Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

internet toch doorgegaan zonder toestemming

  • September 6, 2026
  • 2 reacties
  • 13 Bekeken

"Ik heb een factuur ontvangen met € 300,- aan buitenbundelkosten wegens dataverbruik in het buitenland. Vanwege het zeer slechte bereik heb ik ter plaatse geen waarschuwings-sms'jes ontvangen, óf deze zijn veel te laat binnengekomen. Belangrijker nog: ik heb géén sms gestuurd om de wettelijke datalimiet van € 60,50 te deactiveren. Mijn aansluiting had dus wettelijk gezien bij € 60,50 geblokkeerd moeten worden. Aangezien ik geen toestemming heb gegeven voor verdere kosten, verzoek ik jullie vriendelijk om de kosten boven de € 60,50 kwijt te schelden via een coulanceregeling."

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@Boukeline,

Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je extra kosten hebt gemaakt! 

Ik zie dat je inmiddels bent geholpen door onze klantenservice en jullie samen tot een oplossing zijn gekomen door middel van een tegemoetkoming. Fijn! 

Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten. 

Bedankt voor je reactie ​@JanD! 

Groetjes,
Amy

2 reacties

JanD
  • JanD
  • September 7, 2026

Beste ​@Boukeline die €60,50 kun je bij Simyo niet deactiveren, dat kan wel bij KPN.

Welk buitenland hebben we het over?

Veerboot?

Binnen de EU of buiten de EU?

Buiten de EU geldt die grens van €60,50, binnen de EU niet.

 

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Leader
  • antwoord
  • September 7, 2026

Hoi ​@Boukeline,

Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je extra kosten hebt gemaakt! 

Ik zie dat je inmiddels bent geholpen door onze klantenservice en jullie samen tot een oplossing zijn gekomen door middel van een tegemoetkoming. Fijn! 

Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten. 

Bedankt voor je reactie ​@JanD! 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement