Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Onbeantwoorde vragen

2077 Topics

V
Valentijn1974Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

E-sim overzetten naar nieuwe iPhone (melding dat activatiecode niet meer geldig is)

Ik heb een nieuwe iPhone en wil de e-sim van de oude overzetten naar de nieuwe. Ik heb de instructies opgevolgd en krijg na het invullende van de activatiecode op het nieuwe toestel de melding dat de ingegeven code niet meer geldig is en dat ik contact moet opnemen met de aanbieder. Ik begreep ook dat er dan een unieke code gemaild wordt. Graag ontvang ik deze code!

1
L
2 uur geleden
F
FinnvBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Ik kan niet bellen, of gebeld worden (prepaid kaart)

Hallo,Als ik bel met mijn telefoon, krijg ik bij ieder nummer dat ik bel te horen "dit nummer is niet in gebruik". Ik heb meerdere mensen gebeld en krijg altijd deze melding. Als ik gebeld word, gaat de telefoon 1x over en wordt er daarna automatisch opgehangen. Ik heb mijn telefoon al 5 minuten helemaal uitgezet om de verbinding te resetten, en mijn simkaart er opnieuw ingestopt. Mijn 4g doet het wel. Waar komt dit door en kan ik dit zelf oplossen?

2
F
5 uur geleden
C
Cerberus67Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Controleren of simkaart nog actief is

Goedenavond, Ik heb kort geleden een simkaart van simyo in een lade gevonden. Omdat ik niet wist of deze nog actief was deed ik deze in een telefoon. Ik kon nog één keer een pincode invoeren (dus ik heb er ooit wel iets mee gedaan), daarna vroeg deze om een pukcode. De rest van de papieren heb ik niet meer.Als ik het serienummer opgeef, kunnen jullie dan de bijbehorende gegevens opzoeken? Groeten, Marvin

6
C
10 uur geleden
W
WittekeBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

eSim werkt niet in het buitenland, wat nu?

Ik ben laatst naar het buitenland verhuisd en heb een prepaid eSim kaart bij Simyo gekocht. Nu is het niet gelukt om deze te activeren en er word al lange tijd niet op mijn whatsapp berichten gereageerd. Hoe kan ik mijn eSim opnieuw instellen zodat ik het nummer kan gebruiken voor whatsapp en sms?

1
Roeqajja
Moderator
15 uur geleden
Y
YujiaBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Unaffordable high out of bundle costs!I am not able to pay that

Hi Simyo! I am a new Simyo user and have just started using the card. But my account was suddenly blocked and it was discovered that I had a bill of 184 euros to pay. I am very shocked and desperate as I am totally unable to pay such a high bill. I am a student from a non-EU region with a very low income and, unfortunately, I do not know Dutch. I guess I didn't recognise or receive the text message about the extra fees to be charged. In addition to this, I think it is very unfair to charge me such an unaffordable fee without further enquiry, which I am afraid is unacceptable to me and the bundle cost of 0.15€/MB seems too high. I would like to know if there is a way to help me out, for example if I can buy the bundle now, or if I can be helped to avoid the extra exorbitant fees, I am very frightened and desperate and hope to hear from you soon, my phone is blocked and I cannot use it. Thank you for your help and I hope you enjoy your life. Best regards,Yujia  

7
Roeqajja
Moderator
1 dag geleden
M
MarienbBeginner
gevraagd in Buitenland

Bellen vanuit Nederland naar buitenlands nummer in Nederland, valt dit buiten je bundel?

Hallo Simyo,Ik ben al jaren zeer tevreden klant, maar er zit me toch al een tijd iets dwars; zó dat ik overweeg toch een andere provider uit te zoeken.Het zit zo:Mijn vriendin is Duitse, heeft een Duits telefoonnummer, maar woont in Nederland. Uiteraard heb ik al geprobeerd om haar over te halen Simyo te nemen, maar zonder succes. Nu bel ik behoorlijk weinig en maak ik mijn belminuten nooit maar dan ook nooit op, maar toch betaal ik maandelijks voor mijn gesprekken met mijn vriendin. Zogenaamd maak ik namelijk belminuten naar het buitenland. Ik verbuik hooguit een kwart van mijn belminuten, betaal daarvoor 5 euro, en betaal nog eens datzelfde bedrag om mijn vriendin te kunnen bellen als ik in de supermarkt sta en het boodschappenlijstje weer eens vergeten ben.Je begrijpt dat dit in mijn situatie eigenlijk van de zotten is - standaard buiten mijn bundel per minuut betalen voor alle belletjes naar mijn partner. Ze is niet eens in het buitenland!  Nu heb ik tot op heden dit gewoon maar zo

5
Roeqajja
Moderator
2 dagen geleden
A
AkoBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

afkopen abonnement kosten, waar vind ik ze?

Waar kan ik precies vinden wat het exacte afkoop bedrag van mijn abonnement is als ik deze nu afkoop? Na een forse rekening ( ook al is deze deels gecorrigeerd) mijn vertrouwen in Simyo toch wel echt verloren, met gevolg dat ik een prepaid kaart elders gekocht heb om kosten te beheren. Wilde mijn telefoon aan de kant laten liggen als "thuistelefoon" maar nu verhogen jullie opeens de abonnementskosten. Ik wil heel graag weten waar ik de actuele afkoopsom kan vinden en hoe ik dit eventueel kan inzetten. 

6
Roeqajja
Moderator
3 dagen geleden
RicoK
RicoKForum expert
gevraagd in Inloggen en wachtwoord

Waarom lukt inloggen op het forum vanuit e-mail op iOS (iPhone) niet?

Hallo,Als een reactie wordt geplaatst in topics waarin je een reactie hebt geplaatst krijg je, althans ik, ik denk dat dat een instelling is, hiervan een melding per e-mail. Ik krijg deze meldingen op mijn Gmail. Als ik vanuit de Gmail app op mijn iPad het bericht wil zien en ik moet eerst nog inloggen dan kan ik dat gewoon doen in de browser, in mijn geval Safari, waarin het bericht geopend wil worden. Echter, als ik vanuit de Gmail app op mijn iPhone het bericht wil openen en ik eerst moet inloggen dan opent de Mijn Simyo app, waarin ik dan inlog, maar waarna verder niets gebeurt. Vanuit de Mijn Simyo app is er geen terugkeer naar de browser, wederom Safari, waarin het bericht wil worden geopend.(Her)kent iemand dit? En wat kan ik (of Simyo?) hieraan doen?Edit: inmiddels heb ik een workaround gevonden. Als ik langer op de link naar het bericht druk, verschijnt een miniatuurvenster met het reguliere inlogvenster. Als ik daar dan op klik, kan ik wel gewoon inloggen op het forum.Dit is

48
F
4 dagen geleden
A
Alexion CRMBeginner
gevraagd in Buitenland

Waarom hoef ik voor het internet in het buitenland geen wachtwoord in te voeren?

Vrij recentelijk Simyo aangeschaft en internet in Nederland ingesteld dit werkt allemaal prima maar in het buitenland wil het niet werken de instellingen natuurlijk uitgebreid doorgenomen maar het wilde niet werken. Gekeken bij de KPN instellingen voor internet op mijn Android telefoon en daar werd gezegd om bij het wachtwoord niet 'gprs' in te voeren maar leeg te laten, dit blijkt voor Simyo dus ook te werken…Doe ik iets verkeerd of heeft Simyo te instellingen aangepast en moeten ze dat bij de handleiding ook even aangeven?

8
A
4 dagen geleden
RicoK
RicoKForum expert
gevraagd in Internet en 4G

Wanneer wordt de titel van deze rubriek nu aangepast... ??

Ja, ik heb mijn topic een cryptische titel gegeven, maar waar wat ik bedoel, mag denk ik wel duidelijk zijn, want wanneer gaat Simyo nu eens 5G aanbieden? Eerst dacht ik dat het wellicht een beperking zou kunnen zijn van moeder-KPN, maar aangezien concurrent Youfone (en Budget Mobiel, maar die snelheid is zeer laag) dit ook aanbiedt en ook op het KPN Netwerk zit, is er van een beperking van/door KPN geen sprake.Hoe ‘frustrerend’ is het, dat je zodra je België binnenrijdt, wel 5G hebt. Natuurlijk, dat ligt niet aan Simyo, maar dit laat je wel verlangen naar 5G in Nederland. 

7
Roeqajja
Moderator
7 dagen geleden
F
FmouseBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Onbeperkt internet of fair bijkoop beleid

Ik zou graag willen weten of Simyo binnenkort van plan is een onbeperkt internet bundel uit te geven dan wel dat er een fair bedrag komt voor GB's bijkopen.Ik vind meer dan 60 euro vragen per gig buiten de bundel voor iets waar je binnen de bundel 0,55 voor vraagt (dat is dus bijna 120x zoveel) echt te absurt en klant-erend voor woorden. Ook het MB's bijkopen is volledig uit verband. Dan is 1gig ineens 10 euro in plaats van 0,55 cent. Jullie bieden ook geen andere optie (bijvoorbeeld een grotere hoeveelheid kunnen kiezen dan wel het bijkopen meer in verhouding maken).Ik ben verder erg tevreden met Simyo, toch is dit een breekpunt geworden. Mocht er niks veranderen dan is dat reden om met alle abbo's volledig over te stappen naar een andere provider. 

2
Roeqajja
Moderator
9 dagen geleden
A
AvAlphenBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Hoe een abonnement aanvragen voor haar zelf?

Mijn dochter heeft destijds een abonnement afgesloten voor haar dochter (12).Mijn dochter is dus de contractant voor mijn kleindochter.Ze heeft op haar telefoon de Simyo app staan en deze staat ook op de telefoon van mijn kleindochter.Nu wilt mijn dochter zelf ook overstappen naar Simyo (ze zit nu nog bij KPN).Hoe kan ze dit het beste aanvragen in de Simyo app?Moet ze de optie “Bestel voor een familielid” gebruiken in de app?

1
Roeqajja
Moderator
9 dagen geleden
R
RichardOBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Vreemd datagebruik tijdens wifi

Zoals hierboven te zien is, wordt er elke ochtend om 7:02 uur wat data verbruikt, terwijl de wifi aanstaat. Heel vreemd. Kleine hoeveelheden, niet wereldschokkend maar wel heel raar. Je zou kunnen denken aan iets met de wifi thuis op dat tijdstip, maar op 10 september was ik niet eens thuis, maar in een hotel 150 km. verderop.Iemand enig idee? 

5
Amy
Moderator
9 dagen geleden
P
pjslsBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Fout bij downloaden eSIM, wat nu?

Ik heb vanmiddag mijn plastic sim gewisseld voor een esim in de app.Dit leek in eerste instantie goed te gaan. De eSim was geactiveerd, maar kreeg geen bereik.Vervolgens de eSim verwijderd en het process opnieuw doorlopen in de app.Weer geactiveerd, maar weer geen bereik.Een tijdje later opniew geprobeerd, maar nu krijg ik een fout bij het downloaden van de eSim.De fout is ‘Oeps, daar ging iets mis’. We konden de eSIM niet downloaden en installeren. Probeer het opniew. Ik zit nu vast en kan niet verder. Ook de plastic sim werkt niet, zodat ik niet bereikbaar ben.Hoe kan ik dit oplossen? 

2
Roeqajja
Moderator
14 dagen geleden
J
Johan_23Beginner
gevraagd in Prepaid

prepaid internet aanvullen binnen de 30 dagen, kan dit?

Hallo, Stel ik hen prepaid internet bundel gekocht, maar is op binnen de 30 dagen. Kan ik dan weer een nieuwe bundel kopen? 

5
J
15 dagen geleden
Frenske
FrenskeActief Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM

Waarom lijkt handmatig netwerk instellen in combinatie met eSIM niet mogelijk (buitenland bellen)?

Ik kan in het buitenland (in mijn geval België) geen telefoonverbinding realiseren met mijn iPhone met eSIM. Mogelijk omdat ik handmatig geen netwerk kan kiezen.Zie bijgaande schermafdrukken. De instelling voor telefoneren in het buitenland staat AAN.Een andere identieke iPhone met een SIM kaart heeft die mogelijkheden wel overeenkomstig de toestelhulp van Simyo voor iOS 16.Beide toestellen hebben een abonnement.Als (voorlopige) oplossing wordt mij na telefonisch contact wordt mij een SIM kaart toegestuurd als vervanging van de eSIM.  

25
Amy
Moderator
17 dagen geleden
M
MerijnTBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

eSIM activeren werkt niet, hoe kan ik dit werkend krijgen?

Hoi, ik zou vandaag beginnen met mijn nieuwe e-sim abonnement. Maar ik kan nergens mijn e-sim activeren, ik had nummerbehoud aangevraagd.Via whatsapp moet ik uren wachten om een stap vooruit te komen en telefonisch zijn jullie niet bereikbaar.Ik ben nu niet bereikbaar, kan iemand mij helpen? 

7
Roeqajja
Moderator
18 dagen geleden
N
norfBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Why is my Number Porting not complete?

I was supposed to have my number ported yesterday. But its been nearly 2 days and the porting still isnt complete, and I have been without any connection.When will the problem be fixed?

12
S
18 dagen geleden
G
GeneDrumsBeginner
gevraagd in Abonnementen

Ik zie mijn bundelwijziging niet terug, hoe kan dat?

Ik heb afgelopen maand mijn abonnement van 6 GB naar 12 GB verhoogd.Staat ook keurig in de Symio app.Alleen op mijn startscherm staat nog steeds 6 GB.Als ik datagebruik instel op bv 10 GB staat er dat ik nog 2 GB beschikbaar, bij 12 gb sta ik in het rood heb. Heb het maar weer op 6 GB gezet Hoe krijg ik dit voor elkaar. Voordat ik extra kosten krijg mocht ik over de 6 GB gaan.👍~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid. 

22
Roeqajja
Moderator
18 dagen geleden
W
Wilbert007Beginner
gevraagd in Factuur en betalen

Plotselinge hoge kosten, wat nu?

Beste Simyo, We zijn tegen zeer hoge kosten aangelopen op het nummer van onze dochter. Wij vinden dit heel erg spijtig en we willen dan ook vragen of hier anders mee omgegaan kan worden. Voor nu en voor in de toekomst.Gezien het onderstaande verhaal en alles wat we ervoor gedaan hebben om iets dergelijks te voorkomen vinden wij deze kosten extra zuur.Wat zouden wij voortaan willen?:Graag zou ik voortaan bij de eerste overschrijding al een mail willen ontvangen, zodat ik direct kan ingrijpen. Graag zou ik voortaan ook willen hebben dat bij de eerste overschrijding de SIM kaart word geblokkeerd. Waarom eerst de kosten zo hoog op laten lopen en dan pas de SIM-kaart blokkeren? Sorry, maar dat is niet klantgericht. Het bovenstaande zou ideaal zijn. De kosten buiten de blijken erg hoog te zijn. Kunnen die meer in lijn gebracht worden met de kosten voor bijkopen. Wellicht kunnen we automatisch bijkopen in plaats van deze hoge kosten?Wat zouden we voor nu willen?:Ik heb de eerste € 100,- aan o

4
Roeqajja
Moderator
18 dagen geleden
E
ElmoxxBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

eSim installeren werkt niet, wat nu?

Ik probeer mijn esim te installeren als 2e nummer op mijn pixel 7 pro maar na het klikken op ‘activeren’ in de app, krijg ik steeds: ‘oeps, er ging iets mis’..Via mobiele netwerk van andere mobiele nummer geprobeerd Via wifi geprobeerd Via andere wifi geprobeerd Zonder andere simkaartIk heb inmiddels niet meer wat ik nog kan doen om dit werkend te krijgen.Telefonisch wordt er simpel gezegd dat het te druk is en dat klantenservice daarom niet bereikbaar is dus ik hoop dat er vanaf hier geholpen kan worden.

10
Amy
Moderator
18 dagen geleden
X
XTFActief Simyaan
gevraagd in Prepaid

Waar vind ik de prepaid Algemene Voorwaarden?

Belangrijk om voor jou te weten: als je een half jaar geen gebruik maakt van je nummer, gaan wij ervan uit dat je geen klant meer wil zijn van Simyo en sluiten we je nummer af. Je kunt dit nalezen in de algemene voorwaarden (artikel 3 en 22) of op simyo.nl/prepaid. Op https://www.simyo.nl/prepaid zie ik geen artikel 3 en 22 en ook niet direct een link naar de algemene voorwaarden. Kan deze email niet direct naar de juiste voorwaarden linken?

59
P
19 dagen geleden
R
Ruben1959Beginner
gevraagd in Buitenland

Sinds meer dan een jaar kan ik niet internetten in het buitenland, wat kan ik doen?

Nog in Dutisland, nog Spanje, nog in Amerika. Onlangs heb ik ook een nieuwe toestel aangeschaft (Galaxy S23) en ja hoor, weer hetzelfde probleem. Ik heb alle dingetjes doorgelopen. niets werkt. Wat nu? Overstappen naar een andere provider?

10
R
21 dagen geleden
G
groos13Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

We konden e -Sim niet downloaden en installeren

Goedendag,Ik heb vanmiddag een E-Sim validatiecode gekregen, maar ik krijg het op geen manier voor elkaar om mijn  e -Sim niet downloaden en installeren. Fysieke simkaart eruit gehaald, opnieuw starten.. Helpt allemaal niet. Blijf de melding krijgen 'We konden e -Sim niet downloaden en installeren'.Nadat ik de app uitlog/opnieuw installeer heb ik weer een nieuwe validatiecode nodig, die ik uiteraard niet kan ontvangen op mijn nummer. Waarom kan deze code niet gewoon altijd per mail gestuurd worden? het is toch logisch dat je hem niet per sms kunt ontvangen als je bezig bezig om je sim te installeren van dat nummer..Ik ben nu al een dag onbereikbaar, dit is voor mij eigenlijk geen doen..Sorry dat ik een beetje gefrustreerd ben..

6
Roeqajja
Moderator
21 dagen geleden
J
JuulsmulBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Nummer meenemen naar Simyo, is dit mogelijk?

Hi!Vorig jaar heb ik mijn eigen nummer mee genomen naar vodafone op mijn werk telefoon. Nu heb ik een nieuwe baan en wil ik graag mijn eigen nummer dus weer meenemen naar simyo. Mijn baas vind het niet erg om het nummer te wijzigen en heb abonnement te behouden voor een andere werknemer. Kan dat en kan ik dan mijn oude nummer meenemen?

2
Roeqajja
Moderator
21 dagen geleden

Badges

  • Boomerang
    Doornekamp33heeft de Boomerang badge verdiend
  • IJsbreker
    CONTROLLERheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    AvAlphenheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Akoheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Marienbheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden