Mijn Simyo app

Hallo! Even een vraag. Ik heb altijd veel problemen met de mijn Simyo app. Elke keer is mijn wachtwoord ‘niet goed ingevuld’ als ik dan maar een nieuw wachtwoord aanvraag (oude is in principe prima en voldoet aan alle regels!), dan krijg ik ‘oeps! Er is iets misgegaan!’ Na voor de zoveelste keer deze zelfde ellende en zonder succes om er in te komen heb ik de app van mijn telefoon gegooid. Een goede keuze, want nu kan ik op de website wel gewoon inloggen (met m’n wachtwoord wat dus gewoon prima is). Als ik de app op mijn telefoon heb en ik probeer online in te loggen, wordt de app automatisch geopend. Vandaar dat ik hem eraf heb moeten gooien. Het lijkt me fijn om een app te hebben die gewoon werkt. Dit probleem blijft echter terugkomen. Ik heb een iPhone 12, maar ook bij mijn oude telefoons had ik dit. Ik post eigenlijk nooit wat op fora, maar vind dit zo irritant, dat ik het toch laat weten. Bestaat er een manier om de app te laten werken, of zit de app niet goed in elkaar? (Zou wel

Mijn telefoon is in reparatie geweest. Bij het opnieuw configureren, lukt het me niet om mijn mobiel netwerk op te starten.Wachtwoord van Simyo-app vergeten.Via de mail een link ontvangen om nieuw wachtwoord in te stellen. Op de laptop met de link wachtwoord gewijzigd. Online inloggen lukt, maar inloggen op de app lukt niet.Hoe kan ik mijn e-sim nu (weer) activeren??? Niemand beschikbaar via de chat van de klantenservice… bellen lukt dus niet.WA krijg ik niet op de telefoon geïnstalleerd, omdat er ter activatie een sms naar mijn telefoon is gestuurd. Die krijg ik dus niet binnen. Contact via WA dus ook niet mogelijk. Gr, Peggy Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

Als beheerder kun je simpel switchen naar een sub-account. Maar als je daarna wilt switchen naar een andere sub-account, moet je eerst switchen naar het beheerder account. Zou dit niet direct kunnen?

Zou handig zijn als het accountoverzicht waar je kunt switchen tussen nummers naast naam en nummer ook het beltegoed / datategoed zou tonen.

Wil overstappen van prepaid naar sim only. Echter mijn simyo geeft aan dat ik al een sim only heb? Ik moet alles regelen in de app, maar daar vind ik de keuze niet! Logisch, ik heb geen sim only!!

 De eerste “Laatst gemeten verbruik” datum in Mijn Simyo (11 mei 19:18) lijkt niet te kloppen.. bugje?

Ik heb de antwoorden gelezen die in het forum gegeven zijn maar verder als de mededeling dat meerdere nummers in de app beheerd kunnen worden kom ik niet. Is er ook een site waar ik op kan lezen hoe dit te doen? Bvd Jos

Ik heb mij een aantal maanden geleden aangemeld bij Simyo voor een simpel abonnementje Het aanmeldformulier volledig naar waarheid ingevuld.......niet wetende dat mijn officiële voornaam ook gebruikt wordt in de (mail en mijn Simyo) correspondentie. Telkens wanneer ik mijn Simyo open (checken minuutjes) of een mailtje krijg word ik geconfronteerd met mijn voornaam en uiteraard het tutoyeren geven mij het gevoel dat ik mij heb aangemeld bij een punnikclubje ipv een zakelijke telecomprovider. Probleem is dat dit niet te veranderen is in de persoonlijke gegevens. Voornaam zou gewoon een hoofdletter moeten worden. Heb ik in ieder geval het idee dat we een zakelijke overeenkomst hebben..... Bovendien hoef ik niet maandelijks op de hoogte gesteld te worden dat er binnenkort wat geld afgeschreven gaat worden. Dat weet ik wel. En als toegift: bij een verandering (rek. nr. Simyo) krijg ik een mailtje in een dusdanige infantiele bewoording dat ik echt het idee krijg als een 12 jarige behande

Taal in de app aanpassen? Naar Engels?

Krijg je korting met gekoppelde accounts? 

Hallo, Ik heb meerdere telefoonnummers van Simyo. Nu kan ik in de app heel gemakkelijk switchen van de enen account naar de andere. Daar staat ook welk account beheerder is. Nu wil ik graag de beheerder wijzigen, maar ik heb geen idee waar ik dit kan doen.  

Goedenavond,ik wilde mijn saldo checken in de APP qua MB’s en heb per ongeluk geklikt om extra kopen a 500 mb €5. Ik heb dit niet nodig. Kunnen jullie dit weer rechtzetten?mvg,vicky

In de MijnSimyo app krijg ik de melding dat mijn factuur van augustus klaar staat. Melding is gedateerd op vandaag, 16 september 2019. Als ik aanklik kom ik in het overzicht van mijn facturen. Daar staat vervolgens "je factuur staat klaar rond 26 september. Tot die tijd kunnen je kosten veranderen. Het bedrag staat op 0. Inloggen op MijnSimyo op de laptop geeft ook melding van een nieuwe factuur; Je factuur van augustus staat klaar€x,xx (gemaskeerd) Het bedrag wordt rond 26 september automatisch afgeschreven. Normaliter wordt bij bij het bedrag inderdaad rond de 26e afgeschreven. Dit zegt mij dat de info in de app onjuist is. App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd geeft geen resultaat. Graag een oplossing. NB. Als ik de app op download klik krijg ik wel een factuur met bedrag..

ik heb altijd een abonnement van 300 bel en 2000 mb internet gehad voor 9 euro en heb heb hem voor de vakantie verhoogd naar 3000 mb nu wil ik hem weer terug zetten naar 2000 mb maar dat kan niet je gaat dan terug naar 1000 mb dus niks gratis aanpasbaar zoals ze zeggen 1000 mb kwijt met mohamed geapt die zegt het is eenmaal zo we kunnen er niks aan doenen symyo is voor de 22ste keer de beste provider

I downloaded the Mijn Simyo app on my iPhone XR. When I enter my number and password, it says my phone does not support it. How I can activate my eSIM?  

Hello. I became a new simyo customer yesterday. My phone is an iphone 13 mini. According to the process, when using the mijn simyo app to activate esim, it failed at the first time due to timeout. Then I restarted the phone, and this time the esim was automatically activated successfully. But maybe because it was not activated through the app, every time I open and log in to the app, it will ask me to download and install the esim, and I can't enter the app successfully. How can I solve this problem? Thank you.Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

Beste simyo, Mijn vriendin heeft ook simyo aangevraagt nu heeft zij bij haar gegevens invullen een verkeerd email adres opgegeven. Dus nu kan ze haar simkaart niet activeren en de 24ste van april gaat haar huidige kpn abbo over naar jullie simyo dus dit moet voor die tijd geregeld zijn hoe moeten we dit voor elkaar krijgen? mvg, Patrick

Is deze aanbieding ook voor vaste klanten? Zie het niet terugkomen in de app bij bundels wijzigen.

bijbestellen van mbs in app werkt niet. Ik heb recent mijn abbonwment aangepast om meer mbs te hebben maar deze maand heb ik nog wat nodigAdmin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid. 

Hi Is het mogelijk dat bij de volgende update van de Simyo app rekening wordt gehouden met voice over apple, ik weet dat het een kleine doelgroep is maar toch Voor mijn is het echter niet te doen om met de app te werken, moet wel zeggen dat de site inclusief het forum😃 perfect werktt metVoice over.. Alvast dank Groetjes Ron PS heb genoeg apps die goed werken dus technisch is het mogelijk😉

Zie screenshot. Er staat 474MB tegoed over van de 1000....terwijl er slechts 234MB verbruikt is volgens het verbruik. Lekker simpel omdat het begin van de maand is. Maar er klopt dus iets niet....en ik denk dat het verbruik van 2 aug niet goed is weergegeven. Als ik de individuele MB's bij elkaar optel van die dag is dat meer dan 234MB. Mijn simyo geeft dus een fout in het verbruik weer op 2 augustus is mijn conclusie. Kan dat hersteld worden?

Hi,I’ve moved to the Netherlands and I wanted to acquire an eSIM for my usage. I’ve decided to get a prepaid eSIM from Simyo as my friend’ suggestion. I’ve opened my account and from the website I’ve confirmed my phone(iPhone 11) is eligible for eSIM usage. My login details came with email and I’ve downloaded Mijn Simyo app from App Store. But, when I tried to logging in, the app says that my phone is not support eSIM service as you can see from the screenshot below.  I’ve searched the internet about it, I’ve checked that my phone is sim unlocked and it’s unlocked. I’ve also changed my store country to the Netherlands as well, it didn’t work. I’ve tried to remove my physical sim and it didn’t work either. Rebooting phone, reinstalling app didn’t work either. Please help me with this problem because I’ve just moved here and I cannot use my physical sim and I don’t have time for getting a new physical sim either. I’m looking for your replies, thanks in advance. Have a nice day.

DoelIk heb twee telefoonnummers van Simyo op mijn iPhone 13 mini, waarvan 1 eSim. Ik wil van beide het verbruik bijhouden in de Simyo app.ProbleemIk kan het account voor telefoonnummer 1 niet toevoegen aan de app, omdat ik dat moet goedkeuren met dezelfde app.Genomen stappenSimyo app geïnstalleerd voor telefoonnummer 1 op iPhone Telefoonnummer 1 (per ongeluk) verwijderd uit Simyo app Telefoonnummer 2 toegevoegd aan Simyo app (werkt) Probeer telefoonnummer 1 weer toe te voegen aan Simyo app Krijg e-mail op e-mailadres telefoonnummer 1 die verwijst naar Simyo appWaarschijnlijk een edge case, maargoed ik loop nu vast.

Als ik in mijn Mijn Simyo App mijn bundels ga bekijken om te zien of een wijziging aantrekkelijk is zie ik bovenaan een 1 in oranje en een 2 in het grijs. Dit lijkt wel een keuzemogelijkheid, maar tussen wat? Eén en twee jaar? in ieder geval is deze keuzemogelijkheid niet werkzaam op mijn iPhone met iOS 16.0.3, versie Mijn Simyo App 3.56.0.  

Sinds de laatste update van de app ververst de widget de gegevens niet meer automatisch of als je op de 'refresh' knop drukt; er blijft dan een wachtende cursor draaien. Alleen als je de app opent via de widget en weer afsluit worden de gegevens bijgewerkt.Ik heb de widget al een keer verwijderd en opnieuw geplaatst, maar dat hielp niet. Het gaat om Android 10 op een Oneplus 5T.