Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Buitenland

Met vragen over; buitenlandgebruik, tarieven aanvragen en onze dienstverlening in het buitenland kun je hier terecht

  • 383 Topics
  • 2,004 Reacties
F.A.Q.

FAQ: Alles over Simyo in het buitenland; bereik, internet en kosten

  • 1
  • 30
383 Topics
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Buitenland
FAQ: Alles over Simyo in het buitenland; bereik, internet en kostenF.A.Q.

De zomer komt eraan! Dat betekent dat voor eerste klanten de zomervakantie misschien al begonnen is en een vakantie gepland staat 🌞. Wij zien op het forum steeds vaker voorkomen dat klanten geen verbinding kunnen leggen met het netwerk in het buitenland. Soms staan de instellingen in je telefoon niet helemaal juist. Hierdoor maakt je telefoon niet direct goed verbinding met het netwerk, gelukkig is dit makkelijk op te lossen. In dit topic vind je alle informatie over de kosten, bereik en internet in het buitenland; Inhoud Hoe werkt Simyo in het buitenland? Geen netwerk in het buitenland? Geen internet in het buitenland? Roaming activeren bij je provider Roaming activeren op je telefoon Tarieven voor roaming in de EU Waarom kost bellen naar het buitenland nog wel extra? Op reis in een grensgebied ​​​​​​​Bellen en internetten op zee (het maritieme netwerk) De kosten voor bellen en internetten op zee Tips om hoge kosten te voorkomen op zee Neem contact met ons op Hoe werkt Simyo in het b

585930
Amy
R
redboroughBeginner
gevraagd in Buitenland
Waarom kan ik ineens geen sms'jes meer ontvangen in het buitenland?

ik ben in de Filipijnen en hier in het verleden tot een paar maanden geleden altijd normaal sms kunnen ontvangen. instellingen waren dan bellen in het buitenland aan. geen internetten aan. geen internetten in NL. Nu lukt het niet om te verdingen. alle aanwijzingen van de helpdesk gevolgd maar de netwerken blijven op “ forbidden “ staan bij handmatige selectie. Ik vermoed toch dat er iets gereset moet worden aan de Simyo kant. Ik ben vorige week in Duitsland geweest en daar werkte alles prima op dezelfde telefoon. de aanwijzingen van de hekpdeskmedewerker waren verder nog om dan internet in het buitenland aan te zetten en de mobiele data. Maar ik heb een prepaid en dan is de data zo op, met 5 euro per mb. dat lijkt mij niet de bedoeling en ik heb verder geen internet nodig via data roaming hier. alleen het ontvangen van de SMS. De service van Simyo is wel achteruit gegaan. vroeger heb ik dit issue ook wel eens gehad en dan werd het na een bericht gereset en werkte het wel. het lijkt nu

51
Amy
P
PangolinBeginner
gevraagd in Buitenland
Why is my eSIM not working in Italy?

Bonjour, ma carte SIM électronique fonctionne depuis les Pays-Bas, mais pas depuis l'Italie. J'ai activé l'option de transfert d'appels depuis l'étranger sur le site web de Simyo et redémarré mon téléphone, mais il ne se connecte toujours à aucun réseau mobile. Lorsque je tente de me connecter manuellement, les réseaux disponibles s'affichent, mais ils indiquent qu'ils ne sont pas disponibles pour ma carte SIM électronique. Comment puis-je résoudre ce problème ? Cordialement, Erwann

31
Amy
M
Menno_EijgBeginner
gevraagd in Buitenland
Mobiele Netwerk/operator - Australia, hoe krijg ik verbinding?

Ik kan since kort geen SMS berichten meer onvangen in Australia via Simyo (voorheen geen probleem). Lijkt iets te maken te hebben met de ‘operator’ (staat ingesteld in mijn mobiele settings als ‘Auto select’), bij ‘Access point names’ staat ‘KPN Mobiele Internet’ vermeld. Hoe krijg ik week verbinding in Australie zodat ik berichten op mijn Nederlandse nummer kan ontvangen ?

366
Seren
Community manager
C
CeesMolenaarBeginner
gevraagd in Buitenland
Waarom heb ik extreem hoge kosten aan Turkije?

Ik krijg op 2 april een welkoms bericht in turkije met 500 cent kosten per mb, 6 minuten later ben ik geblokkeerd en €60,50 kwijt.... Dit kan absoluut niet! Graag oplossing. Ik heb één tikkie betaald en 2 appjes gestuurd dat ik geland ben. En dat kost dan €60,50.... Graag oplossing dit is onacceptabel!

265
Amy
L
Liesbeth100Beginner
gevraagd in Buitenland
Hoe weet ik zeker dat ik geen kosten maak in Marokko?

Over een paar dagen ga ik naar Marokko en wil een e sim kopen om daar te kunnen whats appen etc. Door vele verhalen over onverwachte hoge kosten ben ik op zoek naar hulp ter voorkoming van. Zelf neig ik er naar mijn simyo simkaart te verwijderen tijdens de vlucht. Is dat dan echt voldoende en kan ik dat doen zonder later problemen te krijgen als ik hem terug plaats? Ik weet dat ik de simkaart ook uit kan zetten op mijn mobiel maar ben beetje huiverig. Hoop dat verwijderen simyokaart kan? Bedankt voor de hulp alvast. ~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

263
Roeqajja
N
NickHBeginner
gevraagd in Buitenland
Waarom is mijn internet in Portugal traag?

Hoi ik heb wat problemen met mijn internet in Portugal. Wat ik ook probeer mijn internet blijft op E staan wat hem mega traag maakt. Ik heb alle 4 de opties als provider geprobeerd maar geen enkele optie geeft meer dan een E connectie. Alle opties in mijn account staat aan dus ik moet snel internet hier hebben. Hopelijk hebben jullie een oplossing voor mij. alvast bedankt Nick

272
Amy
E
Eric HABeginner
gevraagd in Buitenland
No contact?

I try to text the advisor through WhatsApp but no any response

51
Roeqajja
U
Uygar OzanBeginner
gevraagd in Buitenland
Teleurstelling bij Simyo

Als tevreden klant had ik al jaren een eenvoudig mobiel abonnement zonder internet bij Simyo. Vorig jaar wilde ik echter wat verandering en besloot ik 2 GB internet aan mijn abonnement toe te voegen. In Nederland had ik dat internet eigenlijk niet nodig, maar ik dacht: "Beter iets hebben dan niets." Ook overwoog ik dat het handig zou kunnen zijn als ik naar het buitenland zou reizen. Met een "dataplafond" zou ik bovendien beschermd zijn tegen onaangename verrassingen op mijn rekening. Helaas bleek het allemaal niet zo eenvoudig. Vorig jaar september kreeg ik namelijk een tegenslag te verwerken tijdens een autoreis naar Moldavië. Na een dag ontving ik een sms-bericht waarin stond dat ik € 60,50 extra kosten had gemaakt vanwege datagebruik buiten mijn bundel. Hoe kon dit? Moldavië is toch een Europees land? Tot mijn verbazing bleek dat Moldavië (nog) geen lid is van de Europese Unie, waardoor andere regels gelden voor dataroaming. Teleurgesteld deelde ik mijn verhaal op het Simyo-forum.

935
U
G
Grace888Beginner
gevraagd in Buitenland
No internet abroad?

Hello, My roaming has not worked at all this month. I first noticed the issue when travelling 2 weeks ago, and contacted the customer support which was of no help. They tried everything from having me manually select networks, update apn settings and resetting my e-sim. However, I am travelling again today and am still having the same problem. My phone will not automatically connect to a network, and even when I manually select, only one will give me service. I will then have service but no internet. I did not have any issues when travelling last month, so I do not know why I’m suddenly having this extremely inconveniencing issue this month. Can someone please help me find a solution. Thanks.

191
Roeqajja
M
msalemansBeginner
gevraagd in Buitenland
Geen bericht ontvangen dat de internetbundel verbruikt is

Beste Simyo, Afgelopen maand ben ik in het buitenland geweest. Aan het einde van de maand kreeg ik een bericht dat mijn simkaart geblokkeerd is vanwege hoge kosten. Nu zie ik dat ik een openstaande factuur heb van 180,24! aan extra kosten aan internetten buiten mijn bundel! Ik heb nooit berichten ontvangen dat mijn bundel voor 100% verbruikt was. Uiteraard ga ik er wel vanuit dat ik zo'n bericht ontvang. Dan had ik niet de gehele tijd mijn 4G aan gehad en deze gewoon uitgelaten en op WiFi gewerkt! Ik zou graag willen weten waarom ik geen berichten ontvang over mijn internetbundel. Graag wil ik weten wat er hieraan gedaan kan worden. Groet, Maartje

70
M
M
menno59Beginner
gevraagd in Buitenland
Bereikbaarheid klantenservice vanuit buitenland?

Momenteel in buitenland en heb hier een tweede simkaart gekocht en mijn NL06 inactief gemaakt. Heb een vraag hierover maar al twee dagen reageert de klantenservice niet op mijn appjes.

132
Seren
Community manager
J
JolindebruijnBeginner
gevraagd in Buitenland
Wat moet ik doen bij geen service in buitenland (eSIM)?

Hallo, ik reis nu al 2 maanden in het buitenland (Azië). Ik heb tot het heden nog geen moment gehad dat mijn e-sim service had. las dat je eens in de 3 maanden een sms moet sturen om je nummerbehoud te garanderen. Maar zonder service kan ik niks versturen. Hoe kan ik mijn nummer behoud garanderen en dat ik ook verificatie codes weer kan ontvangen op mijn NL nummer? Help?

385
J
E
Eef87Beginner
gevraagd in Buitenland
Waarom heb ik geen internet in het buitenland?

Ik merk dat ik al langere tijd (wellicht sinds ik een nieuwe telefoon heb sinds april) geen mobiel internet in het buitenland heb. Ik kom geregeld in België en zodra ik daar ben valt mijn mobiel internet weg en ben ik afhankelijk van wifi. Ook in andere EU landen wil mijn telefoon geen verbinding maken met mobiel netwerk. Erg onhandig natuurlijk als je gebruik wilt maken van Google maps etc. Onderweg. In het topic heb ik alle stappen al doorlopen: telefoon instellingen staan goed, Simyo instellingen staan goed. Ik heb van de zomer een eSIM voor Canada in mijn telefoon gehad van andere provider en dat werkte ook goed dus simkaart wisselen is hetzelfde principe. Laatst in Engeland ook geprobeerd een ander netwerk te zoeken, maar dat hielp ook niet. Telefoon start ik elke dag opnieuw op. Aangezien het nu geen tijdelijk probleem meer is zou ik graag een oplossing zien

18913
Amy
K
KerkhosRookie
gevraagd in Buitenland
Waarom werkt het internet in het buitenland niet?

Zit in Spanje maar mijn 4G werkt niet, heb al mijn instellingen op Simyo goed staan, en ook op mijn telefoon staat roaming aan. Handmatig gezocht naar providers, maar niets helpt. Mijn man en dochter hebben ook Simyo, en die hebben wel 4G. Wat kan ik doen?

1166080
R
J
JosputintgosBeginner
gevraagd in Buitenland
Waarom lukt het nog steeds niet om te bellen in het buitenland?

Nog steeds.geen verbetering. Heb alles.gedaan.van de.aanbevelingen. moet ik andere.provider? In vorige gsm wel nu modernere en ook Samsung Android. Op vakantie wil ik navigeren. Mijn vrouw heeft zelfde model en.geen probleem alleen kpn als.dealer. Graag oplossing.. Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

345
J
M
Marco GBeginner
gevraagd in Buitenland
Geen Internet Eifel Duitsland, wat kan ik doen?

ZOjuist terug uit de Eifel Duitsland. Helaas had ik daar geen internet. Alle oplossingen opgezocht en geprobeerd maar nog steeds geen internet. Mijn vrouw daarentegen (simpel) had er geen problemen. Kreeg geen 4g op toestel, bleef continu op r.

252
Roeqajja
G
GerGBeginner
gevraagd in Buitenland
In het buitenland geen internet. Wat kan ik doen?

Goedemorgen, Ik woon aan de grens met Duitsland en ook vlakbij België. Omdat ik veel fiets en wandel kom ik regelmatig over de grens. Helaas werkt internet en dus al mijn navigatie apps geen van alle zodra ik een meter de grens over ben (bij wijze van spreken). Sinds enkele maanden heb ik een nieuwe telefoon, een OPPO A79. Met de telefoon die ik eerder had, had ik hetzelfde probleem. Ik heb alle mogelijke tips en aanwijzingen die te vinden zijn op de Simyo website en dit forum tig keer geprobeerd, inclusief het handmatig instellen en kiezen van een andere provider, maar zonder succes. Bellen is geen probleem. Misschien heeft iemand nog een oplossing? Groeten, Ger.

1097
G
N
Nickos88Beginner
gevraagd in Buitenland
Waarom heb ik hoge kosten in Servië?

Geachte lezen, Vandaag hebben mijn vriendin en ik een reis gemaakt van dusseldorf, tussenstop in servië, naar athene. Zonder dat we het beide door hadden, hadden even even ons internet aan. Voor dat het te laat was hadden we beide een sms ontvangen dat we hoge 80% zaten en 60euro moesten betalen. Heel vreemd als je na 3 appjes naar het thuisfront opeens 60euro aan je broek hebt hangen, beide! Graag een oplossing hiervoor en bij voorkeur natuurlijk gewoon deze kosten annuleren. De waarschuwing kwam gewoon te laat en toen we deze zagen hebben we snel het internet uitgezet natuurlijk, maar toen was het kwaad al geschiet. Mijn vriendin heet Tessa B. 06XXXXXXXX

332
Seren
Community manager
J
JVTBeginner
gevraagd in Buitenland
Problemen met versturen mail vanuit roaming, wat kan ik doen?

Wanneer ik in Belgie ben ervaar ik problemen met versturen van e-mails. En openen van bank app, en digid e.d. Mail ontvangen gaat goed. En browsen, FB ed ook. Wat kan hier de oorzaak van zijn? Grt

172
Roeqajja
F
FroggyBeginner
gevraagd in Buitenland
Why did I get a 50 euro charge in Turkey?

Hello! Today I logged in to cancel my sim card as it's no longer needed, and I noticed that I was charged 50 euros when I landed in Turkey. I had paid extra to turn on the data cap, but I got charged regardless.... I didn't even receive any messages and I'm forced to pay 50 euros for 11 megabytes? That's crazy!

441
Seren
Community manager
G
GbeBeginner
gevraagd in Buitenland
Waarom wordt mijn simkaart niet aangemeld op het netwerk in India?

Mijn sim wordt geweigerd op alle beschikbare netwerken hier in india. Automatisch selectie en handmatig. heb de sim op buitenland via de simyoapp gezet. Een indiaase sim doet het wel. Wat te doen? Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

713
Seren
Community manager
G
GrietjebeltgraagBeginner
gevraagd in Buitenland
Na DRIE WEKEN nog geen goed internet!?

Ik probeer via de klantenservice al drie weken lang goed werkend internet op mijn nieuwe Samsung te krijgen! Alles gedaan, tot een nieuwe simcard toe, en nóg doet hij het niet. Mijn partner heeft hetzelfde netwerk, dezelfde instellingen en heeft nul problemen met internet. Vandaag bel ik wéér (ik moet record beller zijn (stuur me een beker!) en zecht Truus dat ik me niet zo moet opwinden! Dat ze verder gaat overleggen met een afdeling wat ze nog kunnen doen, "want we hebben alles gedaan"! Wat is dit voor een slechte service? Hoe kom ik hier uit? Moet ik eerst een klacht gaan indienen?

11011
Seren
Community manager
N
NootKaadBeginner
gevraagd in Buitenland
Why can't i receive sms outside Netherlands?

At present I am not in NL (outside the European zone). I would like to receive SMS, I tried all the possible options in the settings (restarted so many times but no luck). I have a signal but I can't revive. I read a re other users resetting And they get the SMS. Please help. Thank you

201
Amy
S
SasDBeginner
gevraagd in Buitenland
Geen internet in Duitsland, wat nu?

Goedemiddag, Ik ben de afgelopen tijd twee keer in Duitsland geweest en aldaar geen internet. Roaming staat aan, telefoon opnieuw opgestart, internet buitenland staat aan in de Simyo app. Binnenkort ga ik weer naar Duitsland en wil ik graag gewoon internet hebben. Ik heb even snel gekeken en zie dat veel klanten met mij dit probleem hebben. Hebben jullie inmiddels een oplossing? Alvast bedankt, Mvg Saskia

664
Roeqajja

Meest gewaardeerd

Badges

Bekijk alle badges

Populaire onderwerpen

Forumvoorwaarden