Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Internet, 4G en 5G

Alles over internet, 4G en 5G verbinding op je telefoon

  • 653 Topics
  • 3,638 Reacties
F.A.Q.

FAQ: Hoogverbruik

  • 2
  • 0
F.A.Q.

FAQ: Hoe werkt internet bij Simyo Prepaid?

  • 0
  • 0
F.A.Q.

FAQ: Wat moet je controleren voordat je 4G internet neemt?

  • 0
  • 0
653 Topics
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Internet, 4G en 5G
FAQ: HoogverbruikF.A.Q.

Voor het laatst aangepast op 25-11-2024.Waarom heb ik buitenbundelkosten gemaakt terwijl ik mijn mobiele data heb uitgezet? Waarom zie ik MB’s over in Mijn Simyo na een 100% sms? Mijn simkaart is geblokkeerd door hoogverbruik. Wat nu? Waarom heb ik onverwacht veel internet verbruikt? Kan iemand anders mijn internet hebben gebruikt? Waarom zie ik sessies van 58,59 MB in Mijn Simyo? Waarom blokkeert Simyo mijn internet niet automatisch? Hoe stel ik een dataplafond in? Waarom heb ik buitenbundelkosten gemaakt terwijl ik mijn mobiele data heb uitgezet?In Nederland wordt het verbruik normaal tot 4 uur vertraagd bijgewerkt en in het buitenland tot 36 uur. Daarom kunnen we niet garanderen dat je aansluiting precies op het moment van bovengenoemde grenzen (€ 100,- of € 250,-) geblokkeerd wordt. Je bent de gemaakte kosten boven deze grenzen wel verschuldigd aan Simyo.Waarom zie ik MB’s over in Mijn Simyo na een 100% sms?De 100% sms wordt vanuit het netwerk verstuurd en is dus altijd leidend. Op

26510
Seren
Community manager
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Internet, 4G en 5G
FAQ: Hoe werkt internet bij Simyo Prepaid?F.A.Q.

Voor het laatst aangepast op 01-02-2024.Ook met Simyo Prepaid kun je internetten in Nederland en het buitenland. Het is wel belangrijk dat je voldoende beltegoed hebt. Zodra je geen beltegoed meer hebt, wordt de simkaart automatisch geblokkeerd voor al het uitgaand verkeer. Je kan dus ook niet meer internetten, ook als je een internetbundel hebt. Je lost dit op door simpelweg je beltegoed op te waarderenTarieven Zonder internetbundel Internetbundel Buitenland Internet aanzetten en activeren van de internetbundel Hoelang is de internetbundel geldig? Automatisch verlengen TarievenZonder internetbundel Je kunt ervoor kiezen om het standaard Pay as you Go tarief te betalen. Het 'Pay as you Go' tarief is € 0,15 per MBInternetbundelWil je voordeliger internetten? Dan kun je kiezen uit de volgende Prepaid internetbundels:  Small - 150 MB voor € 5,- Medium - 500 MB voor € 7,50 Large - 1000 MB voor € 10,- Extra Large - 2000 MB voor 12,50 Onbeperkt (lage snelheid) voor € 10,-Lees hier meer ove

46640
Seren
Community manager
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Internet, 4G en 5G
FAQ: Wat moet je controleren voordat je 4G internet neemt?F.A.Q.

Voor het laatst aangepast op 01-02-2024.Simyo biedt sinds maart 2014 4G internet aan. Hieronder lees je de belangrijkste dingen over 4G internet van Simyo.Hoe snel is 4G bij Simyo?De gemiddelde downloadsnelheid van 4G internet is 50 Mbps. De maximale downloadsnelheid is 256 Mbps en de maximale uploadsnelheid is 150 Mbps. De snelheid in de praktijk is afhankelijk van het type telefoon en de drukte op een zendmast, maar ook van de dekking in een bepaald gebied.Is het 4G netwerk beschikbaar op je woonadres?Het KPN netwerk heeft een landelijke 4G dekking. Je kunt met behulp van de de dekkingskaart van KPN controleren hoe de dekking op jouw woonadres is.Zijn je telefooninstellingen goed ingesteld?Werkt 4G niet automatisch op je telefoon? Controleer dan of je APN instellingen goed staan. Op de onderstaande pagina lees je hoe je dat doet.Handmatig mobiel internet instellenWat voor internetbundel kan ik het beste samen met 4G internet nemen?Het grote voordeel van 4G is dat de verbinding ontzet

109970
Seren
Community manager
T
TjallingDRBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Slechte verbinding 5g en 4g bij de google pixel 7 en huawei mate 20.

Beste Simyo,De afgelopen tijd is mijn internetverbinding die niet van de router komt erg traag/slecht. Een tekstbericht sturen is vaak geen probleem, maar een foto sturen of zelfs een krantenartikel bekijken op de telefoon verloopt verre van soepel. Ik heb ditzelfde probleem gehad op beide telefoons (Google pixel 7 en Huawei mate 20). Ik heb al geprobeerd om het internet handmatig in te stellen, de telefoon te resetten. Niks lijkt alleen te helpen, dus ik vraag mij nu af hoe ik dit probleem op kan lossen.Voorheen heb ik trouwens een pre=paid bundel gehad, wellicht dat de simkaart daarom misschien niet gaat zoals mijn bundel nu is. Graag hoor ik van u terug. 

30
T
R
RRonaldBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Hotspot werkt niet meer in Tesla?

Goedenavond, ik heb dit in eerdere topics voorbij zien komen, en nog geen oplossing. Is deze er inmiddels?in m’n Tesla werkt m’n iPhone niet meer als hotspot. Raar omdat dat in oktober 2024 nog wel werkte en nu met bijvoorbeeld Vodafone ook nog steeds. Is er in oktober 2024 iets bij Simyo gewijzigd, en kan ik iets doen om het weer werkend te krijgen? 

6411
Seren
Community manager
C
ChlochloBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Frankrijk geen bereik en geen internet. Wat nu?

Ik ben in Frankrijk en heb geen bereik of interner. In mijnsimyo app staat bellen en interner in het buitenland aan. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart. Maar nog steeds geen internet, wat moet ik doen?

91
Roeqajja
M
MiraJBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Extreem hoog verbruik in blokken van 59MB, hoe kan dit?

Goedenavond,Deze week twee maal binnen een half uur een enorm data-verbruik ervaren. Eenmaal 4.2 GB in een uur en vandaag 2,9GB in 30 minuten. Dit is eigenlijk onmogelijk, was een spelletje aan het spelen dat onmogelijk zoveel kan verbruiken. Ik lees enorm veel klachten hierover, gaat er iets mis bij Simyo?  

334
Roeqajja
S
Stefan1313Rookie
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Mobiel internet valt elke paar uur uit, wat nu?

Beste Simyo, Mijn mobiel internet valt elke paar uur uit (tussen de 2 en 6 uur). Als ik de mobiele data in mijn mobiel uitzet en direct weer aanzet (zit slechts 1 sec tussen) dan werkt het weer 2 tot 6 uur.Als het internet uitvalt geeft de telefoon aan gewoon met het data netwerk verbonden te zijn. Er staat gewoon 4G+ bovenaan de balk van mijn (Andorid) telefoon. Toch doet het data netwerk het niet. Als ik een website bezoek duurt het laden heel lang en krijg ik uiteindelijk een fout. Even de data uit en aan, en alles werkt weer binnen 1 of 2 seconden.Dit is alsnog heel vervelend omdat je het vaak in eerste instantie niet door hebt. Daardoor ontvang ik bijvoorbeeld een paar uur lang geen WhatsApp berichten, e-mails en file-informatie onderweg. Het is nog vervelender als dit bijvoorbeeld gebeurt tijdens een (zakelijk) WhatsApp bellen gesprek. Het probleem is begonnen in de loop van augustus, sindsdien heb ik:Ik heb mijn mobiel opnieuw opgestart, geen effect. Ik heb mijn mobiel gerest na

100941
Amy
B
Bert SBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Hotspot werkt niet meer, wat nu?

Mijn hotspot op iPhone se werkt niet meer en heeft het vroeger wel gedaan. Ik probeer te koppelen met een laptop. Ik heb stappenplan van Apple gevolgd en werkte niet. Het lukt wel de laptop te koppelen met de iPhone van mijn vrouw die een Vodafone abonnement heeft. Ik heb sterk de indruk dat probleem bij de provider ligt (Simyo dus). Gaarne jullie visie hierop . Ik overweeg over te stappen 

129158
Seren
Community manager
S
SeanHLBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Waarom werkt de knop voor automatisch verlengen stopzetten niet?

Ik wil van bundel veranderen, en ben daarom verplicht om het automatisch verlengen eerst te stoppen. Dit werkt echter niet; als ik mijn muis over de knop hou staat er een rood stopbord. Andere browsers gebruiken geeft hetzelfde. Hoe kom ik hier omheen? In de app heb ik die hele optie niet eens.

362
S
L
LizetBBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Slecht bereik

Hoi, sinds twee dagen is het bereik van mijn mobiel slecht, zowel via WiFi als via mobiele data reageert mijn telefoon soms erg traag tot niet. Ik heb al naar instellingen (toegangspunten) gekeken maar dat lijkt niet te helpen. Wat kan ik nog meer doen? Gr. Lizet 

242
L
S
stephank8Aspirant
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Internetproblemen, wat kan ik doen?

Hoi!Ik heb sinds een paar dagen een abonnement bij Simyo. Echter valt meerdere keren per dag mijn internet weg. Als ik in de trein zit is het helemaal een drama. Is hier iets aan te doen?Groet, Stephan 

23432
Amy
R
ReneetvBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Kan mijn bundelwijziging worden teruggedraaid?

Ik heb mijn internetbundel aangepast per 1 mei maar ik wil dat terugdraaien. 

91
Amy
M
M. MolBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Waarom heb ik geen 5G?

Ik heb alleen 4G terwijl ik verwacht dat ik 5G moet hebben na november 2025. Ik heb de nieuwste Iphone, fus aan een verouderd toestel kan het niet liggen. Ook mijn mobiele data staat standaard op 5g automatisch. Waar kan dit aan liggen? 

132
Amy
B
BikoschoutenBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Kan er iets gedaan worden aan de extreem hoge kosten buiten de bundel?

Hallo allemaal,Deze maand kreeg ik tot mijn grote schrik een torenhoge factuur van bijna 200 euro van Simyo. Dit terwijl ik normaal gesproken nooit over mijn bundel heen ga, en ik juist het dataplafond had ingeschakeld om dit soort situaties te voorkomen. Na contact met de klantenservice blijkt het volgende: ik had het dataplafond netjes aangezet via de app, maar wat ik niet wist, is dat het plafond pas vanaf de eerstvolgende factuurmaand ingaat. Ik dacht dat ik vanaf dat moment beschermd was tegen buitenbundelkosten. In de periode tussen het aanzetten van het plafond en de nieuwe maand heb ik – onbewust – veel MB’s buiten de bundel gebruikt, waardoor de kosten dus enorm zijn opgelopen. Ik denk dat er op de achtergrond een app extreem veel mb heeft gebruikt, en dat dit de verklaring is voor het opeens zo hoge verbruik.

243
Amy
E
EmmaKBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Internetbundel aanschaffen binnen deze maand, kan dit?

Beste medewerker,graag willen we een internet bundel die al op korte termijn ingaat, liefst aanstaande donderdag. Is dat te realiseren? groet,Matthea Kok

174
Seren
Community manager
S
SimaafkeBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Waarom is er onterecht dataverbruik van mijn beltegoed afgehaald?

Op 12 maart 2025 heb ik een internetbundel aangeschaft.  Direct daarna ben ik de bundel gaan gebruiken.Echter wat schets mijn verbazing? Ik krijg in mijn verbruiksoverzicht een post van 59 MB buiten mijn bundel! Dit is volkomen onterecht.Ik heb het overzicht hieronder bijgevoegd. Ook heb het daadwerkelijk internetgebruik bijgevoegd.Overzicht dataverbruik volgens Simyo:Overzicht dataverbruik via app op telefoon Graag zie ik de kostenpost van € 8,79 teruggestort.

291
Amy
B
Bobo23Beginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
waarom is automatisch verlengen van internetbundel niet mogelijk?

ik heb prepaid, internet bundel, automatisch opwaarderen aan. Knopje “automatisch verlengen” in beginscherm, en dan staat er doodleuk: Je kan pas een nieuwe bundel kopen als de oude op is.Welke is het nou, pas verlengen als het op is (met mogelijk hoge kosten dan), of automatisch verlengen? En extra leuk zou zijn, als dat automatisch niet alleen na 30 dagen gebeurt, maar ook zodra de bundel op is. Is dat mogelijk?

80
B
G
GJKAspirant
gevraagd in Internet, 4G en 5G
10 GB ingangsdatum, hoe werkt dat?

Hoi, ik heb vandaag (31-3-25) mijn abonnement per 1 april met 10GB verhoogd. Nu zie ik dat er vandaag al 10GB is bij geschreven waar ik waarschijnlijk niets van gebruik. Moet ik nu voor de maand maart extra betalen? 

3611
Seren
Community manager
D
Didi4959Beginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Uitfaseren 4G, wat dan?

Ik heb overal op internet gezocht, maar mijn vraag kon ik nergens vinden.Stel (!) dat 4G daadwerkelijk wordt stop gezet, moet ik een nieuwe telefoon kopen of kan ik gewoon mijn oude telefoon (4G) blijven gebruiken ?Ik heb hier veel dingen op staan voor privé als voor zakelijke aspecten. Om dit straks opnieuw op een telefoon te installeren (Apps) en in te stellen kost heel veel moeite.

348
Seren
Community manager
N
NelsBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Waarom heb ik Edge verbinding in plaats van 4G?

In juni 2024 had ik in Spanje steeds dat ik E op het scherm zag staan ipv 4G en daardoor werkte internet niet meer, contant toestel aan en uitzetten hielp vaak niet. Terug in Nederland ging het een tijdje goed maar sinds vorige week komt hetzelfde probleem weer terug. Dit is erg onhandig, steeds iPhone uitzetten en dan hopen dat internet weer werkt, maar helaas, bleef op E staan. Wat kan ik eraan doen dat internet goed blijft werken?

688
N
R
RobinHoodBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Nieuwe mobiel lijkt veel meer MB's te verbruiken, hoe kan dat?

Voorheen deed ik ruimschoots met mijn MB"s voor internet, want ik heb de hoogste bundel. Sinds ik een nieuwe mobiel heb krijg ik op de helft vd maand al een bericht dat 80% vd bundel is verbruikt. Terwijl ik niet het idee heb dat ik vaker gebruik maak van mijn mobiel sinds ik een andere heb. Wie weet wat de oorzaak zou kunnen zijn?

312
Seren
Community manager
B
Bilal-amsterdamBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Klacht over extreem hoge telefoonrekening (€458) en misleidend dataplafond

Vandaag werd ik met grote schrik wakker toen ik ontdekte dat mijn telefoonrekening €458 hoger uitvalt dan normaal. Dit is voor mij onbegrijpelijk en onacceptabel, vooral omdat:  1. Ik mijn telefoon niet heb gebruikt in de nacht. En was naar mijn weten verbonden met wifi en heb geen handelingen verricht die zulke kosten kunnen verklaren.  2. Ik een dataplafond heb aangeschaft, maar deze pas de volgende maand ingaat. Dit vind ik misleidend, want ik ging ervan uit dat dit direct zou ingaan om onverwachte kosten te voorkomen.  3. Volgens jullie eigen informatie op de website wordt bij €100 extra kosten per dag de simkaart geblokkeerd. Dit is niet gebeurd, waardoor de kosten onnodig hoog zijn opgelopen.  Ik ben zeer ontevreden over deze situatie en eis een duidelijke uitleg én zou het onacceptabel vinden als van mij verwacht wordt dit extreem hoge bedrag te moet te betalen. Dit had niet mogen gebeuren.  Ik zie graag spoedig een reactie tegemoet. 

402
Seren
Community manager
E
emmabourgonjeBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Waarom werkt mijn data niet?

Ik heb nog 6,5 gb voor de rest van de maand, maar mijn data werkt gewoon niet meer, als ik het aanzet krijg ik soms een melding van bijvoorbeeld Snapchat maar ik kan niks sturen, en niks opzoeken. Ik heb mijn data wel aan voor verschillende apps en die werken niet met data

81
Amy
W
Wendy75Beginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Waarom heb ik geen 4G met mijn iPhone 11?

Zoals de titel al aangeeft heb ik weinig tot geen bereik. Telefoon is van mijn partner geweest en die heeft om die reden een andere gekocht. Kunnen jullie dit oplossen?Alvast bedankt en groet Wendy.

525
JanD

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden