Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Mijn Simyo

Alles over je mijn Simyo account en de mijn Simyo app

742 Topics
M
Monique075Beginner
geplaatst in Factuur en betalen
Inflatiecorrectie 2023, hoe zit dit?

21-09-2023 / ADMIN: Titel aangepast voor betere vindbaarheid. Dit is nu het centrale topic over de inflatiecorrectie. Om alles wat overzichtelijker te maken zal ik (toekomstige en bestaande) topics over dit onderwerp verplaatsen naar dit centrale topic.Goedendag. Vandaag ontving ik een e-mail over de prijsverhoging  per 1 oktober 2023. Ik begrijp dat er verhogingen nodig zijn i.v.m de stijgende kosten. Ik betaal nu 9 euro per maand en mijn nieuwe tarief gaat omhoog naar 9.76. Wanneer ik op jullie site kijk dan zie ik dat een vergelijkbare data abonnement op dit moment 7 euro kost. Met de verhoging van 8.4% dan zou de maandprijs niet hoger dan 7.59 mogen kosten.Ik wil jou vragen om mijn abonnement dan aan te passen naar de lagere tarief.Met vriendelijke groet,M. Gallagher 

3472129
Seren
Community manager
1 jaar geleden
G
G.BBeginner
gevraagd in Mijn Simyo
Waarom acties houden en niet aan de afspraken houden bol.com cadeaukaart?

Waarom word mijn bol.com cadeaukaart van 30€ niet naar mijn huis toegestuurd? Of moest dat via een gehackte pagina?

33927
Roeqajja
10 uur geleden
N
Nikki_hettingaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
wanneer stopt mijn telefoon abbonoment kosten

Hallo ik heb een iphone 12 bundel die 40 euro per maand eraf haalt maar het was een abonnement van 2 jaar en daarna zouden de kosten verlagen tot 9 euro wanneer komt die periode want ik denk dat ik hier dan op kan voorbereiden.

141
JanD
12 uur geleden
S
Sabje38Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Hoe kan ik in een korte tijd enorm veel MB's verbruiken? En wat kan ik er aan doen?

Ik heb sinds 2 dagen extreem veel data verbruik en betaal ieys van bijna 9 euro per keer. Hoe kan dit en vooral hoe stop ik dit? 

122
Amy
15 uur geleden
T
TimTTEBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Waarom heb ik hoge kosten aan 11GB verbruik?

Goedenavond,Zoals de titel vermeld zit ik een vervelende situatie.Ik opende mijn telefoon en tot mijn verbazing stond er dat mijn bundel voor 100% verbruikt was. Daar keek ik al van op, want ik had mijn telefoon geeneens gebruikt een half uur voorafgaand. Er is blijkbaar ook een bericht binnengekomen dat mijn bundel voor 80% verbruikt was (zie bijlage). Dit bericht kwam 15:36 binnen. Er is 3gb buiten bundel verbruikt tussen 15:42-15:44. In totaal is er dus 11gb verbruikt in 8 minuten terwijl ik geeneens op mijn telefoon zit. Nu heb ik een rekening gekregen van 256 euro. 11gb verbruiken in 8 minuten lijkt mij in de praktijk toch vrijwel onmogelijk? Al helemaal als je niet je telefoon op dat moment gebruikt. Ik heb ook gekeken als eventueel updates het heeft kunnen veroorzaken, maar dit is ook niet het geval. Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

462
Amy
16 uur geleden
R
RwahBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
databundel overschreden, hoe kan dit?

Mijn zoon van 12 jaar heeft per abuis zijn databundel overschreden zonder dat hij dit in de gaten heeft gehad. Nu zit hij met een rekening van ruim € 225 euro te kijken. Blijkbaar stond het data plafond niet ingesteld. Ik snap dat de verantwoordelijkheid in eerste instantie bij de gebruiker ( ouders ) ligt. Wat ik wel zorgelijk vind, is het aantal berichten die ik tegenkom die allemaal over hetzelfde onderwerp gaan. In mijn ogen gaat er dus structureel iets mis, ondanks alle adviezen van jullie kant uit, dat mensen hier zo vaak mee geconfronteerd worden.  Vaak gaat ook nog niet eens om een paar tientjes, maar vele honderden Euro's. Daarnaast vind ik het bijzonder dat je voor een paar euro 500 MB kunt bijkopen, terwijl je bij het overschrijden van 500 MB ruim € 75 euro moet aftikken. Dat staat niet echt in verhouding??? Kom op Simyo, dat moet beter kunnen.Hoe dan ook, ik zou het fijn vinden als jullie in het kader van de 'kerstgedachte' iets zouden willen regelen wat de financiële pijn

818
Kaas Berrie
1 dag geleden
M
MookieBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Hoe ontvang ik btw factuur?

Ik heb aangevinkt BTW-facturen te willen ontvangen. Voorheen ook gekregen alleen sinds 2 maanden niet meer. Ook in de app kan ik wel een betaaloverzicht vinden maar geen facturen?! 

294
Ashley
3 dagen geleden
M
Martin54Beginner
gevraagd in Mijn Simyo
Dagelijks verbruik, hoe zit dit precies?

Waarom zie ik meerdere keren per dag en op meerdere dagen een tijdstip met 59MB data verbruik?Hoe kom ik erachter (android) welke app daar, gezien tijdstip blijkbaar op de achtergrond, iets doet?Alvast bedankt.

262
Roeqajja
4 dagen geleden
E
Emma borgerdingBeginner
geplaatst in Mijn Simyo
Can I change my plan to unlimited data?

Hello.  I see that I have a crazy high bill in November. Please can you help me change to a plan that gives me unlimited data? I’m struggling to understand and use the app.  Please advise ThanksEmma  

131
Roeqajja
4 dagen geleden
W
Ward_Beginner
gevraagd in Inloggen en wachtwoord
Waarom kan ik niet inloggen in Mijn Simyo app met mijn nieuwe wachtwoord?

Ik heb op zowel de app als in de browser de foutmelding gekregen van een onjuist ingevuld wachtwoord, terwijl ik succesvol het wachtwoord veranderd heb. De combinatie van mijn nummer en het nieuwe wachtwoord zorgt er dus niet voor dat ik kan inloggen. Hoe kan dit worden opgeslot zodat ik weer kan inloggen op mijn simyo?

173
Amy
4 dagen geleden
H
HMBBeginner
gevraagd in Mijn Simyo
Waar kan ik mijn factuur vinden?

Als Ik factuur aanklik krijg ik alleen maar t bedrag te zien. Geen overzicht, geen naam niets. Alleen t bedrag? Graag hulp

344
Roeqajja
5 dagen geleden
L
LukeABeginner
gevraagd in Mijn Simyo app
Can the app translate to English?

I was  wondering if it’s possible to translate the MySimJo app to English or if  this is not an available feature? thanks

222
Seren
Community manager
6 dagen geleden
M
Milou.americaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Hoge internetkosten buiten bundel binnen 5 min

Hallo Simyo,Gisteren kreeg ik een berichtje dat mijn MB’s op waren en ik €0,15 per MB betaalde. Hierna ben ik het vliegtuig ingestapt met vliegtuigstand aan. Toen ik ben geland schakelde ik mijn vliegtuigstand uit en heb ik mijn telefoon niet meer gebruikt. Ik kletste met mijn vriend en vijf minuten later kreeg ik het bericht dat mijn simkaart was geblokkeerd wegens hoge kosten: 105 euro aan internetgebruik buiten mijn bundel. Ik schrok mega en begrijp er helemaal niks van. Ik kom graag in contact over het vinden van een oplossing, maar kan helaas niet bellen omdat mijn simkaart is geblokkeerd. Ik zou een tegemoetkoming erg waarderen. Met Vriendelijke Groet,Milou America

141
Roeqajja
7 dagen geleden
G
Griend3Beginner
gevraagd in Mijn Simyo
Waarom kan ik mijn naam niet wijzigen?

Hoe wijzig ik mijn Naam? optie is niet beschikbaar, er staat de verkeerde naam op facturen. Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid

162
Seren
Community manager
7 dagen geleden
N
Niels de RijkeBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Waarom heb ik absurd hoge sms kosten?

Afgelopen zondag heb ik 55 sms'jes verstuurd. Ik heb 200 belminuten/sms'jes. Na dit verzonden te hebben om 12:19 kreeg ik om 12:41 een melding dat 100% van mijn bundel verbruikt was. Ik keek op mijn simyo app en er stond dat ik 100,- moet betalen en dat mijn simkaart geblokkeerd is. De totale kosten buiten bundel om is 150,-!! Na contact met de klantenservice via whatsapp zeggen ze niks mij te kunnen betekenen. Ik was niet bekend met de strikte eisen van 160 karakters. (Blijkbaar minder karakters als je een emoji gebruikt). Ik wilde niet akkoord gaan met deze prijzen maar ik moet wel betalen anders blijft mijn simkaart geblokkeerd. Ik heb extra kosten gemaakt zonder een melding te hebben ontvangen dat ik over mijn bundel zat. Ik ben al 8 jaar klant maar heb tot dusver geen oplossing gekregen vanuit Simyo. 

785
Ashley
10 dagen geleden
J
JuanPabloBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Why am I being charged 100 EUR outside bundle?

To whom it may concern,I am writing this post to ask for some help regarding a recent problem I’ve had with my level of data usage in my current plan. Some days ago, I received a notification about my SIM plan being blocked due to me exceeding my current data plan. My number has now been blocked, and now I have to pay more than 100 EUR in additional fees. To me, this is extremely concerning, since I started my plan with Simyo and changed my previous data provider (which did not even give me a phone number) because I found Simyo offering such more benefits for the cost of the data plan. I’m not Dutch and do not speack the language, and I came less than a year ago to start my studies in the Netherlands. As an international student, these unexpected costs put me in a very concerning financial situation, since my nation’s currency is extremely weak against the euro, and paying this amount in phone bills is something that I did not expect or was financially prepared for. I’ve done my resear

466
Seren
Community manager
10 dagen geleden
G
GuidokrBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Waarom heb ik een hoge rekening met het tijdelijke nummer?

Hoi ik heb een e-sim aangevraagd paar dagen geleden deze krijg ik pas 8 januari. Nu had ik toch op mijn tijdelijke simkaart in eens 5g ik dacht dat dit nog afging van mijn oude abonnement, nu blijkt dat ik in eens een rekening heb van €105 binnen 24 uur en ben nu geblokkeerd. Het verbaast mij waar deze rekening vandaan kom aangezien ik niet hele gekke dingen heb gedaan. Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

161
Amy
12 dagen geleden
Z
ZzbdBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?

Ik heb een simkaart gekocht, maar er is geen signaal in roaming geweest. Nu heb ik een terugbetaling nodig. Regel alsjeblieft om ermee om te gaan.Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

191
Seren
Community manager
14 dagen geleden
M
MarcelElslooBeginner
gevraagd in Inloggen en wachtwoord
Wachtwoord problemen, hoe los ik dit op?

ik kan mijn wachtwoord niet herstellen . ik krijg steeds de melding dat er iets is mis gegaan bij Simyo. ik probeer het al meer dan 2 weken.

261
Roeqajja
14 dagen geleden
H
Hilde HafkoBeginner
gevraagd in Mijn Simyo
Is vriendendeal alleen voor nieuwe klanten en niet bij overstap van prepaid naar sim-only?

Goedendag,Momenteel is een vriendendeal mogelijk als je bij aanvraag van een sim-only abonnement het nummer opgeeft van een bestaande simyo-klant. Mijn dochter is al jaren simyo-preapaid beller en wil nu overstappen naar sim-only. Dit moet vanuit mijn.simyo, maar dan is de vriendendeal niet mogelijk. Aan samenkorting heeft ze niets omdat ze wel haar eigen rekening betaalt. Het komt vreemd over dat nieuwe simyo-klanten beter af lijken te zijn dan bestaande simyo-klanten. Is daar een oplossing mogelijk?

345
Kaas Berrie
15 dagen geleden
H
HMi30Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Geen waarschuwing SMS ontvangen. Wat nu?

Beste,Ik moet meer dan 206 euro betalen omdat mijn kinderen kosten buiten bundel gemaakt hebben.Ik heb hierover de klantenservice benaderd en zij beweren dat er een waarschuwing SMS geleverd bij mijn kinderen. Dit klopt niet. Mijn kinderen hebben deze SMS niet ontvangen. Maar de klantenservice  gelooft dit helaas niet. Graag een eerlijke oplossing.Met vriendelijke groet

727
Kaas Berrie
17 dagen geleden
A
Alex028Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Factuur wel of niet betaald?

Beste, Op de facturen-overzichtspagina wordt aangegeven dat de factuur ‘Nog te betalen is’. Als ik de details van de factuur bekijk staat er ‘De factuur van deze maand is betaald'. Gaat er in jullie systeem iets mis? Als deze niet betaald is, waar/hoe kan ik deze betalen?  

151
Roeqajja
21 dagen geleden
W
WamsteekerBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Waarom betaal ik mijn belbundel vooraf?

Ik heb mijn belbundel op onbeperkt gezet op 26 november. Dit gaat in december pas in. Logisch vind ik.Waarom moet ik deze verhoging al in november betalen?

172
Roeqajja
21 dagen geleden
M
mischawatson11Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Why am I being charged extra for unexpected data use?

Hi,I have found out that I am being charged ivermectin €100 for data costs I unintentionally incurred on my SIM. I was under the impression that my data would stop working when I ran out, but I didnt even receive a message telling me I ran out - i only received a bill afterwords.Please is there a way to reverse this crazy high cost. Its more than I would pay in a year. Please can someone help me out with this.Thanks

121
Roeqajja
21 dagen geleden
D
D038Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Waarom heb ik extra kosten als ik 3GB heb geactiveerd?

Zoals veel meer van jullie had ik ook weer een enorm data verbruik in de maand september.  Ik heb de klantenservice gebeld en kreeg 3 gig extra .  Op het moment dat ik over mijn data heen ging ,  heb ik deze geactiveerd, 19 minuten na dato. Nu moet ik wel bijbetalen voor de  MB’s (300 euro)die in de 19 minuten na het verstrijken van de 30 Gig heb gebruikt. Btw :  tussen de SMS / E-mail  van Simyo dat mijn data op zijn en mijn activering van mijn extra GiGs zat een minuut .  Mijn verbruik was 32,5 gig . Mijn bundel was  30+3 Gig. “ Die kan ik niet meer gebruiken want dat is na de periode gebeurd nadat de data verbruikt zijn “ is het antwoord van de helpdesk.  Dus je kan gewoon je bek afvegen .  Ik heb in de 30 jaar dat ik mobiel gebruik nog NOOIT deze rare data sprongen gehad ,  er wordt meer data verbruikt dan mijn telefoon kan handelen en het ligt aan mijn  instellingen :  Ik heb mobiele data uit voor praktisch alle apps , back ups en mail worden NIET mobiel binnen gehaald en het verb

191
Amy
21 dagen geleden

Badges

  • IJsbreker
    GJeurheeft de IJsbreker badge verdiend
  • iOS expert
    Groentjuhheeft de iOS expert badge verdiend
  • IJsbreker
    Nikki_hettingaheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    HMBheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    DianaDDheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden