Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Mijn Simyo app

Stel hier je vragen over Mijn Simyo

  • 1,729 Topics
  • 9,425 Reacties

1729 Topics

Els
ElsOud-moderator
geplaatst in Mijn Simyo app

Nieuw: Je notificatiecentrum op Mijn Simyo

Hallo iedereen, Sinds deze week hebben we een nieuwe functie op Mijn Simyo geïntroduceerd. Vanaf nu kun je rechts bovenin belangrijke notificaties van ons terugvinden! [img]514581f1-a1ad-4297-b595-039bfd27ea97.jpg[/img] [b]Welke notificaties krijg ik dan?[/b] Als we nog een actie van je nodig hebben om iets op te lossen, dan sturen we je een bericht. Staat er bijvoorbeeld nog een factuur open, of heb je geen beltegoed meer? Dan kunnen we je daarop attenderen via een notificatie. Ook kun je hier alle bevestigingen en meldingen, die je op Mijn Simyo hebt gekregen, van de afgelopen zes maanden terugvinden. Dus als je je bundel hebt gewijzigd of nummer behoud hebt aangevraagd, dan kun je daar controleren of het goed is gegaan. Handig hè? Bestaande klanten krijgen bij het inloggen op Mijn Simyo een introductie van deze nieuwe functie. Heb je het nog niet gezien? Log dan snel in! Voorlopig kun je de berichten alleen op de browserversie van Mijn Simyo terugvinden, in de app is deze func

2
Bas
3 jaar geleden
Jihane
Community manager
JihaneOud community manager
geplaatst in Mijn Simyo app

Het centrale Simyo App topic

Hi allemaal! Het komt wel eens voor dat men tegen problemen stuit op de Simyo App. Vanaf nu is er een centraal topic om het daarover te hebben. Ook [i]issues[/i] zullen gedeeld worden in dit topic, zodat het voor iedereen duidelijk is waar ze aan toe zijn. Heb jij een probleem met de Simyo App? Dan kun je een berichtje plaatsen en de volgende vragen beantwoorden: [list] [*]Het probleem [*]Android of iOS + welke versie [*]Merk en model toestel? [*]Heb je de laatste versie van de App? [*]In welk scherm gaat het fout? Heb je daar een screenshot bij? [*]Heb je iedere keer last van dit probleem, of af en toe? [*]Welke stappen zet je om bij het probleemscherm te komen? [*]Hoe log je in? (auto-login, vingerafdruk, 5-cijferige code of wachtwoord) [/list] Wij zorgen er dan voor dat je zo snel én goed mogelijk geholpen wordt :nerd: Heel veel groetjes, Jihane

8
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
Daisy
Community manager
DaisyOud community manager
gepubliceerd in Mijn Simyo app

Instructies meerdere accounts beheren met de Mijn Simyo app.

Waar kan ik de nieuwe functie van de Simyo app vinden en hoe gebruik ik deze? Hieronder kun je lezen hoe je de nieuwe functie van de Mijn Simyo app kan gebruiken en hoe het werkt. Dit is een aanvulling op dit topic. We zien je feedback daar graag terug.   Wat moet je doen om meerdere accounts te kunnen beheren?   Dit zijn jouw stappen: De nieuwste versie van de app downloaden. (versie 3.29.0) Log in met je eigen 06 nummer en wachtwoord. Druk linksboven op je mobiele nummer en kies voor het toevoegen van een nieuw nummer Vul het 06-nummer in dat je wil beheren. Nu wacht je tot de ander het beheerverzoek heeft geaccepteerd Dit zijn de stappen van de ander: De nieuwste versie van de app downloaden. (versie 3.29.0) De ander logt nu in op de Mijn Simyo app met het 06-nummer Het beheerverzoek verschijnt nu en kan worden geaccepteerd Dat was het! Het nummer kan nu worden beheerd. Goed om te weten is dat je altijd vanuit beide kanten het beheren kan stoppen en dat er geen limiet op het aantal

12990
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
Tiury
TiuryOud-moderator
geplaatst in Mijn Simyo app

FAQ: Hoe log ik in op Mijn Simyo en hoe wijzig ik mijn instellingen?

Omdat Simyo een 100% online provider is, kun je online alles zelf bijhouden en aanpassen via je eigen [url=https://mijn.simyo.nl/inloggen]Mijn Simyo[/url] pagina. Je kunt hier je resterende beltegoed zien, je [url=https://mijn.simyo.nl/facturen]facturen [/url]bekijken, je [url=https://mijn.simyo.nl/verbruik]verbruik[/url] controleren en je simkaart instellingen wijzigen. [img]1340f2af-154d-4d3c-9e91-66e967df9817.png[/img] Je logt in door je (tijdelijke) telefoonnummer in te voeren, in combinatie met je wachtwoord. Dit wachtwoord vind je terug in de welkomst e-mail van Simyo die je vlak na het plaatsen van je bestelling hebt ontvangen. Ben je deze gegevens kwijt? Vraag dan een nieuwe wachtwoord op. Dit doe je door te klikken op [url=https://mijn.simyo.nl/wachtwoord-vergeten]'wachtwoord vergeten?'[/url]. Hier vul je je telefoonnummer in en het e-mailadres dat bij ons bekend is. [img]ec192c9c-84f4-45f6-aed5-4d5ea77a6806.png[/img] Zorg ervoor dat je de [url=https://mijn.s

0
Tiury
8 jaar geleden
Ernst
ErnstOud-moderator
geplaatst in Mijn Simyo app

FAQ: Hoe kun je je actuele verbruiksspecificatie van je verbruik zien?

Het is op Mijn Simyo mogelijk om de verbruikspecificatie van de huidige maand in te zien. Hier zie je ook of er eventuele buitenbundelkosten in rekening worden gebracht. Hieronder staat stap voor stap uitgelegd waar je dit kunt vinden. - Ga naar [url= https://mijn.simyo.nl/inloggen]Mijn Simyo[/url] en log in; - Klik op het kopje verbruik; - Klik in de grafiek op de maand waar jij de specificatie van wil bekijken. Zodra je hier op hebt geklikt, krijg je twee opties. Wil je weten wanneer je wat hebt verbruikt en hoeveel? Dan klik je op[i] Bekijk je [b]verbruik[/b] van deze maand[/i]. Wil je weten of je buiten je bundel bent gegaan en wat de kosten daarvan zijn? Dan klik je op [i]Bekijk je [b]kosten[/b] van deze maand[/i]. Bij Mijn kosten zie je ook direct wanneer je factuur verschijnt. Zo weet je altijd wat je te wachten staat.

0
Ernst
9 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Mijn Simyo app

FAQ: Wat is de status van mijn bestelling?

Wanneer je een bestelling plaatst voor een [URL="https://www.simyo.nl/prepaid"]Prepaid simkaart[/URL] of een [URL="https://www.simyo.nl/sim-only"]Sim Only abonnement[/URL], neemt Simyo de bestelling direct in behandeling. Je gegevens worden gecontroleerd en het opgegeven bankrekeningnummer wordt getoetst aan het rekeningnummer dat je hebt gebruikt voor de proefbetaling. Bij een succesvolle toetsing, wordt de bestelling uiteraard snel vervolgd. De simkaart wordt de volgende werkdag verstuurd en komt drie werkdagen na de bestelling bij je binnen. Je hoeft niet thuis te blijven; het Simyo startpakket past door de brievenbus! Wanneer je aanvraag wordt afgewezen, sturen we je hier een e-mail over. Als de gegevens niet overeenkomen met wat wij terugkrijgen van de bank, verzoeken wij je om ons te voorzien van de juiste gegevens. Houd daarom je e-mail goed in de gaten, wanneer je de bestelling geplaatst hebt. [url=https://mijn.simyo.nl/status]Bekijk hier[/url] de status van je bestelling.

0
Alex
Community manager
11 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Mijn Simyo app

FAQ: Hoe kan ik mijn resterend tegoed zien van mijn Sim Only?

Bij Simyo heb je altijd controle over je verbruik. Je kunt het resterend tegoed van je bundels terugvinden op je eigen [URL=https://mijn.simyo.nl/selfcare2/servlet/MijnSimyo]Mijn Simyo[/URL] pagina. Zodra je bent ingelogd, kom je terecht op de pagina Overzicht. Hier staat je resterende tegoed aangegeven. Wil je een specificatie van je verbruik? Lees [url=forum.simyo.nl/mijn-simyo-mijn-simyo-app-63/faq-kun-je-actuele-verbruiksspecificatie-verbruik-zien-19643]hier[/url] hoe je dit kunt inzien. Je kunt ook terecht op de [url=https://www.simyo.nl/simyo-app?_ga=1.38982435.1419773947.1434983013]Mijn Simyo app[/url]. Hiermee heb je altijd en overal inzicht in je verbruik.

0
Alex
Community manager
11 jaar geleden
J
jolouvBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Waarom wordt het verbruik van ander account weergegeven?

In de Simyo app wordt sinds enkele dagen bij het verbruik van het gekoppelde account de info weergegeven van het hoofdaccount. dit lijkt een bug te zijn. Wanneer wordt dit opgelost, of is er een workaround?

9
Seren
Community manager
17 dagen geleden
F
FroukjuhBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Simyo samen met kind: mogelijkheden tot beperkte app?

Hoi!Via Simyo Samen Korting heb ik een Sim Only aangeschaft voor mijn minderjarige dochter. Het is handig als zij via de app op haar telefoon haar verbruik kan bijhouden en dus kan zien wanneer de MB's of belminuten bijna op zijn. Via de app kan zij nu echter ook haar bundels aanpassen of extra MB's en/of belminuten aanschaffen op mijn rekening, terwijl zij niet de beheerder is. Is er een manier om die mogelijkheid uit te schakelen? Tweede vraag is wat er gebeurt als de data in de bundel op zijn. Gaat zij dan automatisch data verbruiken buiten de bundel? Of is het gewoon op en zou zij daarvoor eerst extra data moeten aanschaffen? Met andere woorden: is het mogelijk om kosten buiten de bundel te voorkomen?Ik hoor het graag.Alvast bedankt!

2
Roeqajja
Moderator
1 maand geleden
I
IngebrrrrBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Waarom werkt de Mijn Simyo app niet?

Hallo! Even een vraag. Ik heb altijd veel problemen met de mijn Simyo app. Elke keer is mijn wachtwoord ‘niet goed ingevuld’ als ik dan maar een nieuw wachtwoord aanvraag (oude is in principe prima en voldoet aan alle regels!), dan krijg ik ‘oeps! Er is iets misgegaan!’ Na voor de zoveelste keer deze zelfde ellende en zonder succes om er in te komen heb ik de app van mijn telefoon gegooid. Een goede keuze, want nu kan ik op de website wel gewoon inloggen (met m’n wachtwoord wat dus gewoon prima is). Als ik de app op mijn telefoon heb en ik probeer online in te loggen, wordt de app automatisch geopend. Vandaar dat ik hem eraf heb moeten gooien. Het lijkt me fijn om een app te hebben die gewoon werkt. Dit probleem blijft echter terugkomen. Ik heb een iPhone 12, maar ook bij mijn oude telefoons had ik dit. Ik post eigenlijk nooit wat op fora, maar vind dit zo irritant, dat ik het toch laat weten. Bestaat er een manier om de app te laten werken, of zit de app niet goed in elkaar? (Zou wel

1
Amy
Moderator
1 maand geleden
I
Imme111Beginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Simyo Compleet nog niet zichtbaar, wat moet ik doen?

Hi,Ik ben net nieuw klant bij Simyo en sinds gisteren bij KPN. Ik wil graag Simyo compleet aanvragen, maar in de app zie ik de optie niet. Ik heb het delen van persoonsgegevens aanstaan. Wat moet ik nu doen? Mvg, Imme 

3
Seren
Community manager
1 maand geleden
P
PSTBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Waarom kan ik niet inloggen in de Mijn Simyo app?

Mijn telefoon is in reparatie geweest. Bij het opnieuw configureren, lukt het me niet om mijn mobiel netwerk op te starten.Wachtwoord van Simyo-app vergeten.Via de mail een link ontvangen om nieuw wachtwoord in te stellen. Op de laptop met de link wachtwoord gewijzigd. Online inloggen lukt, maar inloggen op de app lukt niet.Hoe kan ik mijn e-sim nu (weer) activeren??? Niemand beschikbaar via de chat van de klantenservice… bellen lukt dus niet.WA krijg ik niet op de telefoon geïnstalleerd, omdat er ter activatie een sms naar mijn telefoon is gestuurd. Die krijg ik dus niet binnen. Contact via WA dus ook niet mogelijk. Gr, Peggy Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

3
Amy
Moderator
1 maand geleden
X
XTFActief Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

Simpeler schakelen tussen accounts, hoe kan dit?

Als beheerder kun je simpel switchen naar een sub-account. Maar als je daarna wilt switchen naar een andere sub-account, moet je eerst switchen naar het beheerder account. Zou dit niet direct kunnen?

15
X
1 maand geleden
X
XTFActief Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

Beltegoed / datategoed in account overzicht

Zou handig zijn als het accountoverzicht waar je kunt switchen tussen nummers naast naam en nummer ook het beltegoed / datategoed zou tonen.

6
Roeqajja
Moderator
1 maand geleden
M
Marion99Beginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Waarom kan ik niet overstappen van Prepaid naar Sim Only?

Wil overstappen van prepaid naar sim only. Echter mijn simyo geeft aan dat ik al een sim only heb? Ik moet alles regelen in de app, maar daar vind ik de keuze niet! Logisch, ik heb geen sim only!!

1
Amy
Moderator
1 maand geleden
X
XTFActief Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

Waarom klopt de datum niet van mijn laatst gemeten verbruik?

 De eerste “Laatst gemeten verbruik” datum in Mijn Simyo (11 mei 19:18) lijkt niet te kloppen.. bugje?

9
Amy
Moderator
2 maanden geleden
A
AnsnobelBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Meerdere nummers beheren in de app op iPhone, hoe regel ik dit?

Ik heb de antwoorden gelezen die in het forum gegeven zijn maar verder als de mededeling dat meerdere nummers in de app beheerd kunnen worden kom ik niet. Is er ook een site waar ik op kan lezen hoe dit te doen? Bvd Jos

7
Albert Jan van AircoTechniek
2 maanden geleden
J
jrn5Beginner
gevraagd in Mijn Simyo app

De relatie provider - klant vind ik kinderachtig. Kunnen jullie daar iets aan doen?

Ik heb mij een aantal maanden geleden aangemeld bij Simyo voor een simpel abonnementje Het aanmeldformulier volledig naar waarheid ingevuld.......niet wetende dat mijn officiële voornaam ook gebruikt wordt in de (mail en mijn Simyo) correspondentie. Telkens wanneer ik mijn Simyo open (checken minuutjes) of een mailtje krijg word ik geconfronteerd met mijn voornaam en uiteraard het tutoyeren geven mij het gevoel dat ik mij heb aangemeld bij een punnikclubje ipv een zakelijke telecomprovider. Probleem is dat dit niet te veranderen is in de persoonlijke gegevens. Voornaam zou gewoon een hoofdletter moeten worden. Heb ik in ieder geval het idee dat we een zakelijke overeenkomst hebben..... Bovendien hoef ik niet maandelijks op de hoogte gesteld te worden dat er binnenkort wat geld afgeschreven gaat worden. Dat weet ik wel. En als toegift: bij een verandering (rek. nr. Simyo) krijg ik een mailtje in een dusdanige infantiele bewoording dat ik echt het idee krijg als een 12 jarige behande

7
Amy
Moderator
2 maanden geleden
A
AletaBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Kan ik de taal in de app aanpassen naar Engels?

Taal in de app aanpassen? Naar Engels?

1
Amy
Moderator
2 maanden geleden
G
GeradaStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

Kan je korting krijgen met gekoppelde accounts?

Krijg je korting met gekoppelde accounts? 

7
Seren
Community manager
3 maanden geleden
E
ewrBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

beheer app wijzigen, hoe regel ik dit?

Hallo, Ik heb meerdere telefoonnummers van Simyo. Nu kan ik in de app heel gemakkelijk switchen van de enen account naar de andere. Daar staat ook welk account beheerder is. Nu wil ik graag de beheerder wijzigen, maar ik heb geen idee waar ik dit kan doen.  

2
Roeqajja
Moderator
3 maanden geleden
V
Vickvdam1Beginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Per ongeluk extra MB’s gekocht, wat nu?

Goedenavond,ik wilde mijn saldo checken in de APP qua MB’s en heb per ongeluk geklikt om extra kopen a 500 mb €5. Ik heb dit niet nodig. Kunnen jullie dit weer rechtzetten?mvg,vicky

17
A
4 maanden geleden
R
Ray
gevraagd in Mijn Simyo app

De informatie over mijn factuur in de app klopt niet, hoe kan dat?

In de MijnSimyo app krijg ik de melding dat mijn factuur van augustus klaar staat. Melding is gedateerd op vandaag, 16 september 2019. Als ik aanklik kom ik in het overzicht van mijn facturen. Daar staat vervolgens "je factuur staat klaar [b]rond 26 september[/b]. Tot die tijd kunnen je kosten veranderen. Het bedrag staat op 0. Inloggen op MijnSimyo op de laptop geeft ook melding van een nieuwe factuur; [h3]Je factuur van augustus staat klaar[/h3]€x,xx (gemaskeerd) Het bedrag wordt rond 26 september automatisch afgeschreven. Normaliter wordt bij bij het bedrag inderdaad rond de 26e afgeschreven. Dit zegt mij dat de info in de app onjuist is. App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd geeft geen resultaat. Graag een oplossing. NB. Als ik de app op download klik krijg ik wel een factuur met bedrag.. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/simyo-nl/attachment/940be22d-6a65-413f-9ab3-9372c0e8de80.png[/img]

8
J
4 maanden geleden
J
jos1Beginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Bundels aanpasbaar maar ik kan niet terug naar mijn oude bundel, hoe zit dat?

ik heb altijd een abonnement van 300 bel en 2000 mb internet gehad voor 9 euro en heb heb hem voor de vakantie verhoogd naar 3000 mb nu wil ik hem weer terug zetten naar 2000 mb maar dat kan niet je gaat dan terug naar 1000 mb dus niks gratis aanpasbaar zoals ze zeggen 1000 mb kwijt met mohamed geapt die zegt het is eenmaal zo we kunnen er niks aan doenen symyo is voor de 22ste keer de beste provider

11
Amy
Moderator
4 maanden geleden
ahmet94
ahmet94Beginner
gevraagd in Mijn Simyo app

I can't activate my eSIM on iphone XR, mijn simyo app says my phone does not support eSIM. How?

I downloaded the Mijn Simyo app on my iPhone XR. When I enter my number and password, it says my phone does not support it. How I can activate my eSIM?  

3
Roeqajja
Moderator
4 maanden geleden

Badges

  • IJsbreker
    simyolover420heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Robinnekeheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Vraagje BSheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    paul__heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Artsheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden