Inloggen en wachtwoord

Hallo, mijn kinderen staan gekoppeld aan elkaar in de simyo app. Ik log in bij kind1 met een code en dan kan ik naast de foto op de 3 puntjes klikken om naar de andere accounts van kind 2 en kind 3 te gaan.Nu wil ik kind 2 loskoppelen hiervan.Hoe doe ik dat?(Zelf inloggen in nieuw gedownloade my simyo app lukt niet. Het wachtwoord dat ingesteld staat bij kind1 pakt niet)Gr Linda

Ik heb net de 2FA via de website geactiveerd. De app had ik al geïnstalleerd.Bij een testje bleek de website keurig om de tweede factor te vragen. De app bij opnieuw aanmelden (gegevens gewist in Android) helemaal niet.Dit kan toch niet de bedoeling zijn? Of doe ik iets fout?   . 

Hoi, ik heb sinds altijd vaak de opmerking gehad dat ik op mijn privé telefoon niet bereikbaar ben en dat "deze aansluiting om administratieve redenen is afgesloten"(zo'n paar maanden), ik heb ook gezien dat er een mail is langsgekomen over dat mijn nummer over 15 dagen word afgesloten omdat ik er geen gebruik van maak, ik heb toen wat sms'jes verstuurd en gedacht dat dat alles was, maar blijkbaar niet, om te kijken waarom ik niet bereikbaar was wou ik op mijn account inloggen in de app, wat ik was vergeten te doen op mijn huidige telefoon, maar dit lukte helaas niet: "je wachtwoord is niet goed ingevuld", ik heb meerdere keren mijn wachtwoord via de mail gereset(sms kwam niet binnen), maar dit hielp niet, kan iemand helpen mij in mijn account te krijgen(ik kan wel inloggen op dit forum gek genoeg), en eventueel kijken naar waarom ik steeds niet bereikbaar ben? Het is een prepaid account.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Alle antwoorden in het forum gelezen, maar de oplossing zit er niet bij. Ik heb een nieuw toestel en na het overzetten van de simcard kan ik wel in de app, maar kan ik niet inloggen via de app in mijnsimyo.

Ik wil in loggen om een factuur te bekijken maar krijg steeds de melding “nummer of wachtwoord onjuist”. Maar ik heb de wachtwoord opnieuw ingesteld en vervolgens goed ingetilkt en nog steeds dezelfde melding. Wat moet gedaan worden?

Is er een storing in de Mijn Simyo app? Ik ben al de hele morgen aan het proberen om in de app te komen, maar het cirkeltje in het midden blijft maar draaien. Alle apps afsluiten en het geheugen opschonen helpt niet. Ik vermoed een storing, en als dit zo is zou het fijn zijn als jullie dit op de website vermelden.

Als ik zoek op 2FA en Simyo dan krijg ik een heel aantal artikelen van Simyo waarin terecht wordt benadrukt hoe belangrijk 2FA is. Het lijkt er echter op dat ondanks alle risico’s van (E)SIM-swapping, Simyo zelf die extra beveiligingsmogelijkheid helemaal niet aanbiedt. Klop dat? https://www.dataexpert.nl/nieuws/sim-swapping-2-0/?mc_cid=340925a56a 

Dag, De inlog op MIJN SIMYO werkt alleen met inlognaam en wachtwoord.Er wordt geen gebruik gemaakt van 2FA via e-mail/Google of microsoft authenticator/SMS.Anno 2025 vindt ik dit niet heel erg jammer. Kans bestaat dat iemand toch achter mijn inloggevens kan komen (eventueel via Brute force) en zo mijn 06 nummer kan overnemen door een simkaart naar zichzelf te sturen of gebruik te maken van een e-sim. En een 06-nummer is vandaag de dag voor vele website nodig voor 2FA authenticatie via SMS. Wanneer voert SIMYO 2FA in ?

Hallo,Na herstellen van het wachtwoord kan ik maar niet inloggen. Twee keer geprobeerd, in de browser en in de Android app, lukt maar niet. Gekke is dat het wel lukte om in te loggen om een forum post te maken! Maar als ik op “Mijn Simyo” klik dan word ik weer uitgelogd!Hoe moet ik verder?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Mijn dochter kan niet meer inloggen op haar account via de app en ze is haar wachtwoord vergeten.  Graag hoor ik hoe dit opgelost kan worden.

Ik wil mijn facturen inzien en uitprinten maar kan mijn account niet in omdat er steeds een foutmelding komt als ik een nieuw wachtwoord aanmaak. Kan iemand van het servicedesk mij helpen? Dank 

Ik heb op zowel de app als in de browser de foutmelding gekregen van een onjuist ingevuld wachtwoord, terwijl ik succesvol het wachtwoord veranderd heb. De combinatie van mijn nummer en het nieuwe wachtwoord zorgt er dus niet voor dat ik kan inloggen. Hoe kan dit worden opgeslot zodat ik weer kan inloggen op mijn simyo?

ik kan mijn wachtwoord niet herstellen . ik krijg steeds de melding dat er iets is mis gegaan bij Simyo. ik probeer het al meer dan 2 weken.

kan niet inloggen op app en site

ik kan mijn simcode niet intoetsen vanwege een barst in mijn scherm doordat 1 cijfer het niet meer doet: hoe pas ik de simcode aan zonder mobiel? Of kan ik door simyo de simcode erafhalen remote?

G

Beste Simyo , mijn vriendin gaat ook over naar Simyo, zelf ben ik al een tijdje een tevreden klant.Als het goed is gaat ze maandag as over met nummerbehoud, we wilde al een Simyo account / app aanmaken maar we zijn de e-mails kwijtgeraakt met het tijdelijk telefoonnummer en de inloggegevens. Ik heb geprobeerd een wachtwoord op te vragen door het KPN nummer te gebruiken maar dat werkt nog niet natuurlijk om dat het KPN nummer nog niet over is. Is het mogelijk om de gegevens alsnog te bemachtigen zodat we het account online en via de app kunnen aanmaken en activeren ?Of is het ook mogelijk om te wachten tot het KPN nummer over is en dan een wachtwoord herstel te doen met het emailadres wat bekent is bij Simyo en dan daarna het abonnement en simkaart te activeren op de site? Ik hoor het graag, fijn weekendRon 

Ik heb bij aanmelden forum typefout gemaakt in emailadres. Hoe kan ik het juiste emailadres opgeven?

Hallo, ik heb 3 nummers bij Simyo maar van 2 werkt het door mij opgegeven wachtwoord niet. Hoe kan ik deze wachtwoorden resetten. Bedankt. Jos

Heeft Simyo om bevestiging van diverse contactgegevens gevraagd in een mail? Of is dit een poging om de boel te flessen door “derden”. Ik vertrouw het niet…Anita

Mijn vriend heeft een simyo esim besteld maar geen email ontvangen met 06nummer en wachtwoord.

halloik heb 06XXXXXXX en kan met dit nr niet meer inloggen op mijn simyo om het beltegoed van mn dochter op te waarderenwachtw resetten lukt niet want de combi 06 en mail klopt niet volgens de site.dank

Hallo,Al enige tijd ben ik bezig met inloggen bij mijn.simyo maar elke keer krijg ik de melding dat ik een verkeerd wachtoord gebruik. Nadat ik na een paar keer mijn wachtwoord heb verandert, blijft de melding komen en kan ik niet inloggen.Als ik de app gebruik, krijg ik de melding dat het wachtwoord niet goed is ingevuld hoewel dit we lhet geval is. 

Telkens als ik alles heb ingesteld met een inogcode, als ik een paar dagen later weer eens in de app wil kijken moet ik weer opnieuw inloggen met nummer en wachtwoord.Dan weer alles met de code invullen en weer werkt het niet na een paar dagen, rete irritant!App al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Geen verandering,  voorheen nooit last mee gehad.SAMSUNG A50 versie 11 3.1 

Goedemorgen, Ik heb zo spoedig mogelijk hulp nodig met dit. Opeens kan ik niet meer gebruik maken van mijn data en kan ik ook niet bellen en/of gebeld worden op mijn nummer. En als laatste kan ik niet eens meer inloggen op de mijnSimyo app. Hoe kan dit? Met vriendelijke groet,Thaisa