Prepaid

Beste,Mijn zoon gaat van prepaid naar abonnement bij een andere provider. Kan ik zijn beltegoed overnemen? Ik heb zelf een prepaid bij jullie.Met vriendelijke groet, Lisette

Beste Simyo, Van mijn vriendin is haar prepaid nummer verlopen. Door lange vakantie is ze vergeten het nummer te gebruiken en de e-mail gemist. Is het nog mogelijk dat zij haar nummer terug krijgt? Voorbaat dank voor uw reactie.Vriendelijke groet,Wouter   

Beste klantenservice van Simyo,Mijn naam is TONG JING en ik ben sinds vandaag nieuwe klant bij Simyo. Vandaag heb ik mijn mobiele nummer in gebruik genomen.Helaas is er tijdens mijn zakenreis in het buitenland per ongeluk dataroaming ingeschakeld gebleven. Hierdoor is mijn volledige beltegoed (€ 19,07 totaal, waarvan € 14,07 aan internet via beltegoed) direct verbruikt.Aangezien dit mijn eerste dag is als klant bij Simyo en het om een eenmalige, onbedoelde fout gaat, wil ik u vriendelijk vragen of u mij tegemoet kunt komen via een coulantieregeling (het herstellen of terugstorten van het beltegoed). Ik heb de data-instellingen op mijn telefoon inmiddels direct aangepast om dit in de toekomst te voorkomen. In de bijlage stuur ik u een screenshot van het verbruik in de Mijn Simyo-app.Ik hoop erg op uw begrip en zie uw reactie graag tegemoet.Met vriendelijke groet,TONG JING Moderator: Naam, adres of andere persoonsgegevens zijn uit het bericht gehaald in verband met privacyrichtlijnen.  

Ik heb de hele dag al geen bereik . Heb gekeken naar de instellingen , maar dat staat op KPN . Heb al een paar keer opnieuw opgestart , maar dat help ook niet . Weet nu niet wat ik verder moet doen . Want ik kan zo niet bellen of gebeld worden . 

My iphone 17 (bought in the US) keeps telling me my phone does not have an eSim, therefore I cannot connect my new Simyo eSim bundle to my iphone. I am moving to the netherlands in a week so I need to have a dutch number for various different reasons. 

Ik ben in het bezit van een 06 prepaid nummer (simyo) en heb reeds een abonnement bij jullie lopen. Wat ik wil is wellicht wat gecompliceerd maar omvat het volgende;Ik mijn 06 nummer op mijn abonnement vervangen door mijn prepaid 06 nummer. Het huidige nummer op mijn abonnement mag vergeven worden, deze heb ik namelijk niet langer nodig. Is dit mogelijk? 

Ik wil graag mijn beltegoed overzetten van mijn ene prepaid nummer naar mijn andere Prepaid nummer. Mvg, Dick

Beste,Onlangs heb ik gebruikgemaakt van de actie waarbij ik €5 prepaid beltegoed heb opgewaardeerd en in totaal €7,50 tegoed zou ontvangen.Helaas is er vervolgens, door de automatisch ingeschakelde buitenbundeloptie, onverwacht een hoge rekening ontstaan toen ik via WhatsApp aan het bellen was. Ik was mij er niet van bewust dat dit extra kosten met zich mee zou brengen.Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de klantenservice, die deze factuur voor mij heeft laten vervallen. Daar ben ik erg dankbaar voor. Helaas kreeg ik vervolgens te horen dat mijn actiebeltegoed van €7,50 niet meer kan worden teruggezet, omdat dit is verrekend met de inmiddels gecrediteerde kosten.Dat voelt voor mij niet helemaal eerlijk. Ik heb een laag inkomen en ben zelf niet digitaal vaardig. Deze tekst wordt daarom ook namens mij getypt. Juist daardoor overkomen dit soort onverwachte situaties mij sneller, wat veel stress veroorzaakt. Inmiddels is mijn simkaart ook geblokkeerd, waardoor ik er momenteel geen

Ik zou graag mijn saldo € 7,50 van mijn saldo op 06XXXXXXXX overgezet zien op nummer 06XXXXXXXXHet eerst genoemde nummer gaat minder gebruikt worden en komt later te vervallen.Hartelijk dank Snowij Moderator: Persoonlijke gegevens zijn verwijderd ter bescherming van de privacy van de gebruiker. 

Op 10 juni kreeg ik een bericht van Simyo dat ik mijn prepaid abonnement met nr.  +31 6 3****536 langere tijd niet gebruikt had. Dat bericht is in mijn spambox terecht gekomen. Heb dus niet kunnen reageren op de mail. Nu een aantal weken later zie ik dit bericht in mijn spambox. Het lijkt er nu op dat mijn abonnement met nog wel een redelijk openstaande bedrag, is gecanceld.Vindt dit niet terecht en hoop dat u het abonnement kunt herstellen.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid. 

I have a separate Simyo Prepaid number that I am transferring to my existing Sim Only subscription, where it will become my main number. My number transfer request has already been approved, and the transfer is scheduled for August.Before the transfer is completed and my Prepaid account is closed, could someone from Simyo Support please help transfer my remaining Prepaid credit to my Sim Only account?

Naar aanleiding van het wijzigen van de Algemene Voorwaarden wil ik mijn Simyo overeenkomst van mijn Prepaid nummer beeindigen en mijn beltegoed laten terugstorten. Hoe kan ik dit het beste doen?

Naar aanleiding wijzigingen Algemene Voorwaarden wil ik mijn Simyo overeenkomst van mijn Prepaid nummer beëindigen en het beltegoed hirvan over laten zetten naar mijn Simyo abonnement  nummer. Is dit mogelijk en hoe doe ik dat.

Hallo, jullie hebben nieuwe voorwaarden gelanceerd. Ik wil graag weten hoelang mijn prepaid tegoed geldig is na deze aanpassingen? Kunt U mij hierover updaten?

10 juni heb ik prepaid simkaart besteld, app geeft aan dat hij geleverd is, maar niks ontvangen, iemand een idee. hoe dit opgelost kan wordenModerator: titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Hallo,Ik heb twee prepaid simkaarten onder beheer en wil graag beltegoed overzetten. Dank! 

Goedemorgen, Helaas is mijn prepaidkaart verlopen. Heb helaas net niet optijd actie kunnen ondernemen, heb ook geen pincode om de kaart te kunnen gebruiken ontvangen via de mail. Kunt u mij helpen?

Hallo beste forumers,  Mijn ervaring met simyo als pre paid esim is niet heel best, esim geïnstalleerd via de App op de huis telefoon. Daarna tijd niet gebruikt, nu wilde ik gisteren mijn telefoon (S25fe) resetten en de esim gaan verwijderen. Echter lukte dit niet omdat mijn pincode niet geaccepteerd werd, raar maar misschien foutje van mij. Dus pukje opvragen en klaar dacht ik, ja.... niet dus. Blijft hangen in het opnieuw pin instellen en puk code invoeren. Wat ik heel erg storend vind is dat er op simyo nergens een handleiding of q&a is hier over. Op het scherm in mijn simyo staat wel een intense melding, "telefoon deels bruikbaar" ofzo. Omdat er geen tegoed meer op stond, dus opgewaardeerd, aangezien deze melding best prominent in beeld staat, maar niks veranderd. Wel meteen 10 euro lichter, thx simyo. Inmiddels geen stap verder.Jammer dat simyo heel erg bekend is met dit probleem maar nergens een waarschuwing of oplossing bied. De enigste oplossing is dat je gaat betalen om hu

GoedenavondMijn dochter is overgestapt naar een abonnement elders met behoud van haar nummer.Er staat nog een bedrag op haar prepaid sim. Kan dit terug gestort worden? Met vriendelijke groet,Johan MatterModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Een mail met bovenstaand onderwerp kreeg ik vandaag, ondanks dat ik zes dagen geleden (na de vorige waarschuwingsmail) nog met dit nummer heb gebeld.Waarom worden deze waarschuwingen ook gestuurd als kortgeleden nog is gebeld met dit nummer?  

Goedenavond, ik zou graag de blokkade op de 0906/0909 nummers op willen heffen, en hoorde dat dat via de klantenservice of forum moet. Wie mag ik een privebericht sturen? ;)

Ik heb een vraagZelf heb ik een abonnement  en een prepaid nummer  met een klein bedrag er opDit nummer gebruik ik alleen om naar gratis nummers te bellen , belastingdienst en gebeld te worden door andere Het geld wat er opstaat gebruik ik dus niet, maar mijn vraag kan dat verrekend worden met mijn abonnement nummer ? zodat er geen geld meer opstaat. verwend  even geen telefoonnummers  Graag hoor ik van je  

Hoi Simyo,Vanwege drukte heb ik helaas niet al mijn mailtjes goed in de gaten gehouden. Zojuist ben ik erachter gekomen dat mijn prepaid telefoonnummer en het bijbehorende beltegoed niet meer werken i.v.m. inactief gebruik. Zou het wellicht mogelijk zijn om mijn SIM toch nog werkend te krijgen, of op zijn minst mijn beltegoed naar een ander Prepaid SIM over te zetten? Bij voorbaat dank!

Op mijn prepaid had ik vandaag even internet aangezet om een tikkie te sturen.  Later kreeg ik een mail dat mijn tegoed op is.  Volgens Mijn Symyo heb ik 23 euro gebruikt. Er stond echter maar iets van 5 tot 10 euro tegoed op. Hoe kan het dat er meer verbruik staat dan het saldo?  Wat gebeurt er nu als ik 10 euro prepaid tegoed aanschaf?

Na jarenlang topic te hebben gelezen en beantwoord te hebben over fors gebruik van internet met prepaid ben ik zelf aan de beurt.Ik heb een soort van reserve telefoon, die ik vandaag weer eens van stal heb gehaald. Ik wilde hem gaan gebruiken voor navigatie in de auto. Daar wilde ik deze telefoon voor gebruiken, want dat is een ouder ding die ik zonder hoesje gebruik en dan past ie in houder in de auto.Eerst maar eens alle apps updaten. En Waze installeren en toen naar de auto lopen die aan het einde van de straat stond.Bang, de update van de apps liep nog, en meer dan 250Mb aan data gebruikt. Gelukkig had ik maar 12 Euro aan beltegoed, maar dat is wel allemaal door het putje.Weer een wijze les. Mocht er iemand medelijden krijgen: het gaat om het nummer eindigend op 0569.Maar ook een troostende opmerking helpt.Het data verbruik van dit nummer zal laag blijven, dus prepaid bundels of een abonnement gaat hem niet worden. Gewoon opletten. Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid e