Skip to main content
Beantwoord

Waarom krijg ik na opzeggen nog een factuur?

  • January 21, 2026
  • 3 reacties
  • 29 Bekeken

Goedendag,

 

ik ben geen Simyo klant meer, gezien ik mijn abonnement heb opgezegd. Mijn abonnement is dan ook per 18-01-2026 afgelopen.

Toch krijg ik vandaag 20-01-2026 een factuur van €5,86 terwijl ik het nummer al meer dan een jaar niet gebruik. Ook kreeg ik 05-01-2026 een mail dat ik niet voldoe aan de kpn eisen, terwijl ik kpn ook al heb opgezegd.

Wat kan die €5,86 zijn?

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@Hallo hoi,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je dit even navraagt.

Ik zie dat je het abonnement hebt opgezegd op 18-12-2025. Je hebt altijd te maken met 1 maand opzegtermijn dus de kosten van €5,86 die je ziet zijn voor de periode van 01-01-2026 tot 17-01-2026. Dit staat op de factuur van december omdat je altijd 1 maand voorruit betaald. Na deze factuur is je abonnement afgesloten en ontvang je geen factuur meer. 

Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid.

Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten. 

Groetjes,
Amy

3 reacties

Amy
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • antwoord
  • January 22, 2026

Hoi ​@Hallo hoi,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je dit even navraagt.

Ik zie dat je het abonnement hebt opgezegd op 18-12-2025. Je hebt altijd te maken met 1 maand opzegtermijn dus de kosten van €5,86 die je ziet zijn voor de periode van 01-01-2026 tot 17-01-2026. Dit staat op de factuur van december omdat je altijd 1 maand voorruit betaald. Na deze factuur is je abonnement afgesloten en ontvang je geen factuur meer. 

Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid.

Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten. 

Groetjes,
Amy


  • auteur
  • Beginner
  • February 9, 2026

Waarom krijg ik nog steeds mails met  het volgende als in allang geen abonnement meer heb? En het nummer ook niet? Ik wil graag dat het wordt afgesloten gezien ik geen abonnement meer heb en ook geen nummer dus naar wie gaan jullie een sms versturen?

Helaas voldoe je met telefoonnumme niet meer aan de voorwaarden van Simyo Compleet.

Dit betekent dat je per 1-3-2026 geen bundelvoordeel meer ontvangt. We sturen je hier op de dag zelf nog een sms over.


Amy
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • February 9, 2026

Hoi ​@Hallo hoi,

Bedankt voor je reactie. Dat is inderdaad wat verwarrend, 

Ik vermoed dat je deze mail hebt ontvangen in verband met de opzegging. Voor nu kan je het bericht negeren. Ik zal dit voorleggen bij de juiste afdeling zodat dit duidelijker gecommuniceerd kan worden. Excuses voor de verwarring.

Groetjes,
Amy