Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Over Simyo

Hoe je ons bereikt
Wie zijn we
Klantenservice

Samen korting

Bestel heel eenvoudig via de Mijn Simyo app een extra Sim Only voor een familielid. Zo krijg je allebei korting! En je beheert daarna het nummer in de app.
Ontdek Samen korting

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Mijn Simyo

Alles over je mijn Simyo account en de mijn Simyo app

4162 Topics

D
Dirk Wijnand de JongBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Is mijn telefoon gehackt? Torenhoge kosten terwijl op wifi en niet met telefoon bezig.

Goedenavond allen,Helaas is de telefoonlijn gesloten en is het op de Whatsapp erg druk, dus probeer ik op deze manier met Simyo in contact te komen. Mijn dataverbruik is vandaag plotseling door het dak geschoten. Elke paar minuten komt er 8,67 euro voor 58 mb bij, terwijl ik aan het werk ben op de computer en mijn telefoon ook nog eens verbonden is via de Wifi. Normaliter verbruik ik per maand niet eens de helft van de 20g waar ik maandelijks recht op heb en nu is dat in amper een dag erdoorheen geschoten. Doordat ik een automatische melding kreeg dat ik op 100 % van mijn bundel zat, heb ik direct een bericht gestuurd naar Simyo, maar helaas nog geen respons. Later volgde nog een automatisch bericht, met de melding dat vanwege de snel hogende kosten mijn sim voor uitgaand verkeer is geblokkeerd (met het bekende bericht om 100 euro te betalen om dit ongedaan te doen). Het is een verdachte situatie. Des te meer omdat ik nog steeds, omdat ik dus met wifi verbonden ben, nog altijd contact

1
Roeqajja
Moderator
9 uur geleden
R
Rob151Beginner
gevraagd in Factuur & betalen

opwaarderen met paypal, kan dat?

Hallo, Ik zou het fijn vinden als er meer betalingsopties zouden komen om je prepaid simkaart op te waarderen, zoals paypal. Is dit mogelijk?Groetjes rob

1
Roeqajja
Moderator
10 uur geleden
S
SolastaBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Extreem hoge kosten door verbruik buiten data bundel, wat nu?

Beste SimyoGisteren ging ik in de trein bezig met een verslag voor mijn opleiding. Omdat de wifi van de trein niet werkte sloot ik mijn laptop aan op mijn mobiele hotspot, voor alleen maar wat googlen en bezig zijn in een Word document kon dit wel vond ik.Hierna ben ik vergeten mijn hotspot uit te zetten, thuis aangekomen ging ik bezig op mijn tablet die blijkbaar automatisch verbinding had gemaakt met mijn mobiele hotspot in plaats van de wifi.Ik heb nu een rekening van ruim 250 euro die ik als student zijnde echt niet kan missen. Daarbij is mijn telefoonnummer ook geblokkeerd wat ik niet een veilig idee vind als jonge vrouw in een grote stad.Graag zou ik dit oplossen, hoe kunnen jullie mij hierin tegemoetkomen? Met vriendelijke groet, Solasta

3
Amy
Moderator
10 uur geleden
N
Noor0603Beginner
gevraagd in Factuur & betalen

Buiten bundel kosten kloppen niet?

Goedemiddag,Al jaren heb ik een mini abonnementje voor mijn andere telefoon die ik alleen op mijn werk gebruik. Ik betaal braaf € 5,- per maand. Afgelopen november heb ik voor €99,32 aan internet kosten gemaakt op vrijdag 18 november? Terwijl deze telefoon enkel op mijn werk ligt en met wifi verbonden is. Op vrijdagen werk ik niet….. Het enige wat ik met deze telefoon doe is bellen, smsen en whatsapp (via de wifi dus, 4G staat altijd uit).Ik kan deze kosten dan ook zelfs niet herleiden naar iets wat ik per ongeluk zou hebben gedaan. Kan iemand dit toelichten?

3
Roeqajja
Moderator
1 dag geleden
L
Liza123Beginner
gevraagd in Factuur & betalen

Aansluitingskosten terwijl ik mijn abonnement opzeg, hoe kan dit?

Beste Simyo, ik heb mijn abonnement (tijdelijk) opgezegd. Nu krijg ik opeens een rekening van bijna negentig euro voor aansluitkosten. Help.

8
Roeqajja
Moderator
6 dagen geleden
J
jwbedStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo

Waarom kan ik niet inloggen?

Mijn vrouw en ik beide kunnen niet inloggen op mijn simyo Er staat bij beide verkeerd wachtwoord Is er storing? Wel hier op forum kan ik inloggen Gr jo

3
Amy
Moderator
6 dagen geleden
D
DickZBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Wat is jullie e-mailadres?

Ik wil iets meedelen, maar heb geen Facebook of Whatsapp. Ik ben in het verre buitenland dus bellen is ook al niet echt een optie. Gewoon email zou geweldig zijn maar ik zie geen mogelijkheid daarvoor, of zie ik iets over het hoofd?

2
Roeqajja
Moderator
9 dagen geleden
G
G-raveBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Waarom wordt mijn verbruik niet goed weergegeven?

Zie screenshot. Er staat 474MB tegoed over van de 1000....terwijl er slechts 234MB verbruikt is volgens het verbruik. Lekker simpel omdat het begin van de maand is. Maar er klopt dus iets niet....en ik denk dat het verbruik van 2 aug niet goed is weergegeven. Als ik de individuele MB's bij elkaar optel van die dag is dat meer dan 234MB. Mijn simyo geeft dus een fout in het verbruik weer op 2 augustus is mijn conclusie. Kan dat hersteld worden?

8
Amy
Moderator
16 dagen geleden
E
EddoNBeginner
geplaatst in Factuur & betalen

Hoog buiten bundel verbruik komt niet overeen met het dataverbruik dat mijn toestel aangeeft. Hoe kan dit?

Goedenavond,Ik probeer het nu maar via deze weg na tevergeefse pogingen via whatsapp, bellen en email. Wellicht dat andere forumgangers advies kunnen geven aan de hand van eerdere vergelijkbare situaties? Afgelopen vrijdag 6 januari kreeg ik om 11:14 een sms van Simyo dat 80% van mijn 10GB internetbundel verbruikt was en om 11:29 dat 100% van mijn bundel verbruikt was. Vervolgens keek ik op de MijnSimyo app en zag ik tot mijn grote verbazing dat voor de maand januari meer dan 15GB aan internet verbruikt was, wat oploopt tot 825 euro aan buiten bundel kosten. Vanaf dit punt is ook mijn simkaart geblokkeerd. In een periode van 10:15 tot 12:12 zou 14874MB aan data verbruikt zijn.Mijn telefoon zelf geeft aan dat er in deze periode geen dataverbruik is geweest. Ik had een screenshot doorgestuurd waarop te zien is dat 17,5KB aan data verbruikt is op 6 januari. Verder geeft mijn toestel (Xiaomi Redmi Note 8 Pro) aan dat voor de maand januari in totaal 692,5MB aan data verbruikt is, verre van

3
Amy
Moderator
21 dagen geleden
D
Daanou
gevraagd in Factuur & betalen

Dochter heeft hoge kosten gemaakt door internetverbruik, wat nu?

Hallo,Mijn dochter heeft zo heb ik gisteren gezien, afgelopen maand hoge kosten gemaakt, doordat ze haar databundel heeft overschreden. We dachten dat de haar internet automatisch zou worden afgeknepen of worden stopgezet. De kosten buiten bundel zijn 160,35 Euro 😫 We zijn ons rotgeschokken. We kunnen dit helemaal niet betalen. Ze heeft ons niet op de hoogte gebracht van de SMS’jes die ze ontving.Kan iemand ons hierbij helpen?Groeten,Bren

2
Amy
Moderator
23 dagen geleden
J
Juani.vBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Is er iets mogelijk tegen de hoge kosten?

Vandaag kreeg ik een sms’je met het bericht dat ik 80% van mijn data had gebruikt. Ik heb een bundel van 20gb en voorheen gebruikte ik deze hoeveelheid nooit tijdens één maand, dus ik schrok ook wel van de hoeveelheid data die in zo’n korte tijd gebruikt was.Ik dacht vanaf dat moment ook m’n data roaming uitgezet te hebben, omdat ik wilde voorkomen dat ik over mijn bundel zou gaan en hoge kosten zou maken. Maar even later op de dag kreeg ik een sms’je dat mijn simkaart geblokkeerd is vanwege hoge kosten, over de 100 euro!ik zag net op ‘mijn Simyo’ dat de kosten in totaal 130 euro zijn. Ik weet dat de kosten per MB buiten de bundel hoog zijn, maar ik verbaas me wel heel erg over hoe snel deze kosten oplopen en hoe laat (als de rekening al flink opgelopen is, dit is meer dan 400% van het bedrag dat ik uitgeef aan mijn abonnement zelf) de klant daar pas van op de hoogte wordt gesteld.Werken jullie in dit soort gevallen ook met een coulanceregeling? Zou er iets geregeld kunnen worden om in

1
Amy
Moderator
26 dagen geleden
B
BaxiosBeginner
gevraagd in Instellingen

Ontvang ik nog waarschuwingen over beltegoed en simkaart als ik privacy instellingen uit heb staan?

Ik ben nogal van de privacy. Daarom heb ik heb in Mijn Simyo\Instellingen\Gegevens\Privacy alle vinkjes op ‘uit’ staan. Krijg ik dan nog wel waarschuwingsmails voor 'laag tegoed' of 'gebruik je SIMkaart anders raakt hij inactief'? 

1
Amy
Moderator
27 dagen geleden
S
snvaBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

SMS van onbekend nummer, niet zichtbaar op telefoon zelf

In mijn verbruik zag ik dat ik midden in de nacht een SMS verstuurd zou hebben naar het volgende numer: 097001002003 Ik heb dit zelf niet gedaan. Ook is het geen automatische SMS voor een dienst zoals Facetime.Op mijn telefoon zelf is deze SMS ook niet terug te vinden. Ik heb wel kosten, wat kan ik hieraan doen? 

2
Amy
Moderator
28 dagen geleden
D
Do kustersBeginner
gevraagd in Instellingen

Hoe kan er internet worden verbruikt als internet uitstaat?

We hebben dit nummer om te bellen voor mijn dochter haar Samsung. Internet hebben we dus altijd uitstaan, zowel in de Simyo app als de telefoon zelf. Nu is haar telefoon overleden en heb ik haar simkaart in een oude iPhone gezet die al verbinding had met WiFi. Hij moest alleen even opnieuw worden geïnstalleerd. Opeens hebben we mega veel extra kosten hoewel dus in de Simyo app en in de datainstellingen gelijk uitgezet is.Heel bijzonder en heel vervelend. Omdat we al eerder een “ongelukje” hebben gehad heb ik altijd een heel beperkt beltegoed voor haar en toch lijkt het erop dat we nu een schuld hebben. Graag reactie.do 

1
Amy
Moderator
29 dagen geleden
E
Elendil_the_TallBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Why can i not download the eSIM on my iPhone 11?

Hi,I’ve moved to the Netherlands and I wanted to acquire an eSIM for my usage. I’ve decided to get a prepaid eSIM from Simyo as my friend’ suggestion. I’ve opened my account and from the website I’ve confirmed my phone(iPhone 11) is eligible for eSIM usage. My login details came with email and I’ve downloaded Mijn Simyo app from App Store. But, when I tried to logging in, the app says that my phone is not support eSIM service as you can see from the screenshot below.  I’ve searched the internet about it, I’ve checked that my phone is sim unlocked and it’s unlocked. I’ve also changed my store country to the Netherlands as well, it didn’t work. I’ve tried to remove my physical sim and it didn’t work either. Rebooting phone, reinstalling app didn’t work either. Please help me with this problem because I’ve just moved here and I cannot use my physical sim and I don’t have time for getting a new physical sim either. I’m looking for your replies, thanks in advance. Have a nice day.

2
E
1 maand geleden
J
Joost1986Beginner
gevraagd in Factuur & betalen

Hoge rekening buiten de bundel, terwijl mijn bundel niet gebruikt is. Hoe kan dat?

Ik heb een Simyo bundel met 6GB en heb deze maand door een week geen thuis internet te hebben iets onder 1 en een half GB gebruikt. Echter valt dit hele gebruik buiten de bundel? Hoe kan dit? Er staat dat ik een 6GB bundel heb, dus dan moet het toch binnen de datalimiet vallen? Waarom krijg ik dan een rekening en waarom valt het buiten de bundel als het nog binnen de bundel hoort te vallen? Het gaat om 220 euro, dat is niet niets en ik snap niet waarom dat niet binnen de bundel valt.

1
Roeqajja
Moderator
1 maand geleden
D
DP90Beginner
gevraagd in Factuur & betalen

Waarom heb ik hoge kosten buiten mijn bundel?

Goedemorgen! Ik ben me kapot geschrokken van de factuur van vorige maand. Ik heb altijd ruim voldoende aan m’n bundel van 40GB, maar nu zulke hoge kosten (€132,90) i.v.m. buiten de bundel de laatste 2 dagen, hoe is dit mogelijk dat het zo hard gaat? Ik dacht dat ik voornamelijk op WiFi zit. Ik kan wel janken. Deze maand gaat het weer erg hard zie ik. Kreeg een bericht dat 80% verbruikt is, dus heb ik zojuist 2x extra 500 MB’s bijgekocht nu en ga de rest van de maand extra voorzichtig zijn, want zo’n hoge rekening komt niet goed. Is hier iets op te verzinnen? Bieden jullie evt. onbeperkt internet tegen meerprijs van het abonnement? Want zulke hoge kosten is voor mij helaas niet te doen. Ik hoor graag. Met vriendelijke groet,Dennis

3
Amy
Moderator
1 maand geleden
D
DarkAllManBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Hoge data kosten zoon, wat nu?

Onze zoon heeft perongeluk zijn WIFI uitgezet en data aan. Aangezien hij geen data in zijn abonnement heeft zitten heeft hij in ongeveer 5 minuten 250 euro verstookt. Inmiddels hebben we in de instellingen van zijn abonnement zitten neuzen en hebben we zijn data in NL en Buitenland uitgezet in het abonnement. Kunnen jullie nog iets doen met de kosten? Een klein foutje is wel een heel duur foutje zo.

6
Roeqajja
Moderator
1 maand geleden
N
NiekvdvBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Waarom heb ik hoge kosten buiten de bundel?

Hoi allemaal,Ik heb bij Simyo een abonnement met 16GB internet. Vanochtend gaf ik aan een klant een workshop. Omdat de wifi niet goed werkte, heb ik mijn hotspot aangezet om een en ander te kunnen laten zien. Tot mijn schrik zag ik in de pauze, drie kwartier na de start van de workshop, dat ik drie smsjes had ontvangen.Om 10.29 het smsje dat ik 80% van de bundel had verbruikt Om 10.39 dat ik de volledige bundel had verbruikt Om 11.07 een smsje vanuit Simyo dat mijn simkaart werd geblokkeerdInmiddels had ik toen al €380,68 aan kosten buiten de bundel gemaakt. Ik snap niet waar deze kosten vandaan komen. Ik heb tijdens deze workshop enkel wat internetpagina’s en presentatieslides getoond. Niets anders dan wat ik normaal gesproken op mijn hotspot ook wel doe. Het frappantste: mijn Simyo app geeft aan dat ik totaal in december 18672MB heb verbruikt. Tel ik het gebruik van alle dagen van deze maand bij elkaar op, dan kom ik slechts uit op een verbruik van 8244MB. Kortom, ik tast in het duis

1
Amy
Moderator
1 maand geleden
E
Edwin2022Beginner
gevraagd in Factuur & betalen

Waarom heb ik hoge kosten buiten de bundel?

Omdat per telefoon niet mogelijk is contact met u te krijgen dit bericht. Ik heb een terugbelverzoek dat is al 24uur geleden dat er niemand belt.Voor mijn verstandelijk beperkte zoon heb ik een abonnement en nu is zijn sim kaart geblokkeerd vanwege hoge kosten buiten de bundel. Ik snap niet hoe dit komt het is een behoorlijk bedrag €105,- heb er zelf geen bericht erover gehad. Alleen een email dat de simkaart geblokkeerd is. Hij heeft ook geen sms gehad dat hij bijna buiten de bundel gaat. Graag wil ik hier zo snel mogelijk een oplossing voor. Met vriendelijke groet, 

4
Amy
Moderator
1 maand geleden
N
NathanjaBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Bundel opeens op en erg hoge kosten buiten bundel, wat kan ik doen?

Ik heb gister opeens een SMS gekregen dat ik erg hoge kosten gemaakt zou hebben in korte tijd, en dat mijn simkaart daardoor geblokeerd is. Ik heb in mijn Simyo account gekeken en ik zie daar kosten van wel €207 staan. Ik heb geen idee waar deze kosten vandaan komen, en wat ik hiermee moet. Er staan heleboel regels van €8,79 in mijn account, ik snap niet goed waar dit vandaan zou komen op de tijdstippen die daar staan.Kunnen jullie me hiermee helpen, aangezien zo'n groot bedrag nogal onverwacht komt.

1
Roeqajja
Moderator
2 maanden geleden
J
J_d_JBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Kom ik in aanmerking voor coulance?

Door een onbekende oorzaak schakelde de wifi op het toestel van mijn 12-jarige dochter uit en ging niet meer aan. Gevolg: internet schakelde om op 4G en ze begon veel data te verstoken. De sms-jes over dat verbruik kreeg ze wel, maar ze snapte ze niet, liet het mij niet weten en ze ging vrolijk verder. Ondanks het feit dat ik haar op een abbo van 20 GB/maand heb gezet, was ze er na korte tijd toch overheen (einde van de maand!). We hadden pas door wat er aan de hand was, toen mijn vrouw een waarschuwingsmail kreeg over hoog verbruik (méér dan 100 euro) en dat haar nummer zou worden geblokkeerd. We schrokken ons helemaal een hoedje. Ik heb maar snel 100 euro overgemaakt zodat ze weer kan bellen, maar ik zou toch willen vragen of ik hier een beroep kan doen op een coulanceregeling? Ik vind het jammer dat je niet gewoon in mijn Simyo kan instellen dat ‘data op = data op’ !!! Alvast bedankt!

1
Roeqajja
Moderator
2 maanden geleden
T
tMbBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Hoe krijg ik beide accounts in de Mijn Simyo app?

DoelIk heb twee telefoonnummers van Simyo op mijn iPhone 13 mini, waarvan 1 eSim. Ik wil van beide het verbruik bijhouden in de Simyo app.ProbleemIk kan het account voor telefoonnummer 1 niet toevoegen aan de app, omdat ik dat moet goedkeuren met dezelfde app.Genomen stappenSimyo app geïnstalleerd voor telefoonnummer 1 op iPhone Telefoonnummer 1 (per ongeluk) verwijderd uit Simyo app Telefoonnummer 2 toegevoegd aan Simyo app (werkt) Probeer telefoonnummer 1 weer toe te voegen aan Simyo app Krijg e-mail op e-mailadres telefoonnummer 1 die verwijst naar Simyo appWaarschijnlijk een edge case, maargoed ik loop nu vast.

5
Amy
Moderator
2 maanden geleden
M
MatthijsdegrootBeginner
gevraagd in Instellingen

Hoe pas ik mijn geboortedatum aan in Mijn Simyo?

Hallo,Ik kijk in mijn account en zie dat mijn geboortedatum 30 jaar te oud staat. Ik kan dit niet aanpassen.Hoe doe ik dit 

1
Roeqajja
Moderator
2 maanden geleden
C
CorinaBXT03Beginner
gevraagd in Instellingen

How can I move contract to my own name?

Hi Simyo team,My husband and I shared the same contract and were using 2 different phone numbers. He has closed his number/account, but I would like to keep mine.How can I replace his details (name, birth date) with mine in my profile/on my subscription? This is not editable in the app or website. Thank you,Corina  

4
Roeqajja
Moderator
2 maanden geleden

Badges

  • IJsbreker
    Alex71heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    JanDheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Aarheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Patrick72heeft de IJsbreker badge verdiend
  • Open boek
    JanDheeft de Open boek badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden