Recent actieve topics

Beste mensen,Ik zie helaas nu pas dat hier enorm veel post over zijn. En ik had uiteraard geen dataplafond aanstaan. Toch is mijn situatie weer net even anders als de rest en voor mij een technisch raadsel waar ik niet uitkom en ben benieuwd of iemand dit herkent en inzicht kan bieden.In exact een uur tijd is er op mijn simkaart ineens meer dan 65 GB aan dataverbruik geregistreerd. Als ik naar de specificatie kijk, zie ik een uur lang elke minuut 18 tot 19 keurige, identieke blokjes van 59 MB onder elkaar. Deze zijn kennelijk berucht.Tijdens dat bewuste uur lag mijn telefoon ongebruikt in de kast en was verbonden met de wifi. De intelligente wifi-optie (waarbij de telefoon automatisch overschakelt op mobiele data bij een minder wifi-signaal) stond uit.Toen ik het toestel oppakte, op het moment dat het downloaden volgen verbruik overzicht nog bezig was, was de telefoon gewoon koud. Dit is opvallend, want ik heb er een absurd dikke rubberen beschermhoes omheen zitten waar ook nog eens pa

Ik heb nu 400 min en 20 GB.   ( klant van kpn ) en betaal 8,57Ik kan nu verlengen met hetzelfde voor 8,00 voor 2 jaarof 400 min en 50 GB voor 6,50 het eerste jaar en daarna 15,00Mijn vraag is of ik na een jaar overstappen op 20 GB zodat ik het 2e jaar gewoon 8,00 betaalIk heb geen zin om 15,00 per maand te betalen 

Hallo, Ik heb er al een tijd last van dat verificatie-sms’jes van mijn bank niet aankomen. Soms komen ze dan plotseling wel aan, maar zoveel later dat de bank-app mij alweer heeft uitgelogd. Ik heb alle sugggesties uit gerelateerde conversaties al geprobeerd. Ik heb er alleen last van bij mijn bank, maar de bank zegt toch dat het probleem niet bij hun zit. Het nummer is niet geblokkeerd of als spam aangemerkt. Andere sms’jes komen gewoon aan, ook andere verificatie-sms’jes. Alleen deze niet. Wat kan ik hieraan doen?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid 

s.v.p. het forumaccount met dit telefoonnummer verwijderen. Ik ga een forumaccount aanmaken met mijn andere telefoonnummer.

Beste,Nu heb ik dataplafond aan staan, en nadat ik  1 uur buiten de EU ben, is er al 60,50 verbruikt.Je heb niet eens de tijd om te reageren op eerste SMS van jullie, want was denk binnen 1 min op.En natuurlijk moet je dit van te voren doen, maar als je in de auto zit op de snelweg kan dit niet altijd meteen, maar die tijd kreeg ik ook niet.Maar de vraag is dataplafond is in mijn beleving ook daarvoor, want ik heb dit al eerder mee gemaakt.Dus dacht ik stel dit in, want geen zin in weer die kosten te krijgen maar helaas dus..Hoe zit dit dus met dit plafond want ik ben vaker buiten de EU.GroetYosam

Mijn vrouw heeft woensdag een nieuwe telefoon bij simyo besteld.   Krijg ze donderdag een mail dat ze hem kan laten bezorgen via AMD en op zijn vroegst dinsdag pas.    Waarom niet gewoon met PostNL zoals vermeld staat op de site.  Via PostNL met code is het ook extra veilig.   Als ik een nieuwe teloon wil hebben bestel ik die niet via simyo, duurt mij te lang. 

Hoe kan ik de doorschakeling van mijn simkaart naar een ander telefoonnummer uitzetten als mijn telefoon kapot is (en het een oude grote simkaart is, die niet in een andere telefoon past)? Is er een andere manier dan via een mobiel?

Ik heb nu voor de 2de keer in een paar maanden dat er zo uit het niets ineens geen netwerkverbinding meer gemaakt kan worden. Er zijn wel mobiele netwerken beschikbaar (die van Simyo en Odido), maar mijn sim kan geen verbinding maken. Ik krijg de melding: Uw SIM kaart staat verbinding met dit netwerk niet toe. Zowel automatisch als handmatig geen verbinding mogelijk. Telefoon opnieuw opstarten helpt niet. 

Ik kan niet bellen en niet gebeld worden. Herstarten, netwerk controleren, etc., allemaal al gedaan. Wacht al ruim een uur op antwoord in de app. Zijn er meer mensen die hier last van hebben? 

Dinsdag 29 september en vandaag, 6 oktober, werd ik gebeld door een nummer. Bij het terugbellen gaf ik aan dat ik gebeld was door diegene, maar zij hadden mij helemaal niet gebeld. Ze stuurden zelfs screenshots van hun belgeschiedenis mee. Heel raar! Heeft iemand anders dit ook meegemaakt? Hoe kan dit?

Ik wilde mijn prepaid contract bevestigen, maar het werkte niet. Heb een developer console screenshotje gemaakt voor jullie programmeurs.  Ik besloot, om te overleven in een circus, moet je zelf ook maar een clown worden.Dus ik klikte zonder het contract te kunnen lezen toch maar op “bevestigen", YOLO!..maar ook dat werkte niet 😂  

Waarom kan ik niet meer inloggen nadat ik voor de zoveelste keer een nieuw wachtwoord heb aangemaakt? Is mijn nummer soms afgesloten? 

Zojuist een Abbo afgesloten met nummerbehoud. 21-1-27 loopt vodafone af.  wat mij verbaast is de reactie van vodafone ‘We hebben je verzoek voor behoud van je mobiele nummer 316XXXXXXXX goedgekeurd. Op welke datum je nummer over wordt gezet, kun je met je nieuwe provider overleggen’ maar Simyo laat de e-sim pas 21-1-27 in gaan terwijl vodafone aangeeft dat ik met Simyo zou kunnen overleggen.   als ik het eerder in wil laten gaan dan krijg ik gewoonweg een eindafreking van vodafone voor de laatste 3 ½ maand. Waarom is het dan bij Simyo niet mogelijk om het nummer eerder over te nemen en te activeren?

ot mijn grote frustratie zie ik dat ik wéér een bedrag van €52 aan buitenbundelkosten moet betalen. Dit is mij helaas in september vorig jaar en in juni ook al overkomen. In totaal ben ik nu al €150 kwijt aan onbedoeld dataverbruik.Ik voel me hier inmiddels behoorlijk door gedupeerd. Zodra de waarschuwings-sms binnenkomt, zet ik de data direct uit. Maar omdat het netwerk het verbruik met vertraging verwerkt, heeft mijn telefoon op de achtergrond de kosten al opgelopen vóórdat ik überhaupt een waarschuwing kán ontvangen. Het voelt onrechtvaardig dat ik financieel de dupe word van een vertraging in júllie systeem.Ik begrijp dat jullie een betaald Dataplafond aanbieden, en ik ga dit nu direct activeren om mezelf te beschermen. Echter vind ik het onbegrijpelijk dat een budgetprovider deze bescherming niet standaard (of gratis, zoals bij veel andere providers) aanbiedt om klanten tegen dit soort urenlange vertragingen te beschermen.Aangezien ik de vorige rekeningen altijd netjes heb betaald

Beste moderators en forumleden,Tot mijn grote schrik opende ik de Mijn Simyo-app en zag ik een openstaand bedrag van maar liefst € 1.086,20 aan buitenbundelkosten. Ik ben de contractant van dit abonnement, dat in het dagelijks gebruik is bij mijn minderjarige zoon.Op 3 oktober 2026 heeft er op zijn iPhone in een tijdsbestek van slechts 20 minuten een extreme 'data-explosie' plaatsgevonden. Er is in die korte tijd ~ 27 GB aan data verbruikt. Dit verbruik heeft volledig onbewust plaatsgevonden via sociaal media apps. Mijn zoon heeft niks bewust gedownload en de persoonlijke hotspot stond aantoonbaar uit. Vermoedelijk is het toestel wegens een zwak wifisignaal op zijn kamer ongemerkt via 'Wifi-assistentie' overgeschakeld naar 4G/5G, waarna de apps op de achtergrond video's in de allerhoogste kwaliteit zijn gaan pre-loaden.Dat dit een volstrekt abnormale, eenmalige situatie is, blijkt wel uit zijn historische verbruik: sinds 25 december 2025 heeft hij in totaal 117 GB verbruikt. Dit is een

Na twee keer nummerbehoud onsuccesvol geprobeerd te hebben (bedrijfsnummer), krijg ik nu een foutmelding bij een nieuwe poging in MijnSimyo. De melding is: Go exception: no routes for location: configure number-porting. Nummerbehoud is essentieel voor mij, wat kan ik doen?

Ik heb de afgelopen dagen een paar keer rondgeneusd in de shop, want ik ben op zoek naar een S25/S26 of S25/S26 FE met 256 GB opslag.Deze kan ik niet vinden. Houdt dit in dat deze variant nooit geleverd kan worden, of is dit een tijdelijk iets? Indien het laatste, hoe tijdelijk is dit dan?

Hallo, Ik had al meerdere keer het geval dat ik in het buitenland geen internet kon gebruiken of beter gezegd, het werkte precies 24 uur lang en daarna niet meer, met een uitroepteken naast de signaalbalken. Dat was het geval in Engeland, Portugal en Finland. Ik heb toen alle stappen die ik hier in het forum ben tegengekomen geprobeerd (instellingen resetten, handmatig netwerkt kiezen etc.).Op dit moment ben ik niet in het buitenland, maar ik hoor graag tips waar het nog aan zou kunnen liggen. Met vriendelijke groet

Ik loop tegen een vreemd SMS-probleem aan met mijn Simyo-simkaart in een Huawei Pura 90s Pro Max (SCA-LX9).Zowel SMS verzenden als ontvangen werkt niet. Bij het verzenden krijg ik alleen de melding “Netwerkfout”.Het vreemde is dat bellen en mobiel internet gewoon werken.Ik heb inmiddels behoorlijk wat getest:Simyo-simkaart in de Huawei → SMS verzenden: werkt niet Simyo-simkaart in de Huawei → SMS ontvangen: werkt niet Dezelfde Simyo-simkaart in een andere telefoon → SMS verzenden én ontvangen: werkt wel Ben eSIM in dezelfde Huawei → SMS verzenden én ontvangen: werkt wel Met Simyo kan ik normaal bellen en gebeld worden Tijdens een gesprek blijft de telefoon op 4G/VoLTE VoLTE staat aan 5G uitschakelen verandert niets VoLTE uitschakelen verandert niets SMSC staat correct ingesteld op +31653131313De Huawei draait:Model: SCA-LX9EMUI: 16.0.0Firmware: 16.0.0.141(C636E5R2P1patch03)Omdat de Simyo-simkaart in een andere telefoon probleemloos SMS gebruikt en de Ben eSIM op dezelfde Huawei ook pro

Ik gebruik mijn prepaid Sim zo'n drie jaar alleen voor bellen/sms, dus zonder internetdata.Op de telefoon staat data verbruik uit voor deze SIM, Wifi Assistentie ook uit.In de simyo app staat op de sim ‘internetdata verbruik in Nederland’ op aan, maar ik verbruik geen data.Er worden al jaren geen dataverbruiks kosten in rekening gebracht omdat er geen dataverbruik is. Ik besluit om voor het eerst in jaren data te gaan verbruiken.Om 13:00 uur controleer ik in de app het verbruik van vandaag, en dat is er niet zoals verwacht.Om 13:42 koop ik een internetbundel.Om 13:50 start ik met verbruiken van data.Om 14:18 uur komt de waarschuwingsmail dat ik data verbruik zonder internetbundel.Om 14:18 uur komt ook de waarschuwingsmail dat mijn beltegoed op is. Ik check opnieuw in de app het dataverbruik; nu staat er buitenbundel dataverbruik in de ochtend om 7:30 uur 29 Mb. Dat is vreemd en fout, ik gebruikte data vanaf 13:50 uur en kan dat ook aantonen. Ik ben nu onterecht mijn beltegoed kwijt. De

 Op 2-7-2026 kon ik nog smsjes versturen met mijn Nokia 105 4G. Sinds 9-7-2026 lukt dat niet meer. Ik krijg meteen de melding “verzenden bericht mislukt” als je een bericht verstuurt.Ik heb de stappen doorgelopen die hier beschreven staan https://www.simyo.nl/klantenservice/sms-berichtenHet volgende kan ik nog wel:Bellen Gebeld worden Sms ontvangen Het probleem lijkt erg op dit probleem beschreven op het kpn forum https://community.kpn.com/mobiel-15/melding-verzenden-bericht-mislukt-bij-sms-versturen-op-duo-sim-nokia-105-4g-647811  Hoe los ik dit op?

Hallo. Ik heb een probleempje met mijn Galaxy S4, die een bepaald nummer blijft blokkeren, terwijl ik alle instellingen op accepteren heb staan. Ik heb dat nummer wel ooit geblokkeerd, maar wil dat nu weer ongedaan maken. Ik gebruik 'Rocketdial', maar ook daarin zijn geen nummers geblokkeerd, en ook niet in de telefoon eigen instellingen. Nu heb ik voor de zekerheid naar een andere telefoon doorgeschakeld (indien niet bereikbaar, enz) De telefoon waarheen is doorgeschakeld gaat wel direct over als ik door dat nummer gebeld wordt. Alvast bedankt voor de hulp. 🙂

Ik zag de waarschuwingsemails te laat en nu is mijn telefoonummer 4 dagen geleden afgesloten. Ik gebruik mijn telefoon voornamelijk om sms te ontvangen en het is al geruime tijd geleden dat ik heb opgewaardeerd. Is het nog mogelijk om mijn nummer te redden of heb ik nu dikke pech?

Hi,I recently subscribed to Simyo subscription. As per the bundle/package information - calls and data within EU Zone1 are included as part of the subscribed bundle. However, when I made calls to Belgian numbers from Netherlands, I was charged out of bundle charges. Trying to understand why…Thanks!!!