Officieel nieuws, acties en verstoringen

Vandaag, op 19 december en de vierde dag van onze Advents'Call'ender, hebben we een knusse verrassing voor jullie op het forum: prachtige Simyo kerstsokken om je voeten heerlijk warm te houden tijdens de feestdagen! We mogen maar liefst 15 paar sokken weggeven. Doe jij ook mee? 🌟Hoe doe je mee?Het is heel simpel, we zijn namelijk benieuwd: Wat zou jij willen zien in jouw sok met kerst? 🎅Laat je creativiteit los en deel jouw leukste en origineelste ideeën hieronder. De leukste comments winnen een paar van deze gezellige kerstsokken! 🧦Volg ons op onze sociale mediakanalen om geen enkele verrassing te missen, daar gaan we namelijk door me

Mobiele telefoons hebben in veertig jaar een enorme reis gemaakt. Elke generatie herinnert zich wel dat eerste toestel, die favoriete ringtone of het moment toen sms en mobiel internet opkwamen. Vandaag kijken we terug naar de hoogtepunten, van de eerste mobiele telefoon tot de smartphones van nu.De mobiele telefoon begon in de jaren tachtig als een groot en zwaar apparaat, vooral bedoeld voor zakelijk gebruik. Denk aan de Motorola DynaTAC 8000X uit 1983, die ruim een kilo woog en slechts een half uur beltijd had.In de jaren negentig werden telefoons kleiner, betaalbaarder en populairder. Iconen zoals de Nokia 3210 en

Vandaag mogen we met trots een fantastische mijlpaal die we dankzij jullie hebben bereikt delen: ons forum telt nu maar liefst 50.000 community-leden! 🥳 Om dit leuke nieuws te vieren, zullen we op kantoor genieten van een heerlijk gebakje! 🎂 We hopen dat jullie deze blijdschap met ons willen delen en dit speciale moment ook een beetje mee willen vieren!Een speciaal bedankje gaat uit naar onze forum experts die er vanaf het begin bij waren: @Groentjuh, ​@Scotsman, ​@Ron H en ​@wimj12. Jullie toewijding, inzet en feedback zijn enorm waardevol geweest en hebbe

Op dit moment lijkt er een verstoring gaande te zijn op ons netwerk. We begrijpen dat dit erg vervelend is en willen jullie laten weten dat we hard werken aan een oplossing.Ons team is gestart met het onderzoek om de oorzaak van de verstoring te achterhalen en zo snel mogelijk alles weer naar behoren te laten functioneren. We houden jullie uiteraard op de hoogte van de voortgang.Updates zullen hier in dit topic worden geplaatst zodra we meer informatie beschikbaar hebben. Alle storingen kun je ook altijd terugvinden via onze website onder meldingen en storingen.We vragen om jullie geduld en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak.

Yes, het is tijd voor geweldig nieuws 🙌🏼.Simyo introduceert een dataplafond! Het dataplafond bij Simyo is een handige functie waarmee je zorgeloos kunt internetten, zonder je zorgen te hoeven maken over extra kosten buiten je bundel. Hieronder vind je een uitgebreider overzicht van het dataplafond en hoe het werkt:Wat is het dataplafond? Hoe werkt het dataplafond van Simyo? Dataplafond aanzetten: Kosten: Extra MB's bijkopen via SMS: Belangrijke punten:  Wat is het dataplafond?

Vandaag heb ik geweldig nieuws voor jullie, ik mag namelijk aankondigen dat Simyo 5G gaat introduceren aan alle klanten 🎉Dit betekent razendsnel internet met nog betere prestaties. Zelfs op drukke plekken zoals stadions en grote evenementen!Hoe krijg je toegang tot 5G? Zijn er extra kosten verbonden aan 5G? Hoe snel is 5G bij Simyo? Hoe weet ik of mijn telefoon 5G ondersteunt?  Hoe krijg je toegang tot 5G?Vanaf 1 november 2024 wordt 5G automatisch beschikbaar voor alle Simyo kl

Om onze band met de community verder te versterken, starten we een nieuw initiatief waarbij we jullie beter willen leren kennen. We willen jullie ontmoeten, een gesprek aangaan en samen mooie momenten creëren. En daarom introduceren we: 'Op de koffie bij...' ☕️Koffie met SimyoMet 'Op de koffie bij...' willen we graag bij jullie op de koffie komen. Een van onze enthousiaste Simyo werknemers zal langskomen voor een gezellige babbel. Dit is een mooie kans om het te hebben over telecom-gerelateerde onderwerpen, maar ook om over persoonlijke en maatschappelijke thema’s te praten.De gesprekken zullen variëren en afgestemd worden op wat voor jou belangrijk is. Onderwerpen die aan bod kunnen komen zijn bijvoorbeeld:Telecom-gerelateerde vragen  Persoonlijke ervaringen en levensverh

Vanaf 1 oktober 2024 voeren wij een inflatiecorrectie van 2,3% door op de abonnementskosten. Deze verhoging geldt voor alle klanten met een abonnement afgesloten tot en met 30 juni 2024. Het nieuwe bedrag wordt voor het eerst in de week van 21 oktober afgeschreven. Waarom doen we dit?Elk jaar stijgen de prijzen in Nederland door inflatie. Hierdoor stijgen ook onze kosten. We berekenen deze inflatie door in onze abonnementsprijzen. Dit noemen we een inflatiecorrectie. In onze Algemene voorwaarden staat in artikel 9.1 dat we één keer per jaar deze aanpassing mogen doen.Wat als ik binnen mijn contracttermijn zit en wil opzeggen?Het is mogelijk om je contract af te kopen, maar de inflatiecorrectie biedt geen mogelijkheid om kosteloos op te zeggen.Meer informatie

Simyo Compleet is vernieuwd! Vanaf 22 juli ontvangen nieuwe klanten tot wel gratis 10 GB extra data per maand, boven op hun internetbundel met Simyo Compleet. Lees hieronder wat dit voor jou betekent.Nieuwe voordelen vanaf 22 juliKlanten die vanaf 22 juli een Sim Only of een abonnement met telefoon afsluiten bij Simyo én thuis vast internet van KPN, XS4ALL of Telfort hebben, ontvangen nieuwe voordelen met Simyo Compleet! Je ontvangt nu tot wel 10 GB extra data bij je internetbundel. Dit geldt ook voor klanten die hun abonnement verlengen. Bovendien introduceren we ook de nieuwe internetbundel van 20 GB! De internetbundel van 12 GB komt hierbij te vervallen.Het extra bundelvoordeel geldt voor internetbundels van 2 GB (2 GB extra), 6 GB (6 GB extra), 10 GB (10 GB extra), 15 GB (10 GB extra) en 20 GB (10 GB extra).Vergeet niet om Simyo compleet aan te zetten tijdens je bestelling; het staat niet st

Sinds vorige week melden klanten dat zij een sms ontvangen die namens Simyo lijkt te komen, waarin gevraagd wordt om contactgegevens bij te werken via een link naar een zogenaamde 'website' van ons. Deze sms'jes zijn NIET van ons. Wees alert en klik dus niet zomaar op links!Samenvatting van de situatie:Klanten ontvangen een sms met een link en worden gevraagd hun gegevens in te vullen. Scammers achterhalen hierdoor de validatiecode van de eSIM, installeren de eSIM van de klant en nemen het telefoonnummer over. Vervolgens wordt een enorme hoeveelheid sms'jes verstuurd vanaf het overgenomen nummer.Vervolgstappen voor getroffen klanten:Als je op de link hebt geklikt en je gegevens hebt ingevoerd, voer dan de volgende stappen uit:Simkaart direct blokkeren via Mijn Simyo. Vervangende simkaart aanvragen. Wachtwoord veranderen van Mijn Simyo.

Lieve Simyo bellers, Morgen is het weer Koningsdag! Wij zijn dan niet telefonisch bereikbaar, maar voor dringende vragen kun je ons ook nog bereiken via de chat en Whatsapp tussen 10:00 en 17:00. Woensdag zitten we weer vanaf 9:00 op alle kanalen voor je klaar!Geniet van een gezellige Koningsdag en maakt het niet te laat.  Groetjes,Het Simyo Social Team

Op dit moment gaan er spam sms'jes en e-mails rond met afzender Simyo. Het sms'je gaat over een aanvraag voor een eSIM en de e-mail gaat over een bestelling. Zowel Simyo klanten als niet-Simyo klanten krijgen deze sms. Wij adviseren om NIET op de link klikken. Van deze spam sms'jes en e-mails is inmiddels een melding gemaakt. De sms'jes en e-mails zien er als volgt uit:   Spam e-mailSpam sms'je                   

Hoi, Goed nieuws, wij hebben namelijk superleuke Black Friday Deals lopen! Er zijn nu ook geen aansluitkosten bij het afsluiten van een nieuw abonnement.Als je contractvrij bent dan kun je ook gebruik maken van deze bundels. Je kunt je contract verlengen via Mijn Simyo bij Instellingen > Abonnement > Verlengen.Je kunt de Black Friday Deals hier terugvinden. Deze actie loopt tot 3 december 2023 Bovenstaande bundels/prijzen zijn met een abonnement van 2 jaar.                

UPDATE 11-04-2023: Helaas is de situatie in Oekraïne niet verbeterd. Om deze reden zullen wij voorlopig alle kosten voor bellen, sms’en en internetten van en naar Oekraïne blijven vergoeden.UPDATE 11-12-2023: Vanaf 1 december wordt Oekraïne gezien als zone 1 gebied (EU). Hierdoor zijn je bundels hier gewoon geldig. Op onze website kun je dit ook terugvinden. Houdt er wel rekening mee dat het bellen vanuit Nederland naar het buitenland, dus ook naar Oekraïne, wel buiten de bundel valt bij Simyo. Lieve Simyo bellers,Ons hart gaat uit naar de situatie in Oekraïne. 🇺🇦 Om ervoor te zorgen dat juist in deze tijd iedereen zoveel mogelijk met elkaar is verbonden, zal al het verbruik in en naar Oekraïne tot eind maart kosteloos zijn. Dit betekent dat je gratis kunt bellen en sms’en en internetten in Oekraïne. Maar ook dat je hier gra