Sim Only

Mijn abonement loopt op het einde van de maand af.Hoe kan ik dit verlengen?

Ik wil een contract overnemen, maar ik kan het formulier niet gebruiken omdat de originele contracthouder niet beschikbaar is. Hoe kan ik het contract overnemen?

Dear Simyo Customer Service, I am writing to dispute an unexpected charge of around €105.48 on my account and to request that my SIM card be unblocked immediately. I do not accept this charge because I did not knowingly use mobile data in a way that could justify this cost. On the day this happened:  1. I was at home with full Wi-Fi coverage the whole time.During that time, I was in a meeting with my colleague on my laptop from 5:30 PM to 7:12 PM, and I did not use my phone at all. My laptop was also not connected to my phone hotspot. However, according to the usage record, mobile data was used from 17:56, which was during my meeting. This makes the charge impossible to understand, because I was not using my phone and was not sharing internet to my laptop at that time. I can provide evidence that I was in the meeting through my laptop.When I received a warning that my data bundle was finished, I immediately bought an extra 500 MB bundle specifically to prevent extra charges until the n

Hier heb ik twee abonnementen sinds 2014.De kosten die ik per abonnement betaal zijn hoger dan de kosten van een nieuw abonnement waarbij ik de verleende korting voor 6 maanden niet (!) meeneem. Het nieuwe abonnement blijft goedkoper en ik als trouwe klant betaal meer.Voorbeeld: abonnement dochter kost 13 euro voor onbeperkt bellen en 30 GB internet. Als ik nu lid wordt betaal ik 6 maanden 7,50 euro per maand en daarna 12 euro. Dit betekent dat nieuwe klanten meer voordeel krijgen en oude klanten dus nadeel hebben.Moet je dit niet voorkomen als commercieel bedrijf?

Beste,Ik kan niet meer bellen omdat uitgaande oproep geblokkeerd staat. Geen idee waarom. Geen openstaande facturen en ruimschoots beltegoed. Telefonish enorme wachttijd dus even een berichtje hier. edit.Inmiddels een brief ontvangen dat mogelijk mijn nummer wordt afgesloten omdat ik hem lang niet heb gebruikt.  

Beste ,Ik heb al jaren een abonnement waarbij ik de simkaart gebruik in een dongel voor internet op de laptop.Hierdoor betaal ik dus voor belminuten die ik niet kan gebruiken,heb al een 2e prepaid simkaart,kunt U daar deze belminuten opzetten dan ?Ik ga geen volledig sim-only abonnement afsluiten op de prepaid simkaart aangezien ik dus al betaal.Als U mij tegemoet kunt komen hiermee pak ik nog een 3e simkaart op hetzelfde adres , dat zal dan prepaid zijn.

Beste ,Ik wil het telefoonnummer van mijn abonnement graag wijzigen in het nummer wat ik van Simyo heb op mijn prepaid simkaart.Ik weet dat de kosten daarvoor 5 euro bedragen.Groeten ,Sander.

Als mijn kleinzoon het mobielnummer over wil overnemen blijft de einddatum.van het contract dan staanModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Beste Simyo, ik probeer het prepaid-nummer van mijn moeder (deze account) om te zetten naar een Sim Only abonnement via mijn.simyo.nl/overstappen!--tgqphd|[]-->. Na het inloggen op haar account blijft de pagina echter volledig blanco en grijs (het formulier laadt niet). Eergisteren is het via exact dezelfde laptop en browser wél gelukt voor mijn vader, dus het ligt specifiek aan het account of de databasekoppeling van mijn moeder. Kunnen jullie deze overstap handmatig voor haar in het systeem verwerken met behoud van haar nummer en beltegoed? Met vriendelijke groeten, MartijnModerator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Bijna twee jaar geleden had mijn vrouw een sim-only abonnement met een eigen naamstelling en ik ook met een eigen naamstelling, Mijn vrouw heeft toen gekozen voor een samenkorting. Vanaf dat moment is mijn abonnement gekoppeld aan die van haar. Maar mijn abonnement staat nu ook ook, ongevraagd, op haar naam. Ik wil nu mijn abonnement weer ontkoppelen op mijn naam zetten. Hoe doe ik dat??Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Hallo, ik ben klant bij Simyo. Ik wil mijn andere Simyo-nummer, dat ik niet gebruik, opzeggen. Ik heb alleen het nummer van dit nummer. De overige gegevens weet ik niet meer, omdat ik dit nummer al lange tijd niet meer gebruik. Wat kan ik doen?  Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Simyo App heeft glichtes en ik kan mijn abonnement niet gebruiken zoals ik heb aangeschaft.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Op 1 april mijn simyaardag 3Gb geactiveerd maar in het overzicht van hoeveel data ik nog heb niet zichtbaar. Bij mijn vrouw met zelfde simyaardag was her er meteen bij opgeteld.Zie ik iets over het hoofd?René

Geachte Heer Mevrouw, Ik wil mijn  Sim-Only abonnement opzeggen maar dat is onmogelijk via de website en de app omdat de opzeggen button niet werkt en je deze melding krijgt:Mijn vraag is hoe kan ik opzeggen?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid en afbeelding aangepast voor het afschermen van klantgegevens.

Ik wil graag een sim only abonnement omzetten naar prepaid. Ik kan nergens vinden of en hoe dat kan. 

Moet je het 2-jarig contract Internet=bellen opzeggen?Zo ja wanneer? Of verloopt het gewoon stilzwijgend?Hoe zit het met mijn oude prepaid-gegoed?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Halllooo...Mijn nieuwe mobiel vraagt om een passwoord. Waar kan ik deze vindenModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Ik plaats het maar hier... heb al vaker gebeld en per mail contact gehad maar ben ronduit ontevredenSinds begin dat ik klant ben problemen, met bereik van zowel bellen als internet. Van het is niks, naar nieuwe simkaart naar 'mevrouw uw antenne zal wel kapot zijn'. Telefoon voor onderzoek opgestuurd niks gevonden..Nieuwe telefoon gekocht uiteindelijk, zelfde probleem!!!! Slecht bereik, soms helemaal niet kunnen bellen (en niet gebeld worden, ook geen gemiste oproep binnen krijgen). Kortom super waardeloos en nee het lag niet aan hen..... simkaart van andere provider erin en volop bereik! Ben gewoon maanden slechts bereikbare plus ruk.internet overal buiten het WiFi bereik Moet mijn abonnement nu ook nog afkopen omdat deze tot juli26 loopt maar natuurlijk wil.ik er zsm vanaf!! Echt heel waardeloos, goedkoop maar slecht…Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hi, l have a fixed KPN Internet at my address (and it has been more than a month) but when I try to activate simyo complete it says I'm not eligibleI have the privacy settings enabled, not sure what to do nextModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

​Hi Simyo,​I just got an email about my usage and I’m honestly shocked. I’m an international exchange student here for only 5 months, and this bill is completely unrealistic for me.​The charges happened during an actual emergency. I was detained at passport control over a residence permit issue with the IND and was at risk of being deported. I panicked because I had a one-hour layover and was about to miss my flight. I had to text a friend to get help—calls weren't even working.​What really makes me angry is the data charge. I had my roaming OFF. But because I had to toggle Airplane Mode to get a signal for the emergency texts, the phone apparently leaked a tiny bit of data in that split second. How is it possible to be charged this much for a "split second" of a connection I didn't even want?​I didn't see any warnings, and the messages I get from you are in Dutch, which I don't speak. I had no idea the rates were this insane or that the internet wouldn't just cut off automatically.​I’

T.a.v. inflatiecorrectie lees ik in de algemene voorwaarden onder punt 9.1 het volgende.Als we de tarieven voor mobiele diensten indexeren doen we dit per 1 oktober. De prijsindex berekenen we over de afgelopen periode 1 juli t/m 30 juni. Met mobiele diensten bedoelen we telecommunicatiediensten die geleverd worden over ons mobiele netwerk en die geschikt zijn om buitenshuis of onderweg te gebruiken. Bijvoorbeeld mobiele abonnementen met internet en/of telefonie en sms, of Prepaid mobiel. De indexering geldt alleen voor u als u op het moment van indexeren langer dan 3 maanden klant bent.Vraag: ga ik ook een inflatiecorrectie betalen als ik mijn abonnement verleng? Want in principe ben ik al langer dan 3 maanden klant (sinds 2 jaar om precies te zijn).Of ben ik bij verlengen een ‘nieuwe’ klant?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Goede dag, ik heb een abbo met 20GB en 400 SMS voor € 8,00 per maand, mijn vrouw zelfde aantallen en € 8,29 per maand, onze zoon 12GB en 200 SMS voor € 16,08 per maand. Waarom deze grote verschillen, vooral bij onze zoon? 

jullie komen met een herinnering voor betalen van abonnement van 06XXXXXXXX, maar dat nummer heb ik in november 2025 al opgezegd. Jullie zijn niet bereikbaar en kijken niet op jullie site. Ik heb gelukkig geen abonnementen meer bij Simyo, want jullie snappen d'r niets van !! Waarom moet ik betalen voor iets wat ik niet meer heb???

Wanneer kunnen vaste klanten, grotere databundel verwachten zoals nieuwe klanten?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Ik heb ineens torenhoge kosten en in mijn ogen is dit werkelijk onmogelijk. Hoe kan dit ineens. Wie zou ik een bericht kunnen sturen hoe dit kan en wat nu te doen. Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid