Skip to main content

Opgelost

26012 Topics
W
wolbers77Beginner
gevraagd in Mijn Simyo app
Wanneer gaat een bundelwijziging in?

Een bundelwijziging, wanneer gaat deze in?

1972
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
A
amettlerBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Ik kan niet bellen of gebeld worden. Wat nu?

Ik krijg de melding 'Mobiel netwerk niet beschikbaar voor spraakoproepen' als ik wil bellen. Als ik gebeld word gaat meteen mijn voice mail aan...? Ik kan wel gewoon app-en. Ik heb gekeken bij instellingen maar weet niet wat er fout is. Ik heb al uit-aan gezet en sim kaart eruit en erin gedaan maar het blijft hetzelfde.

2422
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
M
Mark1990Beginner
gevraagd in Abonnementen
Hoe activeer ik mijn Simyaardag internetbundel?

Beste, Ik heb 1000 mb's gekregen voor mijn simjaardag. Nu kan ik deze niet openen. Als ik het bericht open krijg ik de melding: He hier gaat wat mis... probeer het later nog eens. Enig idee hoe dit te verhelpen?

2993
Sarah
6 jaar geleden
M
MaraLynnBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Hoe stap ik over van Sim Only naar Prepaid?

Hoi, Ik heb nu een maand een internetbundel met onbeperkt bellen en smsen, maar ik wil weer graag overstappen naar Prepaid. Hoe kan ik dit het beste doen? Ik heb gevonden hoe ik mijn internetbundel kan stopzetten, maar niet hoe ik het onbeperkt bellen en smsen kan opzeggen met dat ik mijn nummer behoud. Hoor graag hoe ik dit het beste kan doen. Met vriendelijke groet, MaraLynn

2984
Thomas
6 jaar geleden
G
gvs68Beginner
gevraagd in Prepaid
Ik ben overgestapt naar een andere provider. Is mijn beltegoed nu vervallen?

ik ben van provider veranderd, wat gebeurt er met mijn beltegoed

1883
Thomas
6 jaar geleden
V
viool47Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Is mijn vervangende simkaart nog op tijd binnen voor mijn vakantie?

Ik heb donderdag een vervanging van mijn huidige simkaart besteld, maar ga komende dinsdagavond al op vakantie. Kan ik mijn nieuwe simkaart nog voor die tijd in de brievenbus krijgen?

1221
Thomas
6 jaar geleden
B
bram12Beginner
gevraagd in Prepaid
Waarom heb ik nog geen startpakket ontvangen?

prepaid sim aangevraagd, alles lijkt goed gegaan te zijn. gisteren is mn nummer overgezet. alleen ik heb nooit mijn nieuwe sim ontvangen. hoe krijg ik alsnog mijn nieuwe simkaart?

1372
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
I
ICTBeginner
gevraagd in Prepaid
Waarom stond de internetoptie al aan?

Deze week een sim only simkaart voor mijn kind gekocht met alleen bellen en sms tegoed. Nu blijkt hij vandaag toch voor 20 euro MB verbruikt te hebben. In de mijn Simyo app staat Internet in NL op aan. Blijkbaar een default setting die geld oplevert. Ik vind het oplichterij !! Graag ontvang ik een nieuw beltegoed. De default setting heb ik inmiddels gewijzigd.. IC Tabink

2479
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
E
E.O.Beginner
gevraagd in Prepaid
Waarom doet de Prepaid simkaart van mijn dochter het niet meer?

Hallo, Onze dochter kan niet meer bellen of gebeld worden. Gekeken op mijn Simyo en zag dat ze geen beltegoed meer had, direct opgewaardeerd met €10,-. Dit was er na een uur nog niet bijgeschreven?? Nu vermoed ik dus dat haar simkaart geblokkeerd is doordat ze hem te lang niet meer heeft gebruikt?? Wel vreemd dat er wel €10,- van de bankrekening af is geschreven maar waar is dat dan nu gebleven?? Hopelijk is dit nog te herstellen....

1921
Niels
6 jaar geleden
E
emiliedelangeBeginner
gevraagd in Internet en 4G
Wat gebeurt er met de ongebruikte MB's van mijn Prepaid internetbundel?

Wanneer ik een maandelijkse internetbundel neem, wat gebeurt er dan met de MB's die ik na die maand niet heb verbruikt? =

1442
Niels
6 jaar geleden
G
GJ JansenBeginner
gevraagd in Prepaid
Is mijn interne overstap van Prepaid naar Sim Only wel goed gegaan?

Hallo Simyo Medewerker, Ik heb altijd via prepay via jullie gebeld. Nu wou ik over naar een abonnement. 30 augustus geregeld, echter dit werkt (nog) niet. Kunt u mij op weg helpen. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, G.J. Jansen

1415
Niels
6 jaar geleden
B
BrianSBeginner
gevraagd in Prepaid
Is het mogelijk om de factuur van mijn bestelling uit april 2017 terug te krijgen?

Hoi Simyo, Ik heb een factuur nodig uit april 2017. Ik heb toen een prepaid kaart aangeschaft met € 15,- euro beltegoed. Nu heb ik hiervan een factuur nodig maar dat kan ik niet vinden als ik inlog op mijn simyo. Hoe kan ik er aan komen? Ik heb hem nodig voor mijn administratie. Het telefoonnummer wat er bij hoort is 06********. Groet, Brian

1993
Niels
6 jaar geleden
J
JordBeginner
gevraagd in Internet en 4G
Verbinding met netwerk lukt niet. Wat nu?

Op mijn nieuwe mobiel kan ik op geen enkele manier een verbinding krijgen met een netwerk. Ook niet van KPN.

1966
Thomas
6 jaar geleden
P
Petra SchouenbergBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Waarom kan ik geen voicemail instellen?

Ik heb een nieuw toestel ( samsung s4). Met nieuwe simkaart, als ik de voicemail bel krijg ik steeds te horen dat de voicemailbox niet bestaat. Ik heb ook al 12331 gebeld maar dat helpt ook niet. Ligt dit aan mijn toestel of aan Simyo?

5239
Thomas
6 jaar geleden
P
pupileyeStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Mijn telefoon accepteert de pincode niet. Hoe kan dat?

Mijn telefoon vraagt opeens om een pincode om het apparaat te ontgrendelen. De pincode die Simyo mij gegeven heeft en die op de site staat, werkt niet. Het andere dat ik ooit aangemaakt heb op een vorig toestel ook niet. Ik heb twee simkaarten in mijn toestel: 1 van Simyo en 1 van ( ik dacht) Lebara. Het toestel vraagt om een KPN-pincode, dat moet dus Simyo zijn. Of is Lebara ook KPN ? Ik heb nu nog 1 poging om de juiste pincode in te voeren. Wat zou u doen ?

12284
Thomas
6 jaar geleden
T
ThomasBeekBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Mijn PUK-code wordt niet geaccepteerd. Wat nu?

Hallo, Ik heb de pincode van mijn telefoon (Xiaomi Mi a1) drie keer verkeerd ingevoerd en nu moet ik de pukcode invoeren. Ik heb deze opgezocht en ingevoerd maar er gebeurt niets. Toen las ik dat het op sommige toestellen niet altijd werkt en dat je je simkaart in een andere telefoon moet ontgrendelen. Ik heb dit geprobeerd op een oude motorola g2 en een oude samsung galaxy ace 2. Ik kreeg ook hier hetzelfde te lezen als op mijn huidige telefoon: "Voer de gewenste code in". Ik kan verder niets vinden op internet en ik hoop dat er een andere oplossing is dan een nieuwe simkaart bestellen. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

11645
Thomas
6 jaar geleden
S
serbon74Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Ik heb hoge internetkosten buiten bundel. Kan hier iets aan gedaan worden?

internetkosten €250,57 buiten bundel van 20 aug tot 30 aug 2018 toestel stond op KPN Fon. ik heb dit te laat gezien, omdat ik een nieuw toestel heb aangeschaft. Is er nog iets aan de kosten te doen?

1861
Thomas
6 jaar geleden
RicoK
RicoKOud-forum expert
gevraagd in Internet en 4G
Hoeveel data verbruiken YouTube en Fortnite?

Morgen vertrekken wij vanuit de Costa Brava, Spanje, weer huiswaarts, een rit van zo’n 1.600 km. Dit doen wij in een keer en vertrekken om ca 08:00 uur en komen thuis rond 00:00 uur. Nu heb ik bijna 2 GB aan data over. Nu kan ik deze via een WiFi Hotspot aan mijn 2 kinderen op de achterbank voor op hun beideiPads geven. Op de iPads doen zij als zij WiFi hebben onder andere aan Fortnite en Youtube. Hoeveel data verbruikt dit nu? Kom ik uit met mijn bijna 2 GB volr beiden? Edit: excuses voor mijn wellicht aparte formulering van de titel. Alvast bedankt.

125388
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
J
JudihStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Ik heb gemiste oproepen maar heb mijn mobiel niet horen overgaan. Spookt het in mijn telefoon?

Ik heb iets heel raars. In het belmenu van mijn telefoon staan nummers van mensen die mij gebeld zouden hebben. De tijd staat erbij. Maar ze hebben me helemaal niet gebeld! Het is vandaag drie keer voorgekomen. De ringtone is nog nooit overgegaan bij deze situaties. Hoe is dit mogelijk?

38995
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
P
Patrick VHelper
gevraagd in Factuur en betalen
Hoe kan ik deblokkeren na hoogverbruik?

Hallo, mijn simkaart was vorige maand geblokkeerd omdat ik te veel data had gebruikt. Ik had gelezen dat ik een tarief vantevoren moest betalen om de blokkering opteheffen in de mijn simyo app. Maar ik kan nergens vinden om te betalen, mijn factuur komt ook pas over 3 weken. En mijn kaart blijft geblokkeerd En nu?

1721
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
D
devittoStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Wanneer word ik gedeblokkeerd?

Waarom ben ik nog geblokkeerd?heb inmiddels de faktuur voldaan!

1461
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
R
RZDBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Hoe kan in de interne overstap maken van Prepaid naar Sim Only?

Simyo, al jaren zijn wij tevreden prepaid klanten. Voor een van de nummers hebben we Sim Only aangevraagd met nummerbehoud. Simyo wijst dit af omdat de vorige provider dit onmogelijk maakt. En wie is de vorige provider? Simyo! Ongelofelijk hoe dit tot stand komt en Simyo dit niet gewoon regelt. Ik ben blij dat ik flexibel Sim Only heb aangevraagd, per maand opzegbaar. Het moet toch super eenvoudig zijn om je eigen prepaid klant om te zetten naar Sim Only met hetzelfde nummer. Nee, ik moet dit weer opnieuw regelen. Valse start Simyo! Een hele valse start.

35015
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
T
thegostlerStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Geen 3g data verbinding op mijn nieuwe OnePlus One, wat moet ik doen?

Heb nu sindskort de OnePlus One gekocht en in combinatie met een abonnement van Simyo, alleen heb ik nu geen internet op t toestel.. Wifi doet t perfect en bellen en smsen ook.. Heb hiervoor een Sony Xperia met 4G gehad.. Dus de optie 4G aangezet in MN abonnement.. Nu mijn OnePlus Ons de 4G banden van KPN niet ondersteund heb ik die dus uitgeschakeld en wil ik gewoon verder op 3g.. Alleen nu heb ik helemaal geen internet meer!! Heb volgens mij alle instellingen goed staat op mijn telefoon en de APN's ook goed ingesteld.. Hebben jullie misschien een idee hoe ik dit kan verhelpen of oplossen!?! Mss een reset van mijn simkaart of zo?! Hopelijk kan iemand mij hiermee helpen!

774732
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
S
Sam koolhaasBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Waarom kan ik niet bellen of gebeld worden?

Ik probeerden laatst iemand te bellen en kreeg geen gehoor. toen iemand zij dat hij mij ging bellen kreeg ik geen oproep binnen hoe kan dit? (Ik kan wel smsen)

1511
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
J
joris1243Beginner
gevraagd in Buitenland
Kan ik internetten in het buitenland met een Prepaid kaart?

Ik ga binnenkort op vakantie naar Londen. Hier wil ik graag gebruik maken van mobiele data. Op dit moment heb ik alleen prepaid. Als ik voor 1 maand 1000 mb koop, geld dit dan ook voor in het buitenland, of moet je daar een vast abonnement voor hebben?

1622
Jihane
Community manager
6 jaar geleden

Badges

  • IJsbreker
    Smurfheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Open boek
    Valheeft de Open boek badge verdiend
  • IJsbreker
    Liek45heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    hiha.snoopyheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Summer2heeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden