Simkaart en eSIM

Op 10 juni kreeg ik een bericht van Simyo dat ik mijn prepaid abonnement met nr.  +31 6 3****536 langere tijd niet gebruikt had. Dat bericht is in mijn spambox terecht gekomen. Heb dus niet kunnen reageren op de mail. Nu een aantal weken later zie ik dit bericht in mijn spambox. Het lijkt er nu op dat mijn abonnement met nog wel een redelijk openstaande bedrag, is gecanceld.Vindt dit niet terecht en hoop dat u het abonnement kunt herstellen.

Ik heb afgelopen vrijdag een vervangende simkaart ontvangen nadat ik mijn oude telefoon (Pixel 7) met esim per ongeluk in de wasmachine had gegooid (en volledig verwoest is). De nieuwe simkaart zit in een Oneplus 6 telefoon. Ik heb de simkaart geactiveerd in mijn Simyo omgeving en sinds zaterdag meerdere malen geprobeerd de telefoon een langere tijd (van 10 minuten tot een paar uur) uit te zetten en weer aan te doen. Ook heb ik geprobeerd om handmatig KPN 4g of KPN 2g te selecteren maar ik blijf de melding ‘cannot connect to this network right now, Try again later’ krijgen.Nu, 3 dagen verder zie ik nog niets anders dan ‘Emergency calls only - Simyo’ als provider.Als ik iemand probeer te bellen staat er ‘Mobile network not available’.

Hoi allemaal, Ik heb een tijdje probleemloos een OnePlus 5T met e/os 3.7.3 gebruikt i.c.m. Simyo. Dit werkt altijd goed, alleen in het begin moest ik de APN gegevens handmatig instellen.  Nu heb ik zelf een nieuwe FairPhone 6 met e/os gekocht en daar een e-sim toegepast, wat ook prima werkt. Dus ik wou de Oneplus aan mijn dochter geven, ook met Simyo. Dus telefoon gereset naar fabrieksinstellingen en haar simkaart erin gedaan. Helaas, geen mobiel netwerk en in eerse instantie ook geen 4G. 4G werkt nu wel nadat ik de APN zelf heb ingevuld en voorkeursnetwerk op LTE in heb gesteld. Ik kan niet bellen of sms-en en de simkaart wordt netjes gedetecteerd als Simyo. Met behulp van de e/os community het nodige getest en uitgesloten. Wanneer ik een Odido sim in de Oneplus doe, werkt alles direct. En de Simyo sim werkt ook in een andere telefoon, waaronder de Fairphone 6 met e/os. We kunnen dus concluderen dat zowel de simkaart als de telefoon in orde zijn en goed werken. Als ik naarde IMS statu

Beste Simyo klantenservice,​Onlangs heb ik een abonnement bij jullie besteld met een eSIM. Helaas ben ik er zojuist achter gekomen dat mijn telefoon geen eSIM ondersteunt. Mijn excuses voor het ongemak.​Ik zou mijn bestelling daarom graag willen omruilen voor een fysieke simkaart. Omdat ik in Duitsland woon, is mijn vraag of het mogelijk is om de fysieke simkaart naar een Duits adres te verzenden. Als dit kan, stuur ik u direct mijn adresgegevens toe.​Mijn klantgegevens zijn:​Telefoonnummer: - ​E-mailadres: -​Ik hoor graag of dit mogelijk is. Alvast hartelijk dank voor jullie hulp!​Met vriendelijke groet,​Vahid Moderator: Telefoonnummer, e-mailadres of andere persoonsgegevens zijn uit het bericht gehaald in verband met privacyrichtlijnen.

Hallo ik heb een nieuwe simkaart maar ik kan het activeren want hij doet het niet kunnen jullie mij helpen.

Ik heb op 17 juni een prepaid nummer aangevraagd, maar nu op 26 juni de simkaart nog steeds niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Deblokkeer mijn nummer

Beste Simyo,Ik gebruik een Google Pixel 8a en maak geen gebruik van Google Play Services. Daarom kan ik niet de Mijn Simyo-app gebruiken.Is het mogelijk om een Simyo eSIM te activeren zonder de app te gebruiken, bijvoorbeeld met:een QR-code voor eSIM-activering, of een SM-DP+ adres en activeringscode voor handmatige invoer?Alvast bedankt voor uw reactie.

Hey,Het lukt niet mijn esim te activeren via de app omdat ik grapheneOS op mijn telefoon heb zitten. Kan ik zonder de app mijn esim activeren? Ik heb een QR code nodig, om om de app heen te gaan. Hoop dat ik die kan krijgen!

Goedemorgen, ik heb een simlock vrije nieuwe telefoon besteld de Samsung galaxy s26. Bij het verplaatsen van mijn huidige sim kaart van mijn oude telefoon samsung galaxy s23 naar mijn nieuwe werkt deze niet meer. Als ik hem terug doet in mijn oude telefoon wordt deze ook noet meer herkent. Om het uit te testen de aim kaart van mijn parter omgeruild en haar sim kaart werkt wel in mijn nieuwe telefoon en mijn sim kaart werkt niet in haar telefoon. Kan mijn sim kaart iets van een reset krijgen of moet ik een nieuwe aanvragen? Ik heb op Youtube al filmpjes opgezocht met stappen die ik zelf zou kunnen doen. Deze werken allemaal niet.

Kreeg van de week een melding van Apple bovengenoemde tekst als ik het goed gelezen heb. Zijn er meerdere mensen die deze melding gekregen hebben van Apple?. Heb gelezen dat het te maken heeft met een kleine update van de simkaart eventueel. Heb deze geaccepteerd. Ik zie dat ik versie KPN.NL 70.1 heb is dit idd de laatste versie. Kan zijn dat het totaal iets anders is geweest was weer te snel met het vingertje en goed lezen. Afijn het blijft een beetje hangen bij me vandaar dat ik deze vraag stel misschien hebben meerdere mensen iets ongewoons voorbij zien komen op hun IPhone.

Ik ben op vakantie in Italie. Vorige week mijn telefoon verloren, aangifte gedaan bij politie en verzekering en simkaart laten blokkeren bij Simyo. Er wordt een vervangende kaart gestuurd naar mijn huisadres in NL. Aangezien ik tot 1 september hier nog op vakantie ben, wilde ik mijn vriend vragen de simkaart direct na bezorging thuis, aangetekend en per express op te sturen naar mijn vakantieadres. Op die manier kan ik hier een nieuwe telefoon kopen, alleen het toestel, en vervolgende mijn (Nederlandse) vervangende simkaart er in doen en deze activeren via de Simyo website. Maar kan dat op die manier? Of moet de kaart perse in NL geactiveerd worden? Bij voorbaat dank.

Hallo,Voor mijn reis heb ik via een externe provider een eSIM gekocht voor dat land, die ik op de dag zelve (toen ik de grens overging) activeerde dmv in mijn Samsung-instelling overal 'eSIM' aan te klikken onder het kopje 'Voorkeurs-SIM's (onder de balk SIM-beheer).Een paar dagen later zag ik tot mijn schrik dat mijn SIM1, de dure Simyo-SIM voor het buitenland, ook gegevens had verbruikt. Die had ik niet uitgezet, omdat ik bang was dat er dan moeilijkheden zouden komen met Whatsapp/Signal.Maar in de Simyo-app stond dat ik sinds de dag van grensovergang geen gegevens had gebruikt met SIM1, en ik heb ook geen waarschuwingen ontvangen via SMS.Kan iemand mij misschien een duidelijk antwoord geven op de vraag of ik wel of niet uit de bocht ben geschoten met mijn Simyo-sim? Alvast dank! 

Ik wil graag mijn huidige Simyo-nummer overzetten mijn oude nummer.Wanneer ik probeer nummerbehoud aan te vragen via porteren.nl, moet ik een sms-verificatie ontvangen. Dat lukt niet omdat mijn oude simkaart defect is en ik geen sms-berichten meer kan ontvangen.Daarnaast zie ik in Mijn Simyo geen status van een lopende nummerbehoudaanvraag bij mijn overzicht staan.Kunt u aangeven hoe ik mijn nummer alsnog kan overzetten nu ik de sms-verificatie niet kan ontvangen?

Ive paid my bills for my sim card I dont have any left that are outstanding but i check the website and my sim is still blocked. Im not sure what the problem is.

Heb een nieuw telefoon de samsung s25 en hier mij esim op geactiveerd.. werkte op mijn s22 ook altijd prima.Maar heb nu alles geactiveerd en in de app geeft die aan dat het goed is alleen staat er nog steeds alleen noodoproepen.. Heb alle mogelijke contacten geprobeerd whatsapp en jullie bellen maar geen antwoord 

Ik hoop dat u mij kunt helpen. Ik heb gisteravond ook geappt, maar mijn telefoon is inmiddels afgesloten. Ik zou per vandaag overstappen naar Simyo en wilde gisteren mijn nieuwe sim-kaart erbij pakken, maar deze is nergens meer te vinden. Ik hoop dat het mogelijk is om een nieuwe te ontvangen. Ik dacht dat ik deze op een vaste plek had gelegd, waardoor ik verwachtte hem zo te kunnen pakken voor deze dag. Helaas kan ik nu dus alleen via mijn laptop contact opnemen. Ik hoor graag van u!

hallois er enig zicht op de mogelijkheid van het gebruik van een esim in combinatie met een apple watch?mocht dit niet mogelijk zijn aan het einde van mijn contract periode dan zal ik mijn abonnement  gaan opzeggen.Richard

ik heb de bestelde  simkaart niet  ontvangen  maar wel alle gegevens  telefoonnummer   enz

Op 21 mei  blijk ik een extreem hoog aantal mbs aan internet gebruikt te hebben en mijn beltegoed was hier uiteraard niet  voor toereikend. Mijn simkaart is nu geblokkeerd.  Het bedrag was 630,00 Euro.inmiddels heb ik mijn beltegoed verhoogd met 640,00 Euro zodat  het gebruikte beltegoed is aangevuld. Intussen heb ik ook  een sim only abonnement aangevraagd. Graag wil ik weten of mijn simkaart weer gedeblokkeerd kan worden en of ik nog iets anders moet doen en of er ook nog andere kosten bijkomen. 

Hoi Simyo! Mijn simkaart is nog niet aangekomen. Het is al 8 dagen geleden verzonden. Kunt u controleren of de simkaart echt verstuurd is?

Ik heb zojuist een nieuw nummer ontvangen, alleen kan ik deze niet gebruiken voor whatsapp omdat deze blijkbaar al in gebruik is… hoe kan dit en is het mogelijk om een nieuw, nog niet bestaand, nummer te regelen?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Mijn eSIM is geblokkeerd omdat ik te laat was met betalen. Inmiddels is de factuur betaald, maar ik kan nog steeds niet bellen. Graag mijn eSIM deblokkeren.Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.