Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Internet en 4G

Alles over internet en 4G verbinding op je telefoon

  • 4,823 Topics
  • 27,008 Reacties

4823 Topics

Daisy
Community manager
DaisyOud community manager
gepubliceerd in Internet en 4G

FAQ Hoogverbruik (veel internet in een korte tijd hebben verbruikt)

Ik heb op tijd mijn mobiele data uitgezet, maar ik heb toch buiten de bundel kosten gemaakt. Hoe kan dat?Op het moment dat je jouw mobiele data uitzet en/of de internetoptie in Mijn Simyo uitzet na het ontvangen van de 100% verbruik sms. Is nog niet al het verbruik geregistreerd in Mijn Simyo. Bijvoorbeeld: je kijkt een Youtube filmpje en ontvangt tijdens het kijken van het filmpje de sms dat je internetbundel 100% verbruikt is. In de tijd tussen het afsluiten van het filmpje en het uitzetten van het internet is het mogelijk dat er nog wat MB’s verbruikt worden. We raden je aan naast de mobiele data uit te zetten in het toestel, ook de optie internet uit te zetten in Mijn Simyo. Ik heb een sms ontvangen dat mijn internetbundel 100% is verbruikt, maar in Mijn Simyo zie ik nog dat ik MB’s over heb. Hoe kan dat?De sms die je ontvangt wordt in real-time vanaf het netwerk verstuurd wanneer het limiet is bereikt. Er gaat een aantal uur overheen voordat je verbruik vervolgens is bijgewerkt in

19930
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
Angela
AngelaOud Community Manager
geplaatst in Internet en 4G

Gratis 4G

Hoi allemaal, Goed nieuws! Vanaf vandaag is 4G gratis voor Sim Only gebruikers :) En omdat we goed begrijpen dat je hier graag gebruik van wilt maken, leggen we hier de belangrijkste punten uit. [b]Ik heb al 4G[/b] Dat kan! Je hebt er tot aan vandaag altijd € 5,- voor betaald. Vanaf vandaag is dat afgelopen en hoef je niets meer te betalen voor het gebruik van 4G. Maak je geen zorgen, wij zorgen ervoor dat dit automatisch aangepast wordt. Vanaf deze maand betaal je geen maandelijkse kosten meer voor deze optie. Op de aankomende factuur die wordt afgeschreven, zie je de kosten voor de hele maand maart staan. Op de factuur van april zullen we deze kosten voor je vergoeden. Van de hele maand! We gaan niet lastig doen en je laten betalen tot 14 maart :) Extra verrassing dus! [b]Ik heb geen 4G[/b] Dan kun je deze optie vanaf nu gratis aanzetten via Mijn Simyo. Deze wijziging zal per direct ingaan. [b][u]Let op: [/u][/b]Je zal wel altijd je telefoon eerst uit en aan moet

46
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
Tiury
TiuryOud-moderator
geplaatst in Internet en 4G

Alles over 4G internet

Simyo biedt sinds maart 2014 4G internet aan voor alle klanten. Een uur na het activeren van 4G op Mijn Simyo, kun je er al gebruik van maken. Zo heb je er zo snel mogelijk plezier van! Het KPN 4G netwerk maakt gebruik van de 800 MHz frequentie. Controleer dus eerst even of je telefoon 4G deze frequentie kan ontvangen. Voordat je deze bundel activeert, is het slim om nog een paar andere punten te controleren. In het topic "Wat moet je controleren voordat je 4G internet neemt?" kun je deze punten doornemen. De gemiddelde snelheid van 4G internet is 20 Mbps tot maximaal 25 Mbps. Dit is veel sneller dan de maximale 3G snelheid: 14,4 Mbps. Om deze reden adviseren wij je om een internetbundel van minimaal 2000 MB te nemen en een datamonitor of een MB meter te installeren. Heel veel plezier met 4G internet!   Edit 23 juni 2020: Jouw Simyo simkaart is standaard geschikt voor het 4G netwerk, hier hoef je zelf niks voor aan te passen in Mijn Simyo. Zie je op je toestel dat je geen 4G verbind

0
Tiury
8 jaar geleden
Tiury
TiuryOud-moderator
geplaatst in Internet en 4G

FAQ: Hoe werkt internet bij Simyo Prepaid?

Het is bij Simyo mogelijk om te internetten met je Simyo Prepaid. Je kunt ervoor kiezen om het standaard Pay as you Go tarief te betalen. Kies je voor het Pay as you Go tarief, dan betaal je 0,15 per MB.Wil je voordeliger internetten? Dan kun je kiezen uit de volgende Prepaid Internetbundels: Lees hier meer over de tarievenDe Prepaid dagbundel 20 MB is uniek en bedoeld voor klanten die heel sporadisch gebruik maken van internet. Deze bundel is ook handig voor de klanten die willen kijken of mobiel internet iets voor hen is. Deze bundel is vanaf het moment van aanvragen precies 24 uur geldig.Prepaid Maand en Maand XL bundel, zijn 30 aaneengesloten dagen geldig. Je kunt de bundel na 30 dagen weer handmatig verlengen via Mijn Simyo. Bevalt de maandbundel je goed? Kies er dan voor om je bundel maandelijks automatisch te verlengen.Let op! Wanneer je internetbundel op is, betaal je automatisch het standaard Pay as you Go tarief. Houd daarom je verbruik goed in de gaten met de Mijn Simyo app

0
Tiury
8 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Internet en 4G

FAQ: Hoe kan mijn internet verbruik hoog zijn?

Er zijn meerdere applicaties die voor een hoog dataverbruik kunnen zorgen. Het streamen van muziek/video zorgt bijvoorbeeld voor veel MB verbruik. Filmpjes op YouTube of herhalingen van programma's bekijken zorgt voor veel MB verbruik. Ook het downloaden van apps en muziek kost veel MB's. Als de optie internet op de mobiel is geactiveerd en je maakt verbinding via het wifi-netwerk, wordt er automatisch overgeschakeld naar het Simyo netwerk als de verbinding wegvalt of niet sterk genoeg is. In dit geval wordt het dataverbruik in rekening gebracht. Je kunt dit voorkomen door op [URL=https://mijn.simyo.nl/selfcare2/servlet/MijnSimyo]Mijn Simyo[/URL] de optie internet op de mobiel uit te schakelen. Je kunt ook de dataverbinding uitzetten vanuit je telefoon. We merken dat het gebruik van smartphones steeds meer toeneemt. Als gebruiker moet je er rekening mee houden dat dergelijke telefoons op allerlei manieren verbinding maken met internet. Hier ben je je als eindgebruiker niet altijd van

1
Alex
Community manager
10 jaar geleden
P
poepieBeginner
gevraagd in Internet en 4G

USB thetering werkt niet

Beste Simyo,Ik kreeg laatst voor mijn Simyojaardag 1Gb data, dat kwam mooi uit want mijn normaal gebruikte bundel was net op.(Ik heb nu nog twee providers: jullie voor bellen, en een andere voor data.Dat wil ik als het abonement is afgelopen samenvoegen naar een abonement)Maar de Simyo databundel is bloed eigenwijs: die wil niet USB theteren.Internetten op de telefoon gaat prima, wifi hotspot gaat ook goed, maar USB theteren via de telefoon wil ie niet.Na een weekje wachten is m'n normale bundel weer gevuld, en ja hoor alles werkt weer normaal, dus ook USB theteren.Hebben jullie daar een verklaring voor, of beter een oplossing?Mijns inziens heb ik alles al geprobeerd, sim instellingen checken, opnieuw opstarten...Of zou het mogelijk liggen aan het feit dat "06 nummer data" (volgens de autoriteit telecom) niet gebruikt mag worden in een vaste 4g router? en dat de kpn dat raar interpreteerd?Het zou mooi zijn als we het aan de praat krijgen, dan kan ik over een jaar gewoon bij jullie m'n

2
P
11 minuten geleden
G
GamerBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Problemen verbinding game Heroes Charge, wat kan ik doen?

Als ik het spel Heroes Charge wil spelen via het 4g netwerk van Simyo, dan kan ik geen verbinding maken met de game server. Ik ben onlangs overgestapt van Simpel naar Simyo. Bij Simpel heb ik nooit connectie problemen gehad. Met een andere SIM kaart van KPN kan ik overifens gewoon verbinding maken met de game servers. De APN gegevens van Simyo heb ik gecheckt en die staan goed. Wat kan er mis zijn? 

5
Seren
Community manager
3 uur geleden
N
nrohatgiBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Why am I getting 2G instead of 5G?

Hello, I am receiving 2G mobile data instead of high speed 4G or 5G data. What is the fix for this?

1
Seren
Community manager
1 dag geleden
M
Maya.1saBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Onverwacht oververbruik, wat kan ik hier aan doen?

Beste Simyo,  Mijn dochter van 10 heeft een 10MB bundel, waarvan de kosten door mij worden gedragen. De afgelopen 2 maanden zat ze netjes binnen de bundel, maar tot mijn verbazing ontving ik zojuist een email dat er in een aantal dagen een oververbruik van maar liefst 185EU is ontstaan. Voor ons een groot raadsel, aangezien ze grotendeels op Wifi zit en buitenshuis niet verder komt dan enkele TikTok filmpjes bekijken.  Enige waarschuwingssmsjes zijn haar vermoedelijk ontgaan. Zo vlak voor de feestdagen en onwetendheid vanuit onze kant, komt dit nogal koud op ons dak (en budget) vallen . Is er enig begrip voor deze situatie?Ik hoor graag van jullie. 

3
Roeqajja
Moderator
1 dag geleden
A
aavhBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Waarom gaat mijn verbinding vaak van 2G naar 4G?

Wanneer ik van een Wifi verbinding overschakel naar mobiel dan heb ik de eerste minuut/minuten alleen een Edge verbinding waar ik echt niets mee kan, pas na enige tijd heb ik 4G. Dit lijkt elke keer te gebeuren. Ik woon midden in de stad (Rotterdam) met prima dekking dus dit zou gewoon niet mogen. Het treed trouwens ook als ik m'n mobiel een tijdje niet gebruikt heb en dan weer wil internetten. Dan zie ik dat ik op dat moment alleen een Edge verbinding heb.

4
Amy
Moderator
3 dagen geleden
Y
YoyoBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Unafffordable high cost for a student, where do these costs come from?

HELP!!I am a student that has chosen a bundle (€11) that was better fit for my budget for day to day usage. But without any warning extra was charged to my account now my bill is as high as €182.61!! my number was also blocked and payment needs to paid in order to continue using it.Please help as I cannot afford to pay so much out of pocket.Thanks in advance!

2
Seren
Community manager
6 dagen geleden
V
Vincent MBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Dataverbruik tijdens wifi, hoe kan dit?

Hallo,Sinds wij ook temaken kregen met hoge kosten bij abonnement, zetten wij snachts geforceerd de data uit. Nu blijkt SIMYO alsnog data van de bundel af te trekken. Ik betaal voor gebruik wanneer de telefoon niet verbonden is met wifi(abonnement) wanneer de data op de telefoon geforceerd uit staat, kan dit alleen betekenen dat SIMYO ongeoorloofd data aftrekt uit de bundel, dit betekent DIEFSTAL!Ik wacht op jullie antwoord!

10
Amy
Moderator
13 dagen geleden
S
SebazzzStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G

Waarom heb ik plotseling heel hoog data verbruik met mijn iPhone?

Net zoals deze mevrouw loop ik tegen een plotseling hoog verbruik aan. Ik zit achter mijn computer, iPhone ligt op mijn bureau, verbonden met wifi.Tussen 18:01 en 18:07 worden er 132 datasessies gedaan van 58MB per stuk, voor een totaal van 7600MB. Dit is 1GB per minuut, 18 MB/s, 145 Mbps.Dit is kennelijk over 4G in plaats van wifi gegaan, want ik krijg binnen dezelfde seconde een smsje van Simyo dat ik 80% van mijn bundel en 100% van mijn bundel heb bereikt en nu ben ik tijdelijk afgesloten vanwege hoog verbruik want ik zit 200 euro over mijn bundel heen 🤔Verbruik tussen 2022 en nu van "Systeem" is in totaal 8GB, volgens de iOS netwerkstatistieken. Daarnaast zie ik op mijn Unifi router dat mijn iPhone nooit van het wifi is afgeweest sinds gisterenavond 19:15 en sinds 16:25 constant op hetzelfde access point zit.Daarnaast woon ik niet op of onder een 4G mast, in een drukke stad waar ik zeker de mast niet voor mijzelf hebt.

3
S
13 dagen geleden
H
HsdHelper
gevraagd in Internet en 4G

Geen verbruik sinds 10 november, waar ligt dit aan?

Bij mijn abo wordt sinds 10 november 17:08 de verbruikte data niet meer weergegeven. Zowel in de app als op de website wordt dit tijdstip weergegeven als het laatst gemeten gebruik. Wat mij zeer onwaarschijnlijk voorkomt.Zien meer mensen dit?

2
Seren
Community manager
16 dagen geleden
A
AlexandraLBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Is mijn 4G van Simyo te laag voor teams-overleg op telefoon?

Ik heb laatst geprobeerd om een Teams-overleg in de trein bij te wonen en gebruikte daarvoor 4G. Helaas was ik niet goed te verstaan, ik verstond de anderen wel. Heb video uitgeschakeld maar dat hielp niet. Ook het inzetten van mijn telefoon als hotspot werkt niet met mijn hp laptop. Tel is apple 12. Waardoor komt dat? Verwacht ik teveel van mijn abonnement?

1
Amy
Moderator
16 dagen geleden
F
fvakenStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G

Waarom heb ik sinds kort geen 4G verbinding meer?

Ik heb sinds kort geen internet via 4G op mijn telefoon.Via wifi werkt alles maar via 4G werkt alleen Google apps (chrome en google home)Apps als simyo, nos en vele anderen werken niet. (geen internet verbinding)Als ik een andere internet browser gebruik krijg ik de melding ‘DNS-adress kan niet gevonden’Tot voor kort werkte alles prima (jarenlang!)

12
Amy
Moderator
21 dagen geleden
T
Tessa lim berg erBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Waarom kan ik geen 4G gebruiken?

Ik heb 3 nov 4g gekocht, maar ik kan hem nu nog niet gebuiken. Hoe komt dat?

1
Amy
Moderator
21 dagen geleden
M
MLFGBeginner
gevraagd in Internet en 4G

The cumulative usage of this month is inconsistent with the daily usage.

I bought a 10-gigabyte data package on the 3rd, and today is the third day. Why does the system show that I only have five gigabytes left? A total of 4711 MB was used this month. But it took less than two gigabytes to check the daily usage. What is the situation? Is there a system error or a random deduction?

1
Roeqajja
Moderator
23 dagen geleden
D
DhariosBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Waarom schakelt 4G terug naar E?

Hallo Simyo, Sinds eergisteren schakelt mijn mobiel steeds terug naar E, in plaats van 4G. En als ik E heb, dan verlies ik ook de internetverbinding.  Ik heb het volgende al geprobeerd:De mobiel uit zetten voor 10 minuten en opnieuw verbinden.  Vliegtuig stand aan voor 10 minuten en weer uit.  De internet instellingen, wachtwoord en gebruikersnaam ingevoerd “internet” “KPN” “gprs”.Wat zou het probleem kunnen zijn of hoe zou dit opgelost kunnen worden?Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

8
Amy
Moderator
24 dagen geleden
B
blaatBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Waarom toch ineens buiten bundel MBs ondanks uitzetten data verbruik bij nog 59MB over in de app?

En wederom raak. Je kijkt op de app aan het einde van de maand. Nog 59 MB over, dus gauw  data uitgezet. Een uur! later een smsje dat ik over mijn bundel heen was, wel 175 MB (meer kosten dan mijn abonnement). Nog een uur later was het ‘ineens’ maar 52 MB er over. ik ben hier echt heel ontevreden over en het jaagt mij als trouwe klant binnenkort naar de concurrentie als dit zo door gaat.ik vraag mij dan toch af wie hier creatief aan het boekhouden is. Kan dit niet anders geregeld worden?data verbruik lijkt ook wel hoger te worden naar mate de bundel groter is. Voorheen met 2GB had ik een maand verbruik van ongeveer 1800 MB, nu met 4GB is het struktureel 3000-3800 MB ondanks geen meer verbruik buitenshuis (ben daar heel bewust mee bezig)

6
Seren
Community manager
28 dagen geleden
A
AbelbrBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Per ongeluk erg over data bundel heen gegaan, wat kan ik doen?

Beste Simyo,Vanochtend kreeg ik te horen dat een familielid naar het ziekenhuis moest. En ik heb me 4g aangezet compleet vergeten dat mn bundel op was. Ik heb beide sms'jes binnen gekregen dat me bundel op was en normaal gesproken stop ik direct. Maar nu had ik het pas door toen ik werd geblokkeerd. Ik hoop dat ik iets kan regelen ik ben namelijk een student en heb het bedrag op het moment niet. Ik snap dat het mijn eigen schuld is maar ik hoop dat jullie mij misschien toch tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groeten, Abel

1
Seren
Community manager
29 dagen geleden
Z
z_hansoti_08Beginner
gevraagd in Internet en 4G

Can i cancel my subsciption because of the bad data network?

I can’t get data almost anywhere, messages come in way later than they were sent to me, and when I call it’s very patchy, to the point where I’m standing at the doorway to the outside or a window and in that same spot the data will go lower, to zero, and then higher and then low again. There’s no point for me to keep this simcard, because after seeing other questions on this forum and looking at the website, it seems they can’t really help anyone, its just a bad network. But if I cancel now, I pay 170 euro lumpsum. This doesn’t work for me and isn’t fair either because there is a real problem here.What can be done? 

1
Amy
Moderator
29 dagen geleden
C
Constance16Beginner
gevraagd in Internet en 4G

Onverklaarbaar Hoog verbruik, hoe kan dit?

Beste, Vanavond keek ik in de Simyo app om te zien hoeveel data ik heb nog heb tot aan de nieuwe bundel. Staat er dat ik een verbruik heb van bijna €80,-! Ik begrijp het niet. Twee dagen geleden keek ik en toen was ik er nog niet doorheen terwijl ik amper internet heb gebruikt. Kennelijk vandaag heel veel terwijl ik de hele dag gewerkt hebt. Het is dus onmogelijk dat mijn verbruik zo hoog is. Ik zit pas sinds deze maand bij Simyo, voorheen altijd bij KPN. Daar heb ik nooit meer hoeven betalen dan mijn maandelijkse bedrag en ik heb nu niet eens meer gebruik gemaakt van mijn bundel. Krijg hierdoor spijt van mijn overgang naar Simyo. Kan  nagegaan worden of dit een technische fout of iets dergelijks betreft? 

2
Roeqajja
Moderator
29 dagen geleden
L
Linde RBeginner
gevraagd in Internet en 4G

aanpassen bundels, wat is de grootste bundel?

Beste,mijn vriendin heeft net als ik een abonnement bij jullie. Zijn kan haar bundels wijzigen naar 40 GB. Ik kan maar tot 20 GB. Waarom kan ik niet kiezen uit 40 GB?  met vriendelijke groet

4
Roeqajja
Moderator
1 maand geleden
V
Valérie_Beginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoogverbruik door routerproblemen, wat nu?

Beste heer/mevrouw, Ik ben deze avond erg geschrokken dat mijn simkaart is geblokkeerd en er een flinke rekening klaar staat in Mijn Simyo. Mijn mobiel verbindt de laatste tijd niet altijd met mijn router, waardoor mijn MBs er snel doorheen gaan. De enige oplossing is dan de router resetten en daarna werkt het weer. Vanavond had ik niet door dat ik niet met Wi-Fi verbonden was en met streamen gaat het dan hard. Laatste dag van de maand en daar ging het laatste beetje van mijn bundel, erg zuur. In paniek heb ik extra MBs aangeschaft, maar zag te laat dat de volgende maand al in was gegaan. Kan deze extra 500 MB toevallig nog geannuleerd worden? Aan mijn 8 GB heb ik altijd genoeg gehad.Ik heb inmiddels veel preventieve tips over hoogverbruik op het forum gelezen en ga deze zeker toepassen. En die router moet de deur uit! Met vriendelijke groet,Valérie 

3
X
1 maand geleden

Badges

  • IJsbreker
    simyolover420heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Robinnekeheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Vraagje BSheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    paul__heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Artsheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden