SIM kaart actief, geen service in Uganda

Wat vaak werkt is de telefoon helemaal uitzetten en weer opstarten. Verder kun je proberen met de hand een netwerk te kiezen (ik begrijp dat alleen MTN beschikbaar is).

Hopelijk is de simkaart niet gedeactiveerd omdat je die 6 maanden niet voor uitgaande gesprekken of SMSjes hebt gebruikt. Maar daarvoor zou je een waarschuwing van Simyo moeten hebben gekregen.

​@Shaniqua Is dat laatste echt waar? Bij mij staat alleen “Bellen in en naar het buitenland” aan, maar “Internetten in Nederland” en “Internetten in het buitenland” niet. Toch is er verbinding met de roaming partner van Simyo hier en kan ik gewoon bellen.

Hoi ​@Scotsman,

Bedankt voor je reactie. Dat is een goede vraag! Het klopt dat je in veel landen (vooral binnen de EU of op oudere 2G/3G-netwerken) prima kunt bellen en sms'en als alleen 'Bellen in en naar het buitenland' aan staat.

Dat verschilt per land en per netwerk. In veel landen en op traditionele 2G- of 3G-netwerken is het inderdaad voldoende om alleen 'Bellen in en naar het buitenland' aan te hebben staan om te kunnen bellen en sms'en.

De reden dat we adviseren om ze toch allebei aan te zetten, heeft te maken met de modernisering van netwerken wereldwijd. Steeds meer buitenlandse roamingpartners faseren hun oude netwerken uit en stappen volledig over op 4G en 5G. Bellen verloopt daar via VoLTE (Voice over LTE), wat technisch gezien via een internetprotocol loopt. Sommige buitenlandse netwerken weigeren de simkaart simpelweg de toegang tot hun masten als de internetoptie op de achtergrond (in onze systemen) volledig geblokkeerd staat.

Het is dus een extra voorzorgsmaatregel: zolang je mobiele data op je toestel zelf maar uitstaat, kost het je niets extra, maar weet je wel zeker dat de simkaart door elk type buitenlands netwerk geaccepteerd wordt! 

Groetjes,
Shaniqua

OK, weer wat geleerd!

Hallo Shaniqua;

Het werkt inmiddels weer zonder enig intervention mijnerzijds. Ik dacht eerst dat jullie een probleem hadden en dat hadden opgelost. Ineens had ik tot mijn verbazing weer service.

Ik verstuur regelmatig een SMS naar mijn broer in Ned. waarmee ik mijn kaart actief houdt.

Hoi ​@UncleBen,

Bedankt voor je reactie. Wat een ontzettend fijn nieuws dat je spontaan weer service hebt in Uganda en alles weer naar behoren werkt!

Super dat je de simkaart al actief houdt door regelmatig naar je broer in Nederland te sms'en! Daarmee kunnen we een verlopen simkaart gelukkig meteen uitsluiten; je aansluiting staat er gewoon goed voor.

Achter de schermen hebben wij in de tussentijd geen storing gehad of directe aanpassingen gedaan. De kans is daarom heel groot dat het netwerk in Uganda lokaal een tijdelijke storing of update had op de zendmasten bij jou in de buurt, waardoor buitenlandse simkaarten (zoals die van Simyo) even niet konden registreren. Gelukkig heeft het netwerk de verbinding nu zelf weer herpakt!

Groetjes,
Shaniqua