Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Opgelost

3704 Topics
R
Rob12345Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Waarom duurt het zo lang voordat ik geholpen wordt met mijn eSIM via de klantenservice?

Ik ben nu 8 werkdagen aan het appen met meer dan 10 verschillende werknemers van Simyo over mijn e-sim op mijn iPhone 13 die wel wil installeren maar niet wil activeren. Ik heb die e-sim al jaren. Volgens Simyo is de e-sim wel geactiveerd, maar mijn telefoon blijft zeggen “ALLEEN SOS”. Er is van alles geprobeerd maar het probleem blijft bestaan. Ik ben er heel veel tijd aan kwijt en moet het tijdens mijn werk doen, wat niet prettig is. En ik ben niet bereikbaar via mijn Simyo nummer. Ik heb nu nu ook dat de zaak getraineerd wordt. ben ik te lastig? Vrijdag zouden de netwerk experts er al naar kijken, maar het is nu 6 dagen later. Ik wil graag dat het probleem naar een hoger level gebracht wordt, maar ondanks mijn vragen daartoe gebeurt dat maar niet. Waar of bij wie kan ik terecht om schot in de zaak te krijgen?

92
R
J
jpvdeBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Zonder iets te doen 60,- kosten voor 12MB door automatische satelliet verbinding boot?

Beste Symio, Mijn dochter (13) is afgelopen maandag met haar school naar Engeland gegaan. Op de boot wordt blijkbaar automatisch verbinding gemaakt met de satelliet.Zonder iets te weten. Ze krijgt pas een bericht dat ze uit voorzorg geblokkeerd is voor mobiel internet omdat er in korte tijd veel kosten gemaakt zijn.Uit het internetverbruik is af te lezen dat binnen 8 minuten en 12MB verbruik er rond 60,- Euro kosten gemaakt zijn! Zone 4 satelliet. Huilend ontvingen wij bericht en schrokken hiervan. Maar blijkt dat ze er niets aan kan doen. Andere kinderen die niet bij Simyo zitten hebben dat niet.Is er iets dat wij hier nog mee kunnen doen? Als gezin zitten we alle vier bij Simyo, maar dat is niet zo'n fijne verrassing. Groetjes,J.van den Eijnden

202
Seren
Community manager
K
KrijnozBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Facturen van meer dan 12 maanden oud, hoe krijg ik deze?

Beste Simyo, Voor de belasting aangifte heb ik mijn facturen van heel 2024 nodig, maar ik kan slechts 12 maanden terug. Ik begrijp van andere forumberichten dat ik de vraag even hier moet stellen. Met vriendelijke groet, Krijn

144
Seren
Community manager
G
GijsGBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Klacht betreffende onverwacht hoge kosten buiten de bundel -

Geachte Symio Klantenservice, Ik schrijf u deze post om een klacht in te dienen over buitengewoon onverwachte en hoge kosten voor dataverbruik buiten mijn bundel. Ik ben al jarenlang een trouwe klant bij Symio en heb tot op heden nooit reden tot klagen gehad. Echter, de situatie die zich op 31 maart tussen 21:59 en 22:04 uur heeft voorgedaan, is voor mij zeer verontrustend. Op 31 maart startte ik thuis een download op mijn telefoon, waarna ik me met andere zaken bezighield zonder me bewust te zijn van wat er op de telefoon gebeurde. Blijkbaar is mijn telefoon op een bepaald moment de verbinding met mijn wifi-netwerk kwijtgeraakt, zonder dat ik dit merkte. Om 22:04 uur controleerde ik de status van mijn download en ontdekte dat ik om 21:59 uur zowel het sms-bericht met 80% verbruik als het sms-bericht met 100% verbruik in dezelfde minuut had ontvangen. Bij het controleren van mijn Symio-app zag ik dat er een bedrag van €423,28 aan kosten buiten de bundel in rekening is gebracht. Dit bed

445
G
O
Olga KlenovaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Why do i have payment/charging for internet usage?

Hello! I connected a SIM card with a fixed monthly payment, why do I see charges for March 25th of 54 euros?

82
O
K
KaniPBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Need Help Transferring eSIM to a new Phone?

I lost my old phone, and I need to transfer my Simyo eSIM to my new device. I’m not sure how to do this. Could someone guide me through the process? Do I need to request a new QR code, or is there a way to restore the eSIM from my Simyo account? Any help would be greatly appreciated. Thanks in advance!

101
Seren
Community manager
Q
quellBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
How does moving eSim to new phone work?

I have a new iphone 16 and moving my simyo esim from iphone XR but I get an error message saying my old phone doesn’t support the automated move and says to get in contact my provider. Not sure what to do?

51
Seren
Community manager
G
GJKAspirant
gevraagd in Internet, 4G en 5G
10 GB ingangsdatum, hoe werkt dat?

Hoi, ik heb vandaag (31-3-25) mijn abonnement per 1 april met 10GB verhoogd. Nu zie ik dat er vandaag al 10GB is bij geschreven waar ik waarschijnlijk niets van gebruik. Moet ik nu voor de maand maart extra betalen?

3511
Seren
Community manager
E
EricDeeBeginner
gevraagd in Sim Only
Overstap KPN naar Simyo met contract die niet is afgelopen, hoe werkt dat?

Ik vraag dit voor een kennis. Een kennis van mij heeft een 2-jarig KPN abonnement. Nu stelde ik voor om naar Sim-only van Simyo te nemen, dat is goedkoper en veel meer data, en (onbeperkt)beltegoed. Zijn er aan de overstap kosten verbonden, als het abonnement van KPN nog niet afgelopen is (Overstap boete)?

437
Seren
Community manager
D
Didi4959Beginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Uitfaseren 4G, wat dan?

Ik heb overal op internet gezocht, maar mijn vraag kon ik nergens vinden. Stel (!) dat 4G daadwerkelijk wordt stop gezet, moet ik een nieuwe telefoon kopen of kan ik gewoon mijn oude telefoon (4G) blijven gebruiken ? Ik heb hier veel dingen op staan voor privé als voor zakelijke aspecten. Om dit straks opnieuw op een telefoon te installeren (Apps) en in te stellen kost heel veel moeite.

318
Seren
Community manager
G
GonthorianBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
eSIM geactiveerd, waarom is mijn telefoonnummer hetzelfde als mijn fysieke simkaart?

Omdat ik helaas wel eens slachtoffer ben van spam heb ik besloten een eSIM aan te vragen en te activeren. Dit is inmiddels gelukt. Echter, ik was in de veronderstelling dat er een nieuw 06-nummer gekoppeld zou worden aan de eSIM— helaas lijkt deze nu identiek te zijn aan het nummer van mijn fysieke simkaart. De reden dat ik voorlopig mijn oude nummer wil behouden is zodat ik geleidelijk de overstap kan maken naar mijn nieuwe 06; maar het lijkt erop dat ik wellicht iets verkeerd begrepen heb. Ik kijk uit naar een reactie waarmee ik verder geholpen kan worden. Alvast bedankt! Stefan

183
JanD
C
CeesMolenaarBeginner
gevraagd in Buitenland
Waarom heb ik extreem hoge kosten aan Turkije?

Ik krijg op 2 april een welkoms bericht in turkije met 500 cent kosten per mb, 6 minuten later ben ik geblokkeerd en €60,50 kwijt.... Dit kan absoluut niet! Graag oplossing. Ik heb één tikkie betaald en 2 appjes gestuurd dat ik geland ben. En dat kost dan €60,50.... Graag oplossing dit is onacceptabel!

215
Amy
L
Liesbeth100Beginner
gevraagd in Buitenland
Hoe weet ik zeker dat ik geen kosten maak in Marokko?

Over een paar dagen ga ik naar Marokko en wil een e sim kopen om daar te kunnen whats appen etc. Door vele verhalen over onverwachte hoge kosten ben ik op zoek naar hulp ter voorkoming van. Zelf neig ik er naar mijn simyo simkaart te verwijderen tijdens de vlucht. Is dat dan echt voldoende en kan ik dat doen zonder later problemen te krijgen als ik hem terug plaats? Ik weet dat ik de simkaart ook uit kan zetten op mijn mobiel maar ben beetje huiverig. Hoop dat verwijderen simyokaart kan? Bedankt voor de hulp alvast. ~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

213
Roeqajja
G
Griet BBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Wanneer kan ik nummerbehoud aanvragen?

Mijn nr behoud is afgekeurd, einddatum was 25 juli. Van abonnement Wanneer moet ik nou weer naar Simyou bellen voor nieuwe aanvraag, hoe veel maand van te voren?

111
Amy
Z
zoveelste klantBeginner
gevraagd in Prepaid
Dit nummer is om administratieve redenen afgesloten?

sim geblokkeerd en gedeblokkeerd sim kaart is aktief phone is herstart voldoende prepaid saldo kan wel internetten maar niet bellen mag informatienummers bellen maar “dit nummer is om administratieve redenen afgesloten” -- graag herstel --

376
Seren
Community manager
S
Somme 2Beginner
gevraagd in Android
Wanneer is de Google pixel 8A weer met korting?

Wanneer komt de Google Pixel 8a weer in de aanbieding?

31
Amy
S
SimoneLBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
no contact from customer service, what now?

Hi, I have issue due to high biils and blokked account. I contacted custpmer service. None is avialable on chat, none on the phone number and none answer to my message on whatsup. What we need to do for have contact with you? It seems a scam company when they bill you and none answer of help you. This is very not professional

1007
Amy
F
fietsbelBeginner
gevraagd in Prepaid
Prepaid beltegoed overzetten: wanneer oude sim daarna inactief?

Hallo! Ik lees dat het mogelijk is om beltegoed van de ene op de andere prepaid over te laten zetten. Nette service! We hebben hier thuis nog een oude Simyo-prepaid die zeer zelden wordt gebruikt, dus het tegoed daarvan overhevelen naar de andere kaart die we veel vaker gebruiken zou wellicht handig kunnen zijn. Het is mij echter niet duidelijk of het oude nummer na zo'n actie meteen opgeheven/inactief is. Blijft die oude sim nog wel een tijdje in de lucht om erop gebeld te kunnen worden? Zo ja, hoe lang?

345
Roeqajja
W
wpsBeginner
gevraagd in Sim Only
Sim only bundle is giving wrong details?

Hi! I ordered a new sim and have KPN connection at my home as well. I was supposed to get extra data because of that but the app is showing lower data. Is there something I did wrong?

31
Seren
Community manager
H
HugoKroon2004Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Perongeluk 3x MB’s bijgevuld, wat moet ik doen?

Beste meneer/mevrouw, ik heb per ongeluk 3 keer een 500MB bundel aangeschaft maar wilde dit oorspronkelijk maar 1 keer doen. Wat kan ik doen om dit te annuleren? Ik hoor het graag. groet, Hugo

173
Seren
Community manager
N
Nick S.Aspirant
gevraagd in Simkaart en eSIM
eSIM activation abroad, how to get it to work?

I bought an eSIM being in Italy. It can’t connect to any network here. I found similar posts where a moderator says: Please note that phones that are purchased from abroad, it may happen that the installation of eSIM can't be completed because the software does not allow it. In this case, you cannot use eSIM. The point on the software is unclear for me. Is this about my phone’s software or eSIM’s software? My Pixel was bought on Amazon so I have no idea which country it comes from. It works perfectly with eSIMs from Germany, Poland, Ukraine, and some global like BetterRoaming/FlexiRoam. I definitely can say that I activated at least half of my eSIMs being out of the operator’s home network. Is there a known solution except for visiting the Netherlands?

7820
Seren
Community manager
K
Klant PrePaidHelper
gevraagd in Sim Only
Waarom geen waarschuwing afloop abonnement?

Waarom stuurt Simyo geen enkel bericht dat je abonnement afloopt. Doordat ik voor iemand iets opzocht zie ik dat mij abo op 31 maart 2025 stopt. Erg vervelend want dan moet je meteen alles regelen want dat is morgen. Was handig geweest als je een maand van te voren een bericht, met een eventueel verlengingsvoorstel zou krijgen. Nu heb ik snel getikt en zie ik net op Insta dat er voor het zelfde geld 5x zoveel Mb's had kunnen krijgen. Daar baal ik enorm van. Ben dit niet gewend van Simyo.

286
Roeqajja
G
Grace888Beginner
gevraagd in Buitenland
No internet abroad?

Hello, My roaming has not worked at all this month. I first noticed the issue when travelling 2 weeks ago, and contacted the customer support which was of no help. They tried everything from having me manually select networks, update apn settings and resetting my e-sim. However, I am travelling again today and am still having the same problem. My phone will not automatically connect to a network, and even when I manually select, only one will give me service. I will then have service but no internet. I did not have any issues when travelling last month, so I do not know why I’m suddenly having this extremely inconveniencing issue this month. Can someone please help me find a solution. Thanks.

171
Roeqajja
J
Jan1966Beginner
gevraagd in Stel je vraag
Kan de optie entertainmentnummers ingeschakeld worden?

Ik zou graag entertainmentnummers aan willen hebben

111
Amy
V
ValPizzaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Extreem hoge en snelle kosten buiten bundel?

Beste lezer, Vandaag had ik een nieuwe app gedownload om fotos te syncen. Vervolgens ben ik gaan hardlopen en is de app op de achtergrond blijven doorgaan. Ik ging er vanuit dat de app zou stoppen zodra ik geen wifi bereik meer had. Helaas was dit niet het geval, en is er binnen een tijdspanne van 15 minuten een rekening iets meer dan 250 euro opgebouwd buiten de bundel. Ik kan zien dat om 11:16 mijn rekening al 250 euro was en de sim daardoor gestopt werd, terwijl ik pas om 11:56 een sms van symio hierover ontving. Daarnaast heb ik nooit een sms gekregen over het bereiken van 80% of 100% van mijn data bundel. Ik vind het heel erg vreemd dat dit zo ongelofelijk snel kan gaan en ik hier niks aan kan doen. Normaal gesproken let ik heel goed op mijn bundel en ga ik niet eens over de helft van mijn bundel heen. Ik hoop heel erg dat iemand van simyo inziet hoe apart het is dat dit in 15 minuten kan gebeuren en mij kan helpen met een oplossing. Alvast bedankt voor de reacties.

522
Roeqajja

Meest gewaardeerd

Badges

Bekijk alle badges

Populaire onderwerpen

Forumvoorwaarden