Buitenland

Ik beheer het telefoonaccount van mijn dochter (eindigend op 916). Haar simcard doet het niet meer en overstappen naar eSim is het makkelijkst, ook omdat we in het buitenland zijn. De Idealbetaling wordt helaas niet als optie gegeven in de app. Zou het mogelijk zijn om een 8 cijferige code te sturen ofwel naar het mailadres dat gekoppeld is aan dit/ mijn account ofwel aan het mailadres dat gekoppeld is aan het telefoonnummer van mijn dochter? Hartelijk dank!

Ik ben onlangs overgestapt van KPN naar Simyo. Helaas merkte ik dat ik in Duitsland geen internetverbinding heb. Roaming staat aan en ook in mijn Simyo staande instellingen correct. Door te stoppen op een parkeerplaats en handmatig een netwerk te selecteren kon ik een ander netwerk selecteren zodat ik m’n navi kon gebruiken. Dit is niet werkbaar omdat ik start in Nederland maar de verbinding wegvalt zodra ik de grens overga. Bij mijn vorige provider ging dit automatisch.  Wat kan ik veranderen om dit ook bij Simyo automatisch te laten gebeuren? Ik hoor het graag.

Hoi,ik ben op vakantie en wil graag mb’s bijkopen omdat ik weet dat ik er te weinig zal hebben voor deze maand. (Vakantie foto’s delen)echter kan ik er alleen 500 bij kopen, kan iemand mij helpen? Abonnement gaat volgende maand pas in dus die opwaarderen helpt niet voor nu.is er een optie om meer mb bij te kopen? groetjes

ik ben alleen in turkije en heb geen internet. Ik heb alles aan staan wat moet. ik kreeg net een sms dat ik moet bij betalen. kan iemand mij helpen? zodat als ik buiten het hotel ben ook internet heb? berichtjes net TURKIJKE 25 AAN komen ook niet aan. alvast bedankt. 

Ik zag op Tweakers dit nieuws:https://tweakers.net/nieuws/240870/ook-kpn-stelt-klanten-op-de-noordzee-vrij-van-extra-roamingkosten.html 

Tijdens het gebruik van mijn mobiele data werken bepaalde apps en bepaalde websites niet.Ik kan wel gewoon Facebook  en Whatsapp gebruiken en ook videos versturen.Echter Signal en Marktplaats werken niet op mobiele data. Die geven dan aan dat er geen internet verbinding is.Ook werkt Google (via Chrome app) gewoon. Echter bepaalde websites laden niet en tonen “geen internet verbinding” tijdens mobiele data. Met de Wifi werkt alles gewoon.Het rare is dat ik er in de zomervakantie geen last van had in Denemarken.   

Momenteel zijn wij op Sint Maarten. Gisteravond hebben wij een SMS gestuurd naar 1330 met CAR 6 AAN voor 6 MB databundel in buitenland voor €35,00 (dit werd ons aanbevolen door Simyo via SMS). Maar hoe kunnen wij nu zien of dit (al) is geactiveerd. We hebben geen SMS retour ontvangen en zien ook niets in MijnSimyo. Wij durven nu niet de data aan te zetten als we onderweg zijn uit angst voor hoge kosten. Graag jullie advies, bvd. 

12 mb internet gebruikt om een E sim te instaleren in Brazilië. Kosten 60 euro. Mag ik dat belachelijk vinden? 

Geen internet in De en BE , na update Iphone. Idd alle procedure en restarten zijn gedaan 80 keer, helpt niet . Heb getest op 2 iphones(prive en zakelijke ) dezelde probleem 

Deze maand gingen we met de boot van Italie naar Griekenland en onderweg kreeg ik een SMS dat mijn mobiel internet werd geblokkeerd en of ik even 60,50 euro kon afrekenen ?Hoe kan ik dit soort ongein voorkomen ?En kan de 60,50 ongedaan worden gemaakt ?

Hello to everybody!!Is there a plan where you can pay as you go? I'm only in the Netherlands a few months a year and don't want to pay for a separate package every month. Thank you very much and best regards.  

Hallo, ik heb al vele jaren een abonnement om te bellen, zonder internet. Nu ben ik de laatste jaren veel in het buitenland, en dat ging prima. Maar sindskort kan ik niet meer bellen of gebeld worden (met dezelfde telefoon en dezelfde instellingen werkte het eerst prima).Netwerk: Telia NSMS versturen: werktSMS ontvangen: werktBellen: werkt niet; krijgt geen verbinding (de telefoon gaat niet over)Gebeld worden: werkt niet; aan de andere kant lijkt het of de telefoon niet opgenomen wordtInstelling preferred network type: 4G (en als ik 3G kies, lijkt er geen netwerk gevonden te worden)Instelling mobiele data: uitInstelling roaming: uit (want geen data; het werkt echter ook niet als dit aan staat)Zelf een netwerk kiezen maakt geen verschil (Telia N is de enige waar de verbinding geaccepteerd wordt). Heb de telefoon ook uitgeschakeld en na 5 minuten weer aangezet (zonder verschil). De 

Ik ben in Noorwegen en ik heb recentelijk mijn bundel gewijzigd. Sinsdien gaat de telefoon niet over waneer ik iemand probeer te bellen. Ik heb de volgende stappen al gevolgd:1) opties als 'bellen in het buitenland' op zowel mijn telefoon als in de simyo app uitgezet2)m ijn telefoon opnieuw opgestart3 deze functies weer aangezet4 mijn telefoon opnieuw opgestart. Ik heb wel verbinding met mobiel internet. Ik zou graag willen dat dit zsm wordt opgelost.Ook is het raar dat de klantenservice niet per e-mail bereikbaar is. Nu ik niet kan bellen en ik geen whatapp heb, is dit forum de enige optie. 

Ik wil graag contact opnemen over mijn factuur maar wordt kastje muur naar dit openbare forum doorgestuurd. Heel vervelend.“Gelukt! Je Buitenlandbundel [...] van 10 GB is nu actief. Deze bundel is 31 dagen geldig. Bekijk je verbruik en de geldigheid op Mijn Simyo. Nog geen internet? Zet (data)roaming aan in de instellingen van je telefoon en ‘Internetten in het buitenland’ via Mijn Simyo. Groet, Simyo”Gedaan en binnen ongeveer een uur“Hoi, vanwege hoge kosten in korte tijd hebben we je simkaart uit voorzorg geblokkeerd voor uitgaand verkeer.”Op mijn.simyo alleen maar of ik ff de portemonnee wil trekken zonder uitleg hoe jullie zulke frappante nummers uit de duim zuigen

Beste leden, Klopt het dat Simyo geen 5G roamingovereenkomsten heeft in het buitenland?Ik ben de afgelopen maanden in diverse landen in de EU geweest maar had enkel verbinding via 4G. Ook handmatig zoeken en verbinden lukt niet via 5G buiten Nederland.De klantenservice bevestigt dit maar ik zie dit nergens terug op de website of op dit forum.

Ik ga volgende week naar Indonesië en wil daar sms kunnen ontvangen. Internet heb ik daar niet nodig. Ik heb een prepaid abonnement. Bellen in het buitenland geactiveerd, roaming ook. Internetten in het buitenland staat uit. Kan ik op deze manier sms ontvangen zonder het risico op hoge kosten i.v.m. roaming buiten Europa?

Hallo,  Ik ben op vakantie in Turkije en heb daarom een bundel van 25 euro (15 gb) gekocht. Hiervan heb ik ook een bevestiging gekregen..Maar nu kreeg ik vanmorgen een SMS dat ik meer dan 50 euro moet betalen omdat ik over mijn internet heen ben. Heel gek, dat kan niet. Ik kan geen 15 gb in minder dan 24 uur op maken. Zoals vermeld in de SMS heb ik de roaming aan staan. Dus graag hoor ik van jullie een oplossing! Groetjes Carla ter Grote 

Hoi,Gelezen dat ik buitenland bundels kan kopen door een sms te sturen.Echter als ik klik op “Alle landen met een Buitenlandbundel” dan komt daar NewYork of USA of US niet voor.Via Bekijk alle Buitenlandbundels zie ik wel het volgende. Werkt dit ook met mijn huidige simyo abonnement voor in New York en hoe zijn de ervaringen qua verbinding in New York ?  VSCAN 10 AAN naar 1330 Dank!

Ik heb voor mijn vakantie gekeken of mijn bundel dekkend was voor griekenland. Dat was zo.Ik ben op vakantie gegaan naar Samos en nu blijkt dat ik een aantal keren het Turkse netwerk heb gebruikt. Niemand die dit tegen mij heeft verteld.Ben zelf ook wat ouder dus is het ook niet allemaal even makkelijk.Ik heb dus nu een hoge rekening en moet betalen omdat ik kosten in Turkije heb gemaakt.Dit moet duidelijker gecommuniceerd worden vind ik.als ik echt in Turkije was geweest dan snap ik het hele verhaal maar ik zat op Samos waar mijn bundel geldig is. 

Voor onze vakantie naar Bali hebben we de Bali Buitenlandbundel gebruikt. In totaal 3 stuks van 15 Gb. Wel prijziger dan lokaal een sim kopen, maar voor het gemak gekozen.Na thuiskomst verrast met een rekening van meer dan 50 euro voor 11 MB! Navraag bij Simyo leert dat het om een satelliet netwerk ging. Ze vroegen of ik op de boot zat. Dat was echter niet zo. Toen was de vraag of dicht bij de zee was. Ik zat op Bali, dus dan ben je vaak dicht bij de zee... Dan moet het dat geweest zijn. Ze vergoeden de halve kosten. Ik vind dat onterecht en daarom meld ik het hier:Koop beter geen buitenlandbundel voor Bali omdat je dan risico loopt op onvoorziene hoge kosten, ook als je niet op de boot stapt. 

Internet werkt prima, soms wat minder in de Ardennen. Mijn verstuurde e-mails blijven echter in Postvak Uit staan (zijn dus niet verzonden) tot ik weer in Nederland ben. Ik ben in verschillende plekken in Wallonië geweest maar nergens worden de e-mails verzonden, ook niet na pogingen de mail opnieuw te versturen of de mails te wissen en opnieuw op te sturen.Ik ben erg benieuwd waarom dit gebeurt.

Ik wil graag Turkije 25 aan sturen naar 1330, maar de sms berichten kunnen niet worden gestuurd. Ik probeer het al een uur, telkens krijg ik foutmeldingen.Ik heb in mijnsimyo gekeken en heb bellen buiten EU aanstaan. Ik kan ook andere nummers gewoon smsen, dan krijg ik geen foutmelding. Kan iemand aub helpen? 

Ik heb een abonnement van Simyo (alleen bellen, geen data). De telefoon (eSIM) krijgt geen verbinding met het netwerk.Heb al vanalles geprobeerd wat ik op dit forum terug kon vinden maar zonder resultaat. De eSIM is wel actief volgens de app (en werkt binnen Europa gewoon). Mijn vriendin heeft exact hetzelfde probleem, zij heeft wel een data bundel. Ze heeft ook een ander nummer van Simyo met een fysieke simkaart dit werkt wel gewoon. Probleem lijkt zich enkel voor te doen met de eSIM. 

Beste Simyo,Sinds juli ben ik klant bij Simyo, na jarenlang bij Odido te hebben gezeten. Ik heb destijds bewust gekozen voor Simyo vanwege het kostenvoordeel, maar tijdens mijn recente reis ben ik helaas tegen onverwachte en zeer hoge buitenbundelkosten aangelopen.Tijdens mijn vakantie had ik een korte tussenstop op Istanbul Airport. Nadat we geland waren, heb ik voor een moment mijn dataroaming aangezet om via WhatsApp mijn moeder en vriend te laten weten dat ik veilig was aangekomen. Binnen een minuut ontving ik echter een bericht over de extreem hoge tarieven voor buitenbundelgebruik. Ik heb daarop direct mijn roaming weer uitgezet, maar kreeg kort daarna een SMS waarin stond dat ik in die ene minuut al €48,40 aan kosten had gemaakt.Wat ik hier lastig aan vind, is het volgende:Waarschuwing te laat ontvangen – Het bericht over de hoge tarieven kwam pas nádat ik mijn roaming had aangezet, waardoor ik geen bewuste keuze kon maken.Onverwachte tariev