Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Waarom werkt het wijzigen van mijn wachtwoord niet op de Mijn Simyo app?

  • April 28, 2025
  • 3 reacties
  • 76 Bekeken
C

Ik heb precies hetzelfde probleem als iemand een jaar geleden al eens postte:

https://forum.simyo.nl/mijn-simyo-app-63/waarom-werkt-de-mijn-simyo-app-niet-47185

De app accepteert mijn wachtwoord niet, en als ik de procedure volg voor een nieuw wachtwoord instellen, knalt ie eruit. 
Zelfde telefoon als hierboven.

Wanneer ik de app deinstalleer, kan ik via de website prima inloggen. 
 

Maar het zou fijn zijn om weer een werkende app te hebben! ? !

Wat is er aan de hand?

Beste antwoord door Seren

Hi ​@Cornalijne,

Bedankt voor je bericht, en goed dat je dit aangeeft! Het probleem waarbij het wijzigen van je wachtwoord via de iOS-app tot een crash kon leiden, was bekend bij onze developers. Gelukkig hebben zij inmiddels een oplossing gevonden en die wordt zo snel mogelijk uitgerold.

Ons advies is om je iPhone straks bij te werken naar appversie 4.17.5. Deze update komt binnenkort beschikbaar in de App Store, hopelijk vandaag nog, maar dat kan ik helaas niet met zekerheid zeggen. Het is daarom handig om dit zelf even in de gaten te houden.

Als kleine tegemoetkoming heb ik 3000MB voor je klaargezet in Mijn Simyo. Je kunt deze activeren wanneer het jou uitkomt :)

Groet,
Seren

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

3 reacties

Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • SerenCommunity manager
  • Community manager
  • antwoord
  • April 29, 2025

Hi ​@Cornalijne,

Bedankt voor je bericht, en goed dat je dit aangeeft! Het probleem waarbij het wijzigen van je wachtwoord via de iOS-app tot een crash kon leiden, was bekend bij onze developers. Gelukkig hebben zij inmiddels een oplossing gevonden en die wordt zo snel mogelijk uitgerold.

Ons advies is om je iPhone straks bij te werken naar appversie 4.17.5. Deze update komt binnenkort beschikbaar in de App Store, hopelijk vandaag nog, maar dat kan ik helaas niet met zekerheid zeggen. Het is daarom handig om dit zelf even in de gaten te houden.

Als kleine tegemoetkoming heb ik 3000MB voor je klaargezet in Mijn Simyo. Je kunt deze activeren wanneer het jou uitkomt :)

Groet,
Seren

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
Ron H
C
  • Cornalijne
  • auteur
  • Beginner
  • May 2, 2025

Dankjewel voor het antwoord en voor het gebaar dat jullie maken! 👌🏼👍🏼🙏🏼

Seren
Roeqajja
Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • SerenCommunity manager
  • Community manager
  • May 8, 2025

Dankjewel voor het antwoord en voor het gebaar dat jullie maken! 👌🏼👍🏼🙏🏼

Graag gedaan ​@Cornalijne! Omdat je vraag is beantwoord zal ik dit topic sluiten. Mocht je een andere vraag hebben ​kun je altijd een nieuw topic openen! 

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
ForumvoorwaardenAccessibility statement