Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Mijn Simyo

Alles over je mijn Simyo account en de mijn Simyo app

816 Topics
J
JellevDBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Meer verbruikt ondanks tijdig uitzetten internet

Beste Simyo, Afgelopen maandag, laatste dag van de maand, had ik nog even internet aan staan om wat te bekijken. Ik had nog ruimte over. Op een gegeven moment ontving ik een berichtje van Simyo dat mijn databundel op was. Vervelend, maar maakt verder niet uit. Direct internet uitgezet. Tot mijn verbazing was in de nacht daarna, ineens een bedrag verschenen van 8,59 buiten de bundel. Hoe kan dat? Ik heb het toch direct uitgezet. In de ochtend wilde ik een WhatsApp bericht naar de klantenservice sturen en daarbij de bedragen correct neerzetten. Ineens was daar nóg een bedrag bijgekomen, wat neerkomt op 12,22 meer dan ik eigenlijk moet betalen. Wanneer ik dat ga berekenen ten opzichte van de MB's, betekent dit dat ik ongeveer 81 MB meer heb verbruikt dan ik eigenlijk had moeten verbruiken. Naar mijn inzicht heeft Simyo te laat laten weten dat ik met de bundel eroverheen zat. Bovendien was ik op dat moment niet hele zware acties aan het uitvoeren, ik was gewoon aan het browsen. Zoals ik al

281
Roeqajja
J
JEBBeginner
gevraagd in Inloggen en wachtwoord
kan niet inloggen op app en site

kan niet inloggen op app en site

332
Roeqajja
J
Jantje zag eens pruimen hangenBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Een factuur voor een prepaid?

Ik heb al sinds juni een prepaid-nummer bij Simyo (overgestapt van Simyo sim-only-abonnement), maar nu worden er ineens abonnementskosten afgeschreven aan de hand van een factuur die ik nooit ontvangen heb, noch in Mijn Simyo kan terugvinden. Wat is hier aan de hand, Simyo?

2061
Ashley
I
InterlilBeginner
gevraagd in Inloggen en wachtwoord
simcode intoets niet mogelijk door barst in scherm

ik kan mijn simcode niet intoetsen vanwege een barst in mijn scherm doordat 1 cijfer het niet meer doet: hoe pas ik de simcode aan zonder mobiel? Of kan ik door simyo de simcode erafhalen remote?

534
Roeqajja
T
tenpiokBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Onverwacht extreem hoog factuur.

We schrikken van 143 euro extra op de factuur voor dataverbruik. Het is de telefoon van onze zoon. Blijkbaar heeft hij tethering gedurende 30 minuten ingeschakeld... Het is een vreselijk systeem dat is ontworpen om de operator meer geld te bezorgen. Het lijkt erop dat Simyo erg behulpzaam is door internet te blokkeren vlak nadat hij 143 euro extra in rekening heeft gebracht. Het is schandalig. Ik vraag me af hoeveel mensen soortgelijke ervaringen hadden.

322
Roeqajja
E
ErveNoeverBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Na stoppen Simyo-abo kan laatste factuur niet meer ingezien worden!?

Een opmerkelijk probleem(pje):Een van onze Simyo-nummers (sim-only-abonnement) is geporteerd naar een andere provider. Dat is zowel vanuit Simyo als die andere provider prima geregeld en gecommuniceerd via adequate e-mails. Zo gaf Simyo in een mail keurig aan dat er nog een eindafrekening zou volgen: "Je krijgt de laatste factuur een maand nadat je weg bent gegaan.” Inderdaad kwam er nu een Simyo-mail dat die laatste factuur klaarstaat in Mijn Simyo. Maarrrrr….Het is niet mogelijk die factuur in te zien, want Simyo heeft de inloggegevens voor dat (geporteerde) nummer in Mijn Simyo al verwijderd, zo blijkt bij het inloggen met het betreffende nummer: dan volgt nu een foutmelding (het nummer ‘bestaat’ al niet meer bij Simyo...). En nee, geen typfout in nummer of wachtwoord gemaakt!Hoe is het dan mogelijk om je laatste factuur nog te kunnen inzien? PS: Zelfs voor het stellen van deze vraag moest ik de forum-inlog van een ander Simyo-account gebruiken, omdat ook hier inloggen met het betre

534
Ashley
O
Onno DaamsBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
buiten bundel

Heyy ik ben buiten mijn bundel gegaan alleen had dit helemaal niet door nu sta ik 87 euro in de min en ik vroeg me af aangezien ik net nieuw ben ik kan vragen of ik gewoon de normale kosten van bv 500 mb d kan betalen wat 5 euro is aangezien ik slechts 600 mbs buiten mijn bundel ben gegaan waar ik dan 87 voor moet betalen

311
Roeqajja
T
TamsinBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
How to change bank details?

Hello, I have a Simyo account, currently using my partner’s bank details to pay as she has a Dutch bank account. I now have a Wise account, so I have an IBAN number etc, but Wise is not an option in the list of banks that can be used. Is it possible for me to have my monthly payments coming out of my Wise account? Many thanks Tamsin

1051
Seren
Community manager
M
msilva30Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Blocked Simcard and extremley high charge!??

I got a message saying my phone bill was at 80% of my monthly internet and I began getting charged 3 minutes later with 8.80 euros per minute. I read about the delayed charges but there is simply no way I could have used that much data within 4 hours?? I was also at an event with my phone switched off and had no idea I was receiving this constant charge the entire time as soon as I received that message my data stopped working. I am an international student and I cannot afford to pay the 316 euro bill as it is a massive amount of money for me :( Is there any way I can sort this out?

191
Roeqajja
A
AnneBBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
retour gestuurde telefoon wordt niet terugbetaalt, wat nu?

Ivm een foute bestelling van een telefoon heb ik een telefoon retour gestuurd. (telefoon zoon moest op eigen account besteld worden) Op 3/9/24 is deze aangekomen bij Simyo. Na contact zoeken heb ik op 6/9 bericht ontvangen dat het bedrag a €587,41 binnen 3 weken teruggestort wordt. Vandaag 29/9 heb ik nog altijd mijn geld niet ontvangen. 2x e-mailen zonder een reactie Ondertussen de telefoon op het juiste account besteld en dus 2x het bedrag kwijt. Waarom wordt dit niet netjes afgehandeld en reageert er niemand?! Graag afhandelen Simyo

241
Ashley
G
GencalSBeginner
gevraagd in Inloggen en wachtwoord
nieuwe simkaart

G

212
Roeqajja
T
tigaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
toch betalen voor bellen met sommige aansluitingen in Duitsland

ik heb “bellen en sms onbeperkt” waarom moet ik met de nota over juli 2024 (totaal 16,56) dan toch voor bellen met 2 aansluitingen in Duitsland betalen

342
Roeqajja
H
Helen_94Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Blocked SIM-card within 24 hours of my new phone

Yesterday my new iPhone was delivered, yay! Today, I am cycling to the gym listening to music and by the time I get to my workout (20 mins cycle) I have received an SMS that 80% of my bundle has been used. This feels impossible as I still had 6GB the day before. By the time I have swiped into the gym and gotten to my Locker, another sms that my SIM card is blocked until I pay over €100! Mijn Simyo app won’t let me log in and so I can’t see what is happening or why my sim card is blocked. Could there be a problem with my new iPhone? I can’t even log into to see the bill but my email says minimum €100. What do I do?

436
H
L
LotteoskamBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
hogere kosten, hoe kan dat?

Hoi, Ik ben deze maand hogere kosten kwijt, maar zie daar niks van terug in mijn Simyo app. Kunnen jullie zien waardoor dat kan?

211
Ashley
A
AgaWojBeginner
geplaatst in Factuur en betalen
problem with big bill

G

191
Roeqajja
K
Katja huppelBeginner
gevraagd in Instellingen
niet voor elk telefoonnummer bereikbaarheid

Het is zo dat als mijn partner belt met haar werktelefoon. Dan krijgt hij te horen dat mijn nummer niet bereikbaar is. Terwijl als hij zijn privé nummer gebruikt of mijn zoon mij belt, ik dit wel doorkrijg. Hoe kan dit??

553
W
K
Kurt ChesterBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Zeer veel kosten door buiten bundel internetten.

Beste allen. Helaas heeft onze zoon zonder dat hij dat wist zeer veel buiten de internetbundel verbruikt en zijn de gebruikelijke kosten van 10 euro per maand, 240 en 355 euro geworden. Wij hebben nu een zeer groot probleem financieel gezien. Het verbaasd mij dat dit blindelings gefactureerd wordt en dat de simkaart pas geblokkeerd wordt na de 2e factuur van 355 euro. Wellicht is het data plafon een mooie service om standaard aan te bieden om zo dit soort nare ervaringen te voorkomen. Valt er nog iets te doen aan deze factuur of is het kwaad geschied? Mijn dank voor de informatie. Groet

463
Roeqajja
C
CinspieBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
factuur te hoog! Wat nu?

Ik moet 145 euro betalen. Kunt u dit nagaan. Ik heb mijn bundel in de tussentijd aangepast bij melding dataplafont. Deze kan dus niet zo hoog zijn! gtaag nagaan a.u.b.

252
Ashley
J
JarBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
onterecht hoge kosten buiten mijn bundels

Ik krijg op 20.15 een sms’je dat ik 80% van mijn bundel heb gebruikt. 20.19 ontvang ik een sms dat mijn bundel is verbruikt. 20.23 heb ik €744,33 extra kosten buiten mijn bundel gemaakt en is mijn simkaart geblokkeerd. Dus in 4 minuten tijd zou ik €744,33 hebben gebruikt aan data. Dit terwijl ik in de bioscoop zat en dus helemaal niet met mijn telefoon bezig was. jullie klantenservice is niet bereikbaar en krijg behoorlijke spanning hiervan. Ik zie op jullie forum dat veel meer mensen met deze klacht bij jullie komen? Hoe kan het dat dit steeds gebeurd en wat is de oplossing?

512
Roeqajja
R
RonK.Beginner
gevraagd in Inloggen en wachtwoord
Email / gegevens 1e inlog kwijt, wat nu?

Beste Simyo , mijn vriendin gaat ook over naar Simyo, zelf ben ik al een tijdje een tevreden klant. Als het goed is gaat ze maandag as over met nummerbehoud, we wilde al een Simyo account / app aanmaken maar we zijn de e-mails kwijtgeraakt met het tijdelijk telefoonnummer en de inloggegevens. Ik heb geprobeerd een wachtwoord op te vragen door het KPN nummer te gebruiken maar dat werkt nog niet natuurlijk om dat het KPN nummer nog niet over is. Is het mogelijk om de gegevens alsnog te bemachtigen zodat we het account online en via de app kunnen aanmaken en activeren ? Of is het ook mogelijk om te wachten tot het KPN nummer over is en dan een wachtwoord herstel te doen met het emailadres wat bekent is bij Simyo en dan daarna het abonnement en simkaart te activeren op de site? Ik hoor het graag, fijn weekend Ron

723
Roeqajja
B
BarkhuijsenBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
termijn bedrag

Ik heb een contract van 7 euro per maand, maar nu zie ik op de voorlopige rekening 11,20 staat, hoe zit dit?

151
Roeqajja
L
LeonhardBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Simkaart geblokkeerd

Hoi, relatief recent is mijn simkaart geblokkeerd wegens administratieve redenen. Ik heb nu alle relevante rekeningen betaald en in de Simyo app staat dat ik naar de klantenservice moet bellen om mijn simkaart weer te laten activeren, helaas gaat dit niet vanwege de vooraf genoemde geblokkeerde simkaart, ik zit dus vast een een soort cirkel. hopelijk kan iemand mij hiermee helpen, groeten Philippe.

451
Roeqajja
N
NicoleKBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Onverwacht extreem hoog dataverbruik, wat kan ik doen aan de kosten?

Beste medewerkers, Tot mijn grote schrik zie ik vandaag dat mijn simkaart tijdelijk geblokkeerd is vanwege plotseling extreem hoog dataverbruik buiten de bundel. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt. Ik heb een bundel van 1000MB en redt mij daar altijd prima mee, gezien ik altijd de wifi aan heb staan. Op vakantie, wanneer ik zie dat ik meer MB's nodig heb, koop ik altijd bij. Ik wist daarom niet wat ik zag toen ik mijn verbruik bekeek. Ik bleek in 1 uur tijd 1000MB te hebben verbruikt. Uit eigen onderzoek ben ik erachter gekomen dat mijn zoontje een uur lang filmpjes op YouTube Kids heeft zitten kijken en daarbij waarschijnlijk per ongeluk de wifi heeft uitgeschakeld. Dit heeft hij nog nooit eerder gedaan, dus ik heb dit ook niet gecontroleerd. Ik ben enorm geschrokken van het extreem hoge bedrag dat ik daardoor nu ineens moet betalen. Ik heb ook nooit geweten dat het kijken op YouTube zoveel MB's kost. Ik snap heel goed dat dit mijn eigen schuld is, maar vroeg me af of er toch niet

12910
Roeqajja
C
Cheryl VromansBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
bizar hoge kosten en tr late waarschuwing via sms en app

Ben enorm geschrokken, heb al 2 berichten geplaatst, maar schijnbaar is dat niet voldoende. 650 euro in 15 min, een rekening die mijn zoon van 11 bijna een hartaanval heeft bezorgd. Wat gebeurt hier...… Hoe kan dit? Cheryl

401
Roeqajja
J
JulyoKBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
dataplafond onterecht op contract, hoe kan dit?

Het dataplafond staat vermeld bij de factuur, maar deze optie heb ik niet voor gekozen en staat ook niet aan bij Mijn Simyo. Hoe kan dit?

457
J

Meest gewaardeerd

Badges

Bekijk alle badges

Populaire onderwerpen

Forumvoorwaarden