Flashback Friday: Zo begon het Simyo Forum

In december 2011 ging het Simyo forum officieel van start: een frisse, nieuwe ontmoetingsplek waar klanten elkaar hielpen, ervaringen deelden en samen tot de beste oplossingen kwamen. Het idee erachter was net zo simpel als sterk: wie kan een vraag beter beantwoorden dan iemand die zelf klant is?

De eerste dagen waren rustig. Er waren nog maar een handvol topics en de meeste vragen gingen over:

• Hoe activeer ik mijn simkaart?

• Waar kan ik mijn beltegoed inzien?

• Waarom kan ik niet bellen na activeren van de simkaart?

• Hoe werkt internet op mijn telefoon?

En ja, dat laatste was toen nog een heel ding. Smartphones waren nog relatief nieuw, en de eerste iPhones, Samsungs en BlackBerry 's waren lang niet zo gebruiksvriendelijk als nu!

Het forum had een frisse, oranje look, een klein groepje moderators en een (paar) actieve klanten die er vanaf de eerste dag bij waren. Al snel groeide het uit tot een levendige forum waar niet alleen vragen werden beantwoord, maar ook tips, weetjes en zelfs grappige off-topic gesprekken werden gedeeld. 

Wayback Machine - Simyo forum 2012

In de jaren daarna veranderde er veel:

• Nieuwe functies en verbeteringen.

• Een frisse, nieuwe look.

• Een groeiend team van moderators en community manager(s).

• En natuurlijk… duizenden nieuwe leden, topics en reacties!

Toch is er één ding nooit veranderd: het forum is en blijft een plek waar klanten elkaar helpen, en waar een gezellige community is ontstaan.