Onbeantwoorde vragen

Ik heb mijn simyaardag te vroeg geactiveerd. Volgende maand ga ik op vakantie. Heb mijn bundels voor internet opgehoogd. Nu dacht ik slim te zijn en deze ook alvast te activeren. Maar het is gelijk ingegaan. Kunnen jullie dit nog voor mij omzetten naar 1 augustus 2026?  Met vriendelijke groet,Aukje Oosting

Hallo, Ik krijg net deze sms: Let op! Je hebt € 48,40 aan kosten voor internet in het buitenland gemaakt. Bij € 60,50 wordt je internet geblokkeerd. Wil je blijven internetten? Sms JA naar 1330. Tip: gebruik WiFi om hoge kosten te voorkomen. Groet, Simyohttps://www.simyo.nl/blog/bellen-en-internetten-op-zee-met-het-maritieme-netwerk/ Schakelt jouw telefoon over op zo’n zendmast? Dan krijg je niet meer ‘Simyo’ of ‘KPN NL’ maar bijvoorbeeld ‘Telenor’ bovenin beeld. Bovendien stuurt je provider je een sms om te laten weten dat je op een satellietnetwerk zit en wat de kosten daarvan zijn. Maar die sms heb ik niet gehad... Maar nu wel de kosten...

Hoi,Sinds een tijdje hoor ik sommige personen die mij bellen niet. Zij horen mij wel. Als ik zelf naar hen bel dan kan ik diegene wel horen.Tot nu toe lijken het organisaties te zijn die Vodafone als provider hebben. Zowel in 06 nrs als 088 nrs.Het kan zijn dat dit begonnen is na een update naar Android 11, maar dit weet ik niet zeker. Het is een heel specifiek probleem en hopelijk gaat er bij iemand een belletje rinkelen als hij/zij dit leest en is er een makkelijke oplossing voor.Bedankt voor het meedenken.

Naar aanleiding van het wijzigen van de Algemene Voorwaarden wil ik mijn Simyo overeenkomst van mijn Prepaid nummer beeindigen en mijn beltegoed laten terugstorten. Hoe kan ik dit het beste doen?

Hoi,Recent kreeg ik een email dat de algemene voorwaarden wijzigen en daar staat onderin de mail dat je daardoor kosteloos kunt overstappen. Bij het afsluiten van mijn abbonement kreeg ik een cashback onder voorwaarden dat ik een 2 jarig contract afsloot. Dit via mobiel.nl.Als ik inga op dit kosteloos overstappen, gaat dat kosteloos dan uitsluitend over de kosten voor de resterende maanden en mag ik mijn cashback behouden? of moet ik wel de cashback terug geven, omdat ik vroegtijdig stop? De mail van de wijziging van algemene voorwaarden is denk ik vandaag verstuurd.