Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Over Simyo

Hoe je ons bereikt
Wie zijn we
Klantenservice

Samen korting

Bestel heel eenvoudig via de Mijn Simyo app een extra Sim Only voor een familielid. Zo krijg je allebei korting! En je beheert daarna het nummer in de app.
Ontdek Samen korting

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Mijn Simyo

Alles over je mijn Simyo account en de mijn Simyo app

4121 Topics

PeterW
PeterWStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

Widget ververst niet automatisch, hoe los ik dit op?

Sinds de laatste update van de app ververst de widget de gegevens niet meer automatisch of als je op de 'refresh' knop drukt; er blijft dan een wachtende cursor draaien. Alleen als je de app opent via de widget en weer afsluit worden de gegevens bijgewerkt.Ik heb de widget al een keer verwijderd en opnieuw geplaatst, maar dat hielp niet. Het gaat om Android 10 op een Oneplus 5T.

21
RicoK
1 dag geleden
G
GelderscheBeginner
gevraagd in Instellingen

Hoe kan ik een gesprek opnemen?

Nav bericht dat je met de iPhone gesprekken op kon nemen heb ik dit ook geprobeerd.Helaas als het gesprek aanvangt word de dictafoon uit geschakeld en word er niets opgenomen.Wie heeft hier een oplossing voor.

7
G
3 dagen geleden
M
Mevrouw VenBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Waarom is mijn factuur nog niet aangepast?

Beste medewerker, een paar weken geleden heb ik contact gehad met een collega van u omtrent mijn hoge factuur. Wij zijn tot een passende oplossing gekomen en zij gaf dan ook aan dat zij het een en ander voor mij in orde zou maken. Helaas heb ik nog geen bevestiging ontvangen van de gemaakte afspraken. Kunnen jullie contact met mij opnemen?Met vriendelijke groet, mevr Venetiaan 

1
Amy
Moderator
3 dagen geleden
2
2611simyoBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Vriendendeal korting niet terug te zien, wat nu?

Ik heb me aangemeld met vriendendeal korting, maar ik zie nergens de korting terug. Kan dit alsnog worden geregeld?

1
Roeqajja
Moderator
6 dagen geleden
O
OotjeBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Maximale MB’s bereikt, hoe kan dit?

Beste mensen, ik kan met mijn mobieltje niet meer op internet omdat ik de maximale MB’s zou hebben bereikt. Dit klopt niet. Mijn mobieltje ligt meer in de la dan dat ik het gebruik. Ondanks dat heb ik gemakshalve 500 MB bijgekocht. Deed m’n mobieltje weer aan en ja hoor…. was weer door m’n MB’s heen! Raar. Ik dacht nog aan een foutje en heb nog maar eens 500 MB’s bijgekocht. U raadt het zeker al… ik was meteen weer zogenaamd door al m’n MB’s heen. Nu wist ik zeker dat er bij Simyo iets niet goed zat en heb meteen uw online formulier ingevuld en uiteraard verstuurd. Dat was op 14 september. Hoewel er beloofd werd dat ik binnen 3 dagen een reactie zou ontvangen, is dat niet gebeurd. Vandaar dit bericht. Graag uw reactie en oplossing. 

4
Roeqajja
Moderator
7 dagen geleden
J
JillianlugtigheidBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

kosten buiten mijn bundel, wat nu?

Beste,  ik heb gebeld over mijn factuur van +/- €100,- omdat ik niet op de hoogte was van het feit dat je buiten je bundel kon gaan bij SIMYO. In dit telefoongesprek is toen gezegd dat jullie eenmalig een groot deel wilde compenseren van de kosten die ik buiten mijn bundel om heb gemaakt. Nu zie ik alleen dat er in mijn geplande betalingen van de bank app toch het totale bedrag ingepland staat om afgeschreven te worden. Ik ben een student en ik kan dit extra geld echt niet missen op het moment. Kan iemand mij helpen hiermee? 

1
Roeqajja
Moderator
8 dagen geleden
M
MTouwBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Hoogverbruik, wat nu?

Vanochtend kreeg ik een email dat mijn zoon buiten bundel kosten had.Nu blijkt dat hij een download aangezet had op de School-Wifi maar toen meteen de klas in ging. Toen is hij blijkbaar naar mobiele data geschoten. En aangezien hij in de klas zat de SMS niet gezien.Nu heeft hij volgens het overzicht voor Euro 800,- !! aan extra kosten gemaakt.Betreft een domme fout (hij kan nu mobiel geen download meer starten. Aangepast in instellingen) en is er erg van geschrokken. Dit is uiteraard een enorm bedrag, kunnen we hier een regeling voor treffen?

5
Amy
Moderator
8 dagen geleden
C
Carla35Beginner
gevraagd in Factuur & betalen

onverwacht hoog verbruik, wat nu?

Hallo, ik kreeg vanmorgen een e-mail dat het abo van mijn zoon is geblokkeerd a.g.v. onverwacht hoog gebruik. En of ik de buiten bundel kosten van meer dan eur 100 (nog steeds oplopend) even wil aftikken.  Ik ben me echt kapot geschrokken: blijkbaar heeft hij op weg naar school (speciaal onderwijs) wat dingen gedownload in de taxi…. Ik heb dat inmiddels geblokkeerd op zijn telefoon. Naar de toekomst toe zou ik als ouder graag de mogelijkheid hebben om een kostenplafond in te stellen (zoals we ook bij onze vorige provider hadden). De sms”jes die jullie sturen, begrijpt mijn zoon nl. niet.Maar voor nu blijft vooral de vraag over of jullie ons tegemoet kunnen komen bij deze bizar hoge kosten die hij binnen 1 dag heeft opgelopen. Met vriendelijke groet,Carla

2
Roeqajja
Moderator
9 dagen geleden
O
oggetjeHelper
gevraagd in Factuur & betalen

Onbereikbaar en onnavolgbaar. Hoe lossen we dit op?

U bent onbereikbaar, ik zit al bijna 5 kwartier in de wachtrij, bij mijn vorige poging u telefonisch te bereiken werd de verbinding verbroken, ik kreeg vrijdag opeens uit het niets een rekening van 277 voorgeschoteld, ik krijg geen reactie op mijn whatsapps aan u, en intussen maakt u klanten wanhopig, en steelt hun tijd.

1
Amy
Moderator
9 dagen geleden
S
Sander1991Beginner
gevraagd in Factuur & betalen

Hoge rekening door hoogverbruik. Wat kan ik doen?

Goedemorgen,Ik ben nu ongeveer een jaar klant bij Simyo, met tevredenheid. Tot voor kort heb ik alleen helaas een vervelende ervaring meegemaakt. Ik heb een rekening ontvangen van €334, terwijl ik normaal een abonnement heb van €18 per maand. Hiervoor ben ik hier nog nooit overheen gegaan. De reden is dat ik met mijn internet buiten de bundel ben gegaan. Mijn eigen schuld natuurlijk, ik heb geen gebruik gemaakt van wifi op vakantie en ik heb Netflix gekeken buiten mijn bundel. Mijn fout en dus staat Simyo volledig in het recht om mij de extra kosten van €316 te factureren. Ik heb echter maar een abonnement van €18 per maand. Ik vind de extra gerekende kosten daarom wel heel erg hoog en buiten proporties. Op het internet lees ik dat dit vaker voorkomt bij Simyo. Daarom wil ik graag het volgende vragen:Is er wellicht een coulantie regeling? De extra gemaakte kosten zou ik heel graag kwijtgescholden zien door Simyo. In mijn historie is terug te zien dat ik nooit zo ver over mijn bundel he

1
Amy
Moderator
9 dagen geleden
M
MylaMaaskantBeginner
gevraagd in Inloggen en wachtwoord

Hoe kan ik het e-mailadres aanpassen zodat ik inloggegevens ontvang?

Afgelopen week een nieuw abonnement afgesloten. Door een zeer irritante autocorrect is het e-mailadres verkeerd ingevuld, dit zag ik pas toen ik juist op verzenden drukte. En nu kan ik dus niets, aangezien het wachtwoord niet aankomt.Helaas is de klantenservice niet bereikbaar, whattsapp ook niet, geen reactie op verzonden mail. Wat nu?? Ik betaal dus wel maar kan niet bellen helaas.. 

2
M
10 dagen geleden
P
Priscilla892Beginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Internet verbruik in Mijn Simyo, hoe vaak wordt dit bijgewerkt?

Op welke tijden wordt het Internet vebruik op de app bijgewerkt? 

2
Roeqajja
Moderator
10 dagen geleden
Ron H
Ron HSuper Hero
gevraagd in Mijn Simyo app

Waarom werkt de optie bundel wijzigen via de app niet?

Hi Is het mogelijk dat bij de volgende update van de Simyo app rekening wordt gehouden met voice over apple, ik weet dat het een kleine doelgroep is maar toch Voor mijn is het echter niet te doen om met de app te werken, moet wel zeggen dat de site inclusief het forum😃 perfect werktt metVoice over.. Alvast dank Groetjes Ron PS heb genoeg apps die goed werken dus technisch is het mogelijk😉

21
Amy
Moderator
10 dagen geleden
I
IngridFBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Vraag over aansluitingskosten, hoe zit dit?

Ik heb een abonnement afgesloten voor mijn man met Samenkorting. Er zouden geen aansluitkosten in rekening worden gebracht. Deze zijn wel gefactureerd op de 1e factuur van juli en ze worden ook niet verrekend op de facturen van augustus en september. Wanneer krijg ik die kosten retour?

1
Roeqajja
Moderator
13 dagen geleden
E
EniotBeginner
gevraagd in Instellingen

nummer voicemail centrale?

Ik moet bij een Nokia 220 een nummer programmeren om bellers door te kunnen schakelen naar mijn voicemail. Welk nummer moet ik daarvoor programmeren? Het nummer 1233 lijkt niet te werken…Dank voor jullie hulp.

4
Roeqajja
Moderator
14 dagen geleden
M
MeneerHMBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Zou ik in aanmerking kunnen komen voor een tegemoetkoming in mijn plotselinge oververbruik?

Beste Simyo,Mijn vader is vandaag erg geschrokken van zijn factuur. Het was namelijk vele malen hoger dan hij normaal betaalt. Ik heb ernaar gekeken en zijn wifi bleek uitgeschakeld, waardoor alles via zijn databundel ging. Mijn vader zit normaal gesproken veel onder zijn data limiet, zou hij in aanmerking kunnen komen voor een eenmalige tegemoetkoming? Ik heb een datalimiet ingesteld op zijn telefoon om te voorkomen dat dit nogmaals zal gebeuren.Met vriendelijke groet,MeneerHM en zijn zoon

1
Amy
Moderator
15 dagen geleden
A
aryBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

kosten buiten Europa, wat nu?

Beste Simyo,via deze wil ik klacht indienen over bundel buiten Europa. 2021 en 2022 vier keer buiten Europa geweest en elke keer krijg ik een rekening van boven 70 euro in totaal van 294.08 euro  voor dat ene moment dat ik in Turkey het internet aan heb laten staan.nu weer 78.39 euro voor augustus 2022 moet gaan betalen omdat ik de simkaart buiten Europa aan het wisselen was en toch voor dat korte tijd zonder waarschuwing weer internet en telefoon was gebruikt en kosten zo hoog gingen.ik heb een abonnee van 9 euro per maand.mijn vraag waarom zonder geen enkele waarschuwing zo hoge bedragen krijg ik en waarschuwing komen wanneer helemaal te laat is en al hoge kosten al gemaakt zijn.dit is niet van deze tijd meer. het had echt anders gekund en ben echt niet blij met zo hoge kosten. Gr, Aref

6
Roeqajja
Moderator
15 dagen geleden
F
FactuuropvragerBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Hoe kan ik mijn oude facturen ontvangen?

Beste Lezer, ik begrijp dat je hier een aanvraag moet doen om oudere facturen  (zonder belinfo)  op te vragen.Ik heb het al telefonisch gedaan en ook per whatsapp, helaas nog niets ontvangen.Vandaar hierbij de vraag om de facturen van 2019 en 2020 te sturen per mailTevens meteen de opmerking waarom de facturen niet mee worden gestuurd in de mail met de aankondiging dat er een factuur klaar staat om te downloaden. Scheelt  elke maand het inloggen en downloaden  😏   Of anders zet de facturen van eerdere (hele) jaren in 1 download link in de  mijn simyo omgeving  dan hoeft nooit meer iemand erom te vragen.Alvast dank voor alle moeite Nico

1
Amy
Moderator
17 dagen geleden
N
nielswoudstraBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Waarom heb ik hoge kosten door data buiten bundel?

Goedemiddag. Helaas is de Whatsapp klantenservice al een paar dagen onbereikbaar. Vandaag dat ik het hier even probeer.Afgelopen weekend werd ik verrast door een factuur van augustus waarbij ik maarliefst 180 euro buiten mijn bundel zou hebben verbruikt.Ik heb het verbruik bekeken en dit lijkt inderdaad het geval te zijn. Ik vindt het uitermate schandalig dat jullie 180 euro rekenen voor 1200 Mb data. Dat is echt buiten alle proporties, maargoed daar heb ik bij het afsluiten van het contract voor getekend en is dus mijn eigen schuld.Waar ik echter wel problemen mee heb is dat ik naar mijn weten geen melding van jullie heb gehad bij het (bijna) overschrijden van mijn bundel. Ik heb wel eens eerder tegen de max. van mijn bundel gezeten, en toen heb ik wel een melding gekregen en extra data kunnen aanschaffen. Doordat ik deze melding nu niet heb gehad heb ik ook geen actie kunnen ondernemen door bijv. extra data aan te schaffen. Ik zou graag willen weten of hier nog iets aan gedaan kan wo

1
Amy
Moderator
20 dagen geleden
R
RonzBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Kunnen de facturen van 2021 naar mij worden verstuurd?

Beste Simyo, Graag wil ik mijn oude facturen van het hele jaar 2021 ontvangen. Alvast bedankt!Met vriendelijke groet, Ron

1
Amy
Moderator
20 dagen geleden
C
CskhBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Hoge kosten door internet, hoe los ik dit op?

Goedendag,Ik ben enorm geschrokken van de zeer hoge rekening van meer dan 200 euro die ik heb ontvangen. Mijn dochter gebruikt deze simkaart en heeft eigenlijk altijd haar WiFi aanstaan. Ik snap dan ook niet hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ik heb bewust gekozen voor Simyo omdat ik dacht dat het gebruiksvriendelijk is. Tot nu toe ook nog geen problemen gehad. Ik hoop dat jullie me willen benaderen zodat we bovenstaande situatie kunnen oplossen want het bedrag kan zo toch niet kloppen?Met vriendelijke groet 

2
Roeqajja
Moderator
27 dagen geleden
M
mvanvoordenBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Kosten voor aanmaning - ongedaan maken aub

Na een paar magere maanden heb ik een enkele betaling gemist. Ik heb hierover al naar de Klantenservice gemaild, zonder antwoord. Nu is er 25 euro bovenop mijn rekening van 14 euro gegooid. Als ik al moeite heb om 14 euro te betalen op het moment, hoe denken jullie dan dat ik nog eens 25 euro extra kan opbrengen? Ronduit crimineel en onmenselijk om boetes uit te delen aan mensen die het al moeilijk genoeg hebben, vooral als er al contact is opgenomen met de klantenservice. Ik start maandag eindelijk een nieuwe baan, en nu is mijn telefoon geblokkeerd. Het is nu onmogelijk voor mij om contact op te nemen met mijn nieuwe werkgever en vice versa, noch kan ik nu de routes naar mijn opdrachten plannen. Verzoek om de kosten voor aanmaning ongedaan te maken zodat ik kan betalen wat ik Simyo daadwerkelijk schuldig ben. Alvast bedankt. 

1
Roeqajja
Moderator
1 maand geleden
N
nietvoorjetelefoonnummerBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Kunnen mijn oude facturen gemaild worden?

Dag,Voor mijn administratie heb ik de BTW facturen van 2019 en 2020 (t/m september) nodig. Na het lezen van eerdere topics begrijp ik dat ik hiertoe een forumpost dien aan te maken, dus bij deze.Ik heb inmiddels de BTW-factuur functie aangezet in mijn persoonlijke instellingen, dus het gaat alleen om de afgelopen facturen.Dank

3
Amy
Moderator
1 maand geleden
E
EdgecrusherBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

hoge kosten door internetverbruik, wat nu?

Beste mensen van Simyo, Ik ben me vanochtend helemaal kapot geschrokken. Gisteravond viel bij ons het internet uit waardoor ik de wifi op mijn mobiel had uitgezet en nog de laatste 10 minuten een filmpje had gekeken op mijn mobiel.ik kreeg vanochtend de rekening gepresenteerd €313! buiten mijn bundel. Hoe is deze hoge rekening in hemelsnaam mogelijk? Ik ben al jaren klant en heb destijds bewust gekozen voor Simyo en ben eigenlijk ook al jaren tevreden. Ik hoop dat jullie me willen benaderen zodat we bovenstaande situatie kunnen oplossen want de bedragen kloppen niet naar mijn mening. mvgMark 

4
Friesian
1 maand geleden
E
ErkanAlbayrak1996Beginner
gevraagd in Factuur & betalen

Hoogverbruik €4200, wat is er gebeurd?

ik heb een onterechte bedrag binnen gekregen van maar liefst 4200 euro. dit bedrag in onterecht, want op dat tijdstip heb ik niks bekeken of gedaan. dit is ook binnen 20 minuten gebeurt deze te hoge gebruik, terwijl ik zelf er niks van afwist. dat het zonder gebruik zon forse onbetaalbare bedrag naar je toe geschoven kan worden, en ook nog onterecht. want dit bedrag klopt voor geen ene meter.graag zou ik dat deze bedrag vervallen komt te staan. want dit is en onterecht en te forse bedrag alleen voor een internet provider. ik zou graag een vervalling of een compensatie aan willen treffen. want dit bedrag kan en wilt niemand betalen vooral als je onterecht bent behandeld. Toen ik deze bedrag zag was ik enorm geschrokken.ik hoop dat we samen uit kunnen komen, anders ga ik ook een andere provider zoeken. ik ben hier gekomen omdat het beste keuze was van nederland en nu wordt en teleurgesteld en genaaid. in 20 minuten 30GB dat kan gewoon niet. Met vriendelijke groet, Erkan Albayrak

4
E
1 maand geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden