer eens vergeten ben.Je begrijpt dat dit in mijn situatie eigenlijk van de zotten is - standaard buiten mijn bundel per minuut betalen voor alle belletjes naar mijn partner. Ze is niet eens in het buitenland!  Nu heb ik tot op heden dit gewoon maar zo

5
Roeqajja
Moderator
4 dagen geleden
A
Alexion CRMBeginner
gevraagd in Buitenland

Waarom hoef ik voor het internet in het buitenland geen wachtwoord in te voeren?

Vrij recentelijk Simyo aangeschaft en internet in Nederland ingesteld dit werkt allemaal prima maar in het buitenland wil het niet werken de instellingen natuurlijk uitgebreid doorgenomen maar het wilde niet werken. Gekeken bij de KPN instellingen voor internet op mijn Android telefoon en daar werd gezegd om bij het wachtwoord niet 'gprs' in te voeren maar leeg te laten, dit blijkt voor Simyo dus ook te werken…Doe ik iets verkeerd of heeft Simyo te instellingen aangepast en moeten ze dat bij de handleiding ook even aangeven?

8
A
6 dagen geleden
J
Joost35Beginner
gevraagd in Buitenland

Waarom heb ik geen internet verbinding in Italië?

We zijn op dit moment in Italië en hebben op 2 toestellen geen internet. De instellingen in mijn Simyo staan, volgens mij, wel goed. Wat kunnen we verder nog doen, we hebben het internet wel echt nodig. Kunnen jullie ons verder helpen?Alvast bedankt.  

1
Amy
Moderator
11 dagen geleden
J
JasperspathBeginner
gevraagd in Buitenland

Wat wordt verstaan onder grensgebied?

Stel ik bevind mij in Tarifa (Spanje) moet ik mij dan zorgen maken dat het netwerk overschakeld naar Marokko ( wat 14 km verderop ligt). Automatische netwerk selecteren heb ik standaard aanstaan en heeft mij nergens bij grensgebied in de wereld voor problemen veroorzaakt. Daarnaast wat wordt door Simyo verstaan onder grensgebied?

9
Roeqajja
Moderator
12 dagen geleden
A
AnnemariePBeginner
gevraagd in Buitenland

Waarom heb ik geen bereik in Portugal?

Hey,Ik heb sinds vorige week donderdag geen bereik meer toen ik de Spaanse grens overstak. Ik heb mijn beltegoed opgewaardeerd, telefoon aan en uit, andere telefoon geprobeerd maar tot nu toe geen resultaat. Verder doet mijn UK sim het wel, dus er is wel bereik waar ik mij bevindt. Kunnen jullie mijn SIM resetten?Groet,AnnemarieAdmin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid. 

3
Roeqajja
Moderator
18 dagen geleden
J
JRBBeginner
gevraagd in Buitenland

Geen internet in het buitenland, waar ligt dit aan?

Bij mij  nog geen.2 jaar oude Galaxy A32 werkt internet niet, heb alles geprobeerd met resetten etc. Wel heel raar, in Dresden werkte het nog, maar matig, nu in Leipzig op geen enkele manier. Bij mijn vrouw met I phone en zelfde abo werkt alles perfect. Erg frustrerend

11
Amy
Moderator
20 dagen geleden
R
Ruben1959Beginner
gevraagd in Buitenland

Sinds meer dan een jaar kan ik niet internetten in het buitenland, wat kan ik doen?

Nog in Dutisland, nog Spanje, nog in Amerika. Onlangs heb ik ook een nieuwe toestel aangeschaft (Galaxy S23) en ja hoor, weer hetzelfde probleem. Ik heb alle dingetjes doorgelopen. niets werkt. Wat nu? Overstappen naar een andere provider?

10
R
23 dagen geleden
A
AnkeJLBeginner
gevraagd in Buitenland

Internet in buitenland werkt niet. Wat nu?

Hallo, mijn internet in het buitenland werkt niet. Ik heb alle instellingen op simyo aanstaan, en ook op mijn telefoon heb ik roaming aan staan. Ik had dit al met mijn samsung galaxy S7, nu heb ik een nieuwe telefoon, de samsung galaxy S9 en doet dit probleem zich nog steeds voor. Ik heb ook jullie handleiding voor het handmatig instellen van internet gevolgd en ook dit helpt niet. Kunnen jullie dit oplossen?

148
Roeqajja
Moderator
27 dagen geleden
S
sashaxliBeginner
gevraagd in Buitenland

Having no service abroad with eSim, what can I do?

Hi,My number was transferred to Simyo today as eSim Prepaid, but there is no service... I don’t know if it has anything to do with me currently being in the US, but I already turned on the “calling abroad” setting in Mijn Simyo and restarted my phone, and in the app it says the sim card is active. Could you please check for me and let me know how it could be fixed? Thank you so much! Best,Sasha

4
S
1 maand geleden
C
Cloudberry9Beginner
gevraagd in Buitenland

Opeens flink factuurbedrag buiten bundel terwijl ik nog veel MBs over heb. Hoe is het mogelijk?

Beste Simyo,Op 12 en 13 augustus heb ik kennelijk 26,09 euro aan kosten gemaakt terwijl ik toen geen internet gebruikt heb en/of whatsapp-berichten verstuurd heb. Ik was op dat moment onderweg met de boot van Kiel naar Oslo. Omdat ik op mijn hoede was voor de satelliet-verbinding, heb ik toen heel bewust mijn telefoon niet gebruikt. Hoe kan het dan dat ik toch kosten gemaakt heb? Ik schrik hier behoorlijk van, het is nogal onaangenaam om te ontdekken dat er kennelijk 26 euro zomaar de zee in gegooid is… Het is een bedrag waar je in Zweden met drie man een goede maaltijd van kunt eten.

4
Seren
Community manager
1 maand geleden
A
achandraBeginner
gevraagd in Buitenland

Ik verhuis naar het buitenland. Kan ik mijn telefoonnummer behouden?

Binnenkort verhuis ik naar het Verenigd Koninkrijk en vroeg me af wat de kosten zijn voor het behouden van mijn nummer en/of abonnement. Is het mogelijk om een Nederlands nummer te behouden? en om nog een Nederlands internet bundel te behouden. Zo ja, wat voor kosten zijn hierbij inbegrepen.

13
B
1 maand geleden
T
TriBeginner
gevraagd in Buitenland

Waarom wordt er een ander nummer weergegeven als ik bel in Spanje?

Vandaag heb ik drie keer gebeld met mijn man. We zijn beide in Spanje. Als ik hem bel krijgt hij een ander telefoonnummer te zien. De eerste keer gaf hij een Spaans nummer. De tweede keer een Belgisch nummer. Mijn man zag in zijn display Dendermonde staan. Het nummer lijkt totaal niet op mijn nummer. Terwijl ik uiteraard wel in zijn contacten sta met mijn telefoonnummer. Hoe kan dit?

7
Amy
Moderator
1 maand geleden
L
LauraSnijderBeginner
gevraagd in Buitenland

Geen internet buitenland, wat nu?

Hoi,ik ben geen internet op mijn mobiel in het buitenland. Username KPN, PW: GPRS/gprs reeds ingesteld en geprobeerd, roaming staat aan in instellingen van telefoon en simyo.Ik lees dat een reset bij veel gebruikers werkt, zit dit voor mij ook het geval zijn?Bedankt

5
Roeqajja
Moderator
1 maand geleden
B
berkbramBeginner
gevraagd in Buitenland

Naar buitenland emigreren met nummerbehoud en toch gebruiksgemak

Hoi Simyo,Inmiddels door de andere vragen m.b.t. nummerbehoud en wonen in het buitenland doorlopen. Hierdoor snap ik dat het beste is om van Simyo Sim-only naar Simyo Prepaid om te schakelen. Echter zal je hiervoor eens per 6 maanden een sms/belletje, opwaarderen of een andere activiteit voor moeten uitvoeren om je nummer geldig en levend te houden. In een wereld waarin je dubbele verificatie steeds belangrijker wordt, is het essentieel en gemakkelijk om een nummer te behouden voor je DigiD, internetbankieren en andere gemachtigde apps.Zou het een idee zijn om een Simyo Nummerbehoud abonnement aan te bieden onder Sim-Only. Dit abonnement zou puur bedoelt zijn voor klanten die hun nummer willen behouden tegen minimale administratieve kosten, bijvoorbeeld €2 per maand. Dit houdt de rompslomp tegen dat je eraan moet denken (menselijke fout) om iedere 6 maanden een teken van leven te geven, maar heeft bovenal het voordeel dat wanneer je voor vakantie of bezoek terug in Nederland bent, om d

0
B
1 maand geleden
M
Miepz97Beginner
gevraagd in Buitenland

Waarom helpt de klantenservice mij niet om weer verbinding te krijgen in het buitenland?

Ik ben in Juni een week in Griekenland geweest, en twee weken terug een aantal dagen in Duitsland. Ik heb in het buitenland geen internet meer. Ik heb mijn instellingen goed staan, heb de APN wachtwoorden (allebei de versies) geprobeerd, ik heb via de klantenserive meerdere malen laten reseeten en mijn telefoon aan en uit gehad, maar niks hielp. Het is ondertussen nog steeds niet opgelost.Hoe kan ik dit oplossen? Zou een nieuwe simkaart werken? Ik vind dit heel irritant en ik overweeg over te stappen, want reisgenoten met andere providers hebbens steeds nergens last van. 

1
Amy
Moderator
1 maand geleden
M
MarcNijmegenBeginner
geplaatst in Buitenland

Kosten buitenland, wat kan ik doen?

Ik ben niet blij met Simyo en het buitenland-beleid waar je wel vaker over leest van ontevreden klanten.Ik ben momenteel op Bali en heb in Nederland al mijn dataverbinding uitgezet, bewust van de hoge roamingkosten. Bij een telekom-winkel haalde ik een lokale simkaart. De medewerker had de tweede sim geïnstalleerd en zette de dataverbinding aan. Ze gaf mijn telefoon terug en vroeg me te checken of het werkte. Ik zag direct twee sms van Simyo binnenkomen: de eerste met de mededeling "Let op! Je hebt €48,40 aan kosten voor internet in het buitenland gemaakt. Bij €60,50 wordt je internet geblokkeerd." En vervolgens een sms dat mijn internet geblokkeerd was omdat ik het limiet had bereikt. Ik schrok enorm en zei tegen de medewerker dat de nieuwe simkaart niet werkte, omdat ik kosten aan het maken was en vervolgens switchte zij van sim1 naar sim2, waarna het wél werkte. Ik stuurde direct een bericht naar Simyo met dit verhaal. Pas zeseneenhalf uur later kreeg ik reactie. Na wat heen en weer

4
Roeqajja
Moderator
1 maand geleden
S
SneckofBeginner
gevraagd in Buitenland

Dataroaming uitgezet, toch hoge kosten internetgebruik. Wat nu?

Ik ben onlangs naar Jordanië op vakantie geweest en had speciaal daarom dataroaming uitgezet. Nadat ik op 29/6 de telefoon uit vliegtuigstand heb gehaald kreeg ik direct een sms dat voor meer dan €50 aan data had verbruikt! Op mijn factuur krijg ik nu een rekening voor €60 aan internetgebruik buitenland. Ik vind dit niet terecht omdat mijn dataroaming uit stond.

1
Roeqajja
Moderator
2 maanden geleden
L
LandcruiserBeginner
gevraagd in Buitenland

Kan ik mijn dubbele bundels gebruiken in buitenland?

Geldt de aanbieding van de dubbele bundel  ook in het buitenland( binnen de EU)? Ik wil een maandelijks opzegbaar SIM only met 12 Gb , wat dan tot 24Gb verdubbeld wordt. Kan ik dan op vakantie deze 24 Gb gebruiken?

2
L
2 maanden geleden
G
gebruiker2000Helper
gevraagd in Buitenland

Waarom kan ik in het buitenland alleen noodnummers bellen?

Momenteel ben ik in het buitenland, maar ik kan niet aanmelden op netwerken die beschikbaar zijn.Binnen simyo is de optie ingeschakeld inmiddels dat bellen in het buitenland is toegestaan. Het toestel is daarna herstart maar helaas nog geen mogelijkheid om aan te melden en te bellen.Wat is hier aan te doen om dit op te lossen.*Netwerk instellingreset ook uitgevoerd.

2
Amy
Moderator
2 maanden geleden
J
JopskeBeginner
gevraagd in Buitenland

Waarom kan ik niet op 4G in Duitsland?

Ik ben in Bamberg, Duitsland. Heb via Internet (vaste Duitse PC) ingelogd op mijnsimyo en alles ingesteld zoals het moet. Roaming en Data op mijn telefoon staan aan. Maar helaas, geen verbinding te maken. Netwerk zoeken levert na een hele tijd de volgende netwerken op: E-Plus; RAT: LTE E-Plus; RAT: WCDMA E-Plus; RAT: GSM Vodafone.de; RAT: GSM Vodafone.de; RAT: WCDMA Telekom.de; RAT: LTE Telekom.de; RAT: WCDMA Vodafone.de; RAT: LTE Geen idee welke ik zou moeten kiezen. Heb dus voor automatische registratie gekozen. Krijg dan een melding "automatisch geregistreerd", maar internet verbinding ho maar. Doe ik iets fout? Er is hier mobiel internet. Alle duitsers zitten met hun smartphone op internet. Dus waarom lukt het mij niet? Iemand een idee of tip?

10
Amy
Moderator
2 maanden geleden
P
PipelootjeBeginner
gevraagd in Buitenland

Waarom werkt niets in het buitenland?

Ik ben net over naar Simyo en nu op vakantie en niets doet het! Geen netwerk, geen internet. Heb de topics gelezen en alles al gedaan maar niets werkt! Hoop dat jullie mij ook even een reset kunnen geven aangezien ik vaak lees dat dat het enige is dat dan wel werkt

10
Amy
Moderator
2 maanden geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden