Sim Only

T.a.v. inflatiecorrectie lees ik in de algemene voorwaarden onder punt 9.1 het volgende.Als we de tarieven voor mobiele diensten indexeren doen we dit per 1 oktober. De prijsindex berekenen we over de afgelopen periode 1 juli t/m 30 juni. Met mobiele diensten bedoelen we telecommunicatiediensten die geleverd worden over ons mobiele netwerk en die geschikt zijn om buitenshuis of onderweg te gebruiken. Bijvoorbeeld mobiele abonnementen met internet en/of telefonie en sms, of Prepaid mobiel. De indexering geldt alleen voor u als u op het moment van indexeren langer dan 3 maanden klant bent.Vraag: ga ik ook een inflatiecorrectie betalen als ik mijn abonnement verleng? Want in principe ben ik al langer dan 3 maanden klant (sinds 2 jaar om precies te zijn).Of ben ik bij verlengen een ‘nieuwe’ klant?

Goede dag, ik heb een abbo met 20GB en 400 SMS voor € 8,00 per maand, mijn vrouw zelfde aantallen en € 8,29 per maand, onze zoon 12GB en 200 SMS voor € 16,08 per maand. Waarom deze grote verschillen, vooral bij onze zoon? 

jullie komen met een herinnering voor betalen van abonnement van 06XXXXXXXX, maar dat nummer heb ik in november 2025 al opgezegd. Jullie zijn niet bereikbaar en kijken niet op jullie site. Ik heb gelukkig geen abonnementen meer bij Simyo, want jullie snappen d'r niets van !! Waarom moet ik betalen voor iets wat ik niet meer heb???

Wanneer kunnen vaste klanten, grotere databundel verwachten zoals nieuwe klanten?

Ik heb ineens torenhoge kosten en in mijn ogen is dit werkelijk onmogelijk. Hoe kan dit ineens. Wie zou ik een bericht kunnen sturen hoe dit kan en wat nu te doen. 

Hoi Ik heb een nieuwe bank en kan niet via ideal betalen . Kan ik een overboeking doen ? Zoja naar welk bankrekeningnummer enzo gr peter 

Goedemiddag,ik zie dat mijn Simyo abonnement verhoogt is van € 8,88 naar € 9,20.Op zich geen probleem want het is maar een klein bedrag.Het rare is dat ik voor dat geld een abonnement heb van 6000 MB en 100 belminuten terwijl op de site een abonnement van 15000 MB en 400 belminuten wordt aangeboden voor € 9,00.Moet ik, om dat abonnement te krijgen, eerst opzeggen en dan het nieuwe abonnement aanvragen of kan dat makkelijk omgezet worden.Ik hoor het graag.Groeten,Piet

Goedemorgen, wanneer gaat mijn contract van start? Als ik de SIM-kaart heb geactiveerd? Ik heb gisteren de sim-kaart gekocht en alle inloggegevens ontvangen. Ik wil het contract laten ingaan op 1 januari 2026. Is dit mogelijk? groet Diana

Heb op 13 oktober 2025, 2 Sim Only abonnementen afgesloten. maar heb tot op heden beiden niet ontvangen. 4 december a.s. gaat het nieuwe contract met nummerbehoud in werking.Hoor graag van u, met vriendelijke groet.

ik ben overgestapt naar een ander provider nu krijg ik opeens dat ik moet betalen waar komt dat vandaan

Ik heb mijn simkaart zondag besteld, maar deze is op woensdag nog steeds niet bezorgd. Kunnen jullie aangeven waar hij blijft?

Goedemorgen, Momenteel ben ik klant bij KPN en krijg ik dubbele data bij Simyo. Ik overweeg om een overstap te maken naar een andere provider dan KPN. Zal mijn dubbele data dan ook verdwijnen?

Normaal heb het internet (prepaid abonnement) uitstaan op mijn telefoon. Tijdens een autorit waren er veel files en heb ik op mijn GSM genavigeerd en om verkeersinformatie te krijgen, het internet voor slechts 10 minuten aangezet. Tot mijn schrik had ik gedurende deze 10 minuten 300 mb verbruikt (€ 43). Hoe kaan dit?

Ik wil mijn moeder graag helpen bij het installeren van de nieuwe sim only simkaart van Simyo. Kunnen we de datum van activering zelf instellen/wijzigen, zodat ik dit voor haar kan doen op een moment dat ik ook fysiek aanwezig ben? Zij wil niet zonder functionerende telefoon komen te zitten.

Ik heb geen openstaande facturen maar mijn simkaart  blijft geblokkeerd. Ik wil graag weten wat is de reden?Met vriendelijke groet Myriam 

Ik heb Simyo abonnement dat 2 jan.2026 afloopt. Ik wil verlengen inclusief  een nieuwe iPhone 16.Deze kost bij jullie € 600. Bij Belsimpel met hetzelfde abonnement van Simyo kost de nieuwe iPhone 16 € 475. Ik wil nummerbehoud. Kan dit? Als dit niet mogelijk blijkt stap ik over naar een andere provider.Of kan dit wel geregeld worden?

Na het activeren van de simkaart kan ik het contract niet bevestigen.Hoe  dit op te lossen?

Goedemorgen,Gisteravond kreeg ik het 80% smsje en heb daarom meteen Mobile Data uitgezet, want ik gebruik toch WiFi. Vijf minuten later kreeg ik opeens de melding dat mijn telefoonnummer geblokkeerd werd voor uitgaand verkeer. Ik schrok hiervan en keek op mijn Simyo om te zien dat er zo'n 3 gigabyte buiten mijn bundel stond geregistreerd. Ik heb toen direct vliegtuigmodus aangezet.Een paar minuten later checkte ik weer mijnsimyo en was het aantal gigabyte en temeer ook de rekening verdubbeld! Ik heb toen de telefoon uitgezet en de simkaart verwijderd. Maar dat mocht blijkbaar niet veel uitmaken, de rekening is inmiddels opgelopen tot 5000€ terwijl de simkaart uit de telefoon is!De klantenservice heb ik gebeld en is gesloten, maar ik heb acuut hulp nodig!

Ik wil mijn (maandelijks opzegbaar) cobtract opzeggen omdat ik een paar maanden naar het buitenland ga. Volgend jaar april wil ik een kaartje weken internet en belminuten kopen met mn kaartjes in juli weer een contractafsluiten voor een paar maanden, kan dat? Ik wil graagmn nummer behouden en ga dus niet naar een andere providerModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Goedemiddag, ik ben vandaag van KPN naar Simyo E-sim overgegaan. Alles is geactiveerd maar om administratieve reden kan ik dus niet bellen. Hoe los ik dit op ?Internet lukt wel ?Heeft iemand een idee?

Ik heb een wtf moment vandaag toen ik flashback feest deal zag.Namelijk per 1 augustus een 2 jarige abonnement gekozen voor 10 euro per maand met 20gig data en 400bel.Nu een maand later… dezelfde abonnement voor €9!!!

Ik zag dat ik moest overstappen naar een Simyo-abonnementsimkaart om een ​​telefoon te bestellen, en toen ik dat deed, zag ik dat deze was afgewezen. Ik wil dus terug naar een Simyo-prepaidkaart. Omdat mijn telefoonbestelling was afgewezen, ben ik voor deze actie overgestapt naar een abonnementsimkaart en kon ik er geen gebruik van maken. Moet ik hiervoor betalen? Ik heb gekozen voor een abonnement van twee jaar.

Ik heb de cadeau mb toegevoegd. Omdat ik bang was dat ik niet genoeg had.Nu  heb ik meer als 4000mb over.Kan ik die nog bewaren??Heel graag .  Ik hoor het graag Hartelijke groeten Jaantje de Zwaan 

De WhatsApp-klantenservice van Simyo bekijkt mijn berichten al sinds gisteren niet meer en reageert niet. Ik wacht al sinds 10 uur vanochtend op een antwoord.

De kosten voor mijn abonnement zijn op dit moment €12.28 met daarbij de mogelijkheid om maandelijks op te zeggen. Als ik nu een nieuw abonement zo afsluiten betaal ik voor dezelfde opties €11.-. Waarom krijgen bestaande klanten op den duur geen extra korting ipv nieuwe klanten?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.