Lopende onderzoeken

Bekijk hier onze lopende onderzoeken

4 Topics
50 Reacties

Alex Oud Community Manager

De Simyo nieuwsbrief. Wat wil jij er in terug zien?

Hoi allemaal, Uit de reacties in het topic 'Wil je vaker wat van ons horen?' bleek dat er behoefte was vanuit de Simyo bellers om vaker informatie te krijgen van Simyo, mits deze informatie relevant is. Mede op basis van deze reacties is het idee ontstaan om een nieuwsbrief (per e-mail) uit te gaan...

Alex Oud Community Manager

De indeling van de klantenservice pagina is vernieuwd. Wat vind jij ervan?

Hoi allemaal, De afgelopen maanden is er hard gewerkt aan de vernieuwing van de klantenservice pagina. Uit meerdere onderzoeken en ontvangen feedback bleek dat de categorie-indeling van de klantenservice pagina beter kon. Niet iedereen kon het juiste antwoord vinden met die indeling. We zijn daarom...

Rene.L Startend Simyaan

Hoe kan ik belkosten voor informatienummers ondanks dat dit uitstaat op Mijn Simyo?

Beantwoord

Jaren geleden heb ik in MijnSimyo "bellen naar informatienummers" op UIT gezet. Simyo geeft aan dat aan "informatienummers zoals servicenummers" kosten zijn verbonden. Bij Tarieven/Servicenummers wordt aangegeven dat er melding wordt gemaakt als je een informatie/servicenummer belt maar die melding...

arnozelf Startend Simyaan

Mijn bestelling in de telefoonshop is misgegaan, wat nu?

Beantwoord

15 juli telefoon (huawei p8-lite) besteld in jullie shop, ook direct via IDeal betaald. Geen bevestiging van bestelling ontvangen, en ook geen levering van de telefoon. Bij contact met klantenservice blijkt de bestelling mislukt. dit alles zonder dat ikzelf iets verkeerd heb gedaan. Ik moet dan een...

Linata72 heeft de IJsbreker badge verdiend
schaap2 heeft de IJsbreker badge verdiend
PetraHoi heeft de IJsbreker badge verdiend
ariannne heeft de Open boek badge verdiend
Felix111 heeft de IJsbreker badge verdiend

Bekijk alle badges