Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

bellers krijgen direct mijn voicemail. pas na 1 of 2 uur verschijnt krijg ik een sms dat ik voixemail heb. ook verschijnt dan pas in mijn box ' recent'  dat ik een gesprek gemist heb. Hoe kan dit?  

Ik wil graag alle binnenkomende gesprekken tijdelijk direct doorschakelen naar mijn voicemail, zonder dat mijn telefoon overgaat. Hoe kan ik dit het beste instellen?Ik heb geprobeerd (telefoon is een Google Pixel 7):*21*<eigen telefoonnummer>[bellen] → “het nummer waarnaar u wilt doorschakelen is niet in gebruik” Telefoonapp → Instellingen → Gespreksaccount → simyo sim → gesprek doorschakelen → altijd doorschakelen → <eigen telefoonnummer>[ok] → “Fout met oproepinstellingen Onverwachte reactie van netwerk.” *21*0653<eigen telefoonnummer>[bellen] → “het nummer waarnaar u wilt doorschakelen is niet in gebruik”Alvast bedankt!Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Ik ontving vandaag een sms met de volgende inhoud:Beste klant, we hebben net een e-mail gestuurd naar je e-mailadres , maar weten niet zeker of die is aangekomen. Check voor de zekerheid je inbox én je spam. Niks ontvangen? Pas dan je e-mailadres aan via Mijn Simyo. Groet, Simyo Ik heb vandaag niets ontvangen en heb het ook op de server gecontroleerd: niets binnen gekomen. De laatste keer dat ik geen mails op dit adres ontving, bleek er een blacklist probleem te zijn voor de verzender...Ik vind het vaag dat ik mijn e-mail adres aan zou moeten passen terwijl ik dat al jaren gebruik voor simyo.Is er iemand die ook zo’n sms-je heeft ontvangen?

Ik ben eerst met nummerbehoud (06-XXXXXX) overgestapt van KPN naar Youfone met een E-SIM abonnement. Na ruim een maand proberen kon Youfone deze E-SIM niet op mijn telefoon installeren (nieuwe Samsung S25 FE). Ik heb daarom hun abonnement als beeidings benoemd wegens niet levering. Ik heb nu bij SIMYO een E-Sim abonnement besteld met nummerbehoud. Omdat de Youfone ESIM niet geinstallerd kan worden komst het SMS bericht echter nooit aan. Mijn Youfone klantnummer is XXXXXXXX. Kunnen jullie op basis daarvan het nummer pporteren?Moderator: Telefoonnummer en klantnummer zijn uit het bericht gehaald in verband met privacyrichtlijnen.

 Op 2-7-2026 kon ik nog smsjes versturen met mijn Nokia 105 4G. Sinds 9-7-2026 lukt dat niet meer. Ik krijg meteen de melding “verzenden bericht mislukt” als je een bericht verstuurt.Ik heb de stappen doorgelopen die hier beschreven staan https://www.simyo.nl/klantenservice/sms-berichtenHet volgende kan ik nog wel:Bellen Gebeld worden Sms ontvangen Het probleem lijkt erg op dit probleem beschreven op het kpn forum https://community.kpn.com/mobiel-15/melding-verzenden-bericht-mislukt-bij-sms-versturen-op-duo-sim-nokia-105-4g-647811  Hoe los ik dit op?

Hoi, Ik probeerde met mijn nieuwe Simyo-nummer in te loggen op Whatsapp, maar kom ik niet in Whatsapp omdat Whatsapp mij niet kan bereiken. Ik heb daarna op mijn hoofdnummer mezelf als contact toegevoegd, en heeft dit profiel al een profielfoto. Ik denk dat dit nummer nog gekoppeld staat aan het whatsappprofiel van iemand anders, maar dat betekent dat ik nu niet kan inloggen. We(e)t(en) iemand/jullie wat ik nu kan doen? Alvast bedankt!

Ik zou graag een nieuw nummer willen

Hoi,Sinds een tijdje hoor ik sommige personen die mij bellen niet. Zij horen mij wel. Als ik zelf naar hen bel dan kan ik diegene wel horen.Tot nu toe lijken het organisaties te zijn die Vodafone als provider hebben. Zowel in 06 nrs als 088 nrs.Het kan zijn dat dit begonnen is na een update naar Android 11, maar dit weet ik niet zeker. Het is een heel specifiek probleem en hopelijk gaat er bij iemand een belletje rinkelen als hij/zij dit leest en is er een makkelijke oplossing voor.Bedankt voor het meedenken.

Hoi,Ik heb onlangs mijn internetbundel opgezegd omdat ik in de veronderstelling was dat ik daarna alleen nog gebruik kon maken van mijn belminuten. Tot mijn verbazing zie ik nu echter een bedrag van € 81,- voor internetverbruik op mijn specificatie staan. Zou u mij kunnen uitleggen hoe het kan dat 4G nog steeds actief was en hoe deze kosten zijn ontstaan?Groet, Milou

Ik heb een nieuw abonnement by Simyo afgesloten en gekozen voor nummerbehoud vanuit mijn bestaande provider. Dit is allemaal goed gegaan en kreeg ik destijds (~1 week geleden) een mailtje dat het nummer overgezet ging worden in october, omdat mijn huidige abonnement bij de andere provider dan ten einde loopt.Vandaag kreeg ik echter nog een mail dat mijn nummer morgen overgezet gaat worden. Dit lijkt me niet te kloppen, maar ik kan hier nergens meer informatie over vinden. Is het mogelijk om direct contact op te nemen met Simyo support? Ik kon alleen dit forum vinden om mijn vraag te plaatsen (naast het gebruik van WhatsApp).

Ik heb vandaag een mail ontvangen mbt wijziging vd voorwaarden en wil mijn abonnement beëindigen. Ik begreep dat dit nu direct kan zonder kosten. Als ik overstap naar een andere provider en ik geef nummerbehoud aan wordt dan bij Simyo automatisch de opzegtermijn vervroegd naar de vroegst mogelijke overstapdatum, als de nieuwe provider de overstap regelt? Zo ja, wat is dan deze datum. Mijn abonnement loopt namelijk nog tot novemberModerator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Why is that I can't use my data internet, calls and text and i already paid all my due bills. My simcard status is still blocked where supposed to be it's already restore

Op 19 mei 2026 zijn 4 sms-jes naar 316530990 in rekening gebracht terwijl ik geen sms-jes heb verstuurd. Ik zie ze ook niet inmijn berichten op de telefoon. Hoe kan dit?

Waarom kan ik geen 0900 of 0909 nummers bellen? Het staat wel aan in mijn account.

Hi, I'm new for using simyo and yesterday I just bought a 2GB data bundle when I had €35 credit. I buy it around €12, but I don't know why after that session, the system still drained all my remaining credit (beltegoed) around €21 instead of using the bundle. I still have 1.8GB left but my credit is €0 now. How can this be happened? Can someone help me?Thanks in advance

Al vanaf het begin van mijn abonnement bij Simyo heb ik grote problemen met ontvangst en bereik op mijn huisadres. Ondanks dat volgens de dekkinskaart van KPN dit gewoon goed zou zijn.4G als ik geluk heb 1 stipje, vaak niets, 2G ietsje meer maar ook niet stabiel. Dus voor bellen ben ik ook al genoodzaakt bellen via wifi in te stellen.Maar daar heb ik natuurlijk niets aan als de wifi door een storing of stroomuitval wegvalt. Dan ben ik dus bijna niet bereikbaar, alleen op 2G als dat meewerkt.En nu blijkt 2G ontvangst ook verdwenen te zijn!!!  En ik heb moeten googelen om er achter te komen dat Simyo is begonnen met het uitzetten van 2G voor "klanten die het niet nodig hebben".Maar ik heb het dus wel nodig!! En ik ben ook niet eens van te voren gewaarschuwd.Dus de ellende wordt alleen maar groter.Ik heb al een keer een netwerk klacht ingediend, waar ik duidelijk aantoonbaar maakte dat de oorzaak niet bij mijn telefoon zit. En de reactie van Simyo op die klacht was dat er niets aan gedaan

Hi,I recently paid to port two of my old numbers over to Simyo prepaid so that I can have them on my phone using eSims.After completing the process, I received two emails which stated that the prepaid order (for both numbers) has been cancelled due to risk analysis.Would it be possible to look into this?Please let me know, thank you!

Ik internet, of bel meestal thuis via de wifi. Soms ben ik weg en wil ik ook bellen of intrrnetten. Dat lukt niet. Er komt een melding dat er geen netwerk is. Wat kan er mis zijn?

Hallo.Ik heb een abonnement bij Symio.Ik gebruik het telefoonnummer om in te bellen voor een poort.Met regelmaat kan ik niet inbellen en krijg ik een bericht dat het nummer niet bereikbaar is.Wat kan ik daar aan doen? Komt dit meer voor?Gr Weitjes1967

Ik heb in de instellingen alle contacten uit staan en toch krijg ik SMSjes over deze aanbieding. Dubbel ook nog. Hoe kan dat? Als ik er dan over wil reclameren wordt dit mij door Simyo schier onmogelijk gemaakt met een kastje naar de muur systeem, hier of Whatsapp. Een fatsoenlijk email adres of telefoonnummer kan er weer niet af. Ontmoedigingsbeleid ofzo? Nee, ik heb geen Whatsapp en Forums zoals deze haat ik. Waardeloos. Slechte beurt, Simyo. Groeten, HermieModerator: Topic verplaatst naar de juiste categorie en een apart topic aangemaakt voor betere vindbaarheid.

ik heb onjuist nummer doorgegeven voor nummerbehoud de juiste nummer is 06XXXXXXXX

Beste Simyo Community en Moderators,Via dit topic wil ik graag een vreemd en hardnekkig probleem aankaarten waar ik momentes tegenaan loop. In mijn Mijn Simyo-verbruiksoverzicht zie ik dat er continu kosten in rekening worden gebracht voor het nummer 0010658112210002.Na het lezen van vergelijkbare situaties heb ik de volgende stappen al ondernomen, maar helaas zonder resultaat:1 Payinfo.nl gecontroleerd: Er staat absoluut geen enkele actieve sms-dienst of abonnement op mijn nummer geregistreerd. Het platform is volledig leeg.2 Sms-geschiedenis gecontroleerd: Ik heb op mijn telefoon geen enkele inkomende of uitgaande sms van of naar dit specifieke nummer. Het lijkt volledig buiten mijn medeweten om te gaan.Toen ik contact opnam met de reguliere klantenservice, werd mij verteld dat Simyo deze kosten niet kan vergoeden omdat de registratie via het netwerk binnenkomt. Ik ga hier echter niet mee akkoord, aangezien ik mij nergens bewust voor heb aangemeld en er geen geldige overeenkomst is v

Hallo, ik ben 18 geworden en had een bundel gekregen, maar gisteren en vandaag is dat helemaal misgegaan en heb nu 63 euro kosten. Kunt u mij helpen aub?

I only sent three text messages, but I was charged for ten!

Vandaag een sms ontvangen van tel nr 06-23818112 over het bijwerken van gegevens, welke mij niet juist lijkt. Kan dit iets te maken hebben met het plotselinge hoge dataverbruik dat mij wordt aangerekend? Dit gebeurt nl altijd rond hele uren en ook wanneer ik data uit heb staan en de telefoon idle met wifi is verbonden. Zelfs als die in een metalen locker ligt.En voor degenen die liever symptomen bestrijden, ik had dataplafond aangezet miv april, maar dit is weer ongedaan gemaakt en gaat na opnieuw aanzetten in mei weer in.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.