Opgelost

received a message saying I owe you money but I will pay on Friday and you will cancel the number. Therefore, I do not want my number canceled; I will send the money on Friday. Sincerely,  Moderator: Name, address, or other personal details have been removed from topic and title in accordance with privacy guidelines.Moderator: Title adjusted for better findability.

Beltegoed overzetten naar een ander Simyo nummer is dat mogelijk? Zo ja, hoe?

Ik heb een abonnement bij Simyo, en ik heb een 2e toestel aangeschaft. Kan is daarvoor een extra simkaart krijgen (met hetzelfde nummer en dezelfde data als de andere)?

Ik zeg mijn Nederlandse bankrekeningnummer op en wil een Belgische bankrekening gebruiken. Ik vind nergens waar ik dat kan doen.

Hoe gebruik ik het Simyo forum op mijn telefoon? Als ik op inloggen druk opent ie de app (waar ik al ben ingelogd) en verder gebeurd er niks.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Zou handig zijn als de emails als afzender iets met Simyo (forum) zouden gebruiken.

Via app abbonement opzeggen onmogelijk. Precies bij die link logt de app mij uit. Vorige maand dacht ik nog aan een storing, na 2 pogingen toen. Hierdoor alleen wel weer een maand verder en niks verbruikt maar wel betalen...dus bij deze STOP AUBModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

hoiModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Moet je het 2-jarig contract Internet=bellen opzeggen?Zo ja wanneer? Of verloopt het gewoon stilzwijgend?Hoe zit het met mijn oude prepaid-gegoed?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hallo, De roaming van mijn simkaart doet het niet in het buitenland. Behalve de kruistest (geen andere telefoon beschikbaar) alles geprobeerd. Ook de namen van mijn toegangspunten veranderd en mijn telefoon meerdere malen opnieuw opgestart maar niets helpt.  Wie helpt mij verder?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Dag Alles geprobeerd maar krijg geen contact meer met netwerkoperator.Kan simkaart defect zijn?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Ik kan helaas niet meer inloggen op mijn simyo na het beeindigen van het abonnement en daardoor niet de laatste factuur opvragen. Is het mogelijk om die apart toe te sturen?

Sinds 4 februari ben ik klant bij Simyo. Daarvoor was ik jarenlang aangesloten bij Vodafone, met hetzelfde toestel (inmiddels drie jaar oud), dezelfde apps en hetzelfde type werkzaamheden.Bij Vodafone had ik een bundel van 20GB per maand, wat ruim voldoende was. Tijdens een werkdag verbruikte ik gemiddeld minder dan 800MB en maximaal ongeveer 1GB. Mijn gebruikspatroon is sindsdien niet veranderd.Sinds mijn overstap naar Simyo is mijn dataverbruik echter extreem gestegen. Op een normale werkdag verbruik ik inmiddels meer dan 5GB, met uitschieters naar 7 à 8GB. Dit is een vervijfvoudiging tot zelfs verzesvoudiging van mijn eerdere verbruik, zonder dat er inhoudelijk iets is veranderd aan mijn toestel, instellingen, apps of werkzaamheden.Ik heb hierover inmiddels contact gehad met twee medewerkers van uw klantenservice. Beide medewerkers hebben mij uitleg gegeven over hoe ik op mijn dataverbruik kan letten en mij een e-mail met tips toegestuurd. Hoewel ik hun hulp waardeer, gaat dit naar

20 GB verbruikt in een uur  Hallo allemaal, vandaag toen ik in de trein zag ik 20 GB van mijn bundel opgegaan opeens, ik heb geen idee waaraan. Wat ik allemaal al geprobeerd heb:Simyo gebeld die konden niks doen behalve een korting geven op de 6 GB die ik buiten me bundel heb gebruikt. Daarna hebben ze meteen mijn sim geblokkeerd omdat de data volgens de mevrouw aan de telefoon nog door liep. In de instellingen op mijn iPhone gekeken bij mobile data, wifi assist stond nog wel aan die is nu uit(onder wifi assist staat 200mb) Bij het totale gebruik staat 102gb, de laatste reset was 9 september. De enige apps die in de buurt komen van 20gb verbruik zijn Instagram en Snapchat. 34gb en 30gb maar ik heb vergeleken met vrienden en dit zijn geen gekke getallen.  Verder had ik wel me MacBook met me hotsspot verbonden eerder die ochtend. Dus ik dacht misschien heeft me laptop het gedaan, maar bij mobiele data verbruik staat maar 800mb van hotspot. Ook bij het gebruik van Simyo kan ik zien wannee

Halllooo...Mijn nieuwe mobiel vraagt om een passwoord. Waar kan ik deze vindenModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hoe kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor data buitenland terwijl dataplafond aanstaat en internet buitenland uitstaat?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hello! Dear Customer Service, My phone doesn't support eSIM cards, but I've purchased a third-party eSIM card. I need your assistance in providing the eSIM card's QR code so I can scan it and install it on my eSIM. Thank you. When can I receive the eSIM card's QR code?

Ik plaats het maar hier... heb al vaker gebeld en per mail contact gehad maar ben ronduit ontevredenSinds begin dat ik klant ben problemen, met bereik van zowel bellen als internet. Van het is niks, naar nieuwe simkaart naar 'mevrouw uw antenne zal wel kapot zijn'. Telefoon voor onderzoek opgestuurd niks gevonden..Nieuwe telefoon gekocht uiteindelijk, zelfde probleem!!!! Slecht bereik, soms helemaal niet kunnen bellen (en niet gebeld worden, ook geen gemiste oproep binnen krijgen). Kortom super waardeloos en nee het lag niet aan hen..... simkaart van andere provider erin en volop bereik! Ben gewoon maanden slechts bereikbare plus ruk.internet overal buiten het WiFi bereik Moet mijn abonnement nu ook nog afkopen omdat deze tot juli26 loopt maar natuurlijk wil.ik er zsm vanaf!! Echt heel waardeloos, goedkoop maar slecht…Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Ik heb voor ons gezin meerdere nieuwe abonnementen afgesloten. Bij één van mijn kinderen is echter nooit een sms gekomen om het nummerbehoud in gang te zetten. Nu lees ik dat dit ook achteraf kan via mijn simyo. Dat wil ik wel gaan doen, maar ik heb hier vier enveloppen met SIMkaarten liggen waarvan ik geen idee heb welke bij wie hoort. Nuja, twee staan er op mijn naam en twee op die van mijn vrouw, dat helpt al iets want ik heb op mijn naam voor mij en mijn zoon nieuwe abonnementen afgesloten en op naam van mijn vrouw voor haar en mijn dochter.Het punt is, als je voor een kind dat nog geen 18 is een nummer besteld, dan kan dit niet op de naam van het kind zelf. Vandaar dat er meerdere bestellingen op naam van mij en mijn vrouw zijn. In de envelop staat echter nul informatie over welk nummer dit betreft.Ik begrijp dat we bij de dag van de omzetting proefondervindelijk kunnen gaan testen door zomaar simkaarten te gaan installeren, maar ik zou het liever gewoon weten welk simkaartnummer

Ik ben recent overgestapt naar Simyo, maar mijn simkaart werkt niet,De telefoon geeft aan:" niet geregistreerd op het netwerk/ geen simkaart".Ik heb de simkaart in andere toestellen geprobeerd Wat mort ik doen?Dank u welModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hallo, ik vroeg mij af of ik extra moet betalen voor MMS berichten (Indien ja, hoeveel?) of tellen ze voor mijn sms bundel?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Goedendag, ik ben geen Simyo klant meer, gezien ik mijn abonnement heb opgezegd. Mijn abonnement is dan ook per 18-01-2026 afgelopen.Toch krijg ik vandaag 20-01-2026 een factuur van €5,86 terwijl ik het nummer al meer dan een jaar niet gebruik. Ook kreeg ik 05-01-2026 een mail dat ik niet voldoe aan de kpn eisen, terwijl ik kpn ook al heb opgezegd.Wat kan die €5,86 zijn?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Gisteren viel mij ineens op dat het WiFiCall symbooltje niet meer in beeld komt. Uiteraard staat alles wel goed ingesteld. Internet leverde de volgende oplossing op: Simkaart eruit halen en terugsteken. Dat leverde inderdaad op dat WifiCall weer werkt(e). Ben even weggeweest en nadat ik thuiskwam was het symbool wederom afwezig. En ik neem aan dat die functionaliteit er dan ook niet is. Dat zou jammer zijn.  Zijn er meer mensen die hier last van? Zou het kunnen liggen aan de meest recente update naar IOS 13.4.1? Hebben mensen met een Android telefoon hier ook last van?  Of ligt het aan SImyo? Ik neig naar dit laatste, zeker als meer mensen hier last van hebben. 

Waarom staat er bij totaal verbruik 5,50 terwijl er in werkelijkheid 0.50 is verbruikt.Mijn totalen beltegoed begon met 27,50 en staat in de app ook correct nu op 27.00Verwarrend dus .…Hopelijk lukt het me de printscreen te uploaden.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid