In de MijnSimyo app krijg ik de melding dat mijn factuur van augustus klaar staat. Melding is gedateerd op vandaag, 16 september 2019. Als ik aanklik kom ik in het overzicht van mijn facturen. Daar staat vervolgens "je factuur staat klaar rond 26 september. Tot die tijd kunnen je kosten veranderen. Het bedrag staat op 0.



Inloggen op MijnSimyo op de laptop geeft ook melding van een nieuwe factuur;

Je factuur van augustus staat klaar

€x,xx (gemaskeerd) Het bedrag wordt rond 26 september automatisch afgeschreven.



Normaliter wordt bij bij het bedrag inderdaad rond de 26e afgeschreven. Dit zegt mij dat de info in de app onjuist is. App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd geeft geen resultaat.



Graag een oplossing.



NB. Als ik de app op download klik krijg ik wel een factuur met bedrag..