eSIM activatie geeft foutcode 012

Hoi ​@Ericaceae,

Bedankt voor je bericht. Leuk dat je een nieuwe telefoon hebt!

De Volla Phone staat niet op de officiële eSIM-toestellenlijst van Simyo. Omdat dit een specifiek privacy-toestel is zonder Google-certificering, herkennen de systemen van Simyo deze telefoon niet tijdens de activatie.

Foutcode 012 betekent dat de Mijn Simyo app de Google Play Services (en SafetyNet-beveiliging) mist op jouw Google-vrije AOSP-besturingssysteem. De app kan de eSIM hierdoor niet veilig pushen naar het toestel en breekt af.

Helaas is het installeren met een QR-code niet mogelijk. Simyo levert om veiligheidsredenen geen handmatige QR-codes. De activatie verloopt uitsluitend via de Mijn Simyo app.

Om je aansluiting toch werkend te krijgen, zijn er twee opties:

1. Stap over op een fysieke simkaart: Vraag via Mijn Simyo een fysieke vervangende simkaart aan. De Volla Plinius Plus heeft een fysiek simkaartslot en hiermee werkt je verbinding direct, zonder afhankelijkheid van Google-software.
2. Controleer microG: Zorg dat microG (de Google-vervanger) in je Volla-instellingen volledig aanstaat met alle rechten. Verwijder de Simyo app, installeer deze opnieuw en probeer het nog één keer.

Werkt microG niet? Dan is de fysieke simkaart de enige oplossing voor dit toestel. Je mag mij ook een privébericht sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens, zodat ik kosteloos een fysieke simkaart voor je op kan sturen.

Groetjes,
Shaniqua