Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Prepaid

Heb je een vraag over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen, extra tegoed of onze vrienden deal? Stel hem hier.

  • 1,799 Topics
  • 7,724 Reacties

1799 Topics

M
Marjan de 1eActive
gevraagd in Prepaid

Ik heb kosten gemaakt door een internetbundel aan te vragen. Waarom is dat?

gisternacht liep mijn internetbundel van 5 euro af. Ik had nog 32 mb (dacht ik over , maar minder kan je niet krijgen). Mijn Saldo voor prepaid was 5 euro, dus dacht vanmorgen meteen nieuwe bundel te kunnen activieren, 8.13 uur. Toen bleek dat ik over de nacht internet verbruik gehad had van o,o1 ct. Dus via mobiel eerst saldo opgewaardeerd en toen bundel geactiveerd van 5 euro. Op mobiel staat bij overzicht keurig 150 mb mb tegoed 10 okt. 2017 8:13 uur. Het saldo was toen precies 9,99 euro. Deze handeling is pas 9.06 uur verwerkt in uw administratie en nu trekt u dus 97 ct internet verbruik af omdat uw administratie niet gelijk loopt met de handeling. Hoe kan ik weten wanneer de handeling bij U verwerkt is in de administratie want dit scheelt bijna 1 uur, waar ik gelukkig niet al te gekke dingen gedaan heb, maar wel 96 ct kwijt geraakt ben!

13
Asma
6 jaar geleden
B
benbijsimyoBeginner
gevraagd in Prepaid

Hoe houd ik nou precies mijn nummer actief?

moet ik nu 1 uitgaand gesprek voeren EN 1 sms of is het 1 uitgaand gesprek voeren OF 1 sms om mijn prepaid-abo actief te houden ? gaat me niet om die paar centen extra hoor :-) maar wil het gewoon weten want tis me niet duidelijk. bvd, groetjes ben.

13
Jihane
Community manager
5 jaar geleden
M
MRdeRoodeBeginner
gevraagd in Prepaid

Mijn Prepaid is afgesloten vanwege administratieve redenen. Hoe kan dit en hoe kan ik dit voorkomen?

Mijn prepaid-simkaart is afgesloten vanwege administratieve redenen, maar ik heb 'm wel opgewaardeerd? Hoe kan dit en hoe kan ik dit voorkomen?

13
M
7 jaar geleden
G
GasselStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Ik wil graag aut. opwaarderen via bank (i.p.v. credit card)

Ik heb een gevalideerde bankrekening, maar kan bij automatisch opwaarderen alleen kiezen voor credit card. Terwijl betalingen per credit card bouncen vanwege de extraonline veiligheidscode. "Wij hebben het automatisch opwaarderen van uw Simyo beltegoed gestopt. Het was niet mogelijk om het opwaardeerbedrag van uw creditcard te innen." Hoe stel ik automatisch opwaarderen met betaling per bank in?

13
Charlene
10 jaar geleden
P
peelen1Startend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Hoe kan ik mijn beltegoed opvragen?

Kun je je beltegoed ook per mobiel opvragen? Of alleen per computer?

13
Ruud
9 jaar geleden
A
any88backStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Aangemeld voor betaalde smsdienst. Wat moet ik doen?

op de gsm van mijn vrouw komen sms binnen en word er geld van het beltegoed afgehaald dit is begonnen op de dag dat ze een nieuwe(nano)kaart geplaatst heeft ze heeft zich nergens opgegeven voor betaalde sms wat kunnen we doen het nummer van de sms dienst is 1555 deze heb ik geblokkeerd maar gaat toch door op de verbruikslijst staat een 06 nummer nml 0653131313 en kost 8 cent maar ze verstuurd helemaal niets nu heeft ze een negatief saldo en kan niet meer bellen wat te doen want simyo is in het weekend niet te bereiken met vr gr hans

13
Tiury
8 jaar geleden
L
la.rsRookie
gevraagd in Prepaid

Waarom heb ik kosten gemaakt buiten de internetbundel?

ik heb zogenaamd onbeperkt internet bundel, bij het aflopen van de bundel heb ik een nieuwe besteld.  die bundel is afgeschreven maar daarbij ook een extra bedrag voor internet gebruik.  de bundel werkt nu niet omdat er geen saldo meer is.  zo kost internet bij prepay veeeel meer dan een abonnement. wat een klantonvriendelijke manier om geld te verdienen   waarom doet simyo dit? willen jullie klanten naar simpel wegjagen?

13
Tessanne
4 jaar geleden
H
HansVVStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Simkaart niet gebruikt, maar wel een sms dat mijn tegoed onder de € 2 is, wat is dit?

Enkele dagen niet gebeld, keek op de Simyo site voor controle beltegoed staat er nog €7.00 en nog wat op. Daarna óók niet gebeld .... s Avonds toch een sms met de mededeling  "Uw beltegoed is onder de €2.00 gekomen. Ja daar valt niet tegen op te waarderen.......

13
Tiury
9 jaar geleden
P
Piet0906Startend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Internet gebruik

Hoe is het mogelijk dat er voor 40 mb internet buiten je bundel 27.40 berekent wordt terwijl ik normaliteit altijd maar de helft van mijn gebruik verbruikt a sociaal van simyo

13
Tiury
10 jaar geleden
P
Piet39Beginner
gevraagd in Prepaid

Kan ik mijn beltegoed overzetten naar een ander Prepaid nummer?

Hallo, Ik ben zojuist overgestapt naar Simpel.nl, voor de dood eenvoudige reden dat ik zo'n goedkoop abonnement nu heb (2,50) en dan toch internet kan gebruiken in het buitenland, als we weer een reisje hebben.Ik ben inmiddels 78 jaar en had bij Simyo prepaid. Nu is mijn vraag kan ik mijn tegoed (wat ik nog heb) overzetten naar een ander prepaid nummer van Simyo van mijn kleindochter? Als het goed is word mijn nummer (nummerbehoud aangevraagd) op 23 oktober overgezet.

12
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
K
KogelmanBeginner
gevraagd in Prepaid

Waarom is de omzetting van Prepaid naar Sim Only niet gelukt?

Ik heb een pre paid kaart van Simyo en ga a.s. maandag naar het buitenland. Daar wil ik ook graag beschikking hebben over internet, iets wat met pre pais niet kan. Daarom heb ik op 13 juli jl. een sim only abonnement aangevraagd, om deze na een maand weer op te zeggen en weer terug te gaan naar pre paid. Ik heb toen een bundel gekozen (200 minuten en 1000 MB voor een maand) en er is een betaling van 0,01 euro gedaan. Tot op heden heb ik nog geen enkele reactie mogen vernemen over de status van mijn omzetting. Ik heb nog steeds geen internet op mijn mobiel en ik vertrek a.s. maandagochtend naar het buitenland. Waar gaat het mis? Als mijn bestelling van 10 juli niet goed verlopen is, ben ik nu te laat om alsnog maandag over Sim Only te kunnen beschikken incl. internetbundel/ Ik heb wel op mijn telefoon internet aan gezet.

12
Angela
8 jaar geleden
F
FijStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Er is geld van mijn bel te goed afgeschreven dat niet juist is??

Geachte klantenservice van Simyo, Ik vraag me af hoe kan ik met mijn eigen telefoon nummer naar mijn eigen telefoon nummer bellen??? Ik heb gecontateerd dat er een een bedrag van mij bel te goed afgeschreven voor het bellen naar mijn eigen telefoon nummer op 2014-06-17?? Zie details hier onder: 2 x Gesprekken binnen Nederland € -0.31     1 x Gesprekken naar simyo klanten € -0.20         [b]1 x Gesprek naar 0653306677 € -0.20             Datum  Omschrijving  Duur  Bedrag             2014-06-17 09:06:53  Gesprek naar 0653306677  00:01:00  €-0.20[/b]       1 x Gesprekken naar vaste nummers € -0.11         1 x Gesprek naar 0546564346 € -0.11             Datum  Omschrijving  Duur  Bedrag             2014-06-17 09:09:43  Gesprek naar 0546564346  00:00:02  €-0.11 Ik verzoek u mij uit te leggen! Mvg, klant van Simyo

12
Tiury
10 jaar geleden
A
April204Actief Simyaan
gevraagd in Prepaid

Verzoek: mogelijkheid via telefoon beltegoed op te vragen

Beste Simyo-mensen, Al een tijd eerder is eens het verzoek gedaan om te realiseren dat bij prepaid ook snel telefonisch het beltegoed kan worden opgevraagd, zoals bij veel providers mogelijk is (via *100# o.i.d.), waarna het beltegoed in je scherm verschijnt. Is een lekker snelle methode en zou toch niet zo'n probleem moeten zijn. Destijds is aangegeven dat hierover eens nagedacht zou worden, maar..... toen bleef het stil, nooit meer iets van vernomen. Dus bij deze nog eens dit verzoek.

12
Seren
Community manager
3 maanden geleden
B
BkjBStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Kunnen jullie kijken naar dit idee voor de internetbundels van Prepaid?

Ik heb een mooie casus voor jullie verkoopservice. Ik ben benieuwd wat jullie van dit idee vinden. [b]Huidige situatie[/b] Waarom is beltegoed (minimaal) 6 maanden geldig en hoef ik die niet maandelijks te betalen als ik het niet op maak. Volgens mij noem je het anders een abonnement. Waarom moet ik dan als ik internet tegoed aanschaf dit wel elke maand doen als ik nog niet alles opgebruikt heb. Volgens mij heet dat een abonnement en geen prepaid tegoed? [b]Gewenste situatie[/b] Wat ik graag als langlopend abonnee van Simyo zou willen zien is een prepaid kaart waarvoor ik voor zowel mijn bel/sms tegoed als mijn internet tegoed per hoeveelheid een bedrag kan betalen dat dan 'onbeperkt' houdbaar is. Dit zou ideaal voor mijn basisschool kinderen zijn. Die gebruiken vooral Wifi en heel af en toe buitenhuis voor een Whatsappje data over 3g/4g. Hoe ik dat voor ogen zie is bijvoorbeeld: €10 beltegoed, kost €0,10 per minuut onbeperkt geldig mits minimaal 1x per 6 maanden bell

12
Asma
6 jaar geleden
Ruud1
Ruud1Oud-moderator
geplaatst in Prepaid

Opwaardeervoordeel voor Simyo prepaid klanten!

Simyo prepaid klanten die t/m as. donderdag 22 december opwaarderen, ontvangen gratis extra beltegoed cadeau! Als je opwaardeert met € 10,- ontvang je € 5,- tijdelijk beltegoed cadeau. Als je opwaardeert met € 20,- ontvang je € 10,- tijdelijk beltegoed cadeau. Met dit extra beltegoed kun je iedereen voordelig fijne kerstdagen en een gelukkig nieuwjaar wensen. Aan de actie zijn een aantal voorwaarden verbonden: [list][*]Deze actie geldt alleen als je opwaardeert via iDeal [*]Je opwaardering moet verwerkt zijn voor donderdag 22 december 23:59u [*]Het extra beltegoed wordt op vrijdag 23 december in de loop van de dag bijgeschreven. [*]Het extra tegoed is tijdelijk geldig t/m 2 januari 2012. Als je bijvoorbeeld € 5,- tijdelijk tegoed cadeau hebt gekregen en je verbruik t/m 2 januari is in totaal € 4,-, dan vervalt op 3 januari de resterende € 1,- van je tijdelijke beltegoed. [*]Het bedrag waarmee je opwaardeert heeft wel gewoon een onbeperkte houdbaarheid.[/list]

12
Ruud1
12 jaar geleden
N
Natalie69Startend Simyaan
gevraagd in Prepaid

internetbundel niet verlengd?

Bij mijn prepaidnr heb ik internetbundel auto verengen aan staan. kijk net en bundel is niet verlengd. Er is ook geen 4 euro afgeboekt. Ik daht dan manueel een bundel te kopen, maar krijg dan een melding dan die bundel niet mogelijk is et dat abo. Het is prepaid dus dat snap ik dan niet. Is er een storing oid. gr Natalie Even een update. Zie net dat de belstatus bijgewerkt is tot 31/12  14 uur dus niet uptodate. Als ik een bundel van 1 euro probeer te kiezen zegt hij dat er al een bundel actief is. Zoals ik het dan zie is hij gewoon actief voor de hele maand. Zie straks wel of die 4 euro daarvoor afgeschreven zijn als de belstatus bijgewerkt is.

12
Tiury
10 jaar geleden
Willem47
Willem47Actief Simyaan
gevraagd in Prepaid

Prepaid Internetbundel activeren d.m.v bellen. Is dat iets voor Simyo?

Het kunnen activeren van een prepaid internetbundel, bijvoorbeeld een dagbundel van 1 Euro, d.m.v. het opbellen naar een bepaald telefoonnummer lijkt me een goede optie, bijvoorbeeld door net zo te kunnen activeren zoals men nu voicemail activeert of andere optie's activeert d.m.v het bellen van een telefoonnummer. Reden van mijn verzoek. Ik heb geen internetbundel en gebruik ik de meeste alle gevallen wifi als ik internet op wil. Echter wil het soms wel eens gebeuren dat ik persé iets wil of moet doen op internet, en dat ik op dat geen open wifi-verbinding kan vinden. Om die reden zou het makkelijk zijn om in eerste instantie zo een prepaid dagbundel te kunnen activeren. Of misschien ook een Maandbundel 100 MB, of een Maandbundel 250 MB als men een tijd niet het internet op kan om het op die manier te activeren.

12
Naomi
9 jaar geleden
S
SokonomiRookie
gevraagd in Prepaid

Mijn internetverbruik klopt niet. Wat nu?

Hallo Simyo, Ik heb vandaag een internet bundel gekocht. Echter kom ik er nu bij thuiskomst achter dat ik gewoon de hele dag volle mep ben aangerekend, en dat mijn interbundel helemaal niet is gebruikt!? Al mijn internet activiteit van de hele dag is nog snel even 1 minuut voor de aanschaf van mijn bundel op mijn kosten lijst gepropt. 13:28 Internetbundel 150 1 af - € 5,00 13:27 Internet gebruik 60001 kB af - € 8,79 Dit kan helemaal niet, want ik heb mijn mobiele data pas aangezet nadat ik mijn 150mb bundel tegoed in de app zag staan! En ik heb net om 17:00 uur nog een fototje gemaakt en geupload, dus dat kan nooit om 13:27u geweest zijn! Wat moet ik hier nu mee, Simyo? Ik vind dit best wel klote.. :grimacing:

12
Niels
6 jaar geleden
P
patrickLStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Naam wijzigen

Ik heb een prepaid sim aangeschaft voor mijn nichtje, maar bij het inloggen op MySimyo staat nu mijn naam. Graag wil ik dit omzetten. Ik heb gezocht op het forum en zie dat dit niet mogelijk is bij een abbo, logisch aangezien daar een contract aan ten grondslag ligt. Echter aangezien het hier over prepaid gaat is dat niet het geval. Hoe krijg ik de naam gewijzigd? groet, patrick

12
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
B
Boekje6Beginner
gevraagd in Prepaid

Wat gebeurt er met mijn belplafond bij de overgang naar Prepaid?

Ik heb een mail ontvangen met de mededeling dat mijn Lowcall abonnement wordt overgezet in een Simyo prepaid waarbij het belplafond van Lowcall wordt omgezet in een prepaidbedrag van Simyo. Gesteld wordt dat dit dezelfde bescherming biedt. Wat echter niet vermeld wordt is dat wat vroeger het belplafond heette nu tevoren van je rekening wordt afgeschreven. Ik heb nu een belplafond van 75,- In uw mail rept u hier niet over. Als mijn veronderstelling juist is dan zou dat erg onbehoorlijk zijn van Simyo en voor mij aanleiding zijn het telefoonnummer bij een andere provider onder te brengen.

12
Sean
8 jaar geleden
M
marliesStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Waarom is mijn bundel niet meegenomen naar mijn nieuwe telefoon?

Heb 1 okt automatisch mb bundel opgewaardeerd. Echter ma aanschaaf nieuwe tel is de bundel niet meegenomen. Moet nu tot 31 10 wachten?????

12
Ilias
7 jaar geleden
A
ammkeizersStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Internetbundel bij Prepaid?

Begrijp nog steeds niet de werking van de prepaid internetbundels. Had een prepaidbundel van 100 MB voor 4 euro opgennomen. Had simyo een automatisch incasso geven om steeds 20 euro te mogen afschrijven. Door dat thuis mijn wifi verbinding onder het interneten is weg gevallen is mijn verbruik op 172 MB gekomen . Heb niet automatisch een nieuwe bundel gekregen maar de restende 72 MB is als buitenbundeltarief 1 Euro per MB van mijn rekening afgeschreven . Er is dus 4 X 20 euro van rekening afgeschreven voor deze 72 MB zonder enige kennisgeving . Ben het hier niet mee eens en heb 60 euro weer terug gesonneerd . Heb dit via de mail kenbaar gemaakt maar hier geen reactie op gekregen. Wel hebben ze gelijk mijn salto op nul gezet en mijn simkaart geblokkeerd. Heb ze een 2e mail gestuurd en hierop is wel gereageerd . Komt er opneer als wanneer ik 30 euro stort ik weer toegang krijg . Snap er helemaal niks van . Heb een prepaidbelbundel van 20 euro en als deze op is wordt deze auto

12
Ruud
9 jaar geleden
J
jane38Startend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Kan ik de naam en geb. datum veranderen als ik van prepaid naar abonnement overstap?

Mijn moeder had een prepaid simkaart, maar zij is helaas vorig jaar overleden. Nu heeft mijn zoon deze simkaart en telefoonummer al een tijdje in gebruik. Kan ik haar naam en geb.datum veranderen , als we overstappen naar een abonnement ?

12
Tiury
9 jaar geleden
Willem47
Willem47Actief Simyaan
gevraagd in Prepaid

Kan prepaid facturen niet meer uitlezen, bedragen worden niet weergegeven.

Hallo, Ik laat altijd mijn prepaid beltegoed automatisch opwaarderen als het onder de 2 Euro komt en 1 keer in de zoveel tijd controleer ik de facturen. Zojuist heb ik dat ook gedaan en kwam tot de ontdekking dat op al mijn facturen staat: Omschrijving    Bedrag in Euro Betaling aan simyo.nl          [b]NaN[/b] BTW 21% over [b]NaN              NaN[/b] Totaalbedrag                         [b]NaN[/b] Dus op elke factuur staat het woord [b][u]NaN[/u][/b] inplaats van de geld-bedragen. Vraag is, wie heeft dat ook? Vraag aan de moderators, idee hoe dit kan en hoe het weer goed komt? De laatste keer dat ik het nagekeken heb was toen het oude forum er nog was en toen was het nog prima.. Ben benieuwd naar de oplossing. Met vriendelijk groet,

12
Charlene
10 jaar geleden
T
TinahtaStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Hoe kan ik zo hoog internet verbruik hebben?

Hulp aub Met me is precies hetzelfde gebeurt, in de wekend kreeg ik een bericht dat net 50% gebruikt was, vandaag ben ik over. Begrijp ik niet. Dat kan nooit waar zijn. Is het niet gebruikt. Dat weet ik zeker. Stond ook niet op mijn inlog. De beltegoed die ook niet gebruikt is, want mijn telefoon kan toch niet bellen op moment is ook weg. Hoe kan ik een prepaid internet hebben en ben ik ook nu - 41.78. Ik heb al ruzie gemaakt met mijn dochter voor iets die niet nodig was. Want alles bewezen dat ze niet gebruikt heeft. Ik vraag on zo snel mogelijk gebeld te worden. Niet op mijn simyo nummer want mijn telefoon doet toch niet maar op een andere. 06********. Cristina

12
Sean
7 jaar geleden

Badges

  • IJsbreker
    Sebertaheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Dymenheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Sebazzzheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Open boek
    ErikSyheeft de Open boek badge verdiend
  • IJsbreker
    LĂ©onzheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden