Sim Only

Geachte Heer Mevrouw, Ik wil mijn  Sim-Only abonnement opzeggen maar dat is onmogelijk via de website en de app omdat de opzeggen button niet werkt en je deze melding krijgt:Mijn vraag is hoe kan ik opzeggen?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid en afbeelding aangepast voor het afschermen van klantgegevens.

Ik wil graag een sim only abonnement omzetten naar prepaid. Ik kan nergens vinden of en hoe dat kan. 

Moet je het 2-jarig contract Internet=bellen opzeggen?Zo ja wanneer? Of verloopt het gewoon stilzwijgend?Hoe zit het met mijn oude prepaid-gegoed?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Halllooo...Mijn nieuwe mobiel vraagt om een passwoord. Waar kan ik deze vindenModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Ik plaats het maar hier... heb al vaker gebeld en per mail contact gehad maar ben ronduit ontevredenSinds begin dat ik klant ben problemen, met bereik van zowel bellen als internet. Van het is niks, naar nieuwe simkaart naar 'mevrouw uw antenne zal wel kapot zijn'. Telefoon voor onderzoek opgestuurd niks gevonden..Nieuwe telefoon gekocht uiteindelijk, zelfde probleem!!!! Slecht bereik, soms helemaal niet kunnen bellen (en niet gebeld worden, ook geen gemiste oproep binnen krijgen). Kortom super waardeloos en nee het lag niet aan hen..... simkaart van andere provider erin en volop bereik! Ben gewoon maanden slechts bereikbare plus ruk.internet overal buiten het WiFi bereik Moet mijn abonnement nu ook nog afkopen omdat deze tot juli26 loopt maar natuurlijk wil.ik er zsm vanaf!! Echt heel waardeloos, goedkoop maar slecht…Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hi, l have a fixed KPN Internet at my address (and it has been more than a month) but when I try to activate simyo complete it says I'm not eligibleI have the privacy settings enabled, not sure what to do nextModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

​Hi Simyo,​I just got an email about my usage and I’m honestly shocked. I’m an international exchange student here for only 5 months, and this bill is completely unrealistic for me.​The charges happened during an actual emergency. I was detained at passport control over a residence permit issue with the IND and was at risk of being deported. I panicked because I had a one-hour layover and was about to miss my flight. I had to text a friend to get help—calls weren't even working.​What really makes me angry is the data charge. I had my roaming OFF. But because I had to toggle Airplane Mode to get a signal for the emergency texts, the phone apparently leaked a tiny bit of data in that split second. How is it possible to be charged this much for a "split second" of a connection I didn't even want?​I didn't see any warnings, and the messages I get from you are in Dutch, which I don't speak. I had no idea the rates were this insane or that the internet wouldn't

T.a.v. inflatiecorrectie lees ik in de algemene voorwaarden onder punt 9.1 het volgende.Als we de tarieven voor mobiele diensten indexeren doen we dit per 1 oktober. De prijsindex berekenen we over de afgelopen periode 1 juli t/m 30 juni. Met mobiele diensten bedoelen we telecommunicatiediensten die geleverd worden over ons mobiele netwerk en die geschikt zijn om buitenshuis of onderweg te gebruiken. Bijvoorbeeld mobiele abonnementen met internet en/of telefonie en sms, of Prepaid mobiel. De indexering geldt alleen voor u als u op het moment van indexeren langer dan 3 maanden klant bent.Vraag: ga ik ook een inflatiecorrectie betalen als ik mijn abonnement verleng? Want in principe ben ik al langer dan 3 maanden klant (sinds 2 jaar om precies te zijn).Of ben ik bij verlengen een ‘nieuwe’ klant?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Goede dag, ik heb een abbo met 20GB en 400 SMS voor € 8,00 per maand, mijn vrouw zelfde aantallen en € 8,29 per maand, onze zoon 12GB en 200 SMS voor € 16,08 per maand. Waarom deze grote verschillen, vooral bij onze zoon? 

jullie komen met een herinnering voor betalen van abonnement van 06XXXXXXXX, maar dat nummer heb ik in november 2025 al opgezegd. Jullie zijn niet bereikbaar en kijken niet op jullie site. Ik heb gelukkig geen abonnementen meer bij Simyo, want jullie snappen d'r niets van !! Waarom moet ik betalen voor iets wat ik niet meer heb???

Wanneer kunnen vaste klanten, grotere databundel verwachten zoals nieuwe klanten?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Ik heb ineens torenhoge kosten en in mijn ogen is dit werkelijk onmogelijk. Hoe kan dit ineens. Wie zou ik een bericht kunnen sturen hoe dit kan en wat nu te doen. Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hoi Ik heb een nieuwe bank en kan niet via ideal betalen . Kan ik een overboeking doen ? Zoja naar welk bankrekeningnummer enzo gr peter 

Goedemiddag,ik zie dat mijn Simyo abonnement verhoogt is van € 8,88 naar € 9,20.Op zich geen probleem want het is maar een klein bedrag.Het rare is dat ik voor dat geld een abonnement heb van 6000 MB en 100 belminuten terwijl op de site een abonnement van 15000 MB en 400 belminuten wordt aangeboden voor € 9,00.Moet ik, om dat abonnement te krijgen, eerst opzeggen en dan het nieuwe abonnement aanvragen of kan dat makkelijk omgezet worden.Ik hoor het graag.Groeten,Piet

Goedemorgen, wanneer gaat mijn contract van start? Als ik de SIM-kaart heb geactiveerd? Ik heb gisteren de sim-kaart gekocht en alle inloggegevens ontvangen. Ik wil het contract laten ingaan op 1 januari 2026. Is dit mogelijk? groet Diana

Heb op 13 oktober 2025, 2 Sim Only abonnementen afgesloten. maar heb tot op heden beiden niet ontvangen. 4 december a.s. gaat het nieuwe contract met nummerbehoud in werking.Hoor graag van u, met vriendelijke groet.

ik ben overgestapt naar een ander provider nu krijg ik opeens dat ik moet betalen waar komt dat vandaanModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Ik heb mijn simkaart zondag besteld, maar deze is op woensdag nog steeds niet bezorgd. Kunnen jullie aangeven waar hij blijft?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Goedemorgen, Momenteel ben ik klant bij KPN en krijg ik dubbele data bij Simyo. Ik overweeg om een overstap te maken naar een andere provider dan KPN. Zal mijn dubbele data dan ook verdwijnen?

Normaal heb het internet (prepaid abonnement) uitstaan op mijn telefoon. Tijdens een autorit waren er veel files en heb ik op mijn GSM genavigeerd en om verkeersinformatie te krijgen, het internet voor slechts 10 minuten aangezet. Tot mijn schrik had ik gedurende deze 10 minuten 300 mb verbruikt (€ 43). Hoe kaan dit?

Ik wil mijn moeder graag helpen bij het installeren van de nieuwe sim only simkaart van Simyo. Kunnen we de datum van activering zelf instellen/wijzigen, zodat ik dit voor haar kan doen op een moment dat ik ook fysiek aanwezig ben? Zij wil niet zonder functionerende telefoon komen te zitten.

Ik heb geen openstaande facturen maar mijn simkaart  blijft geblokkeerd. Ik wil graag weten wat is de reden?Met vriendelijke groet Myriam 

Ik heb Simyo abonnement dat 2 jan.2026 afloopt. Ik wil verlengen inclusief  een nieuwe iPhone 16.Deze kost bij jullie € 600. Bij Belsimpel met hetzelfde abonnement van Simyo kost de nieuwe iPhone 16 € 475. Ik wil nummerbehoud. Kan dit? Als dit niet mogelijk blijkt stap ik over naar een andere provider.Of kan dit wel geregeld worden?

Na het activeren van de simkaart kan ik het contract niet bevestigen.Hoe  dit op te lossen?

Goedemorgen,Gisteravond kreeg ik het 80% smsje en heb daarom meteen Mobile Data uitgezet, want ik gebruik toch WiFi. Vijf minuten later kreeg ik opeens de melding dat mijn telefoonnummer geblokkeerd werd voor uitgaand verkeer. Ik schrok hiervan en keek op mijn Simyo om te zien dat er zo'n 3 gigabyte buiten mijn bundel stond geregistreerd. Ik heb toen direct vliegtuigmodus aangezet.Een paar minuten later checkte ik weer mijnsimyo en was het aantal gigabyte en temeer ook de rekening verdubbeld! Ik heb toen de telefoon uitgezet en de simkaart verwijderd. Maar dat mocht blijkbaar niet veel uitmaken, de rekening is inmiddels opgelopen tot 5000€ terwijl de simkaart uit de telefoon is!De klantenservice heb ik gebeld en is gesloten, maar ik heb acuut hulp nodig!