Diensten

Ik ben vandaag (5-02-26) overgegaan naar Simyo met nummer behoud Ik heb al van alles geprobeerd (wisselen van wifi, telefoon opnieuw opstarten, Simyo app opnieuw opstarten, Simyo app opnieuw installeren) maar krijg voortdurend foutcode 012 Omdat ik geen telefoonverbinding meer heb, ben ik zeer onthand. Graag een snelle oplossing

heb een voicemail bericht gemist, daarna voicemail uitgeschakeld. Krijg heel de dag piepjes dat ik een voicemail bericht heb  Bel ik dan 1233 hoor ik u heeft geen voicemail bericht en de piepjes maar doorgaan. En ook nog van beltegoed afgetrokken.

Ik ben sinds bijna een jaar meer in Engeland dan in Nederland. Een maand geleden hield mijn verbinding ermee op: ik kan niet meer bellen of sms'en. Internet heb ik ook niet meer. Ik vermoed dat dit komt door het feit dat ik te weinig in Nederland ben. Het is ok als internetten voortaan niet meer mogelijk is (of alleen met wifi), maar ik zou wel minimaal sms'en en telefoontjes willen ontvangen, ik heb nog met Nederlandse instanties te maken. Momenteel ben ik in Nederland en ik had gedacht nu weer verbinding te kunnen maken met Simyo. Maar dat lukt niet, ook niet na het herstarten van mijn telefoon en ook niet als ik het handmatig probeer (in de instellingen Simyo kiezen en zo proberen te verbinden). Wat kan ik doen om in ieder geval weer te sms'jes en telefoontjes te kunnen ontvangen?

How can I Transfer my eSIM from my old mobile to a new one?

Inmiddels ik weet niet hoe vaak Simyo aan de lijn gehad, vriendelijke mensen, niks mis mee.Probleem is dat sinds ik mijn Simyo eSIM geactiveerd heb, deze eSIM in mijn iPhone het tijdelijke Simyo nummer laat zien en niet het nummer dat met nummerbehoud geporteerd is naar Simyo. Als ik iemand bel blijkt dat mijn oude nummer wel degelijk geporteerd is, echter, mijn iPhone laat dat dus niet zien. Hierdoor kunnen services zoals iMessage, Facetime niet geactiveerd worden.Om compleet te zien, ik gebruik twee eSIMs, de andere eSIM (andere provider) is niets mis mee, werkt al een jaar naa behoren.Simyo sugereert allerlei oplossingen, maar ze werken allemaal niet. De volgende dingen al gedaan (de meeste meerdere keren zelfs:eSIM verwijderd en opnieuw geinstalleerd via de Simyo app, geen effect. eSIM verwijderd en opnieuw geinstalleerd via een code van de servicedesk medewerker, geen effect. Simyo vraagt mij het nummer gewoon aan te passen via

Hello, Does anyone can help me to understand why I have the data switched off and simyo still consumes it charging me?

Ik wacht nu een week en er staat in de mail dat het 2 werkdagen zou duren. 

Nieuwe simkaart (versie 3) werkt niet goed in nieuwe Samsung a26.Een oude simkaart (versie 2) werkt wel goed in nieuwe Samsung a26.Nieuwe simkaart werkt wel goed in oude Huawei p30.Wat ie niet doet is bellen en gebeld worden. geen beltoon, soms 'spreek voicemail in', ik kan 1233 niet bellen, wel krijgt ie notificaties dat iemand heeft gebeld.Rara,Nee ik wil niet de oude simkaart in de nieuwe mobiel laten, versie 2 kaartje, in 5G mobiel?Ik wil dat de nieuwe kaart het ook goed doet in een nieuwe mobiel.Verbruik staat nu op eu 7,30 van 7,50Groet Gerard

Vandaag heb ik gevlogen naar Bonaire. Op Aruba een overstap, ter gewoonte en ter instructie van de SMS die ik kreeg van Simyo zette ik mijn data en roaming aan.Na 6-7 minuten kreeg een schrikbare SMS dat ik 60.5 euro aan kosten heb gemaakt met mijn internet gebruik en dat mijn internet geblokkeerd is.Hoe kan dit? En is het mogelijk om dit geld terug te krijgen, door dit kleine foutjes kost dit mij 60.5 euro. Bedankt.

Beste heer/mevrouw,  Onlangs heb ik een SIM-kaart aangevraagd met een nieuw nummer voor m'n moeder, maar dit nummer was al in gebruik op WhatsApp. Het is mij gelukt om het account te verwijderen, maar sindsdien wordt ze gebeld door onbekende nummers, binnen- en buitenland. Is het mogelijk om het probleem te verhelpen? Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Astrid

Hallo,Wij zitten nu in het buitenland en hadden mijn dochter wat internet tegoed gegeven om bereikbaar te blijven voor vriendinnen. Dit ging prima, tot dat het vandaag op was en ze van mij weer nieuw tegoed kreeg.Alleen nu kan ze er ineens niets meer mee omdat de simyo app aangeeft dat haar simkaart deels is geblokkeerd. Ik snap niet zo goed hoe dit kan, aangezien ze niet meer heeft verbruikt, want dan zou het van haar beltegoed afgaan. Ze had namelijk ook nog beltegoed staan wat we nu weer gebruikt hebben om de internetbundel aan te schaffen.Wat kan er nu nog gedaan worden om het weer aan te krijgen? Telefonisch contact zoeken is voor ons nu niet echt haalbaar. Iemand een oplossing?   

ik heb een sim only abonnement. ik moet een nieuwe smartphone aanschaffen (niet via provider).kan ik mijn sim only abonnement en mijn huidige 06 nummer behouden voor mijn nieuw toestel en hoe doe ik dat?alvast bedankt voor jullie reactieMGvS

Ik heb gratis mb's gekregen en wil ze volgende maand gaan gebruiken. Het is nu de 28e. Als ik ze nu aanzet glden ze dan maar 2 dagen of gelden ze dan volgende maand. Of moet ik ze op de 1e aanvragen?

Elke keer als ik een nummer probeer te bellen krijg ik een melding met Uitgaande oproep geblokkeerd. Hier hoor ik alleen telkens het bandje met '’van dit nummer kunt u geen gebruik maken, bel voor meer informatie het nummer van de klantenservice'’. Beltegoed is een tijdje terug opgewaardeerd, geen uitstaande facturen. Wat kan ik doen wat dit kan oplossen?

Hoi,  ik zit een paar maanden voor werk in het buitenland en probeer te bellen met mijn gsm (om de sim geldig te houden). Ik krijg echter constant de melding “niet aangemeld bij netwerk”. Het heeft voorheen gewerkt, mijn Whatsapp bedrijfs berichten komen wel gewoon binnen (gekoppeld aan andere telefoon dus telnr werkt nog) en vlgs de status is mijn gsm nr actief en met voldoende saldo.Heb gsm al 10 minuten uit gehad, sim schoongemaakt, autom aanmelden uitgezet (daar staat echter geen KPN tussen in Portugal wat wellicht het probleem is ?). Wat kan ik nog meer doen ? Aangezien het nr vermeld staat op mijn bedrijfskaartjes is het belangrijk dat mijn gsm nr niet wordt geannuleerd en ik ben pas in maart weer terug in NL.

Op 22-1-2026 ontving ik de nieuwe factuur van mijn Sim-only abonnement. Dat was opeens € 0,50 hoger. Op zich niet schokkend. Even checken; wat schokkend is, is dat er twee x door mij een SMS zou zijn verstuurd naar Zuid-Korea. Dus niet! Meteen met de klantenservice gebeld en er is “sprake van een hack via Flubot”. Voor mij nieuw. Kon niets tegen worden gedaan. (ontving wel aanvullende info). Heel eng is dat. Vandaag verder onderzoek gedaan op internet. Wat blijkt? Het speelt al vele jaren. Toch doen alle providers er niets mee. Hoezo niet? Bij banken kan je je betaalpas activeren voor andere werelddelen. Waarom kan je je telefoon / Sim niet blokkeren voor in- en uitgaande sms-Sen? Het wordt tijd dat alle providers hier een oplossing voor gaan bedenken. En snel aub. Bescherm je cliënten, want ook zonder openen van berichten e.d. kan het gebeuren, blijkbaar. Waarvoor dank. 

 Wordt een dataplafond aanbevolen of afgeraden? Er staat geen Aanbevolen highlight bij en het staat ook niet standaard aan bij het afsluiten van een nieuw abo. Waarom niet?

Factuurnummer: xxxI don't understand why I need to pay an extra €11.39. I bought  new SIM cards for each country I visited and only used the data on the new cards, not the SIMyou data allowance. Why am I being charged for SIMyou data? Please help me cancel this fee！！！！！！！！！ Moderator: For privacy reasons, personal information isn’t allowed to be shared on the forum. I’ve therefore removed the invoice number you had shared.

Ik heb een prepaid (nog een oude grote simkaart)Inkomend gesprek wordt na 50 seconden verbrokenOok de sim in een andere telefoon gedaan, weer hetzelfde probleemSymio, hoe kan dit opgelost worden?