Slecht bereik in Nieuw Vennep

Hi Amy,

Snelheid valt niet snel op door het schakelen naar thuis WiFi.

Maar ik heb wat testen uitgevoerd (ben IT tester van beroep, dus weet er wel wat van af). Zowel binnen (woonkamer) en buiten (in de tuin) met mijn telefoon (Sony Xperia 1V type XQ-DQ54). Plat op een tafel (dus niet in de hand) met apps zoals OpenSignal en Ookla Speedtest. Met uitvoeren van meerdere tests.

Hier resultaten van binnen met 4g connectie:

50Kbps download, upload en ping test falen elke keer door slecht bereik. Android signaal sterkte geeft aan -122 dBm 18 ASU.

Hier resultaten van buiten met 4g connectie:

12-19 Mbps download, 0,6-1,5 Mbps upload met ping van rond de 60ms. Android signaal sterkte geeft aan -121 dBm 19 ASU.

Gevoelsmatig is het buiten slecht en binnen eigenlijk totaal onwerkbaar. Maar telefoon geeft geen streepjes weer, maar zowel binnen als buiten ziet het Android bereik signaal eruit tussen de 20-30%. En alle apps geven "poor 4G” verbinding weer.

In Nieuw Vennep en voornamelijk de buurt Getsewoud, is het al jaren slecht. Nu dacht ik eens, laat ik het maar eens weten, anders veranderd er niks.

Mvg

Hoi ​@Flip-NV,

Bedankt voor je reactie en aanvullende informatie.

Ik heb dit voor nu even voorgelegd bij onze Netwerk Specialist voor verder onderzoek. Mocht ik nog meer informatie nodig hebben hiervoor dan laat ik dat even weten. 

Groetjes,
Amy

Hi Amy,

Prima, ik hou deze thread wel in de gaten voor als er hulp of informatie nodig is van mijn kant.

Wil best iets doen om te helpen, een test uitvoeren bijvoorbeeld voor als dat nodig is.

Mvg

Hoi ​@Flip-NV,

Er zal per e-mail een netwerkklacht formulier naar je worden opgestuurd die je dan kan invullen en weer kan terugsturen naar ons. Zo kan de netwerk specialist gerichter onderzoek doen.

Ik ga ervanuit dat je de e-mail binnen 5 werkdagen ontvangt! 

Groetjes,
Amy