.

Vraag

Waarom werkt bijbestellen van extra mb's niet in de Mijn Simyo app?

  • 21 May 2023
  • 2 reacties
  • 19 Bekeken

bijbestellen van mbs in app werkt niet. Ik heb recent mijn abbonwment aangepast om meer mbs te hebben maar deze maand heb ik nog wat nodig


Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid. 


2 reacties

Die extra MB's gaan pas in nadat je standaard bundel op is. 

 

Maar wat lukt er dan niet?

Reputatie 7
Badge +7

Hoi @Jajdnl,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat het niet lukt om extra mb's bij te kopen! 

Wat gebeurd er als je extra mb probeert bij te kopen? Zou je de app kunnen verwijderen en opnieuw kunnen downloaden? Wellicht dat er een kleine bug in de app zit die hierdoor opgeheven wordt! Voor nu heb ik gratis 1000 mb voor je klaargezet. Dit kan je terugvinden via Mijn Simyo (app) > Overzicht. Je mag zelf bepalen wanneer je dit activeert 😊.

Zou je een screenshot kunnen delen van de pagina waar het mis gaat als je wilt bijkopen? Dan kan ik dit even voorleggen bij de technische dienst. 

Bedankt voor je reactie @Ray!

Groetjes,
Amy

Reageer