Ik heb mijn abonnement opgezegd. Waarom ontvang ik nog betaalverzoeken?

Hoi ​@Ashley,
Ik heb je 5 dagen geleden een bericht gestuurd met alle gegevens, maar nog steeds geen reactie ontvangen.

Hoi ​@lotjuh,

Bedankt voor je bericht. Excuses voor de late reactie. 

Als het goed is heb je nu een reactie ontvangen op je bericht. 

Groetjes,
Ashley

Hoi daar ben ik weer.
Helaas ontvang ik nogsteeds facturen van Simyo mbt dit gesloten abonnement. Het zijn facturen van nog een euro, geen idee waarom deze blijven komen en het is super irritant. Ik heb ze in het begin betaald met het idee dat het nog een nafactuur van iets was ofzo, maar ze blijven komen en nu ik ze niet meer betaal natuurlijk ook weer met betalingsherinneringen.

Beste ​@lotjuh wacht s.v.p. de reactie van een moderator hier af.

Hi ​@lotjuh,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat dit nog niet is opgelost.

Ik pak dit graag verder op voor je. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens? Ik kan dan je aansluiting opzoeken in ons systeem.

Bedankt voor je reactie ​@JanD! 😊

Groetjes,
Roeqajja

Helaas is het -weer- begonnen. De facturen en incassos komen sinds 15-12-2025 weer bij ons binnen terwijl we dit nummer inmiddels al 1,5 jaar geleden hebben opgezegd.

Hoe kunnen we zorgen dat dit voor eens en voor altijd stopt?

Beste ​@lotjuh wacht s.v.p. de reactie van een moderator binnen dit topic af.

Hoi ​@lotjuh,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je nog facturen ontvangt, terwijl het abonnement al anderhalf jaar geleden is opgezegd. Ik kan me goed voorstellen dat dit vervelend is.

Ik help je hier graag bij en kijk het samen met jou na, zodat we een goede oplossing kunnen vinden. Zou je mij hiervoor een privébericht willen sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens?

En ​@JanD bedankt voor het meedenken!

Groetjes,
Sedat