Mijn Simyo

Eerste keer in jaren dat ik aanmeld op de web-based profielsite om mijn bundels aan te passen. Echter, bij het omlaag bijstellen van de bundels krijg ik telkens foutmelding “Oeps, er ging iets fout aan onze kant” en “Probeer opnieuw of contacteer klantendienst”. Bij opnieuw proberen blijft dezelfde foutmelding verschijnen, klantendienst is onbereikbaar.  Hoe stel ik mijn bundels (“je zit dus nergens aan vast!”) effectief bij? Dank.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Kan ik mijn simyaardagcadeau ook overdragen aan mijn dochter die ook een abonnement bij Simyo heeft? Ik heb 2 cadeautjes van 3 gb in mijn account staan en heb dit eigenlijk zelf niet nodig.  

De app forwarde mij naar deze URL maar de pagina lijkt niet meer te bestaan..Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

https://mijn.simyo.nl/kies-prepaid-bundel De info op deze pagina is wel heel summier.. Mist hier wat uitleg?  

Ik stoor mij er al jaren aan dat u mij steeds in berichten aanspreekt met mijn officiële voornaam (paspoort), maar zo heet ik niet in het dagelijkse leven. Bovendien is het mij veels te popie jopie, ik heb niet met u geknikkerd op het schoolplein :). Dus graag voortaan aanspreken ZONDER voornaam OF mijn roepnaam gebruiken. Indien niet mogelijk dan alleen met Mevrouw en mijn achternaam. Ik kan niet vinden waar ik dat eventueel zelf aan zou kunnen passen, maar ik kijk/lees er wellicht over heen. 

LS. Wilt u voortaan een ander emailadres gebruiken? komt per 1-1-2026 te vervallen. Het nieuwe adres is: Wilt u dit in uw bestand veranderen? Met vriendelijke groet, Moderator: Persoonlijke gegevens zijn verwijderd ter bescherming van de privacy van de gebruiker. 

 De tekst “Kies een bel- en smsbundel” lijkt niet te kloppen, zou hier niet de gekozen bel- en smsbundel moeten staan? 

Ik zag op mijn telefoon dat ik 0 beltegoed en - 161 mb heb en dat ik 16.08 euro moet betalen, terwijl ik nooit mijn mb verbruik. Hoe kan dit?

Kan zijn dat ik vroeger niet goed opgelet heb, maar5 + 8 + 0,5 + 2 is geen 13,50 toch?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Moet je eerst je abonnement opzeggen voordat je gebruik kan maken van een nieuwe aanbieding.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Goedemorgen, Ik wil mijn simyaardag activeren, maar onder verbruik> zelf regelen staat niets.Mvg

Hallo, ik heb onlangs mijn abonnement verlengd met telefoon en ook een ideal betaling gedaan. Nu zie ik dat dat bedrag ook weer staat op de eerste volgende factuur in september. Volgens mij gaat dat niet helemaal goed. Ik ga niet 2x dat bedrag betalenModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Afgelopen vrijdag is mijn contract over gegaan naar KPN. Ik krijg nu de laatste factuur van dit nummer binnen maar kan niet meer aanmelden met mijn nummer om deze (en de laatste) nog in te zien of te downloaden. Als jullie dit zo snel hebben afgesloten: hoe kan ik deze gegevens dan nog inzien?De factuur wordt ook niet met de mail meegestuurd Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Hallo,Hoe kan ik mijn Symio-account verwijderen?Mvg, Nico

2025 nadert en Simyo heeft nog geen 2FA voor inloggen op MijnSimyo. Ik stapte over naar Simyo in de verwachting dat dat toch wel op orde zou zijn (gegeven de blogposts die het belang benadrukken), en direct na afsluiten van mijn abonnement heb ik ernaar gevraagd via de klantenservice. Dat was ruim een half jaar geleden en tot op heden heb ik niets gehoord en loggen we nog altijd in met alleen een wachtwoordje.Wat is de status?

Beste,Ik wil graag een nieuw nummer aanvragen. Er is nergens een optie in MijnSimyo om dit eenvoudig te regelen. Alvast bedankt voor uw hulp.

Ik heb twee CADEAUTJES (3GB) - één heb ik voor mijn verjaardag gekregen, maar de andere weet ik niet meer - ik neem aan dat hij een jaar geldig is, maar wanneer is dat? Hoe kom ik daar achter?

(...) ga eerst nog eens de eigen gangen na. E.e.a. klopt niet en wil geen onjuist beeld schetsen.

Kan ik een telefoon bestellen  okal loopt mijn abonoment tot en met april 2026 Moderator: De titel is iets verduidelijkt zodat andere leden sneller kunnen zien waar het bericht over gaat.

Ik heb een vervangende simkaart aangevraagd.Is de oude simkaart nog te gebruiken , mocht iemand dat willen oroberen?

Mijn extra 3Gb voor simjaardag heb ik per ongeluk nu geactiveerd terwijl ik het in Januari nodig heb

Is het mogelijk om het factuurnummer te tonen in het overzicht? Ik moet nu doorklikken naar de factuur om het nummer te zien, maar op de factuurpagina kan ik de factuur weer niet downloaden, dus moet ik weer terug naar het overzicht waar geen nummers staan om daar op downloaden te klikken.Dit kan een kleine UX/UI verbetering gebruiken. 

Mijn contract gaat 20 juni in. Ik heb de sim-kaart ontvangen en heb mij ook geregistreerd bij MijnSimyo. Ik meldde mij aan via Shopbuddies en heb daardoor recht op € 50 cashback. Ik heb hiervoor echter mijn klantnummer of bestelnummer nodig. Beide kan ik nergens terugvinden. Ook niet in het contract.Waar kan ik dit nummer vinden?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid. 

Beste, Ik heb al jaren een sim-only abonnement en sinds kort een tweede prepaid simkaart.Ik wil mijn bundel aanpassen van sim-only en de prepaid ook behouden.De beide simkaarten zijn op hetzelfde adres , ik heb dat niet duidelijk aangegeven bij het bestellen vd prepaid simkaart en zodoende geen vriendendeal aangevraagd.Ook heb ik nu 2 accounts ik wil liever de 2 simkaarten via dezelfde account beheren.Kan ik alsnog de vriendendeal ontvangen en de 2 nummers samenvoegen op hetzelfde adres ?Dank U .~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.