Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Mag contract niet downloaden en ook niet bevestigen (technisch falen website)

  • October 5, 2026
  • 3 reacties
  • 11 Bekeken

Ik wilde mijn prepaid contract bevestigen, maar het werkte niet. Heb een developer console screenshotje gemaakt voor jullie programmeurs.

 

 

Ik besloot, om te overleven in een circus, moet je zelf ook maar een clown worden.
Dus ik klikte zonder het contract te kunnen lezen toch maar op “bevestigen", YOLO!

..maar ook dat werkte niet 😂

 

 

Beste antwoord door Khadija

Hoi ​@bazkie,

Bedankt voor je bericht en de screenshots. Het is inderdaad vreemd dat je deze melding te zien krijgt. Voor een prepaid aansluiting hoef je namelijk geen contract te bevestigen, omdat prepaid geen contract is. Deze stap zou dan ook niet zichtbaar moeten zijn.

Zou je nog eens opnieuw willen inloggen in Mijn Simyo? Als het goed is, zou de melding inmiddels niet meer zichtbaar moeten zijn. Mocht je deze toch nog zien, laat het ons dan gerust weten. Het lijkt erop dat dit een fout aan onze kant is geweest.

Onze excuses voor de verwarring en bedankt voor het doorgeven!

Groetjes,
Khadija

3 reacties

Khadija
Forum|alt.badge.img+3
  • Khadija
  • Sensation
  • antwoord
  • October 6, 2026

Hoi ​@bazkie,

Bedankt voor je bericht en de screenshots. Het is inderdaad vreemd dat je deze melding te zien krijgt. Voor een prepaid aansluiting hoef je namelijk geen contract te bevestigen, omdat prepaid geen contract is. Deze stap zou dan ook niet zichtbaar moeten zijn.

Zou je nog eens opnieuw willen inloggen in Mijn Simyo? Als het goed is, zou de melding inmiddels niet meer zichtbaar moeten zijn. Mocht je deze toch nog zien, laat het ons dan gerust weten. Het lijkt erop dat dit een fout aan onze kant is geweest.

Onze excuses voor de verwarring en bedankt voor het doorgeven!

Groetjes,
Khadija

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar naar vraag. Bedankt!
    • bazkie
    • auteur
    • Beginner
    • October 6, 2026

    Ah oke! Ik weet nog dat het gebeurde nadat ik nummerbehoud had geannuleerd, dus misschien is dat iets om door te geven aan de programmeurs, wellicht had dat er iets mee te maken. Ik hoop wel dat dat is gelukt en dat ik nu een simkaart krijg toegestuurd met het nieuwe nummer :) Maar zo niet dan roep ik wel weer even.

    Als ik nu inlog zie ik in ieder geval niets vreemds dus hopelijk klopt het nu!

    Bedankt voor de snelle reactie Khadija 💚

    Khadija
    Forum|alt.badge.img+3
    • Khadija
    • Sensation
    • October 6, 2026

    Hoi ​@bazkie,

    Geen probleem! Dat is inderdaad een goede aanvulling! Ik geef het zeker door aan onze programmeurs, zodat ze kunnen kijken of het annuleren van het nummerbehoud hier iets mee te maken heeft gehad.

    Fijn om te horen dat je nu niets vreemds meer ziet in Mijn Simyo. Als alles daar goed staat, mag je ervan uitgaan dat het goed gaat met je nieuwe nummer en de levering van je simkaart. Mocht je toch nog ergens tegenaan lopen of de simkaart niet ontvangen, laat het dan gerust weten. Ik help je graag verder!

    Groetjes,
    Khadija

    Stuur mij alleen een privébericht als ik daar naar vraag. Bedankt!
      ForumvoorwaardenAccessibility statement