Internet, 4G en 5G

Als ik op 11 april om 15:39 via de Simyo-app mijn verbruik opvraag zie ik de stand van 9 april 13:58 (zie screenshot). Daar heb je toch helemaal niks aan? Dat is 2 dagen geleden. Klopt dit??Ik vraag dat omdat ze hier in de straat bij graafwerkzaamheden de glasvezel kapot hadden getrokken. Ik zat 6 dagen (ja, echt waar) zonder internet (van de KPN). Dus nu gaat het wel heel hard met mijn mobiele bundel. Daarom wil ik graag weten wat ik nu verbruik, vooral ook omdat het buiten de bundel belachelijk duur is (15 cent per Mb, dat is een kwart foto of zo). Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Nog 31  dagen tot het einde van je abonnement Je hebt vanaf dan geen dataplafond meer. Wat maakt het dataplafond uit na het einde van het abonnement?

Jammer dat er geen pakket is voor 40 of nog beter 50 gb.Ik heb het geld er voor over maar de pakketten bestaan niet. Bijkopen (500mb) is belachelijk duur dus dat doet de nuchtere Nederlander niet.  Mijn gebruik is zo'n 1250 mb per dag, dus net te weinig.  Daar zit in youtube 480p, gaming online, online radio en uren websurfen. Maar ik ben dan wel bewust van het data verbruik, niet echt ontspannen surfen.  50gb zou een verademing zijn. Zou bijna denken dat jullie de vaste internet providers niet dwars willen zitten, vader kpn wil natuurlijk geen echte concurentie van Simyo qua 'vast' internet.

Beste Simyo-moderators, ​We zijn al vele jaren trouwe (en tevreden) klanten bij Simyo met drie abonnementen, waarvan er één door ons 13 jarige kind wordt gebruikt. Vandaag kreeg ik helaas een flinke schrik. Ons kind was dit weekend uit logeren en was daar per ongeluk niet verbonden met de Wifi. Ik kreeg aan het einde van de middag een melding dat er voor meer dan 100 euro aan data buiten de bundel was verbruikt! In 5 uur tijd zelfs voor meer dan 125 euro. Dit was uiteraard niet de bedoeling en is een eenmalige, onfortuinlijke fout geweest. Het is in al die jaren de eerste keer dat ons zoiets overkomt, ik hoop dat jullie bereid zijn om naar deze situatie te kijken en coulance willen overwegen? ​Ik hoor heel graag of jullie ons kunnen helpen. Alvast hartelijk dank voor de moeite! ​Met vriendelijke groet,​LeCoqModerator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Ik ben een paar weken geleden overgestapt van Vodafone naar Simyo. Maar ik heb thuis zo slecht bereik dat ik niet eens een filmpje kan kijken. Foto's worden niet meteen verstuurd en ontvangen en de verbinding valt steeds weg. Sinds ik Simyo gebruik kan ik ook niet meer op het wifi netwerk (budget thuis) met mijn telefoon. Maar dat is wellicht toeval. Met mijn andere telefoon en andere apparaten lukt dit wel. Ik heb alles al geprobeerd, telefoon terug naar fabrieksinstellingen, opnieuw opstarten, nieuwste versie van Android erop gezet, geüpdatet enz. Maar de verbinding blijft slecht. Kan hier iets aan gedaan worden? Want ik kan nu thuis niet op internet. Op andere plaatsen doet hij het wel iets beter, maar heb ik ook lang niet altijd bereik. Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

 Wordt een dataplafond aanbevolen of afgeraden? Er staat geen Aanbevolen highlight bij en het staat ook niet standaard aan bij het afsluiten van een nieuw abo. Waarom niet?

Sinds wanneer is het dataplafond 2x zo duur geworden?Leverde 50 cent niet voldoende op? Is echt *belachelijk*, zeker aangezien er vrijwel dagelijks klanten zich melden met hoge rekeningen..Hoeveel klanten zouden er zijn die zich niet op het forum melden?

Ik heb mijn internet/mobiele data uitgezet en had enkel Wifi aanstaan omdat ik richting mijn limiet ging, maar toch is er internet verbruikt en er is zelfs met 22 euro overheen gegaan… Ik heb een melding aanstaan op mijn telefoon als ik nog 200 mb van mijn limiet (2 GB) afzit. Ik heb toen direct internet uitgezet. Ik heb dit probleem al een keer eerder gehad. Is het mogelijk hier een vergoeding/compensatie voor te krijgen?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid. 

Als ik een site bezoek dan duurt het vaak lang voordat ik met site kan werken. Rondje draait ivm connectivity. Dacht eerst dat het wellicht om de plek draait waar je internet, maar helaas ook vlak naast de router met wifi thuis wil het niet werken. Iemand een idee wat er gaande is?

Dear Simyo Customer Service,I am contacting you regarding the recent out-of-bundle data charge of €700 on my account. According to your usage report, 4,667 MB of data was consumed between 5:42 AM and 5:58 AM . I would like to clarify this, as such usage in just 16 minutes seems highly unusual.For context: I received an 80% usage warning at 11:00 PM the previous night. I received a final out-of-bundle warning at 5:42 AM . From 5:42 AM to 5:58 AM, the bill shows €700 at €0.15 per MB. Could you please provide clarification on:

Heb nu een paar maanden een abonnement bij Simyo. Maar mijn ontvangst cq snelheid internet is zoveel slechter als bij vorige provider.Dit was KPN, volgens Simyo gebruiken ze hetzelfde netwerk ....maar hoe kan het dan dat ik zulke slechte ontvangst cq data snelheid heb.Ik heb alle tips / trucs die Simyo voorstelt alle vele keren uitgevoerd.Ik heb echt spijt dat ik ben overgestapt naar Simyo Moderator: titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Goedemiddag,Ik hoop dat iemand hier advies heeft of dat een moderator even mee kan kijken. Vandaag zag ik namelijk tot mijn schrik dat ik €233,18 aan kosten buiten de bundel heb gemaakt.Wat er gebeurd is: mijn zakelijke simkaart, waar ik normaal mijn data op gebruik, was geblokkeerd omdat ik blijkbaar een verkeerde pincode had ingevoerd. Zonder dat ik het doorhad is mijn telefoon toen automatisch overgeschakeld naar mijn Simyo-sim voor mobiel internet.Ik had eerlijk gezegd niet door dat dit gebeurde en heb daardoor ongeveer 1 GB data buiten mijn bundel verbruikt. Toen ik de factuur zag schrok ik enorm van het bedrag, zeker omdat je bij Simyo voor ongeveer €1,50 al 6 GB extra data kunt kopen. Het verschil tussen zo’n bundel en €233 voor ~1 GB voelt daarom best extreem.Ik was er ook niet van op de hoogte dat er geen dataplafond actief was e

Als ik bijvoorbeeld in Rotterdam ben doet mijn 4g/5g het niet. Ik heb een iphone 11.Wie weet hoe ik dit kan oplossen Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hoi, ik heb een sim-only abonnement met 4G en vraag me af of het mogelijk is om een vast ipv4 adres krijgen. Zo nee, zou dit wel mogelijk zijn met 5G?Bij voorbaat dank voor uw reactie :)

Is there someway to reset or better the speed? Otherwise I am thinking of switching.Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Sinds 4 februari ben ik klant bij Simyo. Daarvoor was ik jarenlang aangesloten bij Vodafone, met hetzelfde toestel (inmiddels drie jaar oud), dezelfde apps en hetzelfde type werkzaamheden.Bij Vodafone had ik een bundel van 20GB per maand, wat ruim voldoende was. Tijdens een werkdag verbruikte ik gemiddeld minder dan 800MB en maximaal ongeveer 1GB. Mijn gebruikspatroon is sindsdien niet veranderd.Sinds mijn overstap naar Simyo is mijn dataverbruik echter extreem gestegen. Op een normale werkdag verbruik ik inmiddels meer dan 5GB, met uitschieters naar 7 à 8GB. Dit is een vervijfvoudiging tot zelfs verzesvoudiging van mijn eerdere verbruik, zonder dat er inhoudelijk iets is veranderd aan mijn toestel, instellingen, apps of werkzaamheden.Ik heb hierover inmiddels contact gehad met twee medewerkers van uw klantenservice. Beide medewerkers hebben mij uitleg gegeven over hoe ik op mijn dataverbruik kan letten en mij een e-mail met tips toegestuurd. Hoewel ik hun hulp

20 GB verbruikt in een uur  Hallo allemaal, vandaag toen ik in de trein zag ik 20 GB van mijn bundel opgegaan opeens, ik heb geen idee waaraan. Wat ik allemaal al geprobeerd heb:Simyo gebeld die konden niks doen behalve een korting geven op de 6 GB die ik buiten me bundel heb gebruikt. Daarna hebben ze meteen mijn sim geblokkeerd omdat de data volgens de mevrouw aan de telefoon nog door liep. In de instellingen op mijn iPhone gekeken bij mobile data, wifi assist stond nog wel aan die is nu uit(onder wifi assist staat 200mb) Bij het totale gebruik staat 102gb, de laatste reset was 9 september. De enige apps die in de buurt komen van 20gb verbruik zijn Instagram en Snapchat. 34gb en 30gb maar ik heb vergeleken met vrienden en dit zijn geen gekke getallen.  Verder had ik wel me MacBook met me hotsspot verbonden eerder die ochtend. Dus ik dacht misschien heeft me laptop het gedaan, maar bij mobiele data verbruik staat

Hello, Does anyone can help me to understand why I have the data switched off and simyo still consumes it charging me?Moderator: The title has been adjusted for clarity and better visibility

Ik heb gratis mb's gekregen en wil ze volgende maand gaan gebruiken. Het is nu de 28e. Als ik ze nu aanzet glden ze dan maar 2 dagen of gelden ze dan volgende maand. Of moet ik ze op de 1e aanvragen?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Sinds een paar dagen is mijn mobiel internet enorm traag, het maakt niet uit waar ik ben in Nederland. Pingen lijkt te laten zien dat er regelmatig gewoon helemaal geen connectie mogelijk is.Intussen heb ik experimenteerd met verschillende APN's instelling combinaties die op het forum te vinden zijn, ook met het inschakelen of uitschakelen van IPv6, maar niets lijkt van invloed te zijn. Ben ik de enige met het issue? Is er iets mis qua configuratie aan de kant van Simyo?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Bij simyo krijg je dubbele data als je thuis internet van KPN hebt.Krijg je ook dubbele data als je simyo combineerd met freedom internet?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Goedendag,Ik kreeg gisteravond om 21.21 een mail wegens hoogverbruik op de telefoon van mijn dochter.Er was voor minimaal 100 euro buiten de bundel data gebruikt.om 21.22 kreeg ik een mail dat er voor minimmaal 250 euro was gebruikt.Mijn dochter zat echter de hele dag op wifi bij famllie om kerst te vieren.Zij heeft haar abonnement al jaren en is nog nooit serieus over haar bundel gegaan.Ook de afgelopen maand is het verbruikt zoals altijd.Het is onmogelijk dat zij gisteren 4 GB heeft gebruikt.Los van de enorme kosten ga ik haar simkaart ook niet deblokkeren want er moet iets anders aan de hand zijn waar zij nog wij part nog deel aan hebben. Hoe kunnen jullie ons helpen?  Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid