Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Mijn Simyo

Alles over je mijn Simyo account en de mijn Simyo app

870 Topics
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Mijn Simyo app
App Update: Verbeteringen aan service schermen

Er is weer een nieuwe update voor onze Mijn Simyo app beschikbaar! Met deze release hebben we belangrijke vernieuwingen en verbeteringen doorgevoerd die de gebruikerservaring nog beter maken. Lees verder om te ontdekken wat er allemaal veranderd is.Verbeteringen aan service schermenIn deze update hebben we aanpassingen gedaan aan de service schermen:Het hoofd service scherm heeft een rebrand gekregen. Het design is opgefrist en is nu consistenter met de algehele stijl.  Het "Bel ons" service scherm is nu geüpdatet waardoor het nu nog gebruikersvriendelijker is. De update is nu beschikbaar in de App Store en Google Play Store! We zijn erg benieuwd naar wat jullie van deze update vinden. Laat je feedback achter in een reactie hieronder! Groetjes,@Misha & @Seren 

984
Seren
Community manager
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Mijn Simyo app
App Update: Multi-account management en vernieuwde simkaartpagina's!App Update

Superleuk nieuws! Er is een nieuwe update voor onze Mijn Simyo app beschikbaar📱.Multi-account management:Het multi-account management is verbeterd zodat je nu nog makkelijker meerdere telefoonnummers kunt beheren in de app. Het ziet er nu moderner uit en is eenvoudiger te navigeren!                      Simkaartpagina's:Daarnaast hebben alle simkaartpagina's (PUK-codes, bestellen, activeren) een opfrisbeurt gekregen zodat deze nu overzichtelijker, gebruiksvriendelijker en consistent zijn!                  De update is per direct beschikbaar in de App Store en Google Play Store! Zoals altijd zijn we heel erg benieuwd wat jullie vinden van deze veranderingen. Laat je feedback achter in een reactie!Groetjes,​@Misha & ​@Seren 

2625
H
Misha
MishaBeginner
gepubliceerd in Mijn Simyo app
App Update: Het Verbruik-scherm in de Mijn Simyo-app is vernieuwd!App Update

Afbeelding van de verbruiks-tab in de Mijn Simyo app versie 4.14We willen actiever communiceren naar onze community welke verbeteringen we hebben doorgevoerd in Mijn Simyo. Vandaar dat we vanaf nu als we een significante update doen van onze app we ook een topic hier op het forum gaan openen. Benieuwd wat er is veranderd? Lees snel verder! Voor Sim Only en abonnement met telefoonHet Verbruik-scherm heeft een frisse, nieuwe look. Alles ziet er strakker uit en past perfect bij de rest van de app. Je kunt nu vanuit het Verbruik-scherm eenvoudig naar de veelgestelde vragen voor meer informatie. We hebben ook een paar kleine foutjes opgelost, en de grafiek werkt nu helemaal zoals het hoort. Voor Prepaid klantenJe ziet nu in één oogopslag wat je hebt verbruikt aan beltegoed, minuten/sms’jes en MB’s. En het wordt nog beter: je kunt dit nu bekijken per maand én per dag. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Ook hier kun je direct naar de veelgestelde vragen als je meer wilt weten. Heb je de

1090
Misha
M
Monique075Beginner
geplaatst in Factuur en betalen
Inflatiecorrectie 2023, hoe zit dit?

21-09-2023 / ADMIN: Titel aangepast voor betere vindbaarheid. Dit is nu het centrale topic over de inflatiecorrectie. Om alles wat overzichtelijker te maken zal ik (toekomstige en bestaande) topics over dit onderwerp verplaatsen naar dit centrale topic.Goedendag. Vandaag ontving ik een e-mail over de prijsverhoging  per 1 oktober 2023. Ik begrijp dat er verhogingen nodig zijn i.v.m de stijgende kosten. Ik betaal nu 9 euro per maand en mijn nieuwe tarief gaat omhoog naar 9.76. Wanneer ik op jullie site kijk dan zie ik dat een vergelijkbare data abonnement op dit moment 7 euro kost. Met de verhoging van 8.4% dan zou de maandprijs niet hoger dan 7.59 mogen kosten.Ik wil jou vragen om mijn abonnement dan aan te passen naar de lagere tarief.Met vriendelijke groet,M. Gallagher 

3491129
Seren
Community manager
A
ApitoBeginner
gevraagd in Instellingen
Waarom ontvang ik geen email bij nieuw privé bericht?

Hallo, ik krijg geen melding van een nieuw privé bericht in mijn inbox (of spam box).Is er inmiddels al iets meer bekend? groeten, Apito

6911
Seren
Community manager
J
JosineJBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Oude facturen 2024

Hoi, Ik zou graag mijn oudere facturen ontvangen voor mijn administratie. Ik hoor graag hoe ik die kan ontvangen.  Dank,Josine

153
Roeqajja
H
HelmutStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo
Mijn extra 3Gb voor simjaardag heb ik per ongeluk nu geactiveerd terwijl ik het in Januari nodig heb

Mijn extra 3Gb voor simjaardag heb ik per ongeluk nu geactiveerd terwijl ik het in Januari nodig heb

464
Roeqajja
A
AnnaM111Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Onterechte hoge datakosten door geen sms-waarschuwing?

I have unjustly lost hundreds of euros in data costs over the past four days (from 27 to 31 May 2025) because my data bundles (both mobile internet and any additional bundles) were automatically used up and I never received a text message that I was almost out of my bundle. As a result, after using up my bundles, I simply continued at full speed on a pay-as-you-go rate, which in total amounted to more than €200 in unexpected costs.I have never given permission for data credit at that rate, and if I had received a timely warning, I would have purchased additional data or adjusted my usage. This situation is completely unforeseen and unjustified. I therefore urge you to: To fully refund the unjustified costs of these four days to my Simyo account. To set up my account so that I receive at least one text message when my data bundle is almost used up. A confirmation that you will investigate this internally so that this does not happen again in the future. I look forward to a solution

594
Seren
Community manager
I
InloggenLuktNietBeginner
gevraagd in Inloggen en wachtwoord
Waarom lukt inloggen in de Mijn Simyo app niet?

Hallo,Na herstellen van het wachtwoord kan ik maar niet inloggen. Twee keer geprobeerd, in de browser en in de Android app, lukt maar niet. Gekke is dat het wel lukte om in te loggen om een forum post te maken! Maar als ik op “Mijn Simyo” klik dan word ik weer uitgelogd!Hoe moet ik verder?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

282
Amy
R
RodeskaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Hoe kan ik een betalingsregeling aanvragen?

Ik wil graag voor mijn factuur een betalingsregeling treffen, hoe doe ik dat?~Moderator: titel aangepast i.v.m. betere vindbaarheid.

222
Roeqajja
D
DS2025Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Bestelling geplaatst via e-tailer en vriendenkorting, is dit mogelijk?

Mijn zus heeft een sim only abonnement bij jullie, nu heb ik ook een sim only abonnement afgesloten bij simyo maar geen korting van 10 euro gekregen (die vraag is toen niet gesteld bij afsluiten daarvan)Moderator: titel aangepast i.v.m. betere vindbaarheid.

634
Roeqajja
S
sweralaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Ineens een hoog internet verbruik, hoe kan dit?

Vandaag, toen ik net mijn Gmail controleerde, zag ik tot mijn schrik een e-mail van Simyo over een extreem hoge hoeveelheid dataverbruik in een korte tijd. Dit verbaasde mij enorm want ik was gewoon thuis en mijn telefoon was verbonden met het wifi-netwerk.Uit angst heb ik direct de Simyo-app geopend en ik was geschokt toen ik het bedrag zag: een factuur van €180. Ik verkeer momenteel in een moeilijke financiële situatie en als student is het voor mijn niet mogelijk om dit bedrag te betalen. Kunnen jullie daarmee alsjeblieft helpen?~Moderator: titel aangepast i.v.m. betere vindbaarheid.

252
Roeqajja
H
HannahBxBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Extreem hoge buitenbundel kosten zonder 100% verbruik melding

(Ik heb een mail gestuurd over deze situatie, omdat ik mij daar comfortabeler bij voel. Ik kon deze vraag alleen niet meer verwijderen, dus vandaar dit bericht)

211
Roeqajja
S
SnaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Hoge rekening door buiten bundel internet gebruik, wat nu?

Beste Simyo,Ik ben erg geschrokken van de factuur die ik heb ontvangen op 20-05-2025 van 244.13 euro. De hoge rekening zou komen door buiten de bundel internet gebruik. Als ik naar de tijden kijk wanneer dit gebeurt zou zijn, is dat voornamelijk 's nachts gebeurt. Maar aangezien ik 's nachts nooit mijn mobiel gebruik (dan slaap ik), vraag ik me af hoe ik aan deze hoge kosten kom. Zoals u op de eerdere facturen kunt zien ben ik nog nooit buiten mijn internet bundel gegaan. Ik gebruik mijn internetbundel vrijwel alleen om berichtjes te sturen en ontvangen met mijn familie via whatsapp. Ik begrijp echt niet waarom ik dus deze hoge kosten zou hebben gemaakt. Kunt u hier aub duidelijkheid over geven? Is coulance mogelijk?Graag hoor ik van U.Met vriendelijke groeten Ans

445
JanD
D
dmvanbeekBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Door onverwacht buiten bundel internet gebruik, binnen 24 uur een rekening van €285.64.

Beste mevrouw/heer,Op 29 mei 2025 heb ik tot mij verassing geconstateerd dat mij factuur met €285.64 is verhoogd. Ondanks mijn onbeperkt bellen & sms abonnement is mijn telefoonnummer geblokkeerd en is er een aanbetaling nodig van €129.03 om weer te kunnen bellen.Hoewel ik een melding heb ontvangen bij 80% verbruik, heb ik geen waarschuwing ontvangen bij 100%. Hierdoor was ik mi niet bewust van het overschrijden van mijn bundel.Ik verzoek u om na te gaan hoe dit hoge bedrag tot stand is gekomen en waarom ik geen melding heb ontvangen bij het bereiken van 100% van mijn bundel. Zie bijgevoegd screenshot.Graag verneem ik van u of hierin een passende oplossing mogelijk is.Met vriendelijke groet,Daan van Beek  

372
Roeqajja
L
Loes29Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Kosten buiten bundel extreem, wat nu?

Hallo, ik krijg net een bericht dat ik buiten mijn internet bundel ben gegaan. Ik weet dat ik hiervoor moet betalen maar krijg nu een rekening van 335 euro!!!!! Echt ongelofelijk! Op jullie site staat dat je wordt geblokkeerd bij 100 euro, nou niet dus. Ben al jaren klant en nu dit! Als ik terug kijk zijn al die kosten in 20 minuten tijd gemaakt. Dit kan toch niet? Ik heb net een nieuwe telefoon bij jullie besteld en blijkbaar tijdens het installeren is dit gebeurd door installeren van een update. Heb daardoor de sms ook niet kunnen lezen. Schrik echt van dit hoge bedrag en hoop dan ook dat jullie mij eenmalig tegemoet kunnen komen.

312
Roeqajja
L
lorenaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Hoe kom ik aan enorm hoge kosten buiten de bundel?

beste,vanochtend werd ik waker en zag ik mijn telefoon dat mijn sim geblokkeerd is a.g.v. hoge kosten. Toen ik verder ging kijken zag ik dat er terwijl ik aan het slapen was per minuut meerder keren € 8 verwerkt is. Totaal 21.666 mb buiten de bundel? De kosten zouden zijn € 3.082 zijn!!!! Ik ben enorm geschrokken en kan niemand bereiken en moet nu naar school. Ik zie dat er een storing is op de website en hoop dat het hier mee te maken heeft. Ook kan ik nu € 126 betalen om weer te kunnen bellen naar ik weet niet of dit oplichting is. Graag hoor ik snel hiervan,Groeten LorenaModerator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid. 

322
Amy
E
Emile1Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Eén factuur voor alle gekoppelde accounts

Ik heb inmiddels 6 abonnementen op mijn adres voor ons gezin. Is het mogelijk om al deze abonnementen op één factuur te ontvangen? Ik had gedacht dat dat automatisch zou verlopen omdat je “Samen korting” hebt en de accounts gekoppeld zijn maar dat lijkt niet zo te zijn.

141
Roeqajja
B
bartdnBeginner
gevraagd in Mijn Simyo
Factuurnummers bij overzicht + downloadknop op factuurpagina

Is het mogelijk om het factuurnummer te tonen in het overzicht? Ik moet nu doorklikken naar de factuur om het nummer te zien, maar op de factuurpagina kan ik de factuur weer niet downloaden, dus moet ik weer terug naar het overzicht waar geen nummers staan om daar op downloaden te klikken.Dit kan een kleine UX/UI verbetering gebruiken. 

81
Seren
Community manager
M
MinemoreBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
De ideal betaallink werkt niet in mijn e-mail, dus ik kan de factuur niet betalen

Goedendag,Ik heb een e-mail van jullie ontvangen, maar de ideal betaallink werkt niet. Normaal gesproken kan ik hier op klikken en kan ik de betaling voldoen. Mijn e-mailadres is XXXXXXX, hoe kan ik nu de betaling voldoen?Vriendelijke groet,Anita

161
Roeqajja
J
jisse2000Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Per ongeluk over databundel heen gegaan, nu factuur 100€

Ik ben gisteren flink over mijn bundel heen gegaan, zonder dat ik dit wist. Ik zat in de trein en was aan het internetten. Achteraf zag ik dat er wel een bericht stond dat ik 100% van mijn data had gebruikt, maar ik heb dit berichtje echt niet zien verschijnen terwijl ik wel op mijn telefoon zat, dus ik begrijp niet wat daar is gebeurd, en of er daar iets mis is gegaan. Mijn vraag is of het heel misschien mogelijk is om eenmalig een uitzondering te maken voor deze hele hoge kosten, of dat er een andere oplossing voor zou kunnen zijn.  

262
Roeqajja
B
Bart666Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Extreem hoog verbruik zonder dat telefoon dit meet

Hallo, Vandaag voor een absurde verassing komen te staan. Op een of andere manier heb ik volgens Simyo 30GB verbruikt van 15:00 tot 16:00. Dit stopte omdat mijn simkaart werd geblokkeerd. Resultaat is een rekening van 2225 euro. Dit terwijl ik een datalimiet heb ingesteld op mijn Samsung en die geeft aan dat er deze maand nog maar 3.3 GB verbruikt is. Hoe kan het zijn dat er zon groot verschil zit in gedetecteerde data verbruik? Heeft iemand hier ervaring mee? Dit kan toch niet waar zijn? PS. de tip om datalimiet in te stellen voor 0,50 cent pm snap ik. Maar zoveel dataverbruik zou mijn telefoon ook zelf moeten zien

924
Roeqajja
D
dblomBeginner
geplaatst in Factuur en betalen
Absurde rekening (ong 250 euro) in een dag, hoe kan dit?

Hallo,gister kreeg ik bericht dat ik 80% data heb gebruikt .Net geblokkeerd wegens hoge kosten .ongeveer 250 euro in een kleine periode.  Geen 100% verbruiksmelding gehad . hoe is dit mogelijk? mooi verdienmodel voor deze provider  

322
Roeqajja
R
RoadBeginner
gevraagd in Instellingen
Bewakingscamera buiten bundel

Mijn simkaart zit in mijn bewakingscamera in het buitenland. Nu is deze onverwacht door mijn bundel heen, misschien door bewegende takken of door de wind. Hoe zet ik op afstand mijn dataverbruik stop? Wat is de datalimiet buitenland? Ik heb het data plafond aangezet maar dit gaat pas volgende maand in.

202
Roeqajja
M
MariekGBeginner
gevraagd in Mijn Simyo
Waar kan ik mijn klantnummer of bestelnummer vinden?

Mijn contract gaat 20 juni in. Ik heb de sim-kaart ontvangen en heb mij ook geregistreerd bij MijnSimyo. Ik meldde mij aan via Shopbuddies en heb daardoor recht op € 50 cashback. Ik heb hiervoor echter mijn klantnummer of bestelnummer nodig. Beide kan ik nergens terugvinden. Ook niet in het contract.Waar kan ik dit nummer vinden?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid. 

91
Amy

Badges

  • IJsbreker
    HansOheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Open boek
    Jaeheeft de Open boek badge verdiend
  • IJsbreker
    Petra26heeft de IJsbreker badge verdiend
  • Gewoon Slim
    Friesianheeft de Gewoon Slim badge verdiend
  • IJsbreker
    Gerard2018heeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden