Recent actieve topics

Vanavond kreeg ik een SMS wegens hoog mobiel verbruik. Terwijl ik niets met mijn telefoon deed. Volgens de simyo app is er heel veel data gebruikt, terwijl mijn telefoon juist heel weinig aangeeft, zie bijlage. Volgens mij gaat er bij jullie wat mis. Hoe lossen we dit op? 

Ons gezin heeft sinds vandaag weinig tot helemaal geen signaal meer.Wij hebben drie nummers via simyo lopen en alle drie de nummers hebben geen tot soms heel even weinig bereik meer in onze woonplaats Dronten. Bellen en internetten kan dat niet omdat er geen “Geen service” bovenaan het scherm staat. We hebben alle drie verschillende telefoons. Allemaal met simyo.1. iphone 17 pro2. poco f73. iphone 15Ik heb ook een android telefoon van mijn werk en die heeft Odido en heeft heel goed bereik (wat simyo eerst ook had). Ik heb de simkaarten uitgewisseld met andere toestellen en ook onderling en voor de simyo abonnementen maakt de wissel niets uit maar op alle toestellen heeft odido normaal bereik en wel service.Kortom is mijn conclusie dat sinds vandaag “iets” met ons simyo bereik is gebeurd. Wij wonen in de normale bebouwde kom en niet ver van een communicatie mast.Hopelijk kan een simyo medewerker me helpen want dit is wel erg vervelend. 

Zojuist heb ik mijn nieuwe telefoon ontvangen nadat m'n oude plotseling dood is gegaan en nu kan ik de esim niet installeren. Melding Simyo app​​​​​​Het is een Italiaanse Motorola Edge 60 NEO en de fysieke simslot is al in gebruik door een andere simkaart.De telefoon is up to date en ik heb de Simyo app al een keer opnieuw geïnstalleerd. De fysieke simkaart verwijderen brengt ook geen verbetering.Hoe kan ik alsnog de esim installeren op m'n nieuwe telefoon?

Het dataverbruik bij simyo van 1 dag was 13 gb. De som van datagebruik per eenheid in het scherm was 80 keer 59 mb. Dat is plus minus 4,8 gb. Is dit verschil te verklaren?

Afspraak bij afsluiten contract was GEEN VERRASSINGEN.Dus geen kosten achteraf. Niet meer gebruik mogelijk dan wat in abonnement zit. Ik ben nu wel klaar met nabetalen. Graag dit laten. En crediteren van de extra kosten. Bovendien nergens een iban nummer te zien. Ik heb de automatische incasso ihlv bovenstaande laten stopzetten.

Ik heb het idee dat mijn nummer eerder bestaan heeft of gebruikt is en ik lees dit vaak in verband met Simyo. Ik twijfel nu enorm aan mijn overstap naar Simyo, want ik ervaar heel veel gedoe nu met overgaan. Elke dag geeft Whatsapp mij ‘under review’ en is mijn account uren onbruikbaar.Als ik Google op mijn nummer, verschijnen er spam meldingen. Nergens in mijn contract staat dat Simyo dit ongevraagd levert (gebruikte nummers). Ik wil graag antwoorden. 

Beste,Ik krijg dit scherm om de esim op de Acer M6 te activeren maar ik heb geen MCDP code. zie afbeeldingkunnen jullie mij helpen?dank je 

Beste Simyo klantenservice, en mede-community,Ik plaats dit bericht primair gericht aan de klantenservice, maar ook bewust in het openbaar op het forum, om transparant te maken wat hier gebeurt, zoals inmiddels heel veel andere klanten al hebben gedaan over ditzelfde onderwerp.Het gaat om het abonnement van mijn dochter (ik heb er drie op mijn naam). Gisteren ontvingen we via een SMS en e-mail dat haar simkaart is geblokkeerd wegens hoogverbruik. De Simyo app laat het volgende zien:Abonnement: Simyo 200 + Internetbundel 10 GB, totaal € 11,66 per maand Dataverbruik augustus: 22.807 MB (binnen bundel 20.000 MB, buiten bundel 2.807 MB) Kosten buiten bundel: € 421,02 Totaal factuur augustus 2026: € 432,68Drie punten:1) Tarieven buiten alle proportiesBuiten de bundel rekent Simyo € 0,15 per MB, dus 2.807 MB wordt € 421,02. Vergelijk dat met Simyo's eigen prijzen:De maandbundel: 20 GB voor € 4,24. Voor 2,8 GB is dat € 0,59. Bijkopen in de app: 500 MB voor € 5. Voor 2,8 GB is dat € 28.2) Geen

Hallo, ik heb mijn symio opgewardeerd, maar ik krijg geen internetverbinding op mijn telefoon. Als ik vervolgens in de instellingen van MijnSymio kijk, geeft deze aan: Je simkaart is geblokkeerd. Op deze pagina lees je welke soorten blokkades er kunnen zijn en hoe je ze eenvoudig zelf oplost. Zo ben je snel weer bereikbaar. Al de genoemde problemen op de blokeringslijst van symio zijn bij mij niet van toepassing. 

Al enige tijd een abonnement met internet. Echter bij geen enkele telefoon die ik geprobeerd heb, zowel Android als IPHONE krijg ik het internet maar niet werkend. Zodra de SIM van zoon of dochter erin zit is het geen enkel probleem (ook via SIMYO).  Alle stappen die op dit forum worden aangereikt en via Simyo zelf hebben nog steeds het gewenste resultaat niet. Ook overgestapt naar E-SIM echter zonder resultaat. 

Goedenavond, ik zou graag de blokkade op de 0906/0909 nummers op willen heffen, en hoorde dat dat via de klantenservice of forum moet. Wie mag ik een privebericht sturen? ;)

Omdat ik meerdere dingen op internet moest opzoeken heb ik een internet bundel aangeschaft. Voor de aanschaf van de bundel is het enige internet verrbruik dat ik gemaakt heb het gebruik van de simyo app zelf. Direct na de aanschaf heb ik mijn mobiel internet uit gezet en aan gezet om er zeker van te zijn dat er geen bestaande verbindingen meer waren. De simyo app gaf op dit punt duidelijk aan dat de internet bundel actief is.Hier na heb ik meerdere dingen op internet opgezocht. Achteraf zie ik nu in mijn verbruik dat er 48 MB aan internet verbuik van mijn beltegoed is afgeschreven en niets van mijn bundel. Dit klopt niet aangezien mijn verbuik voor de aanschaf verwaarloosbaar was (enkel de simyo app) en na de aanschaf aanzienlijk hogen.

In de mijnsimyo  omgeving staat mijn voornaam nogal onleesbaar,Ik heet nl. René, maar er staat Ren?%Maar ik kan nergens terug vinden waar ik dit kan aanpassen.Grtz,  Rene-Ruben.

Ik heb 3GB cadeau gekregen en heb online gekeken hoe ik deze kan activeren, maar deze staan niet in Mijn Simyo. Wat nu? AnneModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Onlangs begonnen bij een nieuwe werkgever en heb ik een zakelijk nummer (esim) en een simyo prive nummer (ook esim) als dual sim op mijn iphone15 geinstalleerd.Ik ervaar steeds met bellen via prive dat na een enkel aantal minuten het bereik wegvalt. Dan is de verbinding zo slecht dat we elkaar niet goed kunnen horen. De oplossing is dan opahngen, wachten tot bereik terug gezocht wordt of handmatig opzoeken, en terugbellen. Soms gebeurt het dan weer en bel ik maar via whatsapp. Erg vervelend….Is hier een oplossing voor?

Voor Simyo klanten is er sinds mei 2014 de Simyo VriendenDeal. Simyo klanten verdienen sindsdien geld door een shop te openen op simyo.nl/vriendendeal en mensen over te halen om in deze shop een Simyo abonnement af te sluiten. We hebben enkele belangrijke tips voor je die het makkelijker maken om óók geld te verdienen met de VriendenDeal. - Personaliseer je VriendenDeal shop met leuke authentieke foto’s - Schrijf een leuk en pakkend welkomstbericht - Kies voor opvallend - Zorg voor een mooi verkooppraatje voor op feestjes en partijen Heb jij nog leuke tips? Deel ze hier!

Ik heb gisteren een opwaardering van 15 euro beltegoed gedaan en na 2 korte telefoontjes krijg ik 's avonds de melding dat mijn beltegoed onder de 2 euro zit. Dat gaat iedere keer zo.. wat mis ik? 

Hoi wil net mn nieuwe a37 opstarten, maar ik krijg een scherm om een qr code te scannen van mijn it beheerder. Knox deployment. Dit heb ik nooit gehad en ik kan het niet vinden ook. Iemand enig idee? Ik kan nu niks met de telefoon.Alvast bedankt Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Dag, mijn dochter van 9 heeft een telefoon waarmee ze alleen kan bellen en sms’en. We hebben daarvoor een prepaid simonly gekocht, en er gelijk beltegoed opgezet. We hebben online de optie ‘internet van de prepaid kaart’ uitgezet, maar blijkbaar te laat: op de achtergrond bleek dat er al zo'n 50 euro aan MB’s was gedownload door de telefoon. Waarschijnlijk voor software updates of iets dergelijks, want nogmaals er staan geen apps op. Blijkbaar stond de data ingeschakeld in de instellingen. Nu ben ik benieuwd of Simyo ons tegemoet kan komen in deze kosten. Het is duidelijk dat binnen een half uur na het installeren van de nieuwe simkaart dit is gebeurd; daarna niet meer omdat we toen de optie ‘internetten’ uit hebben gezet bij Mijn simyo. 

Hallo Simyo,Mijn prepaidnummer heeft ineens geen service en ik kan niet meer inloggen. Op 5 augustus kreeg ik een mail dat ik binnen een week afgesloten zou worden wegens 6 maanden inactiviteit. Ik heb echter op 29 juli nog een sms verstuurd.Kunnen jullie controleren wat er aan de hand is  en of mijn nummer zo snel mogelijk weer geactiveerd kan worden? Ik wil mijn nummer graag behouden.Alvast bedankt!

Hoi allemaal, Er zijn een aantal forumleden die duidelijk een liefde voor dieren hebben! Nu ben ik erg benieuwd of jullie huisdieren hebben? Van katten tot honden en van ganzen tot ratten 😉 Ik ben benieuwd naar al jullie foto's en vooral verhalen. Iedereen weet dat deze lieve diertjes vaak niet zo onschuldig zijn als ze eruit zien 😉 Laat ik aftrappen: Maak kennis met Castiël. Mijn prachtige Europese korthaar van 6 jaar oud. Hij is ontzettend lief en knuffelig. Er is altijd een maar, hij vindt het heerlijk om mijn prullenbak leeg te trekken en daarbij al het vuil lekker door het huis te smeren. Bedankt... kat ;) Groetjes, Angela

Inloggen bij "Mijn Simyo" is tegenwoordig erg vervelend. Zowel op mijn computer als op mijn smartphone staat "Onthouden op dit apparaat" aangevinkt en vijf minuten later wordt er toch weer gevraagd naar een e-mail code.Cookies zijn dan natuurlijk niet verwijderd.Is hier iets aan te doen?

Ik ben sinds gisteren nieuw bij jullie. Nu hebben mijn ouders vandaag 2x gebeld en ze komen direct op de voicemail uit. Ik krijg geen oproep binnen. Kunnen jullie zien wat er aan de hand is en dit oplossen? Dank alvast!Groet,Saskia

Vandaag mijn telefoon ge-update zonder wifi wat in een rekening resulteerde van ruim 300 euro. Ik heb hier geen erg in gehad. Was met andere dingen bezig. Ik kan inmiddels wel weer telefoneren en appen na betaling van een voorschot. Kunt u mij tegemoet komen in de kosten. 

Ik heb sinds 2 dagen internet geen meer, kan wel gewoon bellen. Soms is er verbinding en dan krijg ik een heleboel berichten tegelijk