Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Mijn Simyo

Alles over je mijn Simyo account en de mijn Simyo app

4594 Topics

Q
QuixaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Waar komen mijn extra kosten vandaan?

Ik heb op mijn factuur staan dat ik sms’jes heb gestuurd naar Amerika en Indonesië. Ik heb nooit naar deze landen gesmst en er staat ook niets in mijn telefoon. Daarnaast is er vijf keer op dezelfde dag € 8,79 in rekening gebracht voor internetgebruik. Op het moment dat ik aan het werk was en mijn telefoon in mijn zak zat. Behalve dat ik niets groots heb gedownload is er op mijn werk ook WiFi.  Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

7
Ashley
Moderator
2 dagen geleden
H
HansOBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Ineens hoog faktuur ipv EUR5.42 dik EUR30?

Ik had een telefoon abonnement zonder data omdat ik dual sim heb met ander abonnement met data.Heb symyo omdat ik op dit nummer geen data wil verbruiken werk in buitenland  Nu ineens krijg ik €25 extra voor data kosten     hoe kan dit al sinds 2020 dit abonnementje voor mijn nl prive nummer

6
Seren
Community manager
4 dagen geleden
R
RoyalAlberthallBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Simyo zet zonder medeweten internetoptie aan bij Mijn Simyo

Ik heb al jaren alleen een belbundel bij Simyo daarom heb ik in Mijn Simyo de internet optie uitgeschakeld. Nu heb ik net een nieuwe telefoon en heb ik de simkaart verwisseld van mijn oude naar mijn nieuwe. Een paar minuten later kreeg ik een SMS van Simyo dat ik 2GB had verbruikt. Aangezien ze voor 1GB data buiten bundel ( ik heb niet eens een data bundel) 150 euro rekenen  verwachten ze van mij dat ik 300 euro ga betalen. Om de pressie nog even op te voeren is mijn sinkaart geblokkeerd en wordt er niet gereageerd op mijn 2 emails.Hoe het überhaupt toegestaan en mogelijk is om 300 euro te rekenen voor 2GB terwijl ze zelf een data bundel van 10GB aanbieden voor 2 euro is voor mij onverteerbaar. Dit zijn pure woekerwinsten en gewoonweg misdadig. Ik ga kijken of ik hier juridisch wat mee kan. Sws ga ik een officiële klacht indienen bij de juiste instanties aangezien ik nooit toestemming heb gegeven voor het veranderen van mijn opties binnen Mijn Simyo.

1
Roeqajja
Moderator
4 dagen geleden
E
Eva621Beginner
gevraagd in Factuur en betalen

kosten eerste factuur hoger, hoe kan dit?

Waarom zijn in de eerste maand mijn kosten hoger?

2
Ashley
Moderator
4 dagen geleden
8
8hfh8h4gr4Beginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Temporary topic

 

1
Roeqajja
Moderator
7 dagen geleden
D
DirtyharryBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Bellen naar 112 in het buitenland niet gratis?

Op mijn factuur over juni tref ik de volgende kosten aanIk heb tijdens mijn vakantie in Oostenrijk inderdaad met 112 moeten bellen na een ernstige val van mijn vrouw bij het bergwandelen. Ik verbaas mij er zeer over dat voor deze 2 gesprekken (in totaal 11 minuten) zulke gepeperde prijzen zijn gerekend, dit terwijl ik op de Simyo-site het volgende lees:Wie kan dit verklaren?Foutje, bedankt ? Probeert Simyo mij een poot uit te draaien? Is de informatie op hun website onjuist? zie ik iets over het hoofd?

5
Roeqajja
Moderator
7 dagen geleden
J
Joster56Beginner
gevraagd in Factuur en betalen

Rekening klopt niet?

Ik zit meerdere maanden buiten Europa. Daarom heb ik mijn Simyo op het laagste bedrag ingesteld omdat ik Simyo alleen gebruik als ik in Europa ben. Nu verbaast het mij dat ik €24.58 moet betalen. Ik zou €8 moeten betalen. Ik kom in augustus weer naar Europa en heb daar mijn bundel weer verhoogt naar 15000 MB. Waarom moet ik over juli dat bedrag betalen. 

3
Seren
Community manager
8 dagen geleden
L
LotteSchBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

646 euro over mijn bundel heen terwijl ik op de bank zit??!

Goedenavond,Ik krijg net de melding dat mijn abonnement is geblokkeerd en ik 100 euro moet overmaken om weer te kunnen bellen. Vervolgens zie ik in de app dat ik 646 euro over mijn bundel heen ben??! Ik ben me helemaal kapot geschrokken. Hoe kan dit in vredes naam? Ik werk thuis en ben de afgelopen dagen ook niet de deur uitgeweest. Op de momenten dat ik volgens de app mijn bundel heb aangesproken, heb ik gewoon wifi gehad. Dus hoe kan dit? Ik ben al jaren klant van jullie en gebruik elke maand max. 4G terwijl ik een 10G bundel heb. Ik kan aantonen dat ik met de wifi verbonden was, dus ik snap echt niet waar deze kosten vandaag komen en ben ook heel erg geschrokken. Ik heb al jaren abbonementskosten van rond de 17 euro en kan dit betalen. Ik zou echt niet weten waar ik opeens 646 euro vandaan moet halen om dit te bekostigen!!  Groet,Lotte

2
Seren
Community manager
8 dagen geleden
N
NaomicompierBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

hoge kosten

Geachte Simyo klantenservice,Ik hoop dat deze e-mail u goed bereikt. Onlangs heb ik mijn factuur ontvangen en tot mijn verbazing zag ik dat mijn abonnementskosten zijn gestegen van €10 naar €165,30. Kunt u alstublieft nagaan wat de oorzaak is van deze kosten en mij hierover opheldering verschaffen? Mocht er sprake zijn van een onjuiste facturatie of een fout in mijn dataverbruik, dan hoor ik dat graag. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.Met vriendelijke groet,Naomi

2
Roeqajja
Moderator
8 dagen geleden
C
corklaassebosBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Mijn kind heeft onbedoeld hoge gebruikskosten veroorzaakt

Hallo Simyo forum,Mijn zoon van 13 komt in tranen thuis nadat hij in 4 minuten 2,5GB heeft gebruikt met de Apple Foto’s app, daarmee uit zijn 4GB bundel is gelopen, en nu €77 aan kosten heeft gemaakt. Hij geeft aan dat hij onmiddellijk gereageerd heeft op de waarschuwing SMS. Dat blijkt inderdaad uit zijn datagebruik dat zichtbaar is in de app: de kosten houden 1 minuut na het ontvangen van de SMS op. Echter, in die éne minuut zijn de kosten naar €77 opgelopen. Nu hebben we direct, om herhaling te voorkomen het dataplafond ingesteld, maar dat werkt pas vanaf 1 augustus (zou gratis moeten zijn, en direct actief, vooral voor kinderen). Daarnaast heb ik voor €5 500MB er bij gekocht. Maar de schade is al gedaan…Is er een coulance regeling beschikbaar voor dit soort situaties? Bedankt en groeten,Cor

2
Roeqajja
Moderator
8 dagen geleden
Ron H
Ron HKnow-it-all
gevraagd in Factuur en betalen

Factuur juni klopt niet, wat nu?

Goedemiddagde factuur van juni staat weer klaar echter  in de app bij facturen wordt  een bedrag van € 7,50 aangegeven wat ook klopt. maar vandaag een mail ontvangen over deze factuur hier wordt een bedrag aangegeven van acht euro.gaat mij niet om die € 0,50 maar hier gaat iets mis.alvast bedankt voor jullie reactiegroetjes Ron 

8
Ron H
8 dagen geleden
K
Krit60Beginner
gevraagd in Factuur en betalen

Vreemde kosten op factuur

Mystery solved.  Zag niet hoe ik dit kon weggooien. 

0
K
9 dagen geleden
E
EDDEBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

melding data verbruik niet bijgewerkt ms, wat nu?

Sinds twee dagen heb ik geen meldingen meecr van mijn data verbruik in de appHeeft Iemand een idee?Edde

13
O
9 dagen geleden
M
Mursal_311Beginner
geplaatst in Factuur en betalen

geblokeeerde simkaart

Ik heb blijkbaar extra bundels gebruikt wat helemaal niet klopt want op de app stond nog ik had 17 000 mb ongeveer over dus ik gebruikte dat voor 4g maar nu staat er dat mijn sim geblokkeerd is en dat ik 400 euro ongeveer moet betalen om het te deblokkeren. Maar op de app stond nog dat ik rond 17.000 mb nog over had dus wat niet logisch is dat ik nu 400 euro moet betalen alleen maar voor 4g wat bijna niet gebruikt word. En ik ga het niet betalen als op de app zegt ik heb zoveel over maar krijg ik pas een dag daarna een sms dat m’n sim geblokkeerd is. Dus is m’n vraag hoe ik het kan oplossen zonder die 400 euro te betalen 

4
Roeqajja
Moderator
9 dagen geleden
D
Djony1Beginner
gevraagd in Factuur en betalen

Geblokkeerd en 150,- aan extra kosten

Hallo, ik ben me vanochtend wezenloos geschrokken toen mijn nummer geblokkeerd werd en ik €140,- aan extra kosten heb moeten betalen. Ook nog eens in het ziekenhuis, toen ik mijn telefoon hard nodig had, dus ik heb het bedrag maar betaald…Blijkbaar heeft mijn ziggo app een nachtje doorgelopen op mijn bundel, terwijl ik daar blijkbaar overheen zat. Ik was in de veronderstelling dat ik 3GB extra tegoed had afgelopen maand en in mijnsimyo zag ik ook dat er nog voldoende tegoed openstond. Blijkbaar was de 3GB extra (naast mijn 6GB standaar) op en heb ik het ontvangen SMS'je niet goed begrepen. Ondanks dat het mijn eigen fout zal zijn en dit ongetwijfeld in de voorwaarden staat, vind ik 140 euro voor nog niet eens 1GB extra dataverbruik disproportioneel. Ik ben nog geen enkele maand over mijn bundel heen gegaan en heb bovendien altijd ruim binnen mijn GB's gebleven. Ik hoop op jullie reactie, want ik baal hier erg van… Ps. het zou kunnen dat het emailadres aan dit account niet helemaal corr

3
Roeqajja
Moderator
9 dagen geleden
J
joostcpBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

mijn simkaart is geblokkeerd wegens hooggebruik, maar krijg geen reactei van simyo

Volgens de app heb ik op 14 julie opeens heel veel data gebruikt. Zoveel dat mijn simkaart nu geblokkeerd is. Ik probeer contact te krijgen met simyo, via whatsapp en twitter: geen reactie. Wat nu?

1
Roeqajja
Moderator
10 dagen geleden
G
GnintendoBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

app update niet, wat nu?

Waarom wordt mijn app niet geüpdatet? Ik ben in het buitenland, maar mijn 4g gebruik wordt niet bijgewerkt. Ik kan dus niet zien hoeveel mb's ik nog heb. Straks zit ik weer met een gigantische rekening....

2
Ashley
Moderator
10 dagen geleden
B
BodiekBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

wat is mijn tegoed?

Ik zit in Frankriijk en sinds een paar dagen wordt mijn tegoed niet meer bijgewerkt. Weten jullie wat er aan de hand is? Ik wil graag inzicht in mijn verbruik. 

2
Ashley
Moderator
10 dagen geleden
V
VeldmuisBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

geen internet verbuik update, wat nu?

Ik heb sinds 12 juli geen internet update meer gehad (inmiddels 15juli) in de tussen tijd nog wel vol op gebruik gemaakt van mijn internet, sterker nog nog ben bijna door mijn bundel heen.Zelfde bij mijn familie ook al een paar dagen niet geupdate. waarom word dit niet goed geupdate?

2
Ashley
Moderator
10 dagen geleden
J
JewelBeginner
geplaatst in Mijn Simyo

geen update mb in ms, hoe kan dit?

Ik kan van de afgelopen 2 dagen niet zien hoeveel m’n ik heb gebruikt. Hoe kan dit ? 

2
Ashley
Moderator
11 dagen geleden
S
Simon_
gevraagd in Factuur en betalen

buiten bundel kosten

Hallo, Ik ben nu sinds een jaar zakelijk bij Simyo en tot nu toe zeer tevreden. Ik heb wat vervelends: vanochtend, zonder dat ik het door had, was mijn laptop verbonden aan mijn Simyo data bundel via een hotspot van mijn iPhone, ondertussen is de g-drive op mijn laptop gaan synchroniseren via internet:Een rekening van € 553,88 euro  buiten mijn bundel mb internet kosten. Auch.  !   Om snel weer te verbinden heb ik al €255,26 euro betaald. De rest van de rekening komt nog. Is het mogelijk dat jullie mij helpen met bijvoorbeeld een korting of dat ik deel van het bedrag terug krijg? Groeten,Sijmen   

3
Roeqajja
Moderator
15 dagen geleden
K
KatanaHelper
gevraagd in Mijn Simyo

SMS van Simyo?

Ik kreeg vanmiddag een sms van Simyo met de tekst:Beste klant, wil je Simyo helpen om haar diensten te verbeteren?' Lees meer op (hier staat een enigszins vreemde link). Je inbreng wordt gewaardeerd! Groeten, SimyoVraag aan Simyo: Is deze sms daadwerkelijk van jullie? Ik vond het vervolg na klikken op de link namelijk enigszins vreemd. Ik kwam uit op een site die ik eerder al eens gezien had, namelijk die van Up-to-Date-panel. Nog niets bijzonders dus.Maar vervolgens moest ik mijn 06-nummer invullen, terwijl ik de sms op datzelfde 06-nummer had ontvangen. Daarom ben ik nu enigszins wantrouwend.Klopt dit allemaal wel? Zo ja, misschien is het beter dat jullie uitnodigingen voor enquêtes alleen per mail sturen en niet per sms.

3
Ashley
Moderator
16 dagen geleden
C
Chanan26Beginner
gevraagd in Factuur en betalen

Extreem hoge kosten binnen 40 minuten.

Hi,Ik ben ontzettend geschrokken van een onverwachte rekening van Simyo.Mijn dochtertje heeft een filmpje gekeken op mijn mobiel vanmiddag en dat was blijkbaar via 4g. Binnen 40 minuten is er een rekening opgelopen tot maar liefst €331,35. Er zijn smsjes vanuit Simyo verstuurd, maar in zo’n korte tijd heb ik nog en eens de kans gehad om er iets tegen te doen.  Tot dusver ben ik een tevreden klant geweest bij Simyo, maar dit verbaast me een beetje. De meeste providers schakelen dan over naar een veel tragere 4g verbinding, gratis. Of stoppen gewoon automatisch. Ik wist nog en eens dat dit kon gebeuren. Als dat zo was dan had ik wel zo’n dataplafond ingesteld.  €331,25 is ontzettend veel geld voor ons, en kan dit niet zomaar betalen. Ondertussen is mijn nummer ook nog eens geblokkeerd en ben ik niet meer bereikbaar voor spoedgevallen. Deze regeling voelt erg oneerlijk en onverwachts. Ik hoop dat hier naar gekeken kan worden, want ik weet niet hoe verder. 

3
Roeqajja
Moderator
17 dagen geleden
W
WannieHelper
gevraagd in Mijn Simyo

Ik heb sim only en wil gebruik maken van de sim only aanbieding met lager bedrag

Ik heb een internet (1 Gb) en bellen (200 min) simyo bundel en betaal daarvoor €9,22.In een aanbieding op de simyo website zie ik een aanbieding voor 10 Gb en bellen 200 min. voor €8,-.Dus lager bedrag voor meer data.Als ik ingelogd ben bij Mijn Simyo en dan ‘bundels wijzigen’ kies kan ik die voordeliger bundel helemaal niet kiezen.Hoe kan ik dan ‘overstappen’ naar de aanbieding van 10 Gb en 200 min voor €8,-?

2
Roeqajja
Moderator
18 dagen geleden
V
vera.koetsierBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Buiten bundel?

toen ik zag dat mijn bundel op was heb ik gelijk nieuwe MB’s gekocht, maar nu zegt de app dat ik toch buiten mijn bundel ben gegaan. ik zou nu ongeveer €47 moeten betalen, terwijl ik al €15 had uitgegeven aan nieuwe MB’s. hoe kan ik dit oplossen? want ik vind het niet logisch als ik ook voor de MB’s buiten bundel moet betalen…

1
Seren
Community manager
18 dagen geleden

Badges

  • IJsbreker
    Sebertaheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Dymenheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Sebazzzheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Open boek
    ErikSyheeft de Open boek badge verdiend
  • IJsbreker
    Léonzheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden