Skip to main content
Beantwoord

Inloggen met pincode in de app lukt niet altijd

  • June 29, 2026
  • 1 reactie
  • 4 Bekeken

Forum|alt.badge.img

Soms wel en soms kan ik niet inloggen in Simyo met een code in de app. Op mijn 2e toestel lukt dat wel. Hoe kan dat?

Beste antwoord door Khadija

Hoi ​@DriesBa,

Bedankt voor je bericht. Dat is inderdaad niet handig! Het zou kunnen dat de Mijn Simyo app op beide toestellen niet dezelfde versie heeft. Zou je willen controleren of de app op beide apparaten volledig up-to-date is? Een verouderde versie kan soms voor dit soort problemen zorgen.

Kun je daarnaast aangeven of het om twee verschillende nummers gaat, of dat je met hetzelfde nummer inlogt op twee verschillende apparaten? 

Mocht de app op beide toestellen al bijgewerkt zijn en blijft het probleem bestaan, laat het dan gerust weten. Dan kijk ik graag met je mee om te achterhalen waar het misgaat.

Groetjes,
Khadija

1 reactie

Khadija
Moderator
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderator
  • antwoord
  • June 29, 2026

Hoi ​@DriesBa,

Bedankt voor je bericht. Dat is inderdaad niet handig! Het zou kunnen dat de Mijn Simyo app op beide toestellen niet dezelfde versie heeft. Zou je willen controleren of de app op beide apparaten volledig up-to-date is? Een verouderde versie kan soms voor dit soort problemen zorgen.

Kun je daarnaast aangeven of het om twee verschillende nummers gaat, of dat je met hetzelfde nummer inlogt op twee verschillende apparaten? 

Mocht de app op beide toestellen al bijgewerkt zijn en blijft het probleem bestaan, laat het dan gerust weten. Dan kijk ik graag met je mee om te achterhalen waar het misgaat.

Groetjes,
Khadija