Fout in melding dataverbruik

Hoi ​@Doort,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me goed voorstellen dat je hiervan schrikt. Je verwacht natuurlijk niet dat je kort na een waarschuwing ineens met zulke hoge buitenbundelkosten wordt geconfronteerd. Het klopt inderdaad dat dit kan gebeuren wanneer de databundel volledig is verbruikt en er daarna buiten de bundel data wordt gebruikt. In onze waarschuwing sms geven we ook aan dat er na het bereiken van je bundel extra kosten kunnen ontstaan wanneer je data blijft gebruiken. De overgang kan soms snel gaan, zeker wanneer er op de achtergrond veel data wordt verbruikt door bijvoorbeeld apps of updates.

Ik kijk graag met je mee. Zou je mij een privébericht willen sturen met je gegevens? Dan kan ik je situatie erbij pakken en samen met je kijken naar de mogelijkheden.

Groetjes,
Khadija