Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Nieuw telefoonnummer aangevraagd, wanneer actief?

  • September 24, 2026
  • 1 reactie
  • 7 Bekeken

Ik heb dinsdag een nieuw telefoonnummer aangevraagd via klanten service en nog niks gehoord terwijl ze zei dat dit heel snel gaat. Mijn vraag : wanneer kan ik mijn nieuwe nummer ontvangen? 

 

Moderator: De titel is iets verduidelijkt zodat andere leden sneller kunnen zien waar het bericht over gaat.

Beste antwoord door Shaniqua

Hoi ​@Debbie Van Wanrooij,

Wat vervelend dat je nog niks hebt gehoord over je nieuwe telefoonnummer.

Normaal gesproken gaat dit inderdaad heel snel omdat we dit met urgentie doorzetten, waardoor een nummerwijziging meestal al binnen 2 uur is geregeld.
Het is dan ook vreemd dat het sinds dinsdag nog niet is gebeurd. Er lijkt ergens in het proces iets te zijn blijven hangen, en dat zoek ik natuurlijk graag voor je uit.

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens? Dan kan ik meteen met je meekijken wat er mis is gegaan en het direct alsnog voor je in orde maken.

Groetjes,
Shaniqua
 

1 reactie

Shaniqua
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • ShaniquaModerator
  • Moderator
  • antwoord
  • September 25, 2026

Hoi ​@Debbie Van Wanrooij,

Wat vervelend dat je nog niks hebt gehoord over je nieuwe telefoonnummer.

Normaal gesproken gaat dit inderdaad heel snel omdat we dit met urgentie doorzetten, waardoor een nummerwijziging meestal al binnen 2 uur is geregeld.
Het is dan ook vreemd dat het sinds dinsdag nog niet is gebeurd. Er lijkt ergens in het proces iets te zijn blijven hangen, en dat zoek ik natuurlijk graag voor je uit.

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens? Dan kan ik meteen met je meekijken wat er mis is gegaan en het direct alsnog voor je in orde maken.

Groetjes,
Shaniqua
 

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar naar vraag. Bedankt! 
ForumvoorwaardenAccessibility statement