Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Ineens hoog mobiel verbruik

  • September 4, 2026
  • 6 reacties
  • 27 Bekeken

Vanavond kreeg ik een SMS wegens hoog mobiel verbruik. Terwijl ik niets met mijn telefoon deed. Volgens de simyo app is er heel veel data gebruikt, terwijl mijn telefoon juist heel weinig aangeeft, zie bijlage. Volgens mij gaat er bij jullie wat mis. Hoe lossen we dit op?

 

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@Tynke,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is en je hiervan schrikt! 

Ik zie dat je van ​@XTF, ​@JanD en ​@Friesian al goede reacties hebt gekregen, bedankt hiervoor heren! 

Zolang de internetoptie op je simkaart aanstaat oftewel in je Mijn Simyo account, kan het altijd voorkomen dat er onbewust data wordt verbruikt. Bijvoorbeeld door een app op de achtergrond of een update die wordt uitgevoerd. Helaas kunnen en mogen wij wegens de privacy wetgeving niet inzien waar het internet verbruik daadwerkelijk aan heeft plaatsgevonden. 

Ook zie ik dat je inmiddels al bent geholpen door onze klantenservice en dat jullie tot een passende oplossing zijn gekomen, fijn! 

Mocht je toch nog vragen hebben laat het dan gerust weten.

Groetjes,
Amy

6 reacties

  • Tynke
  • auteur
  • Beginner
  • September 4, 2026

Het verbruik loopt zelfs door terwijl ik een uur geleden op mijn telefoon mobiele data heb uitgezet....

Friesian
  • Friesian
  • September 5, 2026

Beste ​@Tynke  

Wat vreemd dit. Als internet uit staat op de telefoon zou er geen data gebruik meer moeten zijn. 

Zet voor de zekerheid ook internet uit op jouw mijn simyo. (internet uit op netwerkbasis) 

En verder kun je in het weekend de klantenservice bereiken via WhatsApp tussen 10:00 en 17:00..

Maandag zal sowieso een medewerker reageren, een moderator. 

Tegen thee zeg ik geen nee. // Ik duik dieper in de materie wanneer nodig.
    Forum|alt.badge.img+2
    • XTF
    • Actief Simyaan
    • September 5, 2026

    Het verbruik loopt zelfs door terwijl ik een uur geleden op mijn telefoon mobiele data heb uitgezet....

     

    Welke SMS kreeg je precies? 80% of 100%?

    Komt het verbruik in Mijn Simyo de eerste dagen wel overeen met de telefoon?

    In de Simyo app kun je ook per dag de tijden zien waarop er verbruik is geweest.

      JanD
      • JanD
      • September 5, 2026

      En op app-niveau kun je zien welke app of update verantwoordelijk is voor het verbruik ​@Tynke en daar maatregelen op nemen.

       

        Friesian
        • Friesian
        • September 6, 2026

        Hoi ​@Tynke  

        Wil je snel hulp van Simyo dan kun je vandaag terecht bij de klantenservice via WhatsApp, info vindt je in de link.

        https://www.simyo.nl/klantenservice

        Succes!

        Tegen thee zeg ik geen nee. // Ik duik dieper in de materie wanneer nodig.
          Amy
          Forum|alt.badge.img+8
          • Amy
          • Leader
          • antwoord
          • September 7, 2026

          Hoi ​@Tynke,

          Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is en je hiervan schrikt! 

          Ik zie dat je van ​@XTF, ​@JanD en ​@Friesian al goede reacties hebt gekregen, bedankt hiervoor heren! 

          Zolang de internetoptie op je simkaart aanstaat oftewel in je Mijn Simyo account, kan het altijd voorkomen dat er onbewust data wordt verbruikt. Bijvoorbeeld door een app op de achtergrond of een update die wordt uitgevoerd. Helaas kunnen en mogen wij wegens de privacy wetgeving niet inzien waar het internet verbruik daadwerkelijk aan heeft plaatsgevonden. 

          Ook zie ik dat je inmiddels al bent geholpen door onze klantenservice en dat jullie tot een passende oplossing zijn gekomen, fijn! 

          Mocht je toch nog vragen hebben laat het dan gerust weten.

          Groetjes,
          Amy

          Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
          ForumvoorwaardenAccessibility statement