Recent actieve topics

Hoi ik heb perongeluk mijn 4G aangehouden terwijl, ik dat niet wist. Het is 72 euro en ik ben nog maar 17 en ik heb geen idee, waar ik dit geld vandaan moet halen. Is er alstublieft een manier om dit te fiksen of kan de boete misschien wat minder?Het zou echt heel erg goed uitkomen voor mij 

Sinds kort ontvang ik, zonder dat mijn telefoon overgaat, voicemailberichten die op broekzakgesprekken lijken. Ik klik dit snel weg, maar kan uiteraard niet zien wie de verzender van dit bericht is. Ik vermoed dat dit berichten zijn van een geblokkeerd nummer, waarbij mijn telefoon meteen overgaat op de voicemail. Ik zou graag voor deze nummers ook mijn voicemail willen blokkeren. Is dit mogelijk via Simyo? 

Hoe gebruik ik het Simyo forum op mijn telefoon? Als ik op inloggen druk opent ie de app (waar ik al ben ingelogd) en verder gebeurd er niks.

Beste Simyo medewerker, Mijn huidige abonnement loopt af op 30-10-2024 en ik overweeg om te verlengen via Belsimpel.nl, met behoud van mijn huidige nummer. Ik kom echter op jullie forum informatie tegen dat verlengen via Belsimpel.nl niet mogelijk is. In hoeverre is die informatie nog relevant in 2024?

Ook na het volgen van de geadviseerde stappen (checken tegoed, telefoon 5 minuten uit, internet handmatig instellen, ...) lijkt mijn iPhone verbonden met 5G, maar werkt internet niet via het mobiele netwerk. Via WiFi werkt internet wel op dezelfde iPhone.Ik wil graag als laatste (?) mogelijkheid de esim opnieuw installeren. Mijn ouders betalen mijn abonnement, waardoor ik me zelf niet via iDeal kan identificeren. Hoe kan ik alsnog een code krijgen om de esim-installatie opnieuw uit te voeren?

Hi,Ik wil graag mijn huidige beltegoed overzetten naar een ander Simyo nummer (ook op mijn naam).Uit andere vragen op dit forum, begrijp ik dat dat mogelijk is.Zie bijv https://forum.simyo.nl/prepaid-68/kan-ik-mijn-prepaid-beltegoed-overzetten-op-een-ander-nummer-49295?tid=49295&fid=68Hoor graag.Mvg

Goedemorgen, wanneer gaat mijn contract van start? Als ik de SIM-kaart heb geactiveerd? Ik heb gisteren de sim-kaart gekocht en alle inloggegevens ontvangen. Ik wil het contract laten ingaan op 1 januari 2026. Is dit mogelijk? groet Diana

Op mijn Iphone heb ik Lebara als 1e provider. Ik heb altijd meer dan genoeg data.Simyo heb ik als 2e provider, vooral om gebeld te kunnen worden op een 2e nummer.Maandenlang was mijn Simyo-dataverbruik dan zoals verwacht 9.Echter, sinds oktober 2025 verschijnen er echter verbruiksdata in mijn Simyo. Opvallend is dat dit op regelmatige tijden is. De laatste dagen om 6:31 en 14:31De belangrijkste verbruikscategorie is volgens de telefoon ‘documenten en synchronisatie’ in de groep ‘systeemvoorzieningen’. Ik weet zeker dat ik op die tijdstippen wifi had en voldoende Lebara tegoed.Hoe is het mogelijk dat opeens er data in rekening gebracht gaan worden?Ik kan de mobiele data voor Simyo natuurlijk uitschakelen, maar dat vind ik geen oplossing.

Hallo,Om te beginnen vind ik het bedrag van 8,79 voor 59MB als je over je bundel gaat echt schandalig hoog. Als je even niet op zit te letten loopt je rekening vanzelf op tot over de 100 euro. Het lijkt op een lucratief verdienmodel, zeker als ik op het forum zie hoeveel mensen hier een probleem mee hebben.Ik heb hierna zsm datalimiet aangezet. dat zal in de toekomst helpen. (hoop ik)Verder lijkt het er nu op dat er vanzelf 500 MB wordt bijgeschreven zonder een bericht met "500MB AAN”te sturen. In het verleden wel eens gedaan, maar afgelopen maand al 6 x bij/afgeschreven zonder er om te vragen.Moet ik die functionaliteit ook weer uitzetten of gaat er iets mis? Ik zou graag willen weten hoe dit zit. Het is nu al een paar keer gedoe met een factuur en ben er eigenlijk zo langzamerhand wel een beetje klaar mee.groeten,

Email already in useE-mail bestaat alThe email *************@gmail.com has been registered in our system. Please login with your email account. Deze melding krijg ik als je je probeert te registreren op het forum met een nieuw nummer maar een bestaand email adres. Is iemand vergeten deze melding te vertalen?En wat houdt “Please login with your email account.” precies in? Inloggen gaat met een nummer toch?

Sinds een paar weken werkt mobiel internet super traag. Vriendin met lebara zit ernaast en is gewoon snel. Telefoon start ik regelmatig opnieuw op en instellingen nagekeken en heb geen dataplafond.

Waarom is mijn kaart vergrendeld? Wat moet ik doen?

Hoe kan ik binnen mijn huidige abo een tweede Esim bestellen? Ik vind in de app nergens een bestelmogelijkheid? 

Bij bepaalde window breedtes valt de X button (account menu) weg.

Hoi. Ik probeeral tijden een verificatie SMS te ontvangen (van Openbank) uit Spanje maar die komt maar niet aan. Is dit een bekend probleem, met hopenlijk een bekende oplossing?NB Er komen wel andere SMS’jes binnen, ook van bedrijven/banken.

https://mijn.simyo.nl/kies-prepaid-bundel De info op deze pagina is wel heel summier.. Mist hier wat uitleg?  

Ik ben afgesloten en wil graag betalen. Heb een mail gestuurd maar krijg geen reactie en kan nergens de betaallink vinden. 

Sinds ongeveer een week hapert mijn internet op mijn iphone 11. Alle stappen doorlopen op de Q&A maar geen resultaatHet gaat over 4G netwerk, ik heb een iphone 11 maar weet niet of dat er iets mee te maken heeft. Het updaten van de software heeft niet geleid tot een verandering van het gedrag.Ben door de opties heen…..

Op Galaxy S20fe krijg ik bericht dat ik geen esim kan makenEn bij installeren Google Pixel 10 pro moet ik een qr code laten zien van mijn esim.Kortom, hoe krijg ik nu mijn Simkaart gegevens op de nieuwe Google-mobiel?

Heb op 13 oktober 2025, 2 Sim Only abonnementen afgesloten. maar heb tot op heden beiden niet ontvangen. 4 december a.s. gaat het nieuwe contract met nummerbehoud in werking.Hoor graag van u, met vriendelijke groet.

Dear Simyo, I am contacting you because I am extremely disappointed about being charged more than €100 in internet costs after my data bundle was used up. I received a single SMS in Dutch, and immediately afterwards you started charging me — in very strange increments of 59 MB at a time. This does not feel transparent or customer-friendly in any way. These charges are completely disproportionate, and I am not at all satisfied with how this was handled. Because of this experience, I intend to switch to another provider as soon as possible. I urgently request the following: 1. A clear explanation of why these charges were applied in this way,2. A suitable solution, such as crediting (part of) these unexpected costs,3. Or, if no solution is offered, clear instructions on how to terminate my contract immediately without additional fees. I expect this matter to be taken seriously, and I look forward to your prompt response. Kind regards,Marco

In de app kun je switchen tussen gekoppelde accounts. Inactieve accounts lijken echter gewoon in de lijst te blijven staan maar als je er op klikt gebeurd er niks. Een foutmelding, of het account niet meer in de lijst tonen, zou handig zijn.