Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

  • Home
  • Welkom op de Simyo-community!

Welkom op de Simyo-community!

400 Topics

Asma
AsmaOud-moderator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Nieuwe campagne: Waarom duur doen?

Simyo bewijst dat de beste kwaliteit niet duur hoeft te zijn. De beste mobiele provider, op het beste netwerk, met de beste service. En dat voor een scherpe prijs. Daarom presenteren wij onze nieuwe campagne met pay off ‘Waarom duur doen?’.De pay off laden we op humoristische wijze met onze twee nieuwe vaste gezichten voor Simyo: Simon en Yolanda. Zij ademen de ‘Waarom duur doen?’ mentaliteit. Simon en Yolanda bevinden zich altijd in situaties die de wenkbrauwen doen fronsen, waarbij het stel slimme keuzes maakt.  Bij de lancering van de Waarom duur doen? campagne zijn de prijzen van de Sim Only internetbundels dan ook verlaagd en daarnaast is het aanbod verruimd. “Steeds meer Simyo klanten kiezen voor een internetbundel en weten daarbij precies wat ze nodig hebben. Door het aanbod te verruimen kunnen de slimme Simyo klanten betalen voor wat ze willen gebruiken en niet onnodige kosten maken voor bundels die ze toch niet opmaken”, aldus Van den Berg.  Meer informatie over de campagne? K

1128
R
3 dagen geleden
S
Sam010Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

selectief slecht bereikbaar, hoe komt dat?

Hoi allen, Sinds een paar dagen ben ik slecht bereikbaar voor sommige nummers.Sommige gesprekken voornamelijk die in mijn adresboek staan gaan gewoon over.Andere nummers voornamelijk die niet in mijn adresboek staan gaan niet over. Ik krijg later wel een melding oproep gemist.Niet storen staat niet aan.Wifi bellen staat wel aan.Probleem is sinds een paar dagen. Al jaren een prepaid abonnement zonder problemen bij Simyo.Toestel is Samsung A52 van nog geen jaar oud.Vanmorgen hard reset uitgevoerd.Bereik is ongeveer 2-3 streepjesToestel van mijn man Iphone via T-Mobile heeft nergens last van. Kunnen jullie helpen a.u.b. Ik heb een eigen zaak dus dit probleem is erg vervelend.Met vriendelijke groetSam 

1
Roeqajja
Moderator
16 dagen geleden
S
S.W.S.Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Waarom is mijn eerste factuur hoger dan verwacht?

Ik ben een nieuwe klant van Simyo. Ik heb een contract afgesloten voor de navolgende bundel: 200 min/sms > 7 euro + internet 20 GB > 8 euro (totaal 15 euro per maand) maar zonder dat ik de bundel gebruikt heb, wordt op mijn Simyo de factuur a 24.50 euro gepresenteerd, die op 15 december zal worden afgeschreven. Voor de goed orde dat is een verschil van 9.50 euro. En voor mij reden om de overeenkomst onmiddelijk te annuleren. Wie weerlegd mijn argumentatie (of berekening)?

6
Roeqajja
Moderator
1 maand geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Nieuwe optie in het proces downloaden eSIM!

Hoi Simyanen,Goed nieuws! Er is een nieuwe optie gekomen om de eSIM te kunnen downloaden waardoor je niet telkens contact hoeft op te nemen met de klantenservice. Ik zal nog even toelichten hoe dit nu in ze werkt gaat: Om de eSIM te activeren moet de klant inloggen op Mijn Simyo met het toestel waarop zij de eSIM willen installeren. Bij instellingen > simkaart, staat de optie ''Overstappen naar eSIM''. Zodra de klant hier op ''Activeer eSIM'' klikt wordt er een SMS naar het nummer van de klant gestuurd zodat wij kunnen verifiëren dat alles klopt. Vervolgens krijgt de klant een scherm te zien waar zij de code in kunnen vullen.Vaak is het zo dat de verificatie SMS niet ontvangen kan worden, dus wat is er nieuw bijgekomen? Mocht de klant geen code hebben ontvangen, kunnen zij nu ook een betaling via iDeal doen van €0,01 om te verifiëren dat dit nummer van hun is. Zo hoeven klanten geen contact meer op te nemen om de code te ontvangen. Op de pagina waar je de 6 cijferige validatie code

58925
Amy
Moderator
1 maand geleden
M
Mr_MartinezBeginner
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Is er een storing met Mijn Simyo?

Mijn Simyo is op dit moment niet bereikbaar. Ik heb dit met een reeks browsers geprobeerd. Bij het inloggen (404) wordt verwezen naar het forum, maar ik zie geen melding, geen topic, niets. Is dit de nieuwe 2023 manier om de klanten het donkere bos in te sturen?

4
W
2 maanden geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Problemen met de iPhone 11 in combinatie met KPN netwerk.

Beste Simyanen,  Sinds een aantal weken ervaart een deel van onze klanten met een iPhone 11 een storing wat betreft het geen gebruik kunnen maken van de aansluiting (bellen, sms'en en internet). We begrijpen dat dit enorm frustrerend is en daarom is hier een groot onderzoek voor gestart en wordt er hard gewerkt aan een oplossing!  Jammer genoeg is er op dit moment nog geen oplossing over bekend. De updates over dit probleem zullen worden geplaatst in dit bericht.  We willen natuurlijk onze klanten hiervoor een passende compensatie bieden en daarom houden wij een lijst bij met de 06-nummers die dit probleem ervaren. Heb je ook deze klachten met jouw iPhone 11? Dan mag je mij een privébericht sturen met je 06-nummer, volledige naam, geboortedatum, postcode+huisnummer en e-mailadres.  Het is niet toegestaan om je persoonlijke gegevens onder dit publiekelijke bericht te plaatsen wegens privacy wetgeving. Ik zie de berichten graag tegemoet in mijn privé box. Groetjes,Amy

8366
Amy
Moderator
2 maanden geleden
C
C'est moiBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Overgestapt van Sim Only naar Prepaid, waarom betaal ik nog abonnementskosten?

Hoe komt het dat ik geen reactie ontvang via whatsapp op mijn vragen? Ik heb een week geleden een vraag gesteld over het feit dat jullie nog steeds abonnementskosten afschrijven terwijl ik al 4 maanden een prepaid kaart heb. Ik heb nog steeds geen reactie! In het verleden reageerden jullie binnen 24 uur. Jullie schrijven dat je het erg druk hebt, maar zijn verder niet concreet (noem dan uren en maximeer het tot 3 dagen). Ondertussen krijg ik een aanmaning omdat ik een rekening gestorneerd heb. Ik kan jullie niet bellen omdat ik in het buitenland zit. Ik ben jaren klant bij jullie en sprak met veel lof over jullie. Helaas is deze ‘service’ niet okee en vorig jaar heb ik dit ook al ondervonden dus kennelijk zit er structureel iets helemaal niet goed. Wat gaan jullie eraan doen?

8
Amy
Moderator
2 maanden geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

UPDATE Problemen met de iPhone 11 in combinatie met KPN netwerk.

Beste Simyaan,We hebben het probleem met enkele iPhone 11 toestellen nog steeds in onderzoek. We betreuren het dat de oplossing voor het probleem met jouw smartphone zo lang op zich laat wachten. Wij zijn afhankelijk van de onderzoeksresultaten van de toestelleverancier. Bij hen is het onderzoek nog steeds in volle gang en de technische oorzaak nog niet vastgesteld. We zullen alle betreffende klanten per sms informeren zodra er een nieuwe update is. Vanzelfsprekend zullen we zorgen voor een passende compensatie.Natuurlijk kan je mij nog steeds een privé bericht sturen met jouw persoonlijke gegevens zodat ik je 06-nummer op de lijst kan toevoegen zodat wij contact met je kunnen opnemen als het onderzoek is afgerond.Het is niet toegestaan op je persoonlijke gegevens publiekelijk te delen onder dit bericht!Groetjes, Amy

142
P
3 maanden geleden
H
hannes10Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Er worden spook sms'jes namens mij verstuurd, wat kan ik doen?

van waar deze spook smsdonderdag 13 oktober 2022    duur / aantal    bedrag17:22 SMS naar 00263782570000    1    af - € 0,5117:21 SMS naar 00447380793233    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793244    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793227    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793222    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793239    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793212    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793279    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793271    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793255    1    af - € 0,0717:20 SMS naar 00447380793278    1    af - € 0,0717:20 SMS naar 00447380793272    1    af - € 0,0717:20 SMS naar 00447380793265    1    af - € 0,07vrgr:hannes10

8
Amy
Moderator
3 maanden geleden
L
LimarsahBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Waar komen deze sms berichten vandaan naar Zweden?

Recentelijk “automatisch” 40 sms'jes verstuurd richting Zweden binnen twee minuten naar onbekende verschillende nummers, die weinig afwijken van elkaar. Kosten € 2,80. Dit wil je natuurlijk niet! Komt dit vaker voor??

8
Amy
Moderator
4 maanden geleden
Y
Yvonne1967Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Waarom heb ik een brief over Kpn vast internet ontvangen?

Waarom wordt er aangeraden om om te zetten naar Simyo compleet? Er wordt aangegeven dat we kpn vast internet hebben en daardoor onze bundel kunnen verdubbelen. Wij hebben Ziggo

1
Amy
Moderator
4 maanden geleden
RicoK
RicoKForum expert
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

(Wereldwijde) storing bij WhatsApp

https://tweakers.net/nieuws/202660/whatsapp-kan-door-storing-geen-berichten-verzenden.html#reactiesVanwege een (wereldwijde) storing bij WhatsApp is het thans niet mogelijk van de dienst gebruik te maken.Het kan voorkomen dat de melding die wordt ontvangen refereert naar mogelijke problemen met de internetverbinding. Dit is niet het geval, althans niet bij de provider die de internetverbinding verzorgt.Update: Storing lijkt te zijn verholpen.

1
Roeqajja
Moderator
5 maanden geleden
van Egmond sleutelservice
van Egmond sleutelserviceStartend Simyaan
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Hoe kan ik gebruik maken van de huidige tarieven?

Ik heb al jaren simyo als telefoon provider.Nu wil ik ook internet maar dan wel de aanbieding van een tientje per maand en geen overschrijf kosten.Waarom kriig ik dat niet te zien op MijnSimyo.Nu kan ik voor € 9 extra bovenop mijn huidig abonnement, internet bestellen terwijl nieuwe abonnees maar een tientje betalen.grt.

6
Amy
Moderator
5 maanden geleden
RicoK
RicoKForum expert
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

KPN - Apple Watch Cellular met Multisim

KPN heeft multisim voor de Apple Watch Cellular aangekondigd: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/multisim.htmIn theorie is het nu wachten op de aankondiging door Simyo…. 🙄😁

3
W
5 maanden geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Vrijdag 7 oktober niet telefonisch bereikbaar!

Beste Simyanen,Morgen 7 oktober zullen wij niet telefonisch bereikbaar zijn. We hebben afgelopen tijd keihard gewerkt om alle achterstanden zoveel mogelijk weg te werken. We zijn er bijna! Vanaf maandag 10 oktober 09:00 zullen wij weer telefonisch bereikbaar zijn.Groetjes, Simyo

230
Amy
Moderator
5 maanden geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Vrijdag 30 september zijn wij niet telefonisch bereikbaar!

Beste Simyanen,Morgen 30 september zullen wij niet telefonisch bereikbaar zijn. We hebben afgelopen week geconstateerd dat het een positieve impact heeft gehad om de achterstanden weg te werken, maar we zijn er nog niet helemaal. Dus we gaan nog een poging wagen! Vanaf maandag 3 oktober 09:00 zullen wij weer telefonisch te bereiken zijn.Groetjes, Simyo

302
Amy
Moderator
5 maanden geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Vrijdag 23 september niet telefonisch bereikbaar!

Beste Simyanen,Morgen 23 september zullen wij niet telefonisch bereikbaar zijn. Wegens de enorme drukte van de afgelopen tijd zullen wij ons morgen vol inzetten om in te lopen op de achterstanden van de schriftelijke kanalen! Vanaf maandag 26 september 09:00 zullen wij weer telefonisch te bereiken zijn.Groetjes, Simyo

170
Amy
Moderator
6 maanden geleden
Jihane
Community manager
JihaneOud community manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Nieuw: bellen via 4G en wifi

Hoi allemaal, Deze maand** wordt een nieuwe functionaliteit geactiveerd voor al onze Sim Only klanten: bellen via 4G (VoLTE) en bellen via wifi (Vowifi). Deze afkortingen staan voor 'Voice over LTE (4G)' en 'Voice over wifi'. Een hele vooruitgang voor je belervaring! Maar wat is het precies? [b]Wat houdt 4G bellen in?[/b] 4G bellen houdt in dat je via het 4G netwerk telefoongesprekken voert. De voordelen hiervan zijn dat de verbinding sneller tot stand komt. Zo zal het ongeveer 1 à 2 seconden duren voordat de telefoon van de ander overgaat, in plaats van de gebruikelijke 4 tot 10 seconden. Ook zal de geluidskwaliteit beter zijn. [b]Wat houdt bellen via wifi in?[/b] Dit is een aanvulling op bellen via 4G! Je kunt dan bellen via het mobiele netwerk, zonder dat je dekking hebt via het mobiele (4G) netwerk. Deze belminuten gaan wel gewoon van je belbundel af. [b]Kan ik op 4G internetten terwijl ik aan het bellen ben via 4G?[/b] Jazeker! Dat is geen enkel probleem. [b]Wel

187
B
10 maanden geleden
Asma
AsmaOud-moderator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Simyo is het klantvriendelijkste telecombedrijf van Nederland

Hoi allemaal, Wij hebben leuk nieuws! Simyo is namelijk door MarketRespons uitgeroepen tot het klantvriendelijkste telecombedrijf van Nederland. In dit onafhankelijk onderzoek zijn er dit jaar 57.212 beoordelingen verzameld van 313 bedrijven. Hiermee is vastgesteld welke bedrijven het meest klantvriendelijk zijn. In de categorie ‘telecombedrijf’ is dat Simyo met een 8,0. 😁 Wil je meer lezen over dit onafhankelijk onderzoek? Klik hier. Groetjes,Asma 

492
de leon
10 maanden geleden
W
Willeke1971Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Hoe kan ik de earbuds van Samsung krijgen met de actie?

Hallo, onlangs heb ik een Samsung Galaxy A53 via Simyo gekocht. Ik zou als cadeau Earbuds ontvangen. Hiervoor moest ik mijn toestel registreren bij Samsung. Nu wordt er nog om een factuur gevraagd. Bij mijn weten heb ik alleen een mail als aankoopbewijs ontvangen, maar Samsung neemt hier geen genoegen mee. Iemand enig idee welk document ik dan wél op moet sturen?

2
W
10 maanden geleden
M
Marius1976Startend Simyaan
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Kan ik een SIM kaart aanvragen voor mijn Oekraïense gasten (vluchtelingen)?

Beste iedereen,Sinds gisteravond hebben wij een Oekraïense moeder en haar dochter hier in huis. Zij hebben alleen beide een Oekraïense smartphone. Als ze bij ons thuis zijn kunnen ze prima gebruik maken van onze wifi natuurlijk. Maar buitenshuis kunnen ze nu niet communiceren. Zeker met het oog op vertaal-apps wel handig als dat wel kan, net als navigatie.Kunnen zij met hun huidige SIM kaart gratis gebruik maken van Mobiel Internet in Nederland? Of moeten ze daarvoor een aangepaste NL Sim hebben? Zo ja? Levert Simyo die ook? Ik las dat er providers zijn die gratis internet/bellen aanbieden. Het is wel fijn als er in ieder geval weinig kosten aan verbonden zijn. En hoe gaat zo’n aanvraag, mocht het kunnen? Het zou erg fijn zijn als dit meisje en haar moeder beide over een simcard zouden kunnen beschikken. Ik las hier dat de regeling tot eind maart duurt… maar zullen hier wel wat langer verblijven. Is daar al iets overbekend?BedanktMarius

2
G
1 jaar geleden
M
Maatje1Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

fishing

Sinds ik bij Simyo een abonnement heb krijg ik regelmatig smsberichten die overduidelijk fishing bevatten. Ik zet ze in de spammap en blokkeer ze, maar het zijn natuurlijk elke keer andere nummers. Hoe kan ik dit voorkomen?Kan het ook komen doordat ik een ander merk telefoon heb? ( Redmi note ipv Samsung)

1
Seren
Community manager
1 jaar geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Is het verbruik in en naar Oekraïne kosteloos?

UPDATE 29-03-2022: Helaas is de situatie in Oekraïne niet verbeterd. Om deze reden zullen wij voorlopig alle kosten voor bellen, sms’en en internetten van en naar Oekraïne blijven vergoeden. Lieve Simyo bellers, Ons hart gaat uit naar de situatie in Oekraïne. Om ervoor te zorgen dat juist in deze tijd iedereen zoveel mogelijk met elkaar is verbonden, zal al het verbruik in en naar Oekraïne tot eind maart kosteloos zijn. Dit betekent dat je gratis kunt bellen en sms’en en internetten in Oekraïne. Maar ook dat je hier gratis naartoe kunt bellen en sms’en om in contact te blijven. De gemaakte kosten van de maand februari zullen ook worden vergoed. Het kan zijn dat je hier nu nog kosten buiten je bundel voor ziet staan. Dit gaan wij vergoeden op je factuur.Wij wensen iedereen enorm veel sterkte. 🧡 Liefs,Simyo 

12853
R
1 jaar geleden
Tessanne
TessanneOud-moderator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Simyo zegt 3G gedag, wat betekent dit voor jou?

KPN stopt per 31 maart 2022 definitief met 3G. Dit om de capaciteit van 4G te verbeteren én alvast ruimte vrij te maken voor 5G. De 3G-frequenties worden langzaam vervangen voor 4G-frequenties, tot er geen 3G-band meer over is. KPN is hier al mee bezig, en laat 3G langzaam uitfaseren. Wat merk jij hiervan?Voordat je wellicht in paniek schiet: de 3G-gevolgen vallen mee. Vooral het type telefoon gaat uitmaken wat de gevolgen zullen zijn. Heb je een oudere smartphone die nog niet geschikt is voor 4G en gebruikmaakt van 3G? Dan ga je internetten en bellen met 2G. Wat dat inhoudt lees je hieronder. Heb je een 4G telefoon? Dan geldt dit niet voor jou, maar het kan wel zo zijn dat je instellingen nog niet goed staan. Hoe je dit kan controleren lees je ook in dit artikel.   Bellen met 2GBellen met HD voice (de goede belkwaliteit) was eerst alleen beschikbaar op 3G en 4G, maar wordt door het uitzetten van 3G straks ook op 2G overgezet. Goed nieuws! Want zo kun je met 2G toch op HD Voice-kwalite

7650
Tessanne
1 jaar geleden
S
SaraLuukBeginner
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

vriendendeal

Wanneer wordt vriendendeal verwerkt? 

3
G
1 jaar geleden

Badges

  • IJsbreker
    #Biertje#heeft de IJsbreker badge verdiend
  • Meedenker
    Amyheeft de Meedenker badge verdiend
  • IJsbreker
    Claartjeheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Gewoon Slim
    JanDheeft de Gewoon Slim badge verdiend
  • Open boek
    syal.pankajheeft de Open boek badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden