FAQ: Samsung cashback of promotie aanvragen

Heb je een toestel gekocht dat in aanmerking komt voor een promotie van Samsung? Geweldig! In dit topic zullen we je stap voor stap uitleggen hoe je promotie kunt indienen bij Samsung.

Het indienen van je promotie

1. Bezoek de officiële promotiepagina van Samsung.

2. Zorg dat je het aankoopbewijs bij de hand hebt. Dit betekent de welkomstmail van Simyo met orderdatum, toesteltype en prijs. Ook je e-mailadres moet zichtbaar zijn (tip: download e-mail vanuit je inbox. Dan krijg je zowel de inhoud van de e-mail, als de afzender en ontvanger te zien).

3. Maak een screenshot van het IMEI-nummer van je telefoon. Dit kun je vinden via Instellingen > Info telefoon.

4. Upload deze documenten naar de promotiepagina van Samsung.

Let op! Het is belangrijk om alle documentatie netjes en duidelijk in te dienen om de kans op afwijzing te minimaliseren.

Duur van de verwerking

Houd er rekening mee dat het tot 16 weken kan duren voordat je het geld of cadeau ontvangt. Deze termijn is de standaard verwerkingsperiode bij Samsung, en het kan soms wat korter of langer duren afhankelijk van de drukte.

Huidige promoties

Op dit moment zijn er geen actieve promoties van Samsung in samenwerking met Simyo. Maar geen zorgen! Zodra er nieuwe acties of mooie aanbiedingen beschikbaar zijn werken we dit topic meteen bij. Houd het dus goed in de gaten!

Vragen en hulp

Mocht je er na al deze stappen nog steeds niet uitkomen of wordt je promotie afgewezen, neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt dit doen door een e-mail te sturen naar klantenservice@simyo.nl met de volgende informatie:

• Vermeld dat je promotie is afgewezen.
• Voeg alle relevante documentscans toe, zoals je aankoopbewijs en screenshot van het IMEI-nummer.

Onze klantenservice zal het dan direct oppakken met Samsung. 

Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben, laat het gerust weten!