foutcode 012

Hoi ​@JacobvN,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je telkens tegen foutcode 012 aanloopt tijdens het installeren van je eSIM op je Xiaomi 17T. Goed dat je al hebt gecontroleerd dat de internetverbinding stabiel is en de fysieke simkaart hebt verwijderd!

Foutcode 012 betekent dat de Mijn Simyo app de eSIM om veiligheidsredenen niet goed naar het toestel kan 'pushen'. Soms helpt het om de eSIM-aanvraag even aan onze kant te resetten.

Voordat we dat doen, kun je nog de volgende stappen controleren:

• Verwijder eventuele niet-werkende of onbruikbare eSIM-profielen die al op je toestel staan.
• Verwijder de Mijn Simyo-app volledig van je telefoon, installeer deze opnieuw en vraag daarna een nieuwe eSIM aan.
• Zorg dat je Xiaomi 17T en de Mijn Simyo app de allernieuwste software-updates hebben.
• Maak je gebruik van een VPN of adblocker? Schakel deze dan tijdelijk volledig uit, omdat deze de beveiligde verbinding met onze server kunnen verstoren.

Mocht dit allemaal niet werken, stuur mij dan even een privébericht met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens. Dan kijken we direct met je mee om de aanvraag te resetten.

Groetjes,
Shaniqua