Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

esim on new iphone

  • October 9, 2026
  • 4 reacties
  • 49 Bekeken

"Hi, I am trying to transfer my eSIM to a new phone, but my app is completely stuck on a forced download screen that keeps failing. it says my esim is invalid. I understand it’s because my esim is in use on my old phone. My old phone is still active and can receive SMS normally. Could you please reset/cancel the pending eSIM download task on your backend and issue a fresh eSIM request for me? This way, I can standardly receive the verification SMS on my old phone and restart the process. Please do not deactivate my current SIM until the new one is requested. Thank you!"

Beste antwoord door Amy

Hello ​@nuts2k,

Thank you for your message. I'm sorry to read that you can't download the eSIM on your new phone! 

DId you bought the phone abroad? This might be a reason that it's not working. Can you send me a private message with your personal information? Then i will have a look and hopefully we can download the eSIM on the new phone.

Bedankt voor je reacties ​@Scotsman! 

Greetings,
Amy

4 reacties

Scotsman
Forum|alt.badge.img+9
  • Scotsman
  • Forum expert
  • October 10, 2026

Delete the app on the new phone, reinstall, and request a new eSIM, maybe that solves the problem.

Fàilte gu Alba!
  • nuts2k
  • auteur
  • Beginner
  • October 11, 2026

Delete the app on the new phone, reinstall, and request a new eSIM, maybe that solves the problem.

tried, still not working

Scotsman
Forum|alt.badge.img+9
  • Scotsman
  • Forum expert
  • October 11, 2026

A moderator will respond on Monday, but in the mean time to speed things up it would be helpful to let us know which phones you have, and in which country the new one was bought if not in the Netherlands.

Fàilte gu Alba!
Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Leader
  • antwoord
  • October 12, 2026

Hello ​@nuts2k,

Thank you for your message. I'm sorry to read that you can't download the eSIM on your new phone! 

DId you bought the phone abroad? This might be a reason that it's not working. Can you send me a private message with your personal information? Then i will have a look and hopefully we can download the eSIM on the new phone.

Bedankt voor je reacties ​@Scotsman! 

Greetings,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement