Skip to main content

Recent actieve topics

196 Topics
L
LouisSBeginner
gevraagd in Stel je vraag
Wat te doen als scammers je telefoonnummer gebruiken als hun CallerId

Ik ben de laatste 3 dagen 5 a 6 keer gebeld door wildvreemden die beweren dat ze mij terug bellen omdat ik hen zou hebben gebeld. Mijn laatste “gekozen nummer” (uitgaande gesprek) is van 15 dagen geleden (ik bel niet veel).Blijkbaar ben ik dus slachtoffer van Caller Id Spoofing door een of andere partij (waarschijnlijk scammers) die mijn nummer gebruiken. Ik denk dat ze dat doen omdat mensen makkelijker opnemen dan als er een buitenlands nummer staat.Valt hier iets tegen te doen? Waar kan ik dat melden?Ik ben bereid om mee te werken aan een onderzoek om de dader(s) te achterhalen. Als ik weer zo’n beller krijg kan ik hem/haar vragen naar de tijd dat zij gebeld werden, dan zou men in de database van zijn provider moeten kunnen achterhalen wie dat was. Maar, dat heeft alleen zin als KPN of een overkoepelende telefoon-autoriteit daar echt werk van gaat maken… Bij de politie hebben ze daar geen tijd voor (heb oot geprobeerd aangifte te doen over een fake webshop, is niets mee gebeurd).

232
L
3 uur geleden
A
arnoldoStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
Kan ik het wachtwoord op Mijn Simyo zelf wijzigen?

Het door Simyo toegewezen wachtwoord is erg moeilijk te onthouden, zeker als je het op je telefoon met de Simyo App wilt gebruiken. Kan ik daarom niet zelf een eenvoudiger wachtwoord instellen?

5815
W
11 uur geleden
M
Marja2024Beginner
gevraagd in Abonnementen
Verlengen via actie bellen.com

Ik heb een 1 jarig contract sim-only bij Simyo dat binnenkort afloopt. Ik kan nu als ik wil verlengen, maar als ik bij bellen.com kijk, is daar een actie voor dezelfde prijs als bij Simyo, maar als ik daar een contract voor 1 jaar kies, dan krijg ik nog 10 euro korting en een bol cadeaukaart van 30 euro. Kan ik via deze weg mijn contract verlengen?

435
M
13 uur geleden
willm
willmStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Factuur e-mail-en in plaats van downloaden. Is dat mogelijk?

Team, Op dit moment krijg ik elke maand een e-mail met de mededeling dat de factuur klaar staat. Is er een mogelijkheid om het PDF bestand van deze factuur toe te voegen aan deze e-mail? MvG - Will

87527
Kaas Berrie
14 uur geleden
S
ShantisuzBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
onverklaarbare hoge kosten in 1 dag

Beste Simyo, Help!!!Gisteren is er voor 658€ data verbruikt op mijn telefoon, ik heb geen idee hoe dit kan. Ik heb niks anders dan normaal met mijn telefoon gedaan, heb hem zelfs nauwelijks gebruikt omdat ik een dagje weg was. Jullie hebben inderdaad 2 sms jes gestuurd om me te waarschuwen,maar die heb ik pas s avonds gezien toen het veel te laat was en jullie mijn simkaart geblokkeerd hadden. Hoe kan dit in godsnaam gebeuren?? Ik ben niet technisch ingesteld en vind dit heel verontrustend!! Ik betaal 8€ per maand, kom nooit aan de 10GB, en nu in 1 dag bijn 20GB. Om mijn kaart te blokkeren vragen jullie iets van 128€. Ik kan me dit niet veroorloven, laat staan de 658€... Waarom blokkeren jullie niet meteen als jullie zoiets vreemds zien?Aub help dit op te lossen Groet, S

354
Kaas Berrie
14 uur geleden
M
mmirikBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Ik wil graag een betalingsregeling treffen

Goedemiddag. Ik wil graag een betalingsregeling treffen voor de rekening van afgelopen maand. Mijn dochter (zij heeft een eigen abonnement, welke ik betaal) heeft een flinke rekening gekregen (€600+ euro), en ik wil hiervoor een betalingsregeling treffen, aangezien ik dit niet even in één keer kan betalen. Graag hoor ik via welke afdeling/ persoon ik dit kan doen. groeten, Marc

203
Kaas Berrie
14 uur geleden
D
Duiker DirkBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Is het mogelijk om meerdere Simyo Prepaid telefoonnummers op één email- en huisadres te hebben?

Goedemiddag,Met mijn "huis mobiel" zit ik al jaren bij Simyo Prepaid en dat bevalt prima!Daarom zou ik graag andere nummers van andere providers ook overzetten naar Simyo Prepaid.Maar is dit wel mogelijk, of komen er dan nummers te vervallen?alvast vriendelijk bedankt voor jullie tijd en uitleg,Dirk

284
D
16 uur geleden
G
Gerrie75Beginner
gevraagd in Buitenland
Voor het eerst in Duitsland, geen internet

Vandaag voor het eerst in Duitsland sinds ik gebruik maak van Simyo. Over de grens viel gelijk mn verbinding weg. Gelukkig had mijn partner wel verbinding (geen Simyo!). Daarna alles gecheckt, handmatig een APN aangemaakt en verschillende malen herstart. Niets helpt helaas. Bij mijn verbinding staat 'simyo EDGE'. Wat kan ik nog doen?

203
JanD
20 uur geleden
B
BonewaldBeginner
gevraagd in iPhone / iOS
signaalsterkte

ik heb eind vorig jaar een nieuwe IPhone 14 gekocht. Met mij telefoon ben ik al jaren klant bij Simyo en heb inmiddels ook een internet abonnement bij Simyo.Voor internet, telefonie en TV, thuis, ben ik klant bij KPN.ik heb de volgende vraag:zowel als mij telefoon via WiFi loopt of via 4G , staan er steeds maar twee van de vier verticale streepjes, terwijl het Wifi signaal teken wel volledig wordt aangegeven.Dus het signaalsterkte is maar voor de helft.Hoe kan dit en hoe kan dit worden verbeterd.wie kan mij hiermee helpen om dit te verbeteren?mvgRené Bonewald

7010
B
20 uur geleden
S
Sim12Beginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
geen bereik en internet nieuw abo

Vandaag is mijn signaal abonnement ingegaan en in mijn signaal geactiveerd maar ik heb geen bereik. Er staat soms wel 4G heb dus ook geen internet. Ik kan jullie ook niet bellen en wel een WhatsApp gestuurd maar dat duurt 24 uur tot een reactie komt staat er minimaal en de chat staat ook uit bij jullie. Graag hulp dit is een heel slechte beginnen en ik overweeg direct te stoppen en kan door jullie nu niemand bellen en ben onbereikbaar.

452
S
1 dag geleden
M
MsKBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
sms verificatiecode apple wordt niet ontvangen

Ik ben uitgelogd op mijn Apple ID op mijn IPhone en moet opnieuw inloggen. Daarvoor heb ik een code nodig die ik via de SMS ontvang, maar deze ontvang ik niet. Apple geeft aan dat ik bij Simyo moet laten nakijken of deze niet geblokkeerd is. Iemand ervaring hiermee?  

70
M
1 dag geleden
B
BoazsBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Waarom ontvang ik geen code per sms?

Ik ben uitgelogd op mijn Apple ID op mijn IPhone en moet opnieuw inloggen. Daarvoor heb ik een code nodig die ik via de SMS ontvang, maar deze werkt nog niet. Hoe kom ik aan de code en zorgen ik dat deze nog niet verlopen is?

642
M
1 dag geleden
D
DeanBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
simkaart tijdelijk geblokkeerd na opwaarderen

Hiik heb het beltegoed opgewaardeerd en daarna een onbeperkte bundel aangekocht. ik had 1x even 4G en na 10 sec. was dit weg. Sindsdien heb ik geen 4G meer.  wie kan me helpen?

40
D
1 dag geleden
T
ThomasSmitsBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Telefoonnummer wijzigen

Hallo,Ik zou graag een nieuw telefoonnummer willen. Ik weet dat hier 5 euro aan vast gebonden zit. Ik wil wel mijn abonnement blijven gebruiken, alleen een nieuw nummer. Hoe moet dat?

132
T
1 dag geleden
K
koychenBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Mijn E-SIM werkt niet, reset deze alstublieft?

Ik heb de simyo-applicatie op mijn iPhone gedownload. Bij het installeren en gebruiken van e-sim kreeg ik de melding dat mijn activeringscode is verlopen en dat ik contact moet opnemen met mijn operator voor verwerking.

315
K
1 dag geleden
M
MamaritBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Waarom werken mijn codes niet?

Vanmorgen telefoon opnieuw opgestart. Na twee keer foute pincode simkaart in mijn.simyo de pincode opgezocht en deze ingevoerd. Alsnog geblokkeerd! Vervolgens geprobeerd de blokkering op te heffen met de pukcode maar daar reageert mijn telefoon ook niet op.... In het forum gelezen dat je je simkaart in een andere telefoon moet stoppen maar mijnnoude telefoon heeft nog een grote simkaart nodig ipv micro sim. Watnu?

1584
JanD
1 dag geleden
N
nellekedevogelBeginner
gevraagd in Stel je vraag
Mijn partner doet een nieuwe aanvraag voor een sim only deze wordt niet geaccepteerd

Mijn partner doet een aanvraag voor een nieuw sim only abonnement deze wordt geannuleerd op basis van artikel 1,4 .Ik heb een bestaand abonnement lopen op hetzelfde adres als mijn partner.Mijn partner heeft al drie keer de klantenservice gebeld maar nog niet tot een tevreden resultaat.Wat kunnen we doen om dit op te lossen.Met vriendelijke groeten Nelleke.

463
JanD
1 dag geleden
K
KristelvDBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Waarom krijg ik foutcode 003 bij het activeren van de eSIM?

Mijn telefoonnumer is per 9 juni overgezet naar Simyo. Sinds die dag al aan het proberen de eSim te installeren op iPhone 14 (Nederlandse telefoon met 1 andere fysieke simkaart van Odido). Ik heb al meerdere malen klantenservice gesproken, wordt steeds gezegd dat het weer bij de technische dienst als urgent word doorgegeven. Nu al weer een week niets vernomen. Ik heb meerdere malen de app verwijderd en weer opnieuw geinstalleerd, ik haal de fysieke simkaart eruit bij installatie en nog steeds dezelfde 003 foutcode. Erg teleurgesteld. 

1092
D
1 dag geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Simkaart en eSIM
eSIM validatiecode aanvragen lukt niet, en nu?

Hoi allemaal, Dit topic is bedoeld voor klanten die de validatiecode niet kunnen ontvangen. Alle topics gerelateerd aan het ontvangen van de eSIM validatiecode worden naar dit topic verplaatst en verder afgehandeld door een van de moderators.Graag wil ik jullie verzoeken om het topic FAQ: Hoe activeer ik eSIM goed door te lezen voor alle vragen rondom het activeren van eSIM, de aanvraag van de validatie code en de meest gestelde vragen over het installatie proces.Mocht het ontvangen van de validatiecode na deze stappen nog niet lukken kun je in dit topic een reactie achterlaten. Vergeet niet om in jouw reactie duidelijk aan te geven waar je tegen aanloopt. Een moderator zal dan contact met je opnemen en er voor zorgen dat je de validatiecode  ontvangt. Groetjes,Seren

6106393
D
1 dag geleden
K
kmayerBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Dataplafond doesnt work

I have a dataplafond but I still able to use data over the limit. Why service doesn't stop when all bundle data is used??

337
K
1 dag geleden
C
ChabeliBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Betaalde sms diensten

Ik krijg op mijn factuur kosten voor sms'jes naar het buitenland, zoals Zweden en Verenigde Arabische Emiraten. Ik ben dat niet geweest. Hoe kan dit? Ik las dat iemand anders ook bij Simyo hetzelfde probleem heeft. 

40
C
1 dag geleden
S
Stefan1313Beginner
gevraagd in Internet en 4G
Mobiel internet valt elke paar uur uit, wat nu?

Beste Simyo, Mijn mobiel internet valt elke paar uur uit (tussen de 2 en 6 uur). Als ik de mobiele data in mijn mobiel uitzet en direct weer aanzet (zit slechts 1 sec tussen) dan werkt het weer 2 tot 6 uur.Als het internet uitvalt geeft de telefoon aan gewoon met het data netwerk verbonden te zijn. Er staat gewoon 4G+ bovenaan de balk van mijn (Andorid) telefoon. Toch doet het data netwerk het niet. Als ik een website bezoek duurt het laden heel lang en krijg ik uiteindelijk een fout. Even de data uit en aan, en alles werkt weer binnen 1 of 2 seconden.Dit is alsnog heel vervelend omdat je het vaak in eerste instantie niet door hebt. Daardoor ontvang ik bijvoorbeeld een paar uur lang geen WhatsApp berichten, e-mails en file-informatie onderweg. Het is nog vervelender als dit bijvoorbeeld gebeurt tijdens een (zakelijk) WhatsApp bellen gesprek. Het probleem is begonnen in de loop van augustus, sindsdien heb ik:Ik heb mijn mobiel opnieuw opgestart, geen effect. Ik heb mijn mobiel gerest na

24714
S
1 dag geleden
B
Benign6543Beginner
gevraagd in Internet en 4G
Really bad internet connectivity

I'm using a Nothing 2a phone. I had no problems until around a month ago, now mobile data regularly disconnects, and is very slow at times.Overall my internet experience really worsened over the last month. Resetting didn't help.

466
R
2 dagen geleden
M
MikevdmBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
contract accepteren lukt niet, wat nu?

Ik kan mijn contract niet accepteren. Op de knop aan de slag kan ik wel klikken. Maar dan als ik op  ik ga akkoord wil klikken gebeurd er niks. Heb in de app en op de site geprobeerd 

383
JanD
2 dagen geleden
6
67uskBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Verkeerde Verbruikkosten afgerekend door Simkaart?

Ik heb vandaag gebeld met 14043 (06:01 minuten) en 14024 (12:29 minuten) vanuit Duitsland naar Nederland.De kosten die werden gerekend zijn respectievelijk 8,26 euro en 15,89 euro.De Simyo website zegt dat bellen vanuit Duitsland naar Nederland niks extra kost binnen de bundel (zie screenshot).De medewerker van de klantenservice zegt dat dit 0.31 euro per minuut kost.De kosten die zijn gerekend zijn echter vele malen hoger en stroken niet met wat de klantenservice beweert noch wat de Simyo website vermeldt. Wat kan ik hieraan doen?  

160
6
2 dagen geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden