Verlengen via Belsimpel?

Bij verlengen een nieuwe simkaart @Ashley ???

Mijn vrouw heeft vorige maand haar abo via Simyo verlengd en ik ga dat eind deze maand doen.

Mijn vrouw heeft geen nieuwe simkaart ontvangen en die krijg ik waarschijnlijk ook niet.

@Otterbox krijgt wel een nieuwe simkaart, miisschien omdat het via Belsimpel loopt???

Graag verduidelijking.

Hoi @JanD,

Bedankt voor je reactie.

Als je een verlenging doet via Simyo zelf ontvang je geen nieuwe simkaart.

Doe je een verlenging via belsimpel (of andere e-tailer) plaats je als het ware een nieuwe bestelling waardoor je een nieuwe simkaart ontvangt. Het verschil zit hem dus erin dat de ene verlenging via Simyo zelf gaat en de ander een nieuwe bestelling is via een e-tailer. 

Groetjes,
Ashley

​@Ashley 

Belsimpel lijkt te zeggen dat ‘verlengen’ via hun niet kan. Klopt dat?

Een nieuwe simkaart zou geen probleem zijn.

Een Simyo-abonnement verlengen is niet mogelijk. Kies voor een nieuw nummer bij Simyo of een overstap naar een andere provider.

Of is het mogelijk nummerbehoud achteraf aan te vragen?

Hoi ​@XTF,

Verlengen via Belsimpel werkt anders dan een gewone verlenging bij Simyo. Klanten kunnen bij Belsimpel een nieuwe bestelling plaatsen met nummerbehoud, maar dit geldt als een nieuwe aansluiting, niet als een standaard verlenging.

Dit ziet eruit als volgt:

-Klanten moeten bij Belsimpel kiezen voor "Mijn eigen 06-nummer behouden of verlengen" en Simyo als provider selecteren.
-Ze kiezen bij nummerbehoud voor "Prepaid" en volgen het bestelproces.
-Na ontvangst van het abonnement sturen ze een mail naar nummerbehoud@simyo.nl met hun huidige 06-nummer, klantnummer en ordernummer bij Belsimpel.
-Dit proces geldt alleen als de klant geen einddatum heeft, of maximaal 4 maanden voor de einddatum contact opneemt met Simyo.
-De klant krijgt een nieuwe simkaart, de oude simkaart werkt dan niet meer.

Groetjes,
Amy

Thx!

Is het Belsimpel aanbod niet direct via Simyo beschikbaar eigenlijk?

Hoi ​@XTF,

Voor zover ik weet verschilt dit altijd wel. Maar dit zou je eventueel zelf kunnen vergelijken via Belsimpel en de Simyo website!

Groetjes,
Amy

Belsimpel heeft 100 euro cashback, Simyo niet, als ik het goed zie.

Hoi ​@XTF,

Dat klopt. Wij bieden die optie niet. 

Groetjes,
Amy

Jammer. Is nummerbehoud / portering trouwens ook achteraf aan te vragen?

Hoi ​@XTF, 

Ja achteraf kan ook altijd! Dan kan je het aanvragen via Mijn Simyo. Het nummer moet dan wel nog actief zijn natuurlijk.  

Groetjes, 

Tessanne