Hoi @PST,

Bedankt voor je bericht. Wat balen dat het niet lukt om in te loggen in de app! Heb je de Mijn Simyo app al eens verwijderd en opnieuw gedownload nadat je het wachtwoord had aangepast? Ik ga ervanuit dat het hierna weer moet lukken om in de loggen in de Mijn Simyo app. 

Ik hoor graag of het is gelukt! 

Groetjes,
Amy

Hallo Amy,

Ik heb zojuist 1,5 uur uur een van jouw collega’s aan de telefoon (van iemand anders geleend...) gehad.

Meerdere keren app verwijderd, opnieuw geïnstalleerd. Meedere keren de elefoon opnieuw opgestart. Netwerkinstellingen opnieuw ingesteld. Optie E-sims (die er overigens niet waren) verwijderen geprobeerd.

Helaas heeft dit alles niet tot een oplossing geleid.

Je collega heeft het doorgezet naar een andere afdeling...

Hoi @PST,

Bedankt voor je reactie. Wat jammer dat het na zo lang nog steeds niet wil lukken! Ik stel voor dat je het bericht van mijn collega even afwacht, zodra er een terugkoppeling is zal er contact met je worden opgenomen. Zo kunnen we verwarring hier op het forum voorkomen .

Groetjes,
Amy