Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

hoge kosten buiten bundel zonder melding of limiet

  • September 23, 2026
  • 2 reacties
  • 21 Bekeken

Ik heb zeer hoge kosten gemaakt buiten mijn bundel zonder dat er een melding kwam. In Australië werkt de datalimiet niet en is er een vertraging tot 36u voordat de kosten bekend zijn. Toen mijn nummer geblokkeerd werd, was ik ruim €300 verder. Kan dit zomaar?

Beste antwoord door Friesian

Beste ​@Nappie247 - Nappie.

Jammer om met deze kosten geconfronteerd te worden maar ik wil je alvast wat uitleg geven. 

 

Morgen vanuit Nederland.

Het dataplafond van Simyo werkt alleen in Nederland en de zone 1, EU landen, dus niet in Australië. Helaas valt Australië ook buiten de buitenlandbundels. 

Buitenland bundels

En inderdaad zit er in het buitenland vertraging op het ontvangen van de gegegevens van 36 uur.

https://www.simyo.nl/klantenservice/factuur/hoogverbruik

Australië valt in zone 3. Dus al het verbruik is buiten de bundel/ buitenbundelkosten. 

Dus in principe is eigenlijk aan te bevelen om vooral Wi-Fi te gebruiken en/of een lokale simkaart. Maar dit is koffie na de maaltijd. 

Een moderator, een medewerker zal ook nog reageren op je topic. 

2 reacties

Friesian
  • Friesian
  • Forum Expert
  • antwoord
  • September 24, 2026

Beste ​@Nappie247 - Nappie.

Jammer om met deze kosten geconfronteerd te worden maar ik wil je alvast wat uitleg geven. 

 

Morgen vanuit Nederland.

Het dataplafond van Simyo werkt alleen in Nederland en de zone 1, EU landen, dus niet in Australië. Helaas valt Australië ook buiten de buitenlandbundels. 

Buitenland bundels

En inderdaad zit er in het buitenland vertraging op het ontvangen van de gegegevens van 36 uur.

https://www.simyo.nl/klantenservice/factuur/hoogverbruik

Australië valt in zone 3. Dus al het verbruik is buiten de bundel/ buitenbundelkosten. 

Dus in principe is eigenlijk aan te bevelen om vooral Wi-Fi te gebruiken en/of een lokale simkaart. Maar dit is koffie na de maaltijd. 

Een moderator, een medewerker zal ook nog reageren op je topic. 

Tegen thee zeg ik geen nee. // Ik duik dieper in de materie wanneer nodig.
    Amy
    Forum|alt.badge.img+8
    • Amy
    • Leader
    • September 24, 2026

    Hoi ​@Nappie247,

    Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je extra kosten hebt gemaakt. 

    Ik zie dat je van ​@Friesian al juiste informatie en uitleg hebt ontvangen hierover. Toch kijk ik graag nog even met je mee naar de gemaakte kosten en dat je geen waarschuwing zou hebben ontvangen. Zou je mij hiervoor een privébericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? 

    Groetjes,
    Amy

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
      ForumvoorwaardenAccessibility statement