Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Onbeantwoorde vragen

43 Topics
S
stephank8Aspirant
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Internetproblemen, wat kan ik doen?

Hoi! Ik heb sinds een paar dagen een abonnement bij Simyo. Echter valt meerdere keren per dag mijn internet weg. Als ik in de trein zit is het helemaal een drama. Is hier iets aan te doen? Groet, Stephan

15825
Amy
R
RonDBeginner
gevraagd in Sim Only
Sim Only abonnement kinderen

Mijn kinderen hebben beiden Simyo Prepaid. Als ouder kan ik de prepaid telefoonnummers niet migreren in de app naar een abonnement, omdat ze minderjarig zijn. Ik begrijp dat meerderjarigen alleen abonnementen kunnen afsluiten, ik zal dit als ouder moeten doen. Hoe kan ik als ouder deze overstap van mijn twee kinderen regelen met nummerbehoud? Dank voor uw antwoord!

60
R
R
redboroughBeginner
gevraagd in Buitenland
Waarom kan ik ineens geen sms'jes meer ontvangen in het buitenland?

ik ben in de Filipijnen en hier in het verleden tot een paar maanden geleden altijd normaal sms kunnen ontvangen. instellingen waren dan bellen in het buitenland aan. geen internetten aan. geen internetten in NL. Nu lukt het niet om te verdingen. alle aanwijzingen van de helpdesk gevolgd maar de netwerken blijven op “ forbidden “ staan bij handmatige selectie. Ik vermoed toch dat er iets gereset moet worden aan de Simyo kant. Ik ben vorige week in Duitsland geweest en daar werkte alles prima op dezelfde telefoon. de aanwijzingen van de hekpdeskmedewerker waren verder nog om dan internet in het buitenland aan te zetten en de mobiele data. Maar ik heb een prepaid en dan is de data zo op, met 5 euro per mb. dat lijkt mij niet de bedoeling en ik heb verder geen internet nodig via data roaming hier. alleen het ontvangen van de SMS. De service van Simyo is wel achteruit gegaan. vroeger heb ik dit issue ook wel eens gehad en dan werd het na een bericht gereset en werkte het wel. het lijkt nu

51
Amy
M
M. MolBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Waarom heb ik geen 5G?

Ik heb alleen 4G terwijl ik verwacht dat ik 5G moet hebben na november 2025. Ik heb de nieuwste Iphone, fus aan een verouderd toestel kan het niet liggen. Ook mijn mobiele data staat standaard op 5g automatisch. Waar kan dit aan liggen?

102
Amy
F
floorcoremansBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Waarom werkt mijn PUK code niet?

Ik heb een E-sim. Ik heb 3 keer de verkeerde pincode ingevoerd. De PUK code heb ik ingevoerd. Vervolgens moet ik een nieuwe pincode kiezen. Maar daarna kom ik weer bij het PUK code scherm uit. En zegt ie dat ik nog maar 9 pogingen hebben voor het invoeren van mijn PUK code. Dit blijft zich herhalen. Hoe dit op te lossen? ik heb een Samsung telefoon. SIM kaart eruit halen gaat dus niet omdat ik een E-sim heb.

81
Amy
U
UncleBenBeginner
gevraagd in Prepaid
betalingen met Wise Online Bank / credit card.

Hallo, sinds kort is het voor mij onmogelijk gemaakt om met mijn Wise en/of credit card op te waarderen op jullie web site. Waarom zijn deze betalings mogelijkheden verwijderd? Is dit de ultieme Simyo klanten service? Ik werk in het buitenland en heb geen Nederlandse bankrekening of Ideal, nu kan ik mijn nummer NIET mee opwaarderen. Hoe gaat U dit oplossen?

153
Scotsman
W
WHH555Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Bel probleem?

Hallo, Heb een nieuwe prepaid sim geïnstalleerd (mororolaG04S) kan zelf niet bellen (word gelijk afgebroken),kan wel gebeld worden.(werkt wel in Sony Xperia)

72
Seren
Community manager
D
DavisBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Need a way to pay through credit cards!!!

I can buy esim card with my creditcard, but I cannot recharge my phone through creditcards such as Visa or Master. It’s confusing!!!I think it is necessary for Mijn Simyo to provide more possible ways of payment, especially for creditcards!!!

70
D
B
BikoschoutenBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Kan er iets gedaan worden aan de extreem hoge kosten buiten de bundel?

Hallo allemaal, Deze maand kreeg ik tot mijn grote schrik een torenhoge factuur van bijna 200 euro van Simyo. Dit terwijl ik normaal gesproken nooit over mijn bundel heen ga, en ik juist het dataplafond had ingeschakeld om dit soort situaties te voorkomen. Na contact met de klantenservice blijkt het volgende: ik had het dataplafond netjes aangezet via de app, maar wat ik niet wist, is dat het plafond pas vanaf de eerstvolgende factuurmaand ingaat. Ik dacht dat ik vanaf dat moment beschermd was tegen buitenbundelkosten. In de periode tussen het aanzetten van het plafond en de nieuwe maand heb ik – onbewust – veel MB’s buiten de bundel gebruikt, waardoor de kosten dus enorm zijn opgelopen. Ik denk dat er op de achtergrond een app extreem veel mb heeft gebruikt, en dat dit de verklaring is voor het opeens zo hoge verbruik.

193
Amy
P
PangolinBeginner
gevraagd in Buitenland
Why is my eSIM not working in Italy?

Bonjour, ma carte SIM électronique fonctionne depuis les Pays-Bas, mais pas depuis l'Italie. J'ai activé l'option de transfert d'appels depuis l'étranger sur le site web de Simyo et redémarré mon téléphone, mais il ne se connecte toujours à aucun réseau mobile. Lorsque je tente de me connecter manuellement, les réseaux disponibles s'affichent, mais ils indiquent qu'ils ne sont pas disponibles pour ma carte SIM électronique. Comment puis-je résoudre ce problème ? Cordialement, Erwann

31
Amy
O
Ozlem DBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Waarom zijn de gesprekken die ik niet heb opgenomen in Turkije toch in rekening gebracht?

Hoi, Ik heb een vraag over (niet) gemaakte telefoonkosten in het buitenland. Ik ben in februari tien dagen op vakantie geweest in Turkije. Daar werd ik dagelijks (soms meerdere keren) gebeld door mij onbekende nummers (verschillende nummers). Omdat ik weet dat bellen vanuit het buitenland duur is, heb ik niet opgenomen. Mijn telefoon gebruikte ik uitsluitend voor gratis wifi. Echter, op een gegeven moment kreeg ik tijdens mijn vakantie een bericht van Simyo waarin werd medegedeeld dat mijn nummer (tijdelijk) werd geblokkeerd vanwege sterk oplopende kosten. Nu blijkt dat voor al die belletjes die ik niet heb beantwoord, tóch kosten zijn berekend. Volgens jullie overzicht hebben die gesprekken steeds minutenlang geduurd, tot tien minuten toe. De kosten per gesprek liggen steeds zo tussen de €4 en €10. De totale kosten bedragen bijna €110. Ik heb geen idee hoe dat kan. Ik heb immers niet opgenomen. (Telefoon staat ook niet doorgeschakeld.) Ik ben blij dat jullie mijn nummer automatisch he

878
Amy
S
Sven12Beginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Waarom heb ik slecht bereik sinds ik mijn iPhone SE 2020 gebruik?

Hallo, Sinds oktober vorig jaar met mijn Iphone SE 2020, geen goed werkend bereik meer gehad bij simyo. Telefoon is al terug geweest naar iphone, waar de telefoon weer getest is en eea vervangen. Alles werkte naar behoren. Echter, nogsteeds slecht bereik en wegvallen van belgesprekken… nieuwe simkaart, zelfde problemen. Zijn er hier meer met deze problemen? En hoe is dit opgelost? Nieuwe telefoon lijkt me wat overbodig aangezien hij is herzien door iphone… andere provider? Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

506
Amy
R
RireStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Hoogverbuik, wat is de oorzaak hiervan?

Ook hier enorm hoog verbruik, steeds blokjes van 59 MB. Dit gebeurd ook in de nacht terwijl door alle problemen sinds begin deze maand de telefoon in vliegtuigmodus staat. Afgelopen nacht om 02:20 uur. Alleen als de telefoon gebruikt wordt voor een whatsapp bijvoorbeeld wordt mobiele data aangezet en meteen is het feest. Wifi assistentie staat uit, Mobiel data gebruik laat ook geen extremen zien. Dachten eerst dat het Spotify was maar daar is mobiele data voor uit gezet en nog zijn er de problemen. Er draaien geen backups en updates. Nu al enorme kosten gemaakt terwijl de telefoon niet anders gebruikt als in de maanden daarvoor

12611
Amy
O
Opa van bryanBeginner
gevraagd in Sim Only
Administratiekosten bij verlening abonnement, klopt dit?

Ik heb zojuist mijn telefoon verlengd maar waarom moet ik administratie kosten betalen

13518
Amy
S
Stefan1313Rookie
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Mobiel internet valt elke paar uur uit, wat nu?

Beste Simyo, Mijn mobiel internet valt elke paar uur uit (tussen de 2 en 6 uur). Als ik de mobiele data in mijn mobiel uitzet en direct weer aanzet (zit slechts 1 sec tussen) dan werkt het weer 2 tot 6 uur. Als het internet uitvalt geeft de telefoon aan gewoon met het data netwerk verbonden te zijn. Er staat gewoon 4G+ bovenaan de balk van mijn (Andorid) telefoon. Toch doet het data netwerk het niet. Als ik een website bezoek duurt het laden heel lang en krijg ik uiteindelijk een fout. Even de data uit en aan, en alles werkt weer binnen 1 of 2 seconden. Dit is alsnog heel vervelend omdat je het vaak in eerste instantie niet door hebt. Daardoor ontvang ik bijvoorbeeld een paar uur lang geen WhatsApp berichten, e-mails en file-informatie onderweg. Het is nog vervelender als dit bijvoorbeeld gebeurt tijdens een (zakelijk) WhatsApp bellen gesprek. Het probleem is begonnen in de loop van augustus, sindsdien heb ik: Ik heb mijn mobiel opnieuw opgestart, geen effect. Ik heb mijn mobiel gerest

93539
Amy
B
Bobo23Beginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
waarom is automatisch verlengen van internetbundel niet mogelijk?

ik heb prepaid, internet bundel, automatisch opwaarderen aan. Knopje “automatisch verlengen” in beginscherm, en dan staat er doodleuk: Je kan pas een nieuwe bundel kopen als de oude op is. Welke is het nou, pas verlengen als het op is (met mogelijk hoge kosten dan), of automatisch verlengen? En extra leuk zou zijn, als dat automatisch niet alleen na 30 dagen gebeurt, maar ook zodra de bundel op is. Is dat mogelijk?

60
B
N
NickHBeginner
gevraagd in Buitenland
Waarom is mijn internet in Portugal traag?

Hoi ik heb wat problemen met mijn internet in Portugal. Wat ik ook probeer mijn internet blijft op E staan wat hem mega traag maakt. Ik heb alle 4 de opties als provider geprobeerd maar geen enkele optie geeft meer dan een E connectie. Alle opties in mijn account staat aan dus ik moet snel internet hier hebben. Hopelijk hebben jullie een oplossing voor mij. alvast bedankt Nick

272
Amy
H
Hans BultenBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Nummerbehoud van Prepaid naar Sim Only?

Ik kreeg een mail van Simyo,dat mijn nummerbehoud moeilijk intern overgezet zou kunnen worden van prepaid naar Sim- only. Ik zou mijn abonnement moeten aanpassen, maar dat wil ik niet en het lukt ook niet via mijn Simyo. Ik wil wel graag mijn nummer behouden! Hoe lossen jullie dit op?

111
Roeqajja
E
Eric HABeginner
gevraagd in Buitenland
No contact?

I try to text the advisor through WhatsApp but no any response

51
Roeqajja
N
NelsBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Waarom heb ik Edge verbinding in plaats van 4G?

In juni 2024 had ik in Spanje steeds dat ik E op het scherm zag staan ipv 4G en daardoor werkte internet niet meer, contant toestel aan en uitzetten hielp vaak niet. Terug in Nederland ging het een tijdje goed maar sinds vorige week komt hetzelfde probleem weer terug. Dit is erg onhandig, steeds iPhone uitzetten en dan hopen dat internet weer werkt, maar helaas, bleef op E staan. Wat kan ik eraan doen dat internet goed blijft werken?

618
N
F
FrankieQ
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Verificatie SMS komt niet binnen, wat moet ik doen?

Al maanden krijg ik geen verificatie SMSjes binnen, ongeacht wie de verzender is. Voorheen hielp het nog om mijn telefoon te herstarten, maar tegenwoordig doet dat niks. Ondertussen is dit een groot probleem. Wat kan ik nog meer doen, buiten overstappen naar een andere provider? 🫠

263
Seren
Community manager
U
Uygar OzanBeginner
gevraagd in Buitenland
Teleurstelling bij Simyo

Als tevreden klant had ik al jaren een eenvoudig mobiel abonnement zonder internet bij Simyo. Vorig jaar wilde ik echter wat verandering en besloot ik 2 GB internet aan mijn abonnement toe te voegen. In Nederland had ik dat internet eigenlijk niet nodig, maar ik dacht: "Beter iets hebben dan niets." Ook overwoog ik dat het handig zou kunnen zijn als ik naar het buitenland zou reizen. Met een "dataplafond" zou ik bovendien beschermd zijn tegen onaangename verrassingen op mijn rekening. Helaas bleek het allemaal niet zo eenvoudig. Vorig jaar september kreeg ik namelijk een tegenslag te verwerken tijdens een autoreis naar Moldavië. Na een dag ontving ik een sms-bericht waarin stond dat ik € 60,50 extra kosten had gemaakt vanwege datagebruik buiten mijn bundel. Hoe kon dit? Moldavië is toch een Europees land? Tot mijn verbazing bleek dat Moldavië (nog) geen lid is van de Europese Unie, waardoor andere regels gelden voor dataroaming. Teleurgesteld deelde ik mijn verhaal op het Simyo-forum.

935
U
N
Nathan00Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Sim Blocked?

SIM card is blocked even though sufficient funds are available. Can you please unblock?

81
Seren
Community manager
D
DoppioBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
heel slecht bereik - hoe sim resetten?

Hoi, ik heb maar sporadisch internet bereik met mijn Simyo eSIM. Het gekke is dat mijn werksim (KPN) het beter doet dan Simyo. Bv Simyo geeft me geen bereik in en rond Rotterdam centraal, maar mijn werksim (in dezelfde telefoon (Moto 54G) wel. Ik vind het raar gezien beide merken van hetzelfde netwerk gebruik maken. Telefoon meerdere malen uit gezet, maar dat veranderd niets. Netwerk forceren 2G of 4G gebruiken heeft ook niets uitgehaald. Kan ik dit verandert worden of zit er een magische knop bij Simyo?

41
Roeqajja
R
RRonaldBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
hotspot werkt niet meer in Tesla

Goedenavond, ik heb dit in eerdere topics voorbij zien komen, en nog geen oplossing. Is deze er inmiddels? in m’n Tesla werkt m’n iPhone niet meer als hotspot. Raar omdat dat in oktober 2024 nog wel werkte en nu met bijvoorbeeld Vodafone ook nog steeds. Is er in oktober 2024 iets bij Simyo gewijzigd, en kan ik iets doen om het weer werkend te krijgen?

120
R

Meest gewaardeerd

Badges

Bekijk alle badges

Populaire onderwerpen

Forumvoorwaarden